李曉娟，吳英梅，糜 凱

招聘應屆畢業(yè)生是高校圖書館人才隊伍補充的重要途徑，如何選擇合適的應屆畢業(yè)生到適合的工作崗位進而實現(xiàn)人職匹配，是高校圖書館隊伍建設研究的重要內(nèi)容。為探討以高校圖書館為應聘目標的應屆畢業(yè)生職業(yè)選擇現(xiàn)狀，準確把握圖書館隊伍建設整體發(fā)展方向，以2007- 2012 年期間到北京師范大學圖書館應聘的高校應屆畢業(yè)生(以下簡稱“應聘人員”)為調(diào)研對象，從五個方面進行網(wǎng)上調(diào)研——個人基本情況、就業(yè)期望與求職經(jīng)歷、就業(yè)與學校教育、對圖書館工作的認知與期望、從對圖書館利用的切身體會談對圖書館未來發(fā)展期望(開放問題)。為保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性，所有調(diào)查均采用無記名方式，6 年中共回收2205 份問卷，其中有效問卷2131 份，有效率96.6%。

1 應聘人員基本情況

從6 年統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，男生所占比例為15%- 20%，基本符合高校圖書館現(xiàn)有人員隊伍的性別結(jié)構(gòu)，這是導致高校圖書館隊伍性別結(jié)構(gòu)嚴重失調(diào)的重要原因。以北京師范大學(以下簡稱“北師大”)圖書館為例，現(xiàn)有隊伍中，女性館員高達89%，近年這一比例繼續(xù)呈現(xiàn)上升的趨勢。

從學歷層次看，應聘人員中具有博士研究生學歷的比例從6%上升到26%，尤其是近3年比例均超過20%，說明越來越多的高學歷畢業(yè)生進入圖書館，見圖1。

圖1 應聘人員學歷構(gòu)成

從應聘人員地域分布看(5 份問卷沒有填寫籍貫)，應聘人員排名前四位的省份是山東、河北、河南、遼寧。究其原因，不僅與北京在四省生源心目中的地位有關，而且與四省的地理位置以及作為我國四大教育大省的地位有關，見圖2。

圖2 應聘人員地域分布

筆者在調(diào)查過程中，對應聘人員的家庭經(jīng)濟狀況進行了摸底。問題是：您的家庭經(jīng)濟狀況使您在大學學習期間：A、不需要申請助學貸款或其他方面的資助；B、要申請經(jīng)濟方面的支持但沒有申請；C、需要依靠助學貸款或其他形式的資助以完成學業(yè)。在歷年調(diào)查中，不需要任何資助的畢業(yè)生占62%- 75%；依靠各種資助完成學業(yè)的占15%- 24%。從事圖書館工作不可能有較高的投資回報率。如果應聘人員把獲取較高的投資回報作為選擇圖書館工作的依據(jù)，這是不現(xiàn)實的。

從應聘人員是否擔任過學生干部的調(diào)查數(shù)據(jù)看，在大學期間擔任過學生干部的比例較高，為68%- 82%，這為建設一支組織管理能力強，具有奉獻精神、服務意識的高校圖書館隊伍奠定了一定的基礎。

2 應聘人員的就業(yè)期望與求職經(jīng)歷

2.1 應聘人員獲取招聘信息渠道

應聘人員了解圖書館招聘信息的四種主要渠道依次是圖書館網(wǎng)站、學校人事處網(wǎng)站、同學/朋友推薦、導師/師兄弟(姐妹)推薦。這說明高校圖書館工作對應聘人員具有一定的吸引力，應聘人員把圖書館列入求職意向之中，主動了解圖書館。應聘人員提到，他們與招聘者之間存在一定程度的信息不對稱，提出應建立固定的發(fā)布行業(yè)招聘信息的平臺，此平臺需具有公信力，及時公開發(fā)布信息，提供有效的就業(yè)渠道。

2.2 應聘人員優(yōu)先考慮的因素

據(jù)相關統(tǒng)計，以北京市為例，2008 年大學畢業(yè)生在選擇工作單位時最看重晉升機會，其次是工作興趣，再次是薪酬；2009 年大學畢業(yè)生則最看重個人發(fā)展機會，其次是經(jīng)濟收入，再次是工作的穩(wěn)定性[1]。而從本調(diào)查2007-2012 年的歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，在求職過程中，絕大部分應聘人員優(yōu)先考慮的因素是個人發(fā)展機會，占70%- 78%。但該比例不斷下降，從2007 年的78%下降到2012 年的70%；而將單位性質(zhì)列為優(yōu)先考慮因素的應聘人員的比例不斷提高，2010 年起已超過65%，筆者認為這與北京市自2011 年起實施的房屋和汽車限購政策密切相關。其他主要影響因素依次為地域因素占43%- 48%，薪酬與福利占16%- 26%，家庭期望占5%- 12%。其中薪酬與福利比例從2009 年起超過20%，2010- 2012 年超過25%，說明關注薪酬與福利的應聘人員比例穩(wěn)中有升。

2.3 薪酬起點

本調(diào)查設計的薪酬起點分為八個等級，最低為500- 1000 元，最高為4000 元以上。2007- 2012 年應聘人員希望的薪酬起點排名第一的等級從第四級上升到第六級，即從2000- 2500元上升到3000- 3500 元?？傮w看，應聘人員對于薪酬起點的期望值有了明顯的提升。

2008 年北京大學生的平均期望月薪為3525 元[2]。但據(jù)本調(diào)查統(tǒng)計得出，2008 年到圖書館求職的應聘人員中有36%的人選擇2000-2500 元，25%的人選擇3000- 3500 元，說明到圖書館求職的應聘人員對高校圖書館員收入的基本水平有一定的了解。

對2012 年調(diào)查表中的“家庭經(jīng)濟狀況”和“能接受的工資起點”兩個問題進行交叉統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，無論是否需要助學貸款，排名第一的選項是工資起點“3- 3.5 千元”；但排名第二的選項明顯不同，“不需要申請助學貸款”的應聘人員為“2.5- 3 千元”，“需要但沒有申請助學貸款”的應聘人員選擇了“4 千元以上”，需要申請助學貸款的應聘人員則為“3.5- 4 千元”，這說明家庭經(jīng)濟寬裕的應聘人員對薪酬要求不高，而家庭經(jīng)濟不寬裕的應聘人員更希望拿到較高的薪酬。

表1 2012年“家庭經(jīng)濟狀況使您在大學學習期間是否需要助學貸款”和“能接受的工資起點(千元)”交叉統(tǒng)計百分表

2.4 求職過程中最受困擾的因素

調(diào)查共設計九個令應聘人員困擾的因素，數(shù)據(jù)分析排序依次為學科背景、性別、缺乏工作經(jīng)驗、求職方法技巧欠缺、缺乏社會關系、用人單位選拔不公平、學校就業(yè)指導不夠、年齡、個人能力不足。值得注意的是，所有應聘人員對“個人能力”都非常自信，排在歷年困擾因素的最后。根據(jù)性別統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，男女生對這九個因素排序不盡相同，最困擾女生的因素是性別，而男生則認為性別是最不受困擾的因素。如果不考慮年齡因素，最困擾女生的因素是缺乏工作經(jīng)驗，其次是學科背景；最困擾男生的因素是學科背景，其次是缺乏工作經(jīng)驗。由此說明，在所學學科和專業(yè)選擇上，女生比男生更明確。另外，在求職過程中令應聘人員困擾的因素還包括第一學歷不是“211”學?；颉?85”高校、非北京籍戶口、不是黨員、自身表達能力欠缺、簡歷設計不夠吸引人、面試容易緊張等。

2.5 影響求職的與自身能力相關的主要因素

數(shù)據(jù)分析顯示，應聘人員對與自身能力相關因素的排序不受性別影響，排在前三位的分別是自我表達能力、專業(yè)能力、外語能力，而人際交往能力、環(huán)境適應能力、計算機能力則排在后三位，由此說明應聘人員在經(jīng)歷數(shù)年大學集體生活后，對于人際交往能力、環(huán)境適應能力較自信；由于計算機普遍應用于高校教學科研中，計算機知識已普及，因此應聘人員普遍將計算機能力排在最后一位。

3 學校教育與就業(yè)

3.1 專業(yè)課程滿足社會需求現(xiàn)狀

2007- 2012 年，應聘人員對所學專業(yè)開設課程滿足社會需求持完全認可、尚可觀點者所占比例從53%上升為約69%，但總的來講，該比例并不高，說明高校專業(yè)課程設置還有待完善，也需要學生根據(jù)社會需求進行自我提高與自我完善，見表2。

表2 應聘人員對所學專業(yè)開設課程滿足社會需求的認可程度

3.2 是否有應聘其他圖書館的經(jīng)歷

從應聘人員是否具有應聘其他圖書館的經(jīng)歷可以反映出應聘人員對圖書館工作需要的迫切程度。調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，歷年的應聘人員僅19%- 32%具有應聘圖書館的經(jīng)歷，絕大部分應聘人員沒有應聘經(jīng)歷，也沒有實習、志愿者等圖書館工作經(jīng)歷。這反映出應聘人員對從事圖書館工作并沒有作好準備，或者說對圖書館工作職前信息的把握在職業(yè)發(fā)展中的作用沒有給予應有的重視。

3.3 北京師范大學圖書館最大的吸引之處

最吸引應聘人員從事圖書館工作的因素是圖書館的人文環(huán)境、學術(shù)氣氛；而期望值最低的三個因素是工資待遇、社會地位以及所在高校的社會地位。針對不同性別進行分析時，發(fā)現(xiàn)排在前兩位的因素沒有變化，但女生選擇了工作比較穩(wěn)定作為第三位，而男生則選擇北師大圖書館的地位及影響，說明女生應聘人員相對看重的是圖書館工作的穩(wěn)定性。女生排在最后一位的是工資待遇，說明她們對圖書館待遇有一定的認識，而男生則把工資待遇高放在倒數(shù)第三位，將北師大名氣大放在最后。

3.4 對圖書館工作的態(tài)度及自身優(yōu)劣

針對如果實際工作環(huán)境、待遇和機會與應聘人員的期望有差距時會怎么辦的選項，排在前三位的分別為：“不計較得失，一如既往地工作，堅信付出總有回報，希望通過自己的努力實現(xiàn)自己的期望”“既來之，則安之。無論待遇情況如何都愿意堅持到底”“通過努力改變大環(huán)境(整個圖書館的境況)改變自身的境況”，圖書館工作需要奉獻精神，需要淡泊名利，絕大多數(shù)應聘人員比較了解圖書館，能夠采取積極的工作態(tài)度，對職業(yè)有較高的敬畏感。

在從事圖書館工作的自身優(yōu)劣方面，應聘人員比較自信，圖書館學專業(yè)的應聘人員由于畢業(yè)前基本上有在圖書館實習的經(jīng)歷，因此對圖書館工作環(huán)境比較清楚，非圖書館學專業(yè)的應聘人員普遍認為自己的劣勢是不熟悉圖書館專業(yè)知識，且個別應聘人員認為“所學專業(yè)在圖書館游刃有余，有大材小用的感覺，發(fā)揮不了專長。很遺憾”。但大部分應聘人員認為自己所學很有優(yōu)勢，完全可以融入圖書館工作中，理科應聘人員在學校學習過程中參與導師課題的科研項目，因此對于檢索文獻有一定了解，并且所學專業(yè)可以融入圖書館的科技查新工作或者可以承擔學科館員角色，生物系的應聘人員認為生物科學中的分類學有助于進行圖書館圖書分類工作。

3.5 對圖書館服務建議

在對圖書館需要改進的方面，應聘人員提出，“圖書館的開放時間、每次借書冊數(shù)不夠靈活”“對讀者的入館教育不夠，讀者對館藏服務不夠了解”“個人覺得圖書館提供了大量的服務，但是利用率較低，很多人從入學到畢業(yè)可能都沒有意識到原來圖書館可以為我們提供這么多服務，所以建議加大培訓與宣傳”“學科分館建設不足，分館的主頁更新較慢，很多活動發(fā)布不及時，維護力度不夠”“設置‘溫情傘’借閱處”“圖書館資源豐富極大促進了教師和學生的教學和科研，但需要在細節(jié)管理上突出”。由此可見，應聘人員從用戶角度出發(fā)對圖書館工作提出的建議確實有一定的思考并且比較到位。

在對圖書館未來發(fā)展的期望中，有的應聘人員給出了具體的建議，如“圖書館在未來的發(fā)展中一定要把握自己與其他信息資源組織者、提供者的區(qū)別和共性”；有的應聘人員對圖書館性質(zhì)比較了解，提出“傳統(tǒng)的高校圖書館應該改革，改革應該朝著有利于國家、社會以及高校的方向發(fā)展，圖書館不能受經(jīng)濟利益所驅(qū)使”；有的應聘人員對圖書館功能進行拓展，認為“圖書館未來的發(fā)展方向應該是努力成為大眾提高自我修養(yǎng)，增加自身文化內(nèi)涵的一個服務平臺，除借閱圖書外，應邀請知名專家學者舉辦講座，同時為某些自發(fā)研究某一領域的民間人士提供沙龍或者交流場所和平臺”；有的應聘人員希望“圖書館成為學校的‘心臟’”。

4 結(jié)論

根據(jù)人職匹配理論，如果個人的特征與職業(yè)環(huán)境協(xié)調(diào)一致，工作效率和職業(yè)成功的可能性就大為提高；反之，則工作效率和職業(yè)成功的可能性就很低。進行人職匹配的前提之一是對人的個體的特征有充分的了解和掌握，而人才測評是了解個體特征的最有效方法[3]。

2013 年4- 8 月，人社部全國人才流動中心在全國范圍內(nèi)開展高校畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)測評活動，為高校畢業(yè)生提供免費測評服務，此次活動不僅為大學生開通免費測評，而且為用人單位提供免費測評平臺，幫助用人單位在應聘人員甄選中提高效率和準確度，錄用到最合適的人選，降低錯誤錄用不適當人員的風險與成本[4]，這也為圖書館引進新員工提供了一個參考平臺。

從本次問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，應聘人員在畢業(yè)前選擇到圖書館實習或做志愿者的比例逐年提高，并且在有曾經(jīng)在圖書館工作和實習經(jīng)歷的應聘人員中，本科或碩士專業(yè)是圖書情報檔案專業(yè)的約占32%，這一比例說明有越來越多的非圖書情報檔案專業(yè)應聘人員通過到圖書館實習來增加其對圖書館的了解，并且希望到圖書館就職。高校圖書館需要不同學科背景的專業(yè)人才充實到圖書館員隊伍中，為高校教學科研提供學科化的深層次服務，不同專業(yè)背景的人才都可以在圖書館中找到與所學專業(yè)相適合的工作，從而實現(xiàn)人職匹配。

[1] 張彥軍，白素霞.高校畢業(yè)生與用人單位職業(yè)價值取向差異性分析[J].北京教育（高教），2011，（10）：77- 78.

[2] 范一蓉.試析大學生就業(yè)質(zhì)量的提升及策略——基于“‘中國大學生學習與發(fā)展’系列調(diào)研報告之二”[J].黑龍江高教研究，2013，230（6）：105- 106.

[3] Robert D. Lock. 把握你的職業(yè)發(fā)展方向（第五版）[M]. 鐘谷蘭，等譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2006：8- 9.

[4] 孫婧. “高校畢業(yè)生獲免費職業(yè)素質(zhì)測評”[N].光明日報，2013- 5- 1（7） .