中美兩國用戶都在什么時間使用移動終端,又是如何使用移動終端的?使用移動端時會有哪些媒體選擇行為,使用場所、對移動終端的態(tài)度又是怎樣的?兩國受訪者對移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的態(tài)度有何差異?
《2014年中美移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》由國家廣告研究院互動營銷實驗室與美國互動廣告局(IAB),針對中美兩國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為聯(lián)合開展的調(diào)查。項目中方負責人,國家廣告研究院院長丁俊杰根據(jù)調(diào)研結(jié)果,總結(jié)出中美移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為和偏好的十大相同點和九大差異點。
十大相同點:
1.移動智能終端的使用率都很高,并且智能手機比平板電腦的伴隨性更強。
2.70%以上的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶會對智能手機有依賴性。普遍認為智能終端是娛樂工具。
3.兩國智能終端用戶在家使用移動設(shè)備最經(jīng)常的行為都包括:瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、玩游戲、社交、使用本地服務(wù)、購物等。
4.40%左右的中美移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在觀看電視的時候會使用智能終端。
5.兩國用戶在智能終端上的廣告互動頻率是比較高的,且中國用戶對廣告回應(yīng)更為積極。
6.41%的用戶會在休息或者閑暇時間訪問移動媒體,58%的用戶會在碎片時間里訪問移動媒體,這是輕松、娛樂等亞文化內(nèi)容的機會。
7.最可能得到智能終端用戶回應(yīng)的廣告內(nèi)容為:(1)與用戶要購買物品相關(guān)的廣告(2)與要購買物品相關(guān)的優(yōu)惠券(3)搞笑的廣告(4)與用戶最喜愛品牌相關(guān)的廣告(5)與用戶在線上訪問過網(wǎng)站或使用過的應(yīng)用相關(guān)的廣告(6)與最近線上購物相關(guān)的廣告(7)與用戶所在場所相關(guān)的廣告(8)與最近收聽、收看的廣播/電視相關(guān)的廣告。(占比>=20%)
8.90%的中國用戶曾經(jīng)在移動設(shè)備上觀看過全集電視節(jié)目,并且觀看頻率較高。但美國用戶在移動設(shè)備上觀看的頻率較小,且1/2的美國用戶不會在智能手機上觀看。
9.中美用戶在移動設(shè)備上觀看視頻短片的頻率明顯高于全集電視節(jié)目。
10.對于平板電腦而言,無線網(wǎng)絡(luò)在中美兩國都占據(jù)優(yōu)勢地位,且網(wǎng)絡(luò)滿意度都較高,中國更高一些,達到90%。
此次調(diào)研對象為中國和美國18歲以上人士,并且每周至少一次使用智能手機或平板電腦。針對調(diào)查對象,美國數(shù)據(jù)參考智能手機和平板電腦擁有者標準加權(quán)處理。中國數(shù)據(jù)無加權(quán)處理。中國的調(diào)查對象設(shè)定在北京、上海、廣州、南京、沈陽、成都等11個主要城市。
九大差異點:
1.72%中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶會在公共交通工具上使用智能手機,而美國用戶這一比例較少。
2.中國和美國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在對智能終端對生活和工作的影響上的看法差別較大,中國用戶對智能終端的態(tài)度更為積極。
3.中國智能終端用戶的購物需求強于美國用戶。中國受訪者中79%的人使用平板電腦購物,美國是63%。在社交方面,美國受訪者使用平板電腦進行社交的占63%,中國是42%。兩國受訪者用智能手機進行社交的比例接近,中國為61%,美國為63%。
4.中美移動設(shè)備用戶在“與日常生活相關(guān)的廣告內(nèi)容”的回應(yīng)方面,差別較大。中國智能手機用戶對移動廣告的反應(yīng)更多,是美國用戶的三倍。
5.中美移動設(shè)備用戶在點擊廣告后44%左右的人會觀看視頻或獲取優(yōu)惠。
大約56%中國用戶會對廣告中涉及的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣。
6.中國的用戶更樂于通過社交媒體/網(wǎng)絡(luò)分享廣告,有40%的中國受訪者樂意通過移動終端發(fā)生購買行動,也更樂于到訪本地商業(yè)機構(gòu)。而注冊郵件訂閱會對美國用戶更有作用,32%的美國用戶更喜歡通過郵件購買,下載數(shù)字內(nèi)容的人數(shù)是27%。
7.中美用戶都喜歡在等候期間、下班后、放松時、睡覺前使用社會化媒體。
但美國用戶在早上剛起床時、看電視時也會更多的使用社會化媒體。而中國用戶會更多在通勤期間、中間休息時間使用。
8.美國智能手機用戶最常用的是WIFI和4G網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)滿意度較高。較少用3G網(wǎng)絡(luò)。而中國智能手機用戶最常使用WIFI和3G網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)滿意度較高,4G網(wǎng)絡(luò)使用者很少。
9.在中美智能手機用戶中,安卓系統(tǒng)都占據(jù)大部分市場份額,尤其在中國達到75%。其次是蘋果系統(tǒng)。美國平板電腦用戶仍然以安卓系統(tǒng)為主,其次是蘋果系統(tǒng)。在美國,谷歌的市場份額更大,而中國使用蘋果系統(tǒng)的用戶達到75%,其次是安卓系統(tǒng)。
一、廣告內(nèi)容
具備娛樂性、視頻廣告時長要短,注重創(chuàng)意。要根據(jù)受眾群體因地制宜。
二、廣告形式
互動性要強,加強與社交媒體合作,滿足用戶分享的需求。
三、廣告推廣
1、“場景”是移動媒體的關(guān)鍵,“伴隨”成為新情景。
2、針對不同地域,不同消費群體的廣告產(chǎn)品,應(yīng)該制定不同的營銷、推廣策略。要注意營銷推廣的組合優(yōu)勢、全面性。
3、用戶對移動應(yīng)用的需求趨于多樣化,涵蓋工作、學習等方方面面。這使得個性化信息服務(wù)成為新媒體廣告的引爆點。
4、注重廣告投放的優(yōu)化組合。
5、注重快速觀看的短視頻的廣告投放力度。
6、廣告主在進行產(chǎn)品推廣時,采用O2O的形式會讓廣告效果最大化,受眾更樂于接受。
7、新興的短視頻社交媒體不僅能全方位展示商品,而且滿足受眾社交分享的需求。
8、移動終端更容易獲取用戶的信息,媒體和廣告經(jīng)營者更要具有保護用戶隱私的自覺性。