摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為了人們生活、上班中一個(gè)重要的組成部分。計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)不但有效的提高了人們的工作效率，并且將工作之余的時(shí)間有效豐富起來。本文剖析了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障出現(xiàn)的原因，并針對(duì)性的提出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)故障；常規(guī)處理

中圖分類號(hào)：TP393.06

隨著科技水平的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在人們生活工作中大范圍應(yīng)用，有效的提高了人們的工作效率。但在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的過程中，網(wǎng)絡(luò)攻擊或者是操作失誤都可能引起計(jì)算機(jī)故障，對(duì)于工作的正常開展產(chǎn)生影響，甚至是造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。本文作者通過長時(shí)間的積累，對(duì)于計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程常見的故障問題進(jìn)行分類總結(jié)，并針對(duì)這些問題，有目的的提出了相應(yīng)的解決措施，避免計(jì)算機(jī)故障給人們帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

1 影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素

影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素有很多，這里就不一一贅述了。針對(duì)一些常見的影響網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的問題進(jìn)行分析，避免這些問題出現(xiàn)造成一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

1.1 病毒入侵

計(jì)算機(jī)病毒指的是，計(jì)算機(jī)程序中被黑客插入指令或者是程序代碼，這些東西可以破壞計(jì)算機(jī)軟件以及硬件的正常運(yùn)行，從而對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全產(chǎn)生重大威脅。目前，常見計(jì)算機(jī)病毒都是通過入侵或者是郵包的方式感染，當(dāng)然，計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)同樣受到一些惡意代碼網(wǎng)頁廣告的影響。這些病毒的感染原理如下：

用戶在使用計(jì)算機(jī)的時(shí)候，并不知道自己計(jì)算機(jī)受到蠕蟲病毒感染，在用戶使用的時(shí)候，這些病毒就會(huì)通過郵包的方式，不斷的將計(jì)算機(jī)里面的數(shù)據(jù)發(fā)送出去；很多數(shù)據(jù)又會(huì)被不斷的重復(fù)發(fā)回，在服務(wù)器上不斷堆積，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，最終造成系統(tǒng)運(yùn)行緩慢或者是徹底不能運(yùn)行；有部分用戶，本身計(jì)算機(jī)的防護(hù)就比較弱，他自己不斷收到病毒郵件，這些郵件不斷堆積，造成局域網(wǎng)擁塞，嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)徹底癱瘓，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行有著極其嚴(yán)重的影響。

1.2 惡意攻擊

惡意攻擊指的是，在安全工具技術(shù)發(fā)展相對(duì)緩慢，技術(shù)水平相對(duì)落后的的時(shí)候，黑客針對(duì)安全工具的漏洞進(jìn)行有目的的攻擊，最終造成計(jì)算機(jī)病毒不斷繁衍，進(jìn)而影響計(jì)算機(jī)的正常使用。

1.3 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)威脅

部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)管理制度存在的問題，對(duì)于計(jì)算機(jī)安全通信和訪問控制管理制度不完善，存在漏洞；網(wǎng)絡(luò)管理員以及一些有相應(yīng)權(quán)限的網(wǎng)絡(luò)用戶，在使用計(jì)算機(jī)的時(shí)候，因?yàn)橹饔^或者客觀的原因操作失誤，造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全被破壞的現(xiàn)象。

1.4 服務(wù)器問題

對(duì)接狀態(tài)出現(xiàn)變化的時(shí)候，主干網(wǎng)上的路由器必須做出最快的反應(yīng)。只要路由器出現(xiàn)故障，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和信息的傳輸產(chǎn)生嚴(yán)重影響。傳統(tǒng)的路由器廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、交換機(jī)端口、集線器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等組成，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著路由、轉(zhuǎn)發(fā)、防火墻、隔離廣播等作用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的需求越來越強(qiáng)烈。在大型的局域網(wǎng)絡(luò)中，本地網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)際間的傳送小雨用戶間的數(shù)據(jù)傳送。

2 常見網(wǎng)絡(luò)故障分類

計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域就是計(jì)算計(jì)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身具有便捷高效低廉的特點(diǎn)，這點(diǎn)讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶增加得到了保證。但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一點(diǎn)出現(xiàn)故障，就會(huì)給用戶帶來極大的不便，甚至出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。

2.1 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障性質(zhì)

邏輯故障和物理故障共同（硬件故障和軟件故障）組成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。網(wǎng)線網(wǎng)卡、交換路由器、集成器以及電源等的不正常連接造成了物理故障；當(dāng)然計(jì)算機(jī)出現(xiàn)顯示器或者是硬盤等的故障也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；軟件配置或者安裝錯(cuò)誤引起的網(wǎng)絡(luò)故障和異常稱之為邏輯故障；常見的軟件故障問題，出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置設(shè)置等，這些都是計(jì)算機(jī)目前最常見的問題。

2.2 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)象

而路由器通常也會(huì)影響到線路故障，所以有一些線路故障也可歸為路由器故障。路由器故障的常見表現(xiàn)有路由器硬件故障（CPU中央處理器溫度過高或者內(nèi)存容量太?。⑴渲缅e(cuò)誤等。主機(jī)配置不當(dāng)會(huì)引起主機(jī)故障的出現(xiàn)，如主機(jī)配置的IP地址與其它主機(jī)沖突，或IP地址不在子網(wǎng)范圍內(nèi)等都是主機(jī)故障的常見表現(xiàn)。

3 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷過程

沿著OSI七層模型從物理層開始向上進(jìn)行是網(wǎng)絡(luò)故障診斷的過程。為了恢復(fù)系統(tǒng)通信，需要先檢查物理層，再檢查數(shù)據(jù)鏈路層，以此類推，設(shè)法找到通信失敗的故障點(diǎn)。通常而言，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)某種癥狀的時(shí)候，對(duì)每一個(gè)癥狀使用特定的故障診斷工具和方法都能查找出一個(gè)或多個(gè)故障原因，為了縮小搜索范圍并達(dá)到隔離錯(cuò)誤的目的可以采取逐步排除。

3.1 本地連接斷開

出現(xiàn)本地連接斷開的情況，首先需要判定引起這個(gè)故障的原意，是線路還是硬件原因，這個(gè)判斷憑借經(jīng)驗(yàn)就可以做到。實(shí)際操作中，這種本地網(wǎng)絡(luò)斷開的情況基本上都是因?yàn)榫€路原因造成的，所以對(duì)端口和接口利用測(cè)線儀等儀器工具進(jìn)行測(cè)試，然后確定故障部位，對(duì)其他部位進(jìn)行排除[1]。

3.2 無法訪問網(wǎng)頁

網(wǎng)頁無法正常訪問的時(shí)候，造成這種情況的原因很多，但基本上都是因?yàn)檫壿嫻收弦鸬?，只需要找到問題并加以解決就可以了。一般情況下無法訪問情況出現(xiàn)的原因多是因?yàn)楸粣阂獠《救肭?，?dāng)然，也可能是因?yàn)榈刂泛陀蛎g相互不對(duì)應(yīng)。解決手段就是殺毒或者重裝瀏覽器，如果故障問題還沒有解決，就需要重新檢查域名系統(tǒng)的配置，看看是不是它存在問題。

3.3 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定這種情況在局域網(wǎng)中比較常見，最主要的原因就是IP沖突。局域網(wǎng)中，子網(wǎng)掩碼之下使用的都是固定的IP地址，這時(shí)候，如果兩人同時(shí)使用了一個(gè)地址，就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)的現(xiàn)象。解決的辦法很簡單，關(guān)機(jī)重啟之后，會(huì)提示地址沖突，這時(shí)候只需要更改就可以了[2]。

3.4 網(wǎng)卡故障

網(wǎng)卡出現(xiàn)故障的時(shí)候，計(jì)算機(jī)用戶根本無法正常使用網(wǎng)絡(luò)。在計(jì)算機(jī)用戶使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，很多情況都會(huì)造成網(wǎng)卡發(fā)生故障，最簡單比如網(wǎng)卡本身質(zhì)量就不過關(guān)，又或者參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤、驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤等等。因此當(dāng)網(wǎng)卡出現(xiàn)故障的時(shí)候，不要慌張，首先要利用排除法，將上面所述的原因一個(gè)個(gè)進(jìn)行排除，找出網(wǎng)卡發(fā)生故障的真正原因。如果是參數(shù)設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，那只需要重新設(shè)置參數(shù)就可以了；如果是驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)問題，那就需要重新下載合適的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。當(dāng)然，排除法并不是萬能的，當(dāng)使用排除法之后還是無法解決故障的時(shí)候，只需要換一個(gè)正常的網(wǎng)卡試試，如果故障解決了，那就說明是網(wǎng)卡本身硬件出現(xiàn)了問題，這時(shí)候需要重新更換網(wǎng)卡[3]。

3.5 瀏覽器運(yùn)行錯(cuò)誤

在瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候，很多用戶選擇的都是IE瀏覽器，有的時(shí)候計(jì)算機(jī)會(huì)突然彈出錯(cuò)誤的對(duì)話大框。出現(xiàn)這種情況的原因，大多數(shù)是因?yàn)槟_本設(shè)置或者是網(wǎng)站本身的問題，最好的解決辦法就是重新啟動(dòng)瀏覽器，然后點(diǎn)擊工具欄中（internet）的選項(xiàng)，點(diǎn)擊高級(jí)，選中禁止腳本調(diào)試就可以了。當(dāng)然，也可以選擇瀏覽器升級(jí)。

4 結(jié)束語

隨著計(jì)算機(jī)的大規(guī)模普及，人們?nèi)粘Ｉ顚W(xué)習(xí)中，計(jì)算機(jī)都扮演著非常重要的角色，因此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題的時(shí)候，會(huì)對(duì)人們的生活、學(xué)習(xí)以及工作產(chǎn)生影響，給廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶帶來極大的不便。所以，為了避免上述情況的發(fā)生，在平時(shí)使用計(jì)算機(jī)的時(shí)候，就需要做好維護(hù)，掌握一些簡單處理網(wǎng)絡(luò)故障的知識(shí)，這樣就可以及時(shí)快速的排出故障，減少損失，確保網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]賴思銀.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障定位及排除[J].大眾科技，2008（06）：256-157.

[2]王齋.網(wǎng)絡(luò)常見故障分類及排查[J].科技信息，2009（09）：183-184.

[3]羅高奇.局域網(wǎng)常見故障診斷及優(yōu)化方案[J].中國西部科技，2009（30）：69.

作者單位：石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校，石家莊 050051