要想綜合評(píng)價(jià)微博，Twitter無疑是最好的行業(yè)參考。Twitter在2010年就啟動(dòng)商業(yè)化，前兩年的營收分別為2828萬美元和1.06億美元，微博2012年才啟動(dòng)商業(yè)化，第一年收入為6600萬美元，第二年收入接近1.9億美元。從這個(gè)角度而言，微博商業(yè)化狀況超過了同階段的Twitter，而且Twitter至今未實(shí)現(xiàn)盈利，但微博已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了收支平衡。

微博商業(yè)化的相對(duì)成功，與其營銷產(chǎn)品線的完備不無關(guān)系。在微博所提供的粉絲服務(wù)平臺(tái)之上，為更好地滿足用戶體驗(yàn)，微博陸續(xù)推出了一系列營銷產(chǎn)品，幫助廣告主更全面多樣的與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通交流，讓廣告主在這個(gè)閉環(huán)營銷平臺(tái)上，借助不同產(chǎn)品，滿足不同階段營銷需求。

粉絲服務(wù)平臺(tái)

產(chǎn)品介紹：2013年10月29日，以用戶主動(dòng)訂閱為基礎(chǔ)的微博“粉絲服務(wù)平臺(tái)”正式上線，所有認(rèn)證用戶均可申請(qǐng)使用。粉絲服務(wù)平臺(tái)將幫助認(rèn)證用戶為主動(dòng)訂閱他的粉絲提供精彩內(nèi)容和互動(dòng)服務(wù)，被視為推動(dòng)微博由“營銷”平臺(tái)向“營銷+服務(wù)”平臺(tái)轉(zhuǎn)型的重要產(chǎn)品。

產(chǎn)品特點(diǎn)：粉絲服務(wù)平臺(tái)所有的服務(wù)都建立在用戶主動(dòng)訂閱基礎(chǔ)之上。網(wǎng)友主動(dòng)發(fā)送私信“DY”給感興趣的認(rèn)證賬號(hào)，成為其訂閱粉絲后，后者才能通過粉絲服務(wù)平臺(tái)將優(yōu)質(zhì)信息私信發(fā)送給訂閱粉絲。

粉絲頭條

與粉絲通類似，微博還向所有用戶開放了另一個(gè)產(chǎn)品——粉絲頭條，微博主發(fā)布的信息出現(xiàn)在粉絲微博信息的第一個(gè)，對(duì)于個(gè)人可以發(fā)布個(gè)人的重大事項(xiàng)，對(duì)于企業(yè)則可用作品牌推廣，這更體現(xiàn)了微博平臺(tái)的開放性，在規(guī)則范圍內(nèi)，根據(jù)需求選擇產(chǎn)品，甚至選擇產(chǎn)品的用途。

粉絲通

產(chǎn)品介紹：2013年4月微博推出粉絲通，是微博廣告的主要形式之一，也是微博商業(yè)化的重要舉措。2013年11月5日，微博正式開放粉絲通自助渠道。微博“粉絲通”是基于微博的海量用戶，把企業(yè)信息廣泛傳遞給粉絲和潛在粉絲的營銷產(chǎn)品，它會(huì)根據(jù)用戶屬性和社交關(guān)系將信息精準(zhǔn)地投放給目標(biāo)人群。

產(chǎn)品特點(diǎn)：同時(shí)“粉絲通”也具有普通微博的全部功能，如轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、收藏等，推廣微博會(huì)以微博的形式出現(xiàn)在頁面中，出現(xiàn)在用戶登錄后的第一至第三條微博中，微博左下角會(huì)有推廣標(biāo)識(shí)。

品牌信息流廣告

產(chǎn)品介紹：品牌信息流將主要面向的是商業(yè)品牌客戶，客戶選擇該產(chǎn)品之后，在品牌微博發(fā)布的相關(guān)廣告內(nèi)容，會(huì)呈現(xiàn)在其粉絲的頭條位置。與現(xiàn)有粉絲通不一樣的是，品牌信息流的展現(xiàn)形式更加豐富，相關(guān)微博經(jīng)過二次轉(zhuǎn)發(fā)，也有可能出現(xiàn)在用戶信息流的頭條或者接近頭條的位置，這將由品牌客戶進(jìn)行選擇。此舉將大大增強(qiáng)品牌廣告在信息流方面的推廣。

產(chǎn)品特點(diǎn)：為了避免品牌信息流廣告降低粉絲用戶的體驗(yàn)，微博方面將會(huì)對(duì)品牌信息流所發(fā)布的廣告形式、頻次做相應(yīng)的審核和限制。同時(shí)，消費(fèi)者如果對(duì)某品牌信息流廣告排斥，也可以選擇隱藏該廣告，后臺(tái)會(huì)對(duì)算法進(jìn)行調(diào)整，以此來保護(hù)最終用戶的體驗(yàn)。

微博商業(yè)化未來發(fā)力點(diǎn)

臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)

從社交媒體興起開始，臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的勢(shì)頭就漸趨強(qiáng)勁?，F(xiàn)在新浪開通官方微博的電視臺(tái)、電視頻道和節(jié)目超過7000個(gè)，電視節(jié)目與微博融合發(fā)展呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)，綜藝、體育、影視劇、新聞等不同類型的電視節(jié)目與微博開展了多種形態(tài)的合作。微博用戶群體與電視觀眾之間存在著高度的重合度。當(dāng)2013年火爆的《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》在電視節(jié)目上熱播的同時(shí)，也在吸引著眾多觀眾借助微博“吐槽”傳播，形成熱門話題而吸引了更多網(wǎng)民的關(guān)注。這都為廣告主提供了豐富的整合營銷機(jī)會(huì)。

微博收視指數(shù)

產(chǎn)品介紹：微博收視指數(shù)就是臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)進(jìn)一步深化的產(chǎn)物之一，1月9日，微博宣布與央視-索福瑞媒介研究有限公司（簡(jiǎn)稱CSM）共同推出微博收視指數(shù)，這是電視行業(yè)借助社交媒體進(jìn)行節(jié)目評(píng)估、營銷傳播的標(biāo)準(zhǔn)化工具產(chǎn)品。

產(chǎn)品特點(diǎn)：微博與CSM此次合作有三個(gè)產(chǎn)品方向，其一共同推微博收視指數(shù)，這會(huì)借鑒國外的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。其次，將會(huì)建立一個(gè)統(tǒng)一的軟件分析平臺(tái)，其主要目的是讓電視媒體更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析。最后將研究電視節(jié)目之間相互影響的機(jī)制并找到其中的規(guī)律。

【案例特寫】

看病難？上微博掛號(hào)！

2月24日，在上海衛(wèi)生新聞宣傳3.0時(shí)代新媒體高峰論壇上，健康微能量宣布成為微博醫(yī)療健康行業(yè)首家戰(zhàn)略合作伙伴，依托微博粉絲服務(wù)平臺(tái)等產(chǎn)品功能，聯(lián)合推出多項(xiàng)醫(yī)療便民服務(wù)。今后，網(wǎng)友通過微博即可完成掛號(hào)，并可實(shí)時(shí)查看醫(yī)院攻略、就醫(yī)指南、停診信息以及健康知識(shí)等內(nèi)容。粉絲服務(wù)平臺(tái)具備很強(qiáng)服務(wù)屬性，通過對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生“微服務(wù)”的支持，鼓勵(lì)醫(yī)院、醫(yī)生向粉絲提供有價(jià)值的服務(wù)，為微博網(wǎng)友帶來了便利。

亮點(diǎn)：以上海第九人民醫(yī)院為例，網(wǎng)友關(guān)注第九人民醫(yī)院新浪官方微博，可一鍵進(jìn)入醫(yī)院微官網(wǎng)，手指輕輕點(diǎn)擊“預(yù)約途徑”，就可以自動(dòng)鏈接到醫(yī)聯(lián)預(yù)約平臺(tái)、掛號(hào)網(wǎng)預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)電話自助各種預(yù)約方式途徑。

【案例特寫】

拉比盒子

聚焦美式家庭教育式服務(wù)的拉比盒子，不僅把微博當(dāng)作一個(gè)純粹的企業(yè)營銷平臺(tái)，通過粉絲通的投放，更將微博整合成多種功能為一體的企業(yè)運(yùn)營工具。

亮點(diǎn)：借助粉絲通發(fā)布以美式教育理念為內(nèi)容的知識(shí)型微博，引起用戶關(guān)注，進(jìn)而收藏、分享， 同時(shí)官網(wǎng)活動(dòng)頁面上線，通過微博訂購優(yōu)惠8折體驗(yàn)包產(chǎn)品，@好友參與抽獎(jiǎng)等。

【案例特寫】

#換人我就喝蒙牛#

根據(jù)藝恩咨詢對(duì)《爸爸去哪兒》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)其微博指數(shù)與在線播放量存在著一定的關(guān)聯(lián)：在每周五新一期開播后，六大視頻網(wǎng)站的在線播放量會(huì)在1～2天內(nèi)達(dá)到峰值，之后迅速回落；而微博指數(shù)則較為滯后，顯示在社交媒體上針對(duì)節(jié)目的討論熱度需更長時(shí)間醞釀而至爆發(fā)。在節(jié)目第一季還沒播完，粉絲就開始關(guān)心第二季的參與明星，于是蒙牛在微博上發(fā)起#換人我就喝蒙牛#的話題，大量粉絲參與此話題。

亮點(diǎn)：在這個(gè)話題迅速在微博上蔓延之時(shí)，伊利與《爸爸去哪兒》第二季簽訂冠名合作。

兩個(gè)品牌作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正規(guī)冠名與網(wǎng)絡(luò)話題營銷通道，哪個(gè)能跑贏？這是個(gè)有趣的命題，也許就用得到微博指數(shù)。

【案例特寫】

2014春晚 #讓紅包飛#

春晚是用來吐槽的，微博是用來承接吐槽的。2014央視春晚與微博的臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)新嘗試，讓馬年春晚吸引了更多年輕人的關(guān)注，也讓話題更持續(xù)。早在1月中旬，央視春晚就宣布將與微博合作，通過讓紅包飛#春晚#專場(chǎng)于除夕當(dāng)晚送出紅包福利。在路虎汽車、智能手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、家電、金條等大獎(jiǎng)的刺激下，讓紅包飛#春晚#專場(chǎng)累計(jì)送出2300萬個(gè)紅包。

亮點(diǎn)：春晚期間，直播畫面上多次出現(xiàn)微博二維碼，@2014央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)也先后兩次發(fā)微博提示，觀眾掃描后不僅能參與春晚熱點(diǎn)話題的討論，還能登錄微博與春晚演員和明星進(jìn)行互動(dòng)，更重要的是抽取紅包。