【摘 要】博物館是文化教育場(chǎng)所，具有收藏、研究、教育三大功能。而講解工作是博物館社會(huì)教育工作的重要組成部分，是博物館工作的窗口，是連接觀眾與展品之間的媒介。本文就講解中針對(duì)不同人群的講解方法加以歸納分析，以期在今后的講解中達(dá)到更好的講解效果。

【關(guān)鍵詞】博物館 講解 因人施講 方法

【中圖分類號(hào)】G266 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）24-0193-02

博物館是保存人類文明實(shí)物例證的機(jī)構(gòu)。走進(jìn)博物館，便走進(jìn)了浩瀚的人類文明，走進(jìn)了光怪陸離的自然生態(tài)。中國(guó)的博物館一般設(shè)有專職講解員，收費(fèi)或免費(fèi)地為觀眾進(jìn)行講解，是連接觀眾和展品的媒介。那么怎樣做好講解工作呢，其中很重要的一點(diǎn)就是做到因人施講。

因人施講是根據(jù)觀眾有的放矢地進(jìn)行演講或說(shuō)明的原則，同時(shí)也顯示著講解的藝術(shù)和技巧。它內(nèi)含著“因人”和“施講”兩個(gè)方面的問(wèn)題?！耙蛉恕本鸵煜じ黝愑^眾的興趣愛(ài)好及心理活動(dòng)；“施講”就要根據(jù)觀眾的需要給予不同的內(nèi)容、語(yǔ)言和方式方法的變化，使內(nèi)容、語(yǔ)言、方式方法三者和諧統(tǒng)一。但這三者又不能同等看待，比較起來(lái)，內(nèi)容的變化是主要的，語(yǔ)言次之，方式方法再次之。因?yàn)閮?nèi)容是基礎(chǔ)，語(yǔ)言和方式方法是講解的輔助手段。講解之前，要了解講解對(duì)象的基本情況，如職業(yè)、文化層次、人數(shù)、停留時(shí)間等，以便在講解中根據(jù)不同對(duì)象特點(diǎn)和文化層次因人而異地選擇講解內(nèi)容。對(duì)層次較高的人員，要講得深一些；對(duì)層次較低的人員，講得要淺一些、通俗一些。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，通過(guò)分析、歸納，筆者大致將觀眾分為四種類型。

一 學(xué)生

1.小學(xué)生

特點(diǎn)：記憶、理解能力差，容易受外界因素干擾，但榮譽(yù)感很強(qiáng)，聽(tīng)從老師指揮。

講解方法：語(yǔ)言淺顯易懂，可以多重復(fù)，這樣能夠加強(qiáng)記憶。用兒童的語(yǔ)言代替專業(yè)術(shù)語(yǔ)，盡量減少移動(dòng)，多提問(wèn)，多表?yè)P(yáng)。

例如：在講到北宋時(shí)期的科技文化時(shí)，可以先提問(wèn)學(xué)生中國(guó)古代的四大發(fā)明都有什么，學(xué)生們?cè)诨卮饐?wèn)題的過(guò)程中既增長(zhǎng)了知識(shí)，也提高了興趣。把學(xué)生們的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)之后，再告訴他們四大發(fā)明當(dāng)中有三項(xiàng)都是在宋朝應(yīng)用和發(fā)展起來(lái)的，最后分別介紹這三項(xiàng)發(fā)明。這樣，不僅能夠很好調(diào)動(dòng)學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)的主動(dòng)性，還能增強(qiáng)學(xué)生們的民族自豪感。

2.中學(xué)生

特點(diǎn)：有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，求知欲強(qiáng)，對(duì)與自己課本上有關(guān)的內(nèi)容特別感興趣，并時(shí)常提問(wèn)或主動(dòng)發(fā)言。

講解方法：系統(tǒng)講解，以中學(xué)課本上有關(guān)的內(nèi)容為切入點(diǎn)，拉近距離，找到興趣點(diǎn)，結(jié)束語(yǔ)著重啟發(fā)與鼓舞。

例如：在講到開(kāi)封城摞城奇觀的時(shí)候，著重強(qiáng)調(diào)一千年前開(kāi)封城是世界上最繁華的大都市，但開(kāi)封城的興衰史也是開(kāi)封人民的血淚史，一次次的黃河水患，使開(kāi)封城的繁華一次次掩埋在泥沙中，但勤勞的開(kāi)封人民在大災(zāi)大難之后一次次重建家園的精神可歌可泣，那么作為新時(shí)期的我們，更要不負(fù)先輩們的付出，以我們的努力，重現(xiàn)開(kāi)封城的繁華盛景。

3.大學(xué)生

特點(diǎn)：有專業(yè)，有一定的理論水平，性格自我張揚(yáng)，紀(jì)律比較散漫。

講解方法：選擇與其專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容為切入點(diǎn)，也可以時(shí)下最流行的話題找到與展覽的切入點(diǎn)，循循善誘，盡量講解得有趣，不死板，氣場(chǎng)要強(qiáng)。

例如：體育系的學(xué)生以北宋時(shí)期的體育運(yùn)動(dòng)為切入點(diǎn)，美術(shù)專業(yè)學(xué)生可以多講開(kāi)封朱仙鎮(zhèn)木板年畫(huà)的藝術(shù)特色，考古專業(yè)多以近些年著名的和開(kāi)封有關(guān)的考古發(fā)現(xiàn)為切入點(diǎn)。只有找對(duì)切入點(diǎn)和重點(diǎn)，才能很好地吸引大學(xué)生，出色完成講解任務(wù)。

二 普通零散觀眾

特點(diǎn)：理智，求知與求樂(lè)并存。大多是成年人，也有一家人結(jié)伴而來(lái)的。他們的參觀目的不同，包括為學(xué)習(xí)知識(shí)的，為學(xué)術(shù)研究的，為藝術(shù)鑒賞的，為休閑娛樂(lè)的。

講解方法：與之溝通，充分了解觀眾的參觀目的，尋找適當(dāng)?shù)闹v解方法?？梢杂^眾生活的城市和熟悉的歷史為切入點(diǎn)，注意捕捉觀眾的信息反饋，在不脫離講解主題的前提下，適時(shí)調(diào)整講解內(nèi)容和講解方式，以期達(dá)到更好的講解效果。

例如：一般以家庭為組織的零散觀眾，講解的主要對(duì)象一般是家庭中的孩子，家長(zhǎng)多是陪同孩子到博物館聽(tīng)講解學(xué)習(xí)知識(shí)的。以旅行團(tuán)為組織的觀眾，多是外地游客為了解開(kāi)封風(fēng)土人情而來(lái)的，作為講解員一定要把開(kāi)封歷史文化和宋文化準(zhǔn)確地傳播給觀眾，讓觀眾感覺(jué)不虛此行。對(duì)于零散觀眾來(lái)說(shuō)，主要是多與之溝通，了解來(lái)意，才能找到最適合的講解方法。

三 重要觀眾

特點(diǎn)：時(shí)間安排緊，文化程度高，社會(huì)地位高。

講解方法：崗前培訓(xùn)工作要充分，盡可能詳細(xì)了解來(lái)賓的背景資料，包括姓名、職位、畢業(yè)院校、專業(yè)、興趣愛(ài)好等。檢查著裝、個(gè)人衛(wèi)生、講解工具等是否到位，做好口腔聲帶練習(xí)，消除緊張情緒。講解時(shí)應(yīng)注意稱謂，做好引導(dǎo)工作，包括文物與文物的轉(zhuǎn)換，展廳與展廳的轉(zhuǎn)換，上下樓梯等。把握好時(shí)間、內(nèi)容，在不脫離主題、不忽略重點(diǎn)的前提下，適當(dāng)宣傳本館特點(diǎn)，注意語(yǔ)氣，切忌啰唆?？刹捎脜R報(bào)式語(yǔ)氣講解，疑問(wèn)句要慎用。尋找合適的切入點(diǎn)，以來(lái)賓最感興趣的問(wèn)題為切入點(diǎn)是最具有拓展空間的。注意開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)，在溝通好事宜的前提下可請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)題詞。

四 外賓

特點(diǎn)：語(yǔ)言、生活環(huán)境、文化背景差異很大。

方法：了解他的身份、生活習(xí)慣、語(yǔ)言環(huán)境、文化差異、參觀目的等。嚴(yán)格遵守涉外的有關(guān)規(guī)定，不談敏感話題。用公元紀(jì)年方式，如果是中文講解，應(yīng)給翻譯留一定的時(shí)間，掌握節(jié)奏。

講解的主要任務(wù)是傳播人類精神文明，以知識(shí)傳播為己任，以科學(xué)性為指導(dǎo)原則，以趣味性錦上添花。不管我們面對(duì)的觀眾是誰(shuí)，都要本著同樣的接待原則，即熱情、大方、謙虛、謹(jǐn)慎。

參考文獻(xiàn)

[1]王學(xué)敏編著.博物館實(shí)用講解藝術(shù)[M].開(kāi)封：河南大學(xué)出版社，2009

〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕