機(jī)械工業(yè)出版社考試類圖書的出版，包括雅思、托福等留學(xué)類考試圖書，MBA、GCT等專業(yè)碩士類聯(lián)考圖書以及職稱英語(yǔ)、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師等職業(yè)資格類考試圖書等。近年來(lái)，這些品類的圖書都在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)襲及讀者閱讀習(xí)慣的改變，我們也在不斷地求新，求變。騰訊創(chuàng)始人馬化騰說(shuō)過(guò)：“互聯(lián)網(wǎng)改變了媒體、零售和金融等行業(yè)，未來(lái)將改變每一個(gè)行業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)即使還想不出怎么與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，但一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。”在不斷的摸索中，互聯(lián)網(wǎng)思維給了我們很多啟示，在這里分享給大家。

用戶思維——快速更迭內(nèi)容，讓讀者參與創(chuàng)作

過(guò)去，人們總以為“快速迭代”是互聯(lián)網(wǎng)的專利，其實(shí)不然，圖書也需要迭代，尤其對(duì)考試類圖書更是如此。這種快速反應(yīng)并非指跟隨考試大綱的快速更新，而是指要將讀者放在一個(gè)非常重要的位置，使他間接地參與到圖書的創(chuàng)作中，并以此迭代內(nèi)容。

以往，對(duì)于圖書的編寫僅僅停留在作者與編輯之間，但現(xiàn)在，越來(lái)越多的讀者也參與進(jìn)來(lái)，他們?cè)敢獗磉_(dá)對(duì)書稿的意見并和作者展開討論。在這一點(diǎn)上，考試類圖書的策劃過(guò)程和小米手機(jī)的研發(fā)十分類似。雷軍曾經(jīng)這樣說(shuō)：“小米半年不到，銷售收入超過(guò)100億元人民幣，賣的是參與感。”正是在鼓勵(lì)用戶參與的這種理念下，MIUI最初的研發(fā)就放在互聯(lián)網(wǎng)上，敞開門請(qǐng)用戶一起參與研發(fā)。當(dāng)時(shí)小米每周更新四五十個(gè)，甚至上百個(gè)功能，其中有三分之一是由“米粉”提供的。同樣地，考試類圖書一般也不會(huì)在出版前引入內(nèi)容快速迭代，而會(huì)在產(chǎn)品面試后，快速收集讀者反映，并在之后的多次加印中不斷完善。這樣，一年一年地堅(jiān)持下來(lái)，就能夠保持每一版的圖書都能滿足讀者的閱讀習(xí)慣，并符合讀者的閱讀習(xí)慣。

對(duì)于考試類圖書，讀者的反饋能夠幫助編輯更好地建立一種用戶思維。比如，鑒于應(yīng)試的需求，讀者往往需要更強(qiáng)的考場(chǎng)代入感，這就需要編輯在策劃圖書時(shí)更加注意對(duì)真題試卷以及模擬試卷的設(shè)計(jì)。從用紙、字體、字號(hào)等，都更加貼近實(shí)際考試。再比如，鑒于需要抓緊一切零碎時(shí)間復(fù)習(xí)，考試書在確定開本時(shí)也需要反復(fù)斟酌。對(duì)于很多讀者喜歡用的“掌中寶”小冊(cè)子，如何甄選其中的內(nèi)容也至關(guān)重要。

如果說(shuō)，過(guò)去我們還是守著電話得到讀者反饋的話，那么現(xiàn)在能夠獲取反饋的渠道就太多了，通過(guò)微博，讀者可以直接把信息反饋給作者，通過(guò)微信以及考生們自己建的QQ群，編輯也能獲取大量的反饋信息。

大數(shù)據(jù)思維——數(shù)據(jù)不在多，在于怎么分析

大數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于大，而在于挖掘與預(yù)測(cè)的能力。這句話真要實(shí)踐起來(lái)并不容易。

京東商城曾有過(guò)這么一次經(jīng)歷：他們發(fā)現(xiàn)某段時(shí)間內(nèi)某市大量地采購(gòu)彩電，后經(jīng)過(guò)調(diào)查分析才知道原因，原來(lái)這個(gè)城市那段時(shí)間集中竣工了一批樓盤，很多新入住戶紛紛開始裝修并購(gòu)買家電。家電銷售最終是由于房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)事件引發(fā)的，這種跨界的連鎖反應(yīng)在出版領(lǐng)域也會(huì)出現(xiàn)。

就考試類圖書而言，監(jiān)控各地的銷售數(shù)據(jù)有利于了解當(dāng)?shù)卦擃惪荚嚨呐嘤?xùn)情況，而這些培訓(xùn)情況對(duì)于與作者交流并進(jìn)一步策劃、推廣圖書是至關(guān)重要的。目前，所有的淘寶網(wǎng)店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，都能夠?qū)τ脩舻膩?lái)源地區(qū)、進(jìn)入路徑、停留時(shí)間、訪問(wèn)頁(yè)面、留言情況等各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)，獲得用戶的網(wǎng)店使用情況。編輯可以通過(guò)階段性地獲取這些數(shù)據(jù)，更精準(zhǔn)地掌握讀者的購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買情況分布，并針對(duì)特定讀者進(jìn)行信息精細(xì)化推送。

平臺(tái)思維——全媒體產(chǎn)品策劃的價(jià)值

不可否認(rèn)，如今讀者接受信息的習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。讀者希望在獲得文字享受的同時(shí)，還能獲得其他媒介形式的內(nèi)容，比如音頻、視頻、動(dòng)畫。當(dāng)這些內(nèi)容加入時(shí)，圖書的內(nèi)容無(wú)疑就會(huì)更加豐富?；诖耍芏鄨D書都采取了書配盤的方式，也取得了銷售上的成功。

然而，書配盤也有其局限性。首先，它在移動(dòng)設(shè)備上播放必須要先經(jīng)過(guò)電腦的傳導(dǎo)，這對(duì)于習(xí)慣了所見馬上所得的年輕人多少有些麻煩；其次，盤的內(nèi)容是相對(duì)固定的，即使在圖書修訂的時(shí)候?qū)?nèi)容進(jìn)行增減，但畢竟變動(dòng)的周期還是比較長(zhǎng)。這對(duì)于很多內(nèi)容快速迭代的圖書幾乎是致命的硬傷。比如考試類圖書，如果在考前發(fā)布模擬試題，根本無(wú)法通過(guò)光盤來(lái)傳輸，只能用網(wǎng)上培訓(xùn)來(lái)完成，而網(wǎng)上培訓(xùn)獨(dú)立存在于網(wǎng)站上，與圖書內(nèi)容沒有直觀上的結(jié)合。

O2O是最近特別熱的一個(gè)詞，其應(yīng)用幾乎橫掃了各個(gè)行業(yè)。O2O，即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，特點(diǎn)在于活動(dòng)由線下發(fā)起，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助完成。二維碼是目前O2O應(yīng)用最成熟的技術(shù)之一。

利用二維碼，考試類圖書能夠?qū)崿F(xiàn)圖書內(nèi)容與數(shù)字化內(nèi)容的完美結(jié)合。比如，傳統(tǒng)的英語(yǔ)考試用書的聽力部分都是直接把聽力題原文寫在書上，而如果運(yùn)用二維碼技術(shù)，則可以在原文的旁邊附上對(duì)應(yīng)的二維碼，讀者只需掃描，就可以在線聽到錄音，并馬上開始做題。再比如，傳統(tǒng)的英語(yǔ)口語(yǔ)考試用書，讀者也可以通過(guò)掃描試題旁邊的二維碼，快速聽到標(biāo)準(zhǔn)的答案并進(jìn)行模仿跟讀。這種線上線下結(jié)合的方式，能夠彌補(bǔ)圖書作為平面媒體展示方式單一的不足，將書面表達(dá)與多媒體展示有機(jī)地結(jié)合在一起，給讀者多元的體驗(yàn)。