瓦努阿圖國家郵政總公司是一個(gè)很小的機(jī)構(gòu),全公司總共只有35名員工。但由于瓦努阿圖人口分布稀散等原因,使得該公司的運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)務(wù)收入,所以一直處于虧損狀態(tài)。如何才能扭虧為盈呢?新上任的公司總經(jīng)理霍林斯想破了腦殼。
瓦努阿圖是南太平洋的一個(gè)美麗島國,這里有迷人的熱帶風(fēng)光,更有世界著名的海底動(dòng)植物世界,每年都吸引世界各地成千上萬的游客前來觀光。一天,愁眉不展的霍林斯來到首都維拉港海濱散心,看到一群潛水愛好者正躍躍欲試準(zhǔn)備下海體驗(yàn)休閑潛水。這時(shí),霍林斯突發(fā)奇想:海底世界五彩斑斕,色彩繽紛的熱帶魚游來游去,美不勝收,如果旅游者能把看到的美景和當(dāng)下的感受寫下來,在海底郵寄給遠(yuǎn)方的親友,讓他們一起分享暢游海底世界的快樂,將是多么美好的記憶和留念??!何不就在海底建一家郵局呢?霍林斯把這個(gè)新奇想法跟身邊的潛水者一說,他們也都覺得這個(gè)想法很新穎獨(dú)特?;袅炙拐f干就干,他把海底郵局選在首都維拉港附近的海底,從外觀看,海底郵局很像一個(gè)巨大的罐頭,高3米,直徑2米。他還招聘了4名潛水愛好者擔(dān)任海底郵局的水下員工。海底郵局每天至少營業(yè)一個(gè)小時(shí),這時(shí)水面上就會(huì)飄起掛有旗子的浮標(biāo)。海底郵局配有郵政信箱,潛水游客可以到這里來郵寄防水明信片,營業(yè)員給他們的明信片蓋戳。當(dāng)然,他們使用的不是傳統(tǒng)的以墨汁蓋銷郵票的方式,而是使用帶有凹凸花紋的日戳。如果游客不想直接潛到海底郵局辦理業(yè)務(wù),也可以在岸邊用一種特殊的筆在明信片上寫信,郵政員工再把明信片投到水下郵箱。
霍林斯把海底郵局的圖片資料發(fā)布到網(wǎng)上,還把宣傳廣告印在國家旅游地圖手冊(cè)上。這種聞所未聞、見所未見的海底郵政業(yè)務(wù),越來越受到游客的追捧和歡迎,許多前來瓦努阿圖旅游的游客,都慕名到海底郵局辦理郵寄明信片業(yè)務(wù)。郵局每天還會(huì)收到大約30封電子郵件,發(fā)件人表示今后會(huì)與他們的家人親友一起來參觀海底郵局和辦理郵政業(yè)務(wù)。目前海底郵局每天收寄明信片已達(dá)300多張。
隨著海底郵局的建立及運(yùn)營,2012年底公司年終財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,郵政收入比前一年增加56%,支出卻只增加7%,公司當(dāng)年便實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。很多時(shí)候,僅僅是一個(gè)大膽的絕妙創(chuàng)意,便能讓瀕臨絕境的企業(yè)起死回生,煥發(fā)出勃勃生機(jī)。