摘 要：隨著科學技術的不斷發(fā)展，計算機已經成為了人們生活、上班中一個重要的組成部分。計算機的出現(xiàn)不但有效的提高了人們的工作效率，并且將工作之余的時間有效豐富起來。本文剖析了計算機網絡常見故障出現(xiàn)的原因，并針對性的提出了相應的解決措施。

關鍵詞：計算機；網絡故障；常規(guī)處理

中圖分類號：TP393.06

隨著科技水平的不斷進步，計算機網絡在人們生活工作中大范圍應用，有效的提高了人們的工作效率。但在計算機應用的過程中，網絡攻擊或者是操作失誤都可能引起計算機故障，對于工作的正常開展產生影響，甚至是造成嚴重的經濟損失。本文作者通過長時間的積累，對于計算機運行過程常見的故障問題進行分類總結，并針對這些問題，有目的的提出了相應的解決措施，避免計算機故障給人們帶來不必要的經濟損失。

1 影響網絡安全的因素

影響網絡安全的因素有很多，這里就不一一贅述了。針對一些常見的影響網絡安全運行的問題進行分析，避免這些問題出現(xiàn)造成一些不必要的經濟損失。

1.1 病毒入侵

計算機病毒指的是，計算機程序中被黑客插入指令或者是程序代碼，這些東西可以破壞計算機軟件以及硬件的正常運行，從而對計算機數(shù)據(jù)安全產生重大威脅。目前，常見計算機病毒都是通過入侵或者是郵包的方式感染，當然，計算機的正常運同樣受到一些惡意代碼網頁廣告的影響。這些病毒的感染原理如下：

用戶在使用計算機的時候，并不知道自己計算機受到蠕蟲病毒感染，在用戶使用的時候，這些病毒就會通過郵包的方式，不斷的將計算機里面的數(shù)據(jù)發(fā)送出去；很多數(shù)據(jù)又會被不斷的重復發(fā)回，在服務器上不斷堆積，造成網絡堵塞，最終造成系統(tǒng)運行緩慢或者是徹底不能運行；有部分用戶，本身計算機的防護就比較弱，他自己不斷收到病毒郵件，這些郵件不斷堆積，造成局域網擁塞，嚴重的時候會造成網絡徹底癱瘓，這對于網絡的正常運行有著極其嚴重的影響。

1.2 惡意攻擊

惡意攻擊指的是，在安全工具技術發(fā)展相對緩慢，技術水平相對落后的的時候，黑客針對安全工具的漏洞進行有目的的攻擊，最終造成計算機病毒不斷繁衍，進而影響計算機的正常使用。

1.3 內部網絡威脅

部分計算機網絡通信的應用服務系統(tǒng)管理制度存在的問題，對于計算機安全通信和訪問控制管理制度不完善，存在漏洞；網絡管理員以及一些有相應權限的網絡用戶，在使用計算機的時候，因為主觀或者客觀的原因操作失誤，造成計算機網絡安全被破壞的現(xiàn)象。

1.4 服務器問題

對接狀態(tài)出現(xiàn)變化的時候，主干網上的路由器必須做出最快的反應。只要路由器出現(xiàn)故障，會對網絡的穩(wěn)定和信息的傳輸產生嚴重影響。傳統(tǒng)的路由器廣域網端口和局域網端口、交換機端口、集線器端口和服務器網卡等組成，在網絡中發(fā)揮著路由、轉發(fā)、防火墻、隔離廣播等作用。隨著網絡技術的發(fā)展，對于網絡穩(wěn)定的需求越來越強烈。在大型的局域網絡中，本地網絡在網際間的傳送小雨用戶間的數(shù)據(jù)傳送。

2 常見網絡故障分類

計算機技術應用的一個重要領域就是計算計網絡，計算機網絡本身具有便捷高效低廉的特點，這點讓計算機網絡用戶增加得到了保證。但計算機網絡一點出現(xiàn)故障，就會給用戶帶來極大的不便，甚至出現(xiàn)經濟上的巨大損失。

2.1 根據(jù)網絡故障性質

邏輯故障和物理故障共同（硬件故障和軟件故障）組成了計算機網絡故障。網線網卡、交換路由器、集成器以及電源等的不正常連接造成了物理故障；當然計算機出現(xiàn)顯示器或者是硬盤等的故障也會影響到網絡的正常運行；軟件配置或者安裝錯誤引起的網絡故障和異常稱之為邏輯故障；常見的軟件故障問題，出現(xiàn)在網絡協(xié)議、網絡設備的配置設置等，這些都是計算機目前最常見的問題。

2.2 根據(jù)網絡故障對象

而路由器通常也會影響到線路故障，所以有一些線路故障也可歸為路由器故障。路由器故障的常見表現(xiàn)有路由器硬件故障（CPU中央處理器溫度過高或者內存容量太?。?、配置錯誤等。主機配置不當會引起主機故障的出現(xiàn)，如主機配置的IP地址與其它主機沖突，或IP地址不在子網范圍內等都是主機故障的常見表現(xiàn)。

3 網絡故障的診斷過程

沿著OSI七層模型從物理層開始向上進行是網絡故障診斷的過程。為了恢復系統(tǒng)通信，需要先檢查物理層，再檢查數(shù)據(jù)鏈路層，以此類推，設法找到通信失敗的故障點。通常而言，當網絡出現(xiàn)某種癥狀的時候，對每一個癥狀使用特定的故障診斷工具和方法都能查找出一個或多個故障原因，為了縮小搜索范圍并達到隔離錯誤的目的可以采取逐步排除。

3.1 本地連接斷開

出現(xiàn)本地連接斷開的情況，首先需要判定引起這個故障的原意，是線路還是硬件原因，這個判斷憑借經驗就可以做到。實際操作中，這種本地網絡斷開的情況基本上都是因為線路原因造成的，所以對端口和接口利用測線儀等儀器工具進行測試，然后確定故障部位，對其他部位進行排除[1]。

3.2 無法訪問網頁

網頁無法正常訪問的時候，造成這種情況的原因很多，但基本上都是因為邏輯故障引起的，只需要找到問題并加以解決就可以了。一般情況下無法訪問情況出現(xiàn)的原因多是因為被惡意病毒入侵，當然，也可能是因為地址和域名之間相互不對應。解決手段就是殺毒或者重裝瀏覽器，如果故障問題還沒有解決，就需要重新檢查域名系統(tǒng)的配置，看看是不是它存在問題。

3.3 網絡狀態(tài)不穩(wěn)定

網絡不穩(wěn)定這種情況在局域網中比較常見，最主要的原因就是IP沖突。局域網中，子網掩碼之下使用的都是固定的IP地址，這時候，如果兩人同時使用了一個地址，就會出現(xiàn)網絡時斷時續(xù)的現(xiàn)象。解決的辦法很簡單，關機重啟之后，會提示地址沖突，這時候只需要更改就可以了[2]。

3.4 網卡故障

網卡出現(xiàn)故障的時候，計算機用戶根本無法正常使用網絡。在計算機用戶使用網絡的時候，很多情況都會造成網卡發(fā)生故障，最簡單比如網卡本身質量就不過關，又或者參數(shù)設置錯誤、驅動錯誤等等。因此當網卡出現(xiàn)故障的時候，不要慌張，首先要利用排除法，將上面所述的原因一個個進行排除，找出網卡發(fā)生故障的真正原因。如果是參數(shù)設置出現(xiàn)錯誤，那只需要重新設置參數(shù)就可以了；如果是驅動出現(xiàn)問題，那就需要重新下載合適的網卡驅動。當然，排除法并不是萬能的，當使用排除法之后還是無法解決故障的時候，只需要換一個正常的網卡試試，如果故障解決了，那就說明是網卡本身硬件出現(xiàn)了問題，這時候需要重新更換網卡[3]。

3.5 瀏覽器運行錯誤

在瀏覽網頁的時候，很多用戶選擇的都是IE瀏覽器，有的時候計算機會突然彈出錯誤的對話大框。出現(xiàn)這種情況的原因，大多數(shù)是因為腳本設置或者是網站本身的問題，最好的解決辦法就是重新啟動瀏覽器，然后點擊工具欄中（internet）的選項，點擊高級，選中禁止腳本調試就可以了。當然，也可以選擇瀏覽器升級。

4 結束語

隨著計算機的大規(guī)模普及，人們日常生活學習中，計算機都扮演著非常重要的角色，因此，當網絡出現(xiàn)問題的時候，會對人們的生活、學習以及工作產生影響，給廣大的網絡用戶帶來極大的不便。所以，為了避免上述情況的發(fā)生，在平時使用計算機的時候，就需要做好維護，掌握一些簡單處理網絡故障的知識，這樣就可以及時快速的排出故障，減少損失，確保網絡的安全運行。

參考文獻：

[1]賴思銀.計算機網絡故障定位及排除[J].大眾科技，2008（06）：256-157.

[2]王齋.網絡常見故障分類及排查[J].科技信息，2009（09）：183-184.

[3]羅高奇.局域網常見故障診斷及優(yōu)化方案[J].中國西部科技，2009（30）：69.

作者單位：石家莊鐵路運輸學校，石家莊 050051