文／電商老兵斗牛士

03“三減一加”傳統(tǒng)企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”

文／電商老兵斗牛士

處在艱難轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)卻變得更焦慮了，去年的“互聯(lián)網(wǎng)思維”還沒(méi)搞明白，今年又冒出了“互聯(lián)網(wǎng)+”，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，老兵認(rèn)為，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)該做的不是加法，而是減法。

“減產(chǎn)品”：減產(chǎn)品線

傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的最大痛點(diǎn)之一就是產(chǎn)品賣不出去，為什么產(chǎn)品不夠極致，不能讓用戶尖叫？一個(gè)非常重要的原因就是產(chǎn)品線太多，缺乏聚焦點(diǎn)。當(dāng)你面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)四面八方涌來(lái)的敵人時(shí)，缺乏聚焦的核心產(chǎn)品可能就會(huì)成為你最大的短板，這也是為何小米開(kāi)始只聚焦于做一款手機(jī)產(chǎn)品的原因。

“減渠道”：砍去低效的渠道

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與用戶的交互場(chǎng)景被拓寬了，原來(lái)只能在線下，現(xiàn)在是到線上也可以發(fā)生關(guān)系。今天互聯(lián)網(wǎng)的流量70%是掌控在BAT三大巨頭手中，聚焦于幾個(gè)主要的渠道，砍去那些占用你大量資源和時(shí)間成本、人力成本的渠道非常有必要。

“減人”：組織結(jié)構(gòu)變形，激發(fā)創(chuàng)新

減人不是要裁員，而是建立一種適合互聯(lián)網(wǎng)的全新組織架構(gòu)形態(tài)。當(dāng)你的電商團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)一筆營(yíng)銷費(fèi)用需要蓋N個(gè)章，走N個(gè)流程，當(dāng)你的銷售團(tuán)隊(duì)在抱怨互聯(lián)網(wǎng)客戶如何質(zhì)量低下，當(dāng)你遍布全國(guó)的經(jīng)銷商渠道集體抵制互聯(lián)網(wǎng)客戶時(shí)，低效令你每一分鐘都有可能面臨新敵人。

“加服務(wù)”：面向消費(fèi)者的解決方案

向消費(fèi)者提供個(gè)性化或一整套解決方案，而不單純是某個(gè)產(chǎn)品，這是這一模式的主要方向。服務(wù)也一定會(huì)成為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

國(guó)美在線是怎樣加服務(wù)？要知道家電3C產(chǎn)品的痛點(diǎn)主要是物流配送、安裝及售后服務(wù)。極速的物流體驗(yàn)一直是京東最大的優(yōu)勢(shì)之一，國(guó)美在線在物流配送方面也推出了計(jì)時(shí)達(dá)和一日三送的戰(zhàn)略緊盯京東。