李宏杰

摘要：由于國際經(jīng)濟走勢的變化和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的影響，很多企業(yè)面臨的宏觀經(jīng)濟形勢是十分嚴峻的。若不能有效應對，就很容易造成效益下滑甚至企業(yè)破產(chǎn)的問題。為此，若要在嚴峻的經(jīng)濟形勢中立于不敗之地，就應該有效提高應對能力。具體來說，要以顧客的基本需求為導向，大力提升員工素質，創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷，嚴格控制企業(yè)開支，以此來提升應對能力。

關鍵詞：經(jīng)濟走勢 應對能力

近年來，由于國際經(jīng)濟走勢的變化和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的影響，很多企業(yè)面臨的宏觀經(jīng)濟形勢是十分嚴峻的。若不能有效應對，就很容易造成效益下滑甚至企業(yè)破產(chǎn)的問題。為此，若要在嚴峻的經(jīng)濟形勢中立于不敗之地，就應該有效提高應對能力。具體來說，要以顧客的基本需求為導向，大力提升員工素質，創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷，嚴格控制企業(yè)開支，以此來提升應對能力。

一、以顧客需求為基本導向

以顧客需求為基本導向是企業(yè)提高應對能力的的一大對策。一般來講，不管經(jīng)濟走勢如何，消費者的剛性需求總是存在的。因此，為了預防經(jīng)濟下滑對企業(yè)帶來的不利影響，企業(yè)要時時刻刻以顧客需求為基本導向生產(chǎn)產(chǎn)品。一般而言，在企業(yè)的發(fā)展過程中，要嚴格按照顧客的需求這一首要標準來發(fā)展生產(chǎn)或提供服務。假如偏離了這一標準，企業(yè)在發(fā)展過程中就失去了長期持續(xù)發(fā)展的動力。因此，企業(yè)要經(jīng)常性地對客戶的需求標準進行調(diào)研，從而適時發(fā)現(xiàn)客戶的新需求，圍繞市場的新變遷，不斷與時俱進，大力創(chuàng)新，讓企業(yè)實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)生存與發(fā)展離不開廣大客戶的支持，企業(yè)要想留住顧客就必須為廣大顧客提供優(yōu)質的服務。企業(yè)銷售部門提供優(yōu)質的服務對做好營銷管理工作有著非常重要的意義，企業(yè)營銷部門和管理人員為顧客提供產(chǎn)品技術性能、質量、價格等有關方面的數(shù)據(jù)資料，幫助顧客更好的理解自己的產(chǎn)品，同時，做好產(chǎn)品的售后服務，讓顧客放心購買和使用自己的產(chǎn)品，因此，企業(yè)要做好營銷管理工作就要全心全意的為用戶服務。

二、大力提升員工素質

大力提升員工素質是企業(yè)提高應對能力的的二大對策。管理人員在企業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。特別在經(jīng)濟下滑的情況下，必須有一支素質過硬的員工隊伍來應對危機。為此，企業(yè)要從以下幾個方面做起：一是加強對管理人員的激勵力度。假如企業(yè)內(nèi)部的一些管理人員做出了重要成績，企業(yè)領導就應該大力加強獎賞力度，以多種方式讓員工得到與成績相當?shù)奈镔|回報，以此來讓其積極性大力增強。二是要經(jīng)常性地加強對管理人員和普通員工業(yè)務知識和管理能力的培訓。這是企業(yè)能夠有效管理和有效生產(chǎn)的前提與基礎，決定了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和利潤水平。因此，企業(yè)高層要加強對員工培訓的重視程度。這又包括兩大方面：首先，要對其思想道德水平大力重視，使其思想道德水平不斷提升。這是前提和基礎。因為唯有使其思想道德水平大力提升，才能大力加強其對企業(yè)的忠誠度。才能使得企業(yè)發(fā)展一批高素質忠誠度高的員工。再者，還應不斷提升管理人員的管理能力和綜合能力。這里所說的綜合能力既有銷售能力、處理人際關系的能力，還包含駕馭全局的能力等其他系列能力?；疖嚺艿每?，要有車頭帶。對于營銷高管的培訓更應大力加強，以此為企業(yè)發(fā)展一名高素質的帶頭人。

三、創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷

終端市場是企業(yè)必須抓住的一根救命稻草。不管何時何地，不斷經(jīng)濟形式如何，只要抓住了終端市場，企業(yè)就能度過難關。而企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷就是一大對策。企業(yè)網(wǎng)絡營銷可借鑒的案例很多。就看國內(nèi)的手機市場，其競爭就很有啟發(fā)。外有蘋果、諾基亞、三星等國外手機巨頭的加入，內(nèi)有華為、中興等國內(nèi)新秀的參與。幾十個手機品牌在同臺競技，你方唱罷我登場。競爭不可謂不激烈，消費者的選擇不可謂不多。而結果卻是最令人深思的：一向不為人所知的小米手機笑到了最后，一舉創(chuàng)下了三百多億的銷售額。究其原因就在于營銷方案選對了。小米手機回避了成本居高不下的線下營銷方式，選擇了成本較低、影響廣泛的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，并采取預定、搶購和饑餓營銷的方式，在短短數(shù)日內(nèi)被全國人民所知，成為國內(nèi)發(fā)燒友所競相追逐的明星產(chǎn)品。對于網(wǎng)絡營銷，企業(yè)內(nèi)部也形成了一股學習潮流。下一步，企業(yè)也應加強對網(wǎng)絡營銷的重視，把網(wǎng)絡渠道視為開拓市場渠道的重要手段，通過自建網(wǎng)站、在第三方電子商務平臺開辟旗艦店的方式實施互聯(lián)網(wǎng)營銷，以此來提升公司的銷售業(yè)績。

四、嚴格控制企業(yè)開支

在經(jīng)濟下滑的情況下，嚴格控制企業(yè)開支就顯得尤為重要。辦公費用是公司管理費用的組成部分，在管理費用的分配使用當中起著至關重要的作用，因此要從多方面大力控制辦公經(jīng)費的支出，促進辦公經(jīng)費的節(jié)約。差旅費方面要求出差人員在出差之前填寫出差申請單，出差結束后填寫出差報告，出具相關的出差票據(jù)，經(jīng)由相關領導簽字方能報銷。費用報銷系統(tǒng)是一種公司員工可以在互聯(lián)網(wǎng)上提交費用報告，并獲得審批的網(wǎng)上申請及審批系統(tǒng)。費用報銷系統(tǒng)將取代公司現(xiàn)有的紙質報銷申請單。網(wǎng)上報銷流程特點：網(wǎng)上報銷支持員工任何時間、任何地點，在線提交報銷申請；審批人在任何時間、任何地點進行簽批；縮短費用報銷時間；隨時查詢單據(jù)狀態(tài)；根據(jù)人事部門提供的組織結構圖，實現(xiàn)逐級審批，確保審批流程符合公司規(guī)定；提高了公司各部門的工作效率；可以為授權經(jīng)理人提供實時費用查詢報告；財務人員審批報銷單據(jù)通過網(wǎng)上報銷系統(tǒng)來實現(xiàn)，縮短了手工做賬并付款的時間，提高了工作效率。

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