在工作中，你總會碰到這樣的上司，他們說話直接、犀利，很能發(fā)現(xiàn)你的不足與缺陷，哪怕是你報告中一個不合時宜的標點符號也難逃他們的眼睛?？傊?，他們強大的“殺氣”或氣場讓你喪失自信和表現(xiàn)力。但這個世界沒有無緣無故苛刻的上司，對你百般挑剔、吹毛求疵的人，對另一個人來說卻可能很好相處。這其中的奧秘，就是要清楚他們出于何種目的，以及如何與他們相處。

1 “職場惡棍”其實是“恩師貴人”

在進入中歐MBA班學習之前，Will在某外資奢侈品集團任組織發(fā)展經(jīng)理，這個職位在人力資源管理領(lǐng)域較稀缺，Will常常為自己扎實、強有力的企業(yè)內(nèi)管理實踐經(jīng)驗而自得，因此MBA學成后，他婉拒了原公司“回流”的邀請，執(zhí)意去了國內(nèi)一家管理咨詢公司。

令躊躇滿志的Will大受刺激的是，在新上司眼里，他就是一個缺乏系統(tǒng)、邏輯思維能力的“小兵張嘎”，除了工作熱情、意愿高外，執(zhí)行力、產(chǎn)出度還不如在項目組實習的在校碩士生。在工作最初的半年里，他內(nèi)心非常焦慮與矛盾，一方面不甘心自己的無所作為，另一方面又忍不住想著要逃離這個令他窒息的工作環(huán)境。

在某個項目中，Will負責組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化模塊的咨詢工作，按照MBA學習及過往工作經(jīng)驗，他理所當然地指出企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置的問題，并構(gòu)建出他認為恰當、合理的組織圖，沒想到他的匯報還沒結(jié)束便遭到了新上司一連串的質(zhì)疑：你判斷并得出“不合理”結(jié)論的依據(jù)是什么？你調(diào)整和修正后的組織結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)又是什么？調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)將如何支撐客戶的戰(zhàn)略及經(jīng)營目標的實現(xiàn)？還沒等Will有所反應(yīng)，他的上司不依不饒地繼續(xù)教訓說：“你不要以咨詢顧問自居，下意識地對客戶現(xiàn)狀進行點評、批判，而是要想著如何幫助客戶實現(xiàn)最終目標！”

對于新上司的犀利提問，Will最初還以為是上司不喜歡自己，但在之后的會議中，他發(fā)現(xiàn)上司對其他咨詢顧問也是這種“德行”，唯一不同的，其他咨詢顧問好像早就等著接受上司的質(zhì)疑問題，然后一一回應(yīng)，并針對“破題”重新調(diào)整咨詢方案或思路。

一句話點評：改變你的認知與態(tài)度

羅斯福曾經(jīng)說過：“除了你自己，沒有人能夠讓你感到自卑?！北M管苛刻的上司會繼續(xù)著他們難以讓人接受的行為，但你可以換個角度去看、去聽、去感受這個人。

不可否認，大多數(shù)苛刻型上司身上有著普通人不具備的優(yōu)勢特點，他們對工作的高度投入、對工作成果的完美要求、對問題的一針見血，以及對事不對人的做事風格等。現(xiàn)在，Will已經(jīng)體會到了與苛刻型上司共事的諸多收益，如幫助他提升了心理承受力和情緒控制力，讓他面對再棘手、挑剔的客戶也能應(yīng)對自如；新上司還幫助他學會了如何在高壓情況下快速地思考并做出回應(yīng)，以及以結(jié)果為導向、由上而下的全局意識。

就像一個硬幣的正反兩面，苛刻型上司可以被你視為“職場惡棍”，但也可以被你奉為“恩師貴人”，關(guān)鍵在于你的認知和態(tài)度。

2 轉(zhuǎn)身成為公司“最美”的女王

Anita的老板是個追求“美感”的完美主義者，她要求自己及下屬完成的工作成果一定是最perfect的，并期望得到最多人的認同和肯定。這種對“最美”結(jié)果的追求，讓Anita等一幫同事倍感壓力。

每逢季末、年中或年末的回顧總結(jié)期，Anita都會小病一場，不是重感冒就是氣脹胃痛，因為有太多的PPT、數(shù)據(jù)表需要加班加點完成。在公司里，誰都知道Anita制作的PPT堪比國際一流公關(guān)公司的作品，而她編制的數(shù)據(jù)分析表連國內(nèi)知名會計師事務(wù)所的注冊會計師也自嘆不如，但這些業(yè)績至少有80%應(yīng)該歸功于Anita的老板。

Anita的老板是個求知欲、學習力非常強的人，每次參加培訓學習或接受外部供應(yīng)商的項目提案，她都能從中發(fā)現(xiàn)自己及下屬在制作報告質(zhì)量上的缺陷與瑕疵，因此，她對每次用于回顧總結(jié)的PPT報告、數(shù)據(jù)表都會提出新要求，并指示Anita制作、規(guī)范PPT報告模板，從內(nèi)容呈現(xiàn)的邏輯性到整份文件的底色、字體字號、插圖等都作出了詳盡的說明。

在最近一次的亞太區(qū)管理會議上，Anita老板以及她的團隊獲得了總部表彰，因為他們對精益生產(chǎn)及“最美”結(jié)果的孜孜追求，讓公司的運營績效達到了最大化。Anita也在其老板的不斷苛求與打磨下，成長為“最具美感”的商務(wù)溝通女王。

一句話點評：理解苛刻型老板的內(nèi)在需要

苛刻型上司也是人，他們的行為都源于人的天性。追求“美感”的上司或老板，會想盡一切辦法避免工作中的差錯，他們不斷給自己及身邊的人加壓，目的在于每次都能做到最好最美。因此，與這種類型的上司或老板相處，大多數(shù)人會感到筋疲力盡，他們逼迫自己將每一場職場show視為“最后一次”，竭盡全力地表現(xiàn)。

苛刻型上司還常常這樣告誡新管理者：“要讓員工熱起來，首先得讓自己‘燃燒’起來；要讓員工‘燃燒’起來，就得讓自己‘發(fā)瘋’起來！”

諸如Anita的老板這類人，希望把事做對、做好，因為害怕不完美、做錯事，他們的行為會變得更加追求完美，盡可能地找出缺陷和潛在的錯誤，因此，跟著追求“美感”的苛刻型老板，你需要盡可能地減少錯誤或消滅缺陷，以幫助他們建立“美感”及安全感。當然，這樣的上司能夠不斷點燃你未知、潛藏的能量，就像Anita那樣，在一次一次地竭盡全力、燃燒過程中促使自己蛻變成長。

3 磨出來的獨當一面

Ricky初中時跟隨父親留學西班牙，碩士畢業(yè)后他沒有遵從父親的安排，堅定地回國發(fā)展?；貒夜ぷ鞯娜兆硬⒉缓眠^，因為他不熟悉國內(nèi)市場，連申請銷售員都不成功。

Ricky現(xiàn)在的老板是西班牙籍華人，公司的產(chǎn)品多由西班牙設(shè)計與生產(chǎn)，因此，他被公司錄用負責與西班牙合作方的商務(wù)聯(lián)絡(luò)工作。Ricky老板是個推土機式的人物，工作時追求效率與性價比，于是，老板親自帶領(lǐng)市場經(jīng)理、Ricky等三人走訪和考察廣東地區(qū)的飾品制造商。一下飛機還未稍事休息，老板便要求在5個工作日內(nèi)拜訪考察完深圳、東莞、中山及珠海等地近百家的潛在合作方。

連日奔波，從4A廣告公司跳槽出來的市場經(jīng)理首先就扛不住了，提出要休息半天，Ricky老板立馬回敬說：“我比你年長10多歲，還是兩個孩子的媽都沒說不行，你年輕力壯的卻要歇歇腳休息，我們可是創(chuàng)業(yè)企業(yè)。”最終，這位市場經(jīng)理不但沒能申請到半天的歇腳，回公司后還被結(jié)束試用、打發(fā)回家了！

公司沒了市場經(jīng)理，但市場工作還得有人做，Ricky被要求跟著總經(jīng)理助理打下手，學著接手一些簡單的市場工作；沒過多久，老板又命令Ricky跟著她飛回西班牙，再次拜訪和考察西班牙的設(shè)計師、供貨商。有了上次的經(jīng)歷，Ricky大氣不敢出地跟著老板用10天時間走遍了整個西班牙，并與訂下合約的供貨商聯(lián)系人打了照面、建立了關(guān)系。即使這樣，老板還是沒有放過他，“閑著也是閑著，在飛機上你可以先嘗試著做新產(chǎn)品的推介手冊，回國后就可以交給廣告公司印刷！”

Ricky是個明事理的人，他知道機會遠比金錢和舒適更重要，因此，他利用公司創(chuàng)業(yè)早期人手少的特點，一人數(shù)職地從工作中學技能、積累經(jīng)驗?，F(xiàn)在，他已被提拔為市場部經(jīng)理，被人認為是騰飛期的“潛力股”。

一句話點評：尋找與苛刻型上司共事的策略性反應(yīng)

與苛刻型上司一起工作，既有好處也有壞處。好處是他們強有力的個性會推動你不斷向前與成長，讓你沒有絲毫偷懶的機會；而壞處是他們給予你太多的心理壓力。如果你能主動研究上司，了解他們的行為模式，變被動為主動，你就能更多地享受到與他們在一起的好處。

Ricky的老板是個期望盡快做成事的人，她將大部分的注意力聚焦在手頭的任務(wù)上，若你的工作思路、執(zhí)行力和做事效率讓他們感到做成事的愿望將要落空時，他們的行為就會變得苛刻與不耐煩，或許會命令你“這樣做，或那樣做”，更有可能對你所做的事橫看豎看都不滿意。

因此，對于這類苛刻型上司，你需要學會消除與他們的分歧，找到對事的共同認知，成為他們的伙伴、幫助他們實現(xiàn)愿望。