【摘要】隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和和諧社會的構建，人們對供電質(zhì)量的安全性、可靠性要求越來越高，在這種情況下，電力企業(yè)需要加強供電管理。用電檢查是基礎的管理工作，做好用電檢查工作能有效地提高電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，增加電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，用電檢測對電力企業(yè)的快速發(fā)展有十分重要的意義。文章重點介紹了在市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)的用電檢測模式。

【關鍵詞】市場經(jīng)濟環(huán)境；用電檢查；模式

前言

電力用電檢查工作包括用戶停送電通知、用戶用電業(yè)務辦理、用電稽查、安全用電指導、抄表收費、客戶服務等，電力用電檢查是電力企業(yè)服務用戶的主要窗口，是用戶和電力企業(yè)溝通的主要橋梁，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)要想不斷提高自身的市場競爭力，加快電力企業(yè)的快速發(fā)展，就需要加強用電檢查管理[1]。

1.用電檢查的概述

1.1用電檢查的定義

用電檢查是指電力企業(yè)為了保證電力系統(tǒng)的正常供電和供電安全，對用戶用電進行檢查、指導、監(jiān)督等，從而保證用戶用電的安全、經(jīng)濟、合理[2]。用電檢查主要包括對用戶用電裝置的質(zhì)量進行檢查、對用戶電氣設備的運行狀況進行檢查、用戶節(jié)約用電狀況檢查、用電計量裝置、繼電保護裝置運行狀況檢查、用戶違章用電、竊電行為檢查等。

1.2用電檢查的作用

用電檢查是電力企業(yè)管理的一項重要工作，電力企業(yè)可以通過用電檢查發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)系統(tǒng)中存在的故障及潛在的故障，并制定合理的故障排除措施，確保用戶的用電安全；用電檢查工作涉及到用電業(yè)務管理、用戶裝表接電管理等業(yè)務，是電力企業(yè)和用戶溝通的重要窗口，也是確保用戶安全用電的基礎，因此，加強用電檢查管理是增加電力企業(yè)市場競爭力，提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益的重要手段[3]。

1.3用電檢查的特點

電力企業(yè)的用戶涉及到社會的各行各業(yè)，用電用戶也是動態(tài)變化的，因此，在進行用電檢查管理時，也需要根據(jù)用戶的情況對用電檢查的內(nèi)容、形式等進行調(diào)整，從而適應市場變化。電力用電檢查的主要特點有：隨著用戶用電裝置使用年限的增加，用電裝置逐漸出現(xiàn)設備老化、磨損、失靈的現(xiàn)象；用戶用電業(yè)務的改變，導致用戶的相關信息不斷發(fā)生變化，從而導致用電檢查處于動態(tài)變化；隨著科技的快速發(fā)展，用戶違章用電、竊電等行為也逐漸高科技化。

2.用電檢查的現(xiàn)狀

隨著電力改革的深入，電力企業(yè)的用電檢查管理職能逐漸消失，導致電力管理部門對電力安全管理不到位，對用戶安全用電缺乏有效地監(jiān)督管理，目前，用戶用電設備故障占整個電力系統(tǒng)共故障的50%，這對電力系統(tǒng)的安全運行造成很大的影響。目前，電力企業(yè)的用電檢查思想觀念比較落后，在進行用電檢查時，仍采用傳統(tǒng)的用電檢查模式，使用的用電檢查管理手段過于陳舊，很難滿足電力市場經(jīng)濟環(huán)境的要求，這嚴重的影響了電檢查的現(xiàn)代化發(fā)展。

受社會輿論的影響，電力企業(yè)過分強調(diào)社會服務的義務，忽略了通過用戶維護電力系統(tǒng)安全的重要性，導致電力企業(yè)維護電力安全和用電秩序受到影響，從而增加了竊電、違章用電等行為。用電檢查人員在進行用戶用電服務時，由于雙方的意見不合，檢查人員很容易和用戶發(fā)生矛盾，從而導致電力企業(yè)的用電檢查協(xié)調(diào)工作很難順利的進行，對電力企業(yè)的服務質(zhì)量造成影響。

3.市場經(jīng)濟環(huán)境下提高用電檢查管理模式的措施

3.1建立完善的用戶資料

在進行用電檢查時，需要用到大量的用戶基礎資料，但在實際工作中，用戶信息變化的頻率很大，有很多新的資料沒有提供給電力企業(yè)，導致電力企業(yè)在進行用電檢查過程中，出現(xiàn)各種各樣的問題，因此，為做好用電檢查工作，電力企業(yè)首先要完善用戶的資料。電力企業(yè)要根據(jù)用戶的資料，對用戶的計劃用電、安全用電、節(jié)約用電等進行分析，并對用戶的用電情況進行跟蹤管理，從而有效地提高用戶的用電安全。

3.2依靠現(xiàn)代技術提高用電檢查水平

隨著科技的快速發(fā)展，信息化管理已經(jīng)成為電力企業(yè)管理的重要方向，因此，為提高用電檢查的管理水平，促進電力企業(yè)的信息化發(fā)展，電力企業(yè)要加大用電檢查信息化技術的引用。利用信息化技術能及時查看用戶的各種信息，并對用戶的歷史數(shù)據(jù)和變化狀況進行分析，幫助檢查人員制定合理的用電檢查方案，為用電檢查的安全性、可靠性提供保障。

3.3提高用電檢查的針對性

電力企業(yè)要提高對商業(yè)用戶、私人企業(yè)的用電檢查針對性，這些用戶的用電成本比較大，很有可能出現(xiàn)違章用電、竊電的行為，因此，電力企業(yè)要將商業(yè)用戶、私人企業(yè)等用戶當做日常用電檢查的重點對象，每月不定期的對這些用戶的用電量進行檢查，從而有效地降低這些用戶的違章用電行為。

3.4提高用電檢查的準確性

用電用戶不僅有企業(yè)、商業(yè)用戶，還有大量的居民，如果對每家每戶進行用電檢查，這樣不僅會增加用電檢查的投入，還極大的降低了用電檢查的效率，因此，為提高用電檢查效率，電力企業(yè)可以采用重點抽查法進行居民用電檢查。電力企業(yè)在進行居民用電檢查時，可以對用戶表箱的鎖頭、鉛封等進行檢查，將沒有鎖頭、鉛封的用戶當做重點檢查對象，因此，這些用戶很有可能出現(xiàn)違章用電、竊電等行為；檢查人員在進行用電檢查時，要對用戶電能表的轉(zhuǎn)盤進行檢查，如果電能表出現(xiàn)反轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)等現(xiàn)象，要將這部分用戶當做重點檢查對象；當用戶的空調(diào)機數(shù)量大于2臺時，用電檢查人員要對這部分用戶進行重點檢查，因為這部分用戶的用電量比較大，為減少家庭用電開支，就會冒險竊電。電力企業(yè)只有不斷降低用電檢查的盲目性，提高用電檢查的準確性，才能有效的提高用電檢查水平。

3.5建立完善的舉報制度

電力企業(yè)要建立完善的舉報制度，通過廣大用戶對違章用地、竊電等行為進行監(jiān)督，電力企業(yè)要給予積極舉報違章用電、竊電的群眾一定的獎勵，從而有效地提高廣大群眾和電力企業(yè)職工的舉報竊電的積極性，這樣極大的減少了用戶違章用電、竊電的行為。

4.總結

用電檢查對電力企業(yè)的快速發(fā)展有十分重要的意義，電力企業(yè)要建立完善的用戶資料、采用先進的科學技術、不斷提高用電檢查的針對性、準確性，有效地提高用電檢查的管理水平和質(zhì)量，提高電力企業(yè)的供電服務質(zhì)量，從而為用戶的用電提供安全、保障。

參考文獻

[1]王海平，盧艷俠，王平.市場經(jīng)濟背景下的用電檢查管理模式研究[J].科技與企業(yè)，2012，（20）：125-126.

[2]謝秋麗.分析供電企業(yè)用電檢查營銷策略[J].科技與企業(yè)，2014，（07）：142-143.

[3]李宇豪.基于電力市場環(huán)境下的電力需求側(cè)管理研究[J].科技與企業(yè)，2012，（22）：161-163.