郭自強(qiáng)

【摘 要】 高速公路通信系統(tǒng)是高速公路收費(fèi)、監(jiān)控、辦公網(wǎng)絡(luò)等核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)傳輸平臺(tái)，通信系統(tǒng)正常運(yùn)行直接影響高速公路的正常運(yùn)營(yíng)，因此，通信系統(tǒng)維護(hù)顯得尤為重要。高速公路的通信系統(tǒng)維護(hù)主要分為線纜維護(hù)和設(shè)備維護(hù)，線纜維護(hù)主要包括線纜巡檢和線纜搶，其引發(fā)的故障大部分可通過(guò)通信傳輸設(shè)備網(wǎng)管或者板卡告警確定，本文重點(diǎn)探討通信系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)管理。

【關(guān)鍵詞】 通信系統(tǒng) ?維護(hù) ?監(jiān)控 ?高速公路

1 通信系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)

通信系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)可分為例行保養(yǎng)維護(hù)和故障恢復(fù)。例行維護(hù)目標(biāo)是維護(hù)好通信設(shè)備的正常運(yùn)行環(huán)境及應(yīng)對(duì)故障時(shí)的條件，比方做好設(shè)備運(yùn)行狀況監(jiān)控，通信網(wǎng)管監(jiān)控、機(jī)房環(huán)境、設(shè)備清潔，設(shè)備運(yùn)行檔案記錄，設(shè)備網(wǎng)絡(luò)狀況記錄，登錄密碼管理、機(jī)房管理等等，所以日常維護(hù)保養(yǎng)是通信系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提保障。

通信設(shè)備故障恢復(fù)是通信系統(tǒng)維護(hù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者告警后，通過(guò)網(wǎng)管告警事件，板件告警燈的顏色、閃動(dòng)等現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象分析判斷，在最短時(shí)間內(nèi)盡快恢復(fù)通信，采取斷電重啟、插拔板件、更換板件、修改數(shù)據(jù)，改造設(shè)備等措施達(dá)到故障消除的目的。這項(xiàng)工作的好壞直接影響通信系統(tǒng)故障或中斷的時(shí)間，是聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的高速公路的生命線。

2 高速公路維護(hù)保養(yǎng)

高速公路維護(hù)保養(yǎng)的體制，一般高速公路維護(hù)包括通信中心、通信分中心和無(wú)人通信站三級(jí)，分別對(duì)應(yīng)于監(jiān)控中心的三級(jí)管理省中心、片區(qū)中心和收費(fèi)站。通信中心作為通信系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的宏觀管理，通信分中心負(fù)責(zé)本級(jí)及下級(jí)無(wú)人通信站的管理。通信中心和分中心設(shè)值班人員和維護(hù)人員，由于通信系統(tǒng)專業(yè)程度高，技術(shù)復(fù)雜，所以通信系統(tǒng)設(shè)備維修和故障處理一般都是委托通信設(shè)備供應(yīng)商專業(yè)工程師進(jìn)行處理，日常的保養(yǎng)和簡(jiǎn)單故障處理由維護(hù)人員完成。值班人員通過(guò)網(wǎng)管來(lái)監(jiān)控高速公路整個(gè)通信系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)管告警后，根據(jù)告警級(jí)別通知相應(yīng)的維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)或者維修。

維護(hù)實(shí)踐工作中，維護(hù)工作走彎路的情況也不少，就是簡(jiǎn)單的斷電、斷線故障，或者機(jī)房機(jī)柜鑰匙找不到，或者冷僻的房門鎖眼生銹，有的配電箱在其他房間，鑰匙由其他人員管理，折騰開門耽誤了較長(zhǎng)時(shí)間。

由于設(shè)備維護(hù)工作的技術(shù)含量比較高，需要廠家負(fù)責(zé)才能完成，所以通常情況下我們現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主維護(hù)人員都具有依賴心理，對(duì)維護(hù)工作用心有所放松。這種情況造成設(shè)備業(yè)務(wù)影響后直接就打電話找廠家維護(hù)人員，等廠家人員來(lái)處理，也耽誤了故障恢復(fù)時(shí)間，也造成廠家人員折騰。實(shí)際上好多故障是斷電、斷線問(wèn)題引發(fā)的，這些故障只要我們稍微分析一下就可以找到原因，恢復(fù)供電、接通光纜、有些是切換主備用等，設(shè)備自然就恢復(fù)正常運(yùn)行了。

3 一些處理故障的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

3.1 做好日常的例行維護(hù)

保持好設(shè)備的良好運(yùn)行環(huán)境，機(jī)房的溫度、濕度、塵埃度要達(dá)到設(shè)備運(yùn)行的要求，這樣能是設(shè)備少發(fā)生故障，并且延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。其次要做好機(jī)房的鑰匙管理、配電房、配電箱的鑰匙管理、設(shè)備的密碼管理工作等，不要等發(fā)生故障了找不到機(jī)房鑰匙或者其他部門的人員掌握著鑰匙但是人不在，開不了房間。實(shí)際維護(hù)工作中有許多這樣的發(fā)生。例行維護(hù)是為故障恢復(fù)的維護(hù)提供方便和條件。

3.2 故障恢復(fù)的維護(hù)

通訊設(shè)備出現(xiàn)告警，有些并不是影響業(yè)務(wù)的，同時(shí)也是正常的系統(tǒng)提示，比如光方向的業(yè)務(wù)還沒(méi)工程實(shí)施開通，出現(xiàn)的光路未通告警。

首先要學(xué)會(huì)看懂和理解設(shè)備告警，分析出設(shè)備告警的具體含義，對(duì)沒(méi)影響業(yè)務(wù)的告警經(jīng)過(guò)確認(rèn)后按確認(rèn)按鈕清除聲音警示后可以存留記于心里。

一般我們都是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)受到影響后到設(shè)備上先看告警指示，再到網(wǎng)管上進(jìn)一步分析告警。對(duì)于沒(méi)有告警的設(shè)備故障也是有的，這種故障一般比較復(fù)雜，是軟件方面的故障，多數(shù)是另外的網(wǎng)絡(luò)配置發(fā)生錯(cuò)誤引起，這種情況可以直接打電話咨詢廠家技術(shù)人員，聽候廠家技術(shù)人員的安排。

對(duì)不能確定告警含義的告警，可以電話咨詢廠家技術(shù)人員，按廠家技術(shù)人員先在電話里分析指導(dǎo)來(lái)處理故障，廠家技術(shù)人員認(rèn)為需要來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的，或者自己確實(shí)處理不了的可以請(qǐng)廠家技術(shù)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理。

這樣的處理流程才會(huì)提高維護(hù)工作效率，節(jié)省資源。

3.3 在維護(hù)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)

在廠家技術(shù)人員來(lái)處理故障的時(shí)候要現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和咨詢，把設(shè)備的上的開關(guān)認(rèn)識(shí)和理解，設(shè)備背后的電源開關(guān)，交流的、直流的、蓄電池的等等，面板上的開關(guān)，按鈕等熟悉，哪些是復(fù)位的，哪些是開通斷開電源的，哪些是切換主備用的，這些開關(guān)認(rèn)識(shí)了，熟悉了，對(duì)盡快恢復(fù)故障很有幫助。另外還要了解機(jī)柜機(jī)框的機(jī)械結(jié)構(gòu)，線纜走向，接線端子分布，哪些是信息線，哪些是電源線。特別是電源線要找到測(cè)試點(diǎn)，有時(shí)候我們需要測(cè)量一下設(shè)備輸入電壓、輸出電壓，220V的交流輸入電壓的測(cè)試點(diǎn)、-48V直流開關(guān)電源的輸入點(diǎn)、輸出點(diǎn)、蓄電池組電源的輸出點(diǎn)等端子要預(yù)先知道，方便發(fā)生故障的時(shí)候測(cè)量。學(xué)會(huì)看設(shè)備面板上的液晶屏告警信息，如何翻頁(yè)查看和信息的含義等要弄清楚，沒(méi)事的時(shí)候看看維護(hù)技術(shù)資料。

3.4 加強(qiáng)維護(hù)工作的重視性

對(duì)于維護(hù)工作的報(bào)批程序也要重視，對(duì)于發(fā)生嚴(yán)重故障，設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，需要大筆維修費(fèi)用的或者購(gòu)買費(fèi)用的情況，要做好現(xiàn)場(chǎng)拍照、維護(hù)過(guò)程詳細(xì)記錄、廠家技術(shù)人員出具的維護(hù)報(bào)告等，以便于公司決策程序需要，縮短故障恢復(fù)時(shí)間。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，要做好通信系統(tǒng)維護(hù)工作，必須在做好日常維護(hù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高專業(yè)技能，盡可能縮短故障處理時(shí)間，確保高速公路通信系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。endprint