【摘要】工廠管理具有一套嚴(yán)格的流程，在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，各個環(huán)節(jié)間的流程銜接形成高效的流水線。而建筑裝飾施工往往存在亂堆亂放，各環(huán)節(jié)確實(shí)明確的標(biāo)準(zhǔn)和相互銜接，施工質(zhì)量和效率較低。本文通過對建筑裝飾施工特點(diǎn)分析入手，并結(jié)合工廠管理的主要方法，研究工廠化管理模式在建筑裝飾施工中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】工廠化管理；建筑裝飾；施工管理

一、建筑裝飾施工的特點(diǎn)及問題

建筑裝飾施工的特點(diǎn)包括場景多樣、施工組織和人員穩(wěn)定性差、施工進(jìn)度受外界影響大等特點(diǎn)。

首先，建筑裝飾施工的場景多種多樣。建筑裝飾的施工對象包括住房、寫字樓、酒店、公園等各種建筑物，每一種施工對象的裝飾施工都有其各自的特點(diǎn)；施工項(xiàng)目在規(guī)模、施工周期施工復(fù)雜上因客戶具體要求而不同，如整片新建商品房的裝修與個體的翻新裝修，同樣住房裝修，其施工的特點(diǎn)差異較大。

其次，建筑裝飾施工的組織和人員動頻繁。建筑行業(yè)盛行柔性生產(chǎn)，基本分包和組合的靈活分工方式。柔性生產(chǎn)匹配了多樣的業(yè)務(wù)場景，但也帶來了組織和人員不穩(wěn)定的問題。建筑施工團(tuán)隊(duì)無法形成長期有效的標(biāo)準(zhǔn)和分工，人員的平均能力也會因成員的進(jìn)出而波動，導(dǎo)致施工質(zhì)量難以控制。

最后，建筑裝飾施工受外部影響較大，施工計(jì)劃需要靈活調(diào)整。天氣、材料成型、需求變更等原因都會對建筑裝飾施工的計(jì)劃，甚至人員等造成影響。例如，建筑裝飾過程中，客戶可能會對設(shè)計(jì)和效果進(jìn)行調(diào)整，這樣就需要從物料、施工安排、人員增減等方面進(jìn)行調(diào)整，從而打破原有的施工進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)。

基于以上特點(diǎn)，建筑裝飾施工管理，除了大型的工程或較規(guī)范的建筑公司，基本上沒有標(biāo)準(zhǔn)的管理流程或方法。施工管理絕大多數(shù)依靠項(xiàng)目經(jīng)理的個人能力及團(tuán)隊(duì)成員的默契程度。加上建筑裝飾施工周期沒有標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，隨意性較大，因而從整體上看并不需要過于死板的管理套路來約束。但隨著建筑行業(yè)的成熟發(fā)展，建筑技能、從業(yè)資格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等都會越發(fā)規(guī)范，即使是很小的項(xiàng)目，也會形成一定標(biāo)準(zhǔn)的管理指標(biāo)和方法。如工廠化管理模式的許多經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行變形，并運(yùn)用到建筑裝飾施工中。

二、工廠化管理模式的特點(diǎn)及適用性

工廠化管理模式概括而言就是標(biāo)準(zhǔn)化管理，流程化作。工廠生產(chǎn)聚焦于特定的產(chǎn)品，在固定的場所，，利用相對穩(wěn)定的設(shè)備和人力進(jìn)行生產(chǎn)。內(nèi)部組織穩(wěn)定，分工明確，且在人員選退等方面具有一定的標(biāo)準(zhǔn)，因此利于標(biāo)準(zhǔn)化和流程化管理。

工廠化管理模式的優(yōu)點(diǎn)在于明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、明確的時間及數(shù)量要求、穩(wěn)定的操作規(guī)范和組織架構(gòu)。以上優(yōu)點(diǎn)能企業(yè)帶來一下收益：第一、生產(chǎn)效率的提升。由于存在標(biāo)準(zhǔn)的操作指引及輸出標(biāo)準(zhǔn)，每個環(huán)節(jié)都有效率的監(jiān)控和改進(jìn)目標(biāo)。每個各個環(huán)節(jié)之間都按照既定的方法進(jìn)行銜接，最大程度減少了隨意性。第二，組織管理和生產(chǎn)組織不依賴于單個人的能力或經(jīng)驗(yàn)，人員變動不會對企業(yè)的正常運(yùn)行造成重大影響，反而會因流程的傳遞而不斷將個人的貢獻(xiàn)積累到整體的運(yùn)作改進(jìn)中；第三，減少意外或不斷調(diào)整帶來的成本損失。聚焦特定的產(chǎn)品，即基本固定了所需要的物料、技術(shù)和設(shè)備等，企業(yè)不需要進(jìn)行頻繁的調(diào)整來應(yīng)對需求的變化，從而大大減少了成本。

建筑裝飾施工的對象及生產(chǎn)連續(xù)性都與工廠有本質(zhì)區(qū)別，即使是同一施工組織，其面對的需求也是多種多樣的。盡管工廠化的管理模式有以上諸多優(yōu)勢，但并不可直接搬到建筑裝飾施工管理中，必須經(jīng)過一定的變形，取長補(bǔ)短才能真正發(fā)揮其作用。

三、工廠化管理模式在建筑裝飾施工中的應(yīng)用

結(jié)合建筑裝飾施工的特點(diǎn)，本文認(rèn)為可以從以下幾個方面對工廠化管理模式的本質(zhì)精髓加以應(yīng)用：

（一）組建公司制管理組織

目前建筑裝飾市場存在大量的流動從業(yè)人員，隨著項(xiàng)目需求及工資水平不斷遷徙。一方面，從業(yè)人員的就業(yè)身份難以明確，許多有技術(shù)的建筑工人也只是將自己定位為一個打工者，缺乏未來長遠(yuǎn)的發(fā)展空間和計(jì)劃。因此在施工中隨意性較強(qiáng)，無法進(jìn)行規(guī)范化管理。另一方面，需求方對建筑施工方的資質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)及后續(xù)服務(wù)缺乏要求，在大量小項(xiàng)目中尤為突出。

建筑團(tuán)隊(duì)公司化主要是指建立常設(shè)的機(jī)構(gòu)，在特定的范圍內(nèi)進(jìn)行施工作業(yè)，對從業(yè)人員進(jìn)行技能和資質(zhì)的認(rèn)證，并進(jìn)行編制化管理。公司承接區(qū)域內(nèi)的大小項(xiàng)目，并分包給編制內(nèi)的項(xiàng)目經(jīng)理和員工。員工長期能夠獲得工作機(jī)會和明確的發(fā)展路徑，尤其利于本地化的發(fā)展，減少從業(yè)人員的流動，也利于客戶后續(xù)服務(wù)的受理。

（二）強(qiáng)化施工計(jì)劃制定與執(zhí)行

施工計(jì)劃類似工廠的生產(chǎn)計(jì)劃，對項(xiàng)目的分工、進(jìn)度、輸出標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。在大型項(xiàng)目中基本都有標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的施工計(jì)劃，但許多中小型項(xiàng)目中，施工計(jì)劃都在項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)主的腦子里，隨意性很大，對于施工質(zhì)量和人員管理極為不利。因此需要運(yùn)用模塊化的小工具快速構(gòu)建施工計(jì)劃，并對每個施工人員的職責(zé)和輸出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確。在大量的微小項(xiàng)目中，尤其需要廣泛運(yùn)用模塊化的施工計(jì)劃工具，可以大大提高管理的效率和準(zhǔn)確性。模塊化的工具包括圖表化的計(jì)劃速成軟件、可視化的進(jìn)度監(jiān)控報(bào)表等。建筑裝飾行業(yè)中大量的從業(yè)人員不具備理論化的管理知識，但對于簡化可以的計(jì)劃圖標(biāo)比較容易接受，利于形成對項(xiàng)目統(tǒng)一的認(rèn)識。

（三）加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

我國的建筑及裝飾不僅種類五花八門，在施工方法、質(zhì)量等方面也是多種多樣，同一區(qū)域內(nèi)的不同項(xiàng)目的效果也大相徑庭。由于缺乏對行業(yè)建筑質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化管理，給予了非標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的生存空間。建筑裝飾行業(yè)幾乎不存在入門或退出門檻，質(zhì)量管理及售后服務(wù)混亂，才有了從業(yè)人員流動性大，素質(zhì)水平經(jīng)常波動等問題。

設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅是對施工質(zhì)量等進(jìn)行規(guī)定，更是對從業(yè)人員認(rèn)證、歸屬地管理、施工信用管理等多方面進(jìn)行規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上，才可以在具體裝飾項(xiàng)目中進(jìn)行工廠化管理模式的適配，包括人員組合的模塊化，作業(yè)輸出質(zhì)量和進(jìn)度的標(biāo)準(zhǔn)化，施工問題處理的流程化及施工經(jīng)驗(yàn)的積累和傳遞等。

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