摘要：旅游景區(qū)酒店的室內軟裝飾以其獨特的質感和易于更換的特性成為酒店不可缺少的重要構成因素，也是使酒店設計格調更與眾不同的重要陳設手段，本文根據(jù)景區(qū)酒店客戶的需求特點，提出關于室內軟裝飾的配套設計用于營造景區(qū)酒店特色的方式及其意義。

關鍵詞：旅游景區(qū) 酒店 軟裝飾 配套設計

[本文為2013年度江西省藝術科學規(guī)劃項目：《江西旅游景區(qū)酒店陳設藝術的特色營造研究》的階段性成果，課題編號為YG2013158。]

對于酒店而言，其廣為人知的服務理念就是要“賓至如歸”，而要想達到真正“賓至如歸”的效果，除了在服務和管理上下功夫，在其內部的環(huán)境設計，尤其是能緩解人與建筑物間情感矛盾的室內軟裝飾設計上，也需要有較大程度的重視。軟裝飾設計主要是在酒店硬裝修完畢之后，使用易更換、易移動的飾物與家具，如織物、工藝品、花藝等，對室內的二度陳設與布置。

但現(xiàn)階段，以江西省為例，全省共擁有2處世界地質公園，11個國家級風景名勝區(qū)，25個省級風景名勝區(qū)，8個國家級自然保護區(qū)，22個省級自然保護區(qū)，39個國家級森林公園，60個省級森林公園，4處世界遺產(chǎn)，12處國家重點風景名勝區(qū)，3個國家歷史文化名城，52處國家重點文物保護單位。全省各類風景名勝區(qū)（點）多達2400余處，有全國最大的淡水湖鄱陽湖和風景如畫的拓林湖、濃淡相宜的仙女湖等 [1]?？梢哉f，江西省旅游資源相當豐富也各具特色，但通過調研筆者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)景區(qū)酒店設計較無特色，其軟裝飾設計還存在較多弊病。首先，表現(xiàn)為軟裝飾設計與室內設計主題與建筑外觀的風格定位間存在著一定差異；其次，表現(xiàn)為強行硬性配套，軟裝飾的設計與選擇沒有有效聯(lián)系景區(qū)整體環(huán)境。再次，缺少與酒店室內硬裝設計的互動，比如在酒店室內空間中的織物陳設運用范圍較狹窄，主要集中在窗簾、床上用品、家具蒙罩等方面，而較少用于室內隔斷、頂棚裝飾、纖維藝術等方面，缺乏對軟裝飾材料功能的深入發(fā)掘與利用。

旅游業(yè)作為收益良好的無煙產(chǎn)業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、國內與國際形象的塑造有重要的推進作用，并會在很長一段時間內呈上升趨勢。景區(qū)酒店更要注重不同風格定位下室內設計的整體性與系統(tǒng)性，擺脫現(xiàn)有的設計套路，根據(jù)酒店的總體風格定位來進行配套軟裝飾設計，關注使用者的需求，以軟裝設計的專業(yè)化和系列化來營造一個有人情味的室內環(huán)境，并與景區(qū)當?shù)丨h(huán)境及酒店的整體設計風格相協(xié)調，突出景區(qū)酒店的主要特點。

一、與景區(qū)酒店客戶群的需求相配套的軟裝飾設計

（1）與顧客群的出行目的相配套

旅游景區(qū)酒店的顧客群按其出行目的主要有：觀景度假型，會議會展型，康體療養(yǎng)型，探親訪友型，考察學習型和宗教朝覲型六大類。根據(jù)相關資料表明探親訪友和考察學習型游客對度假酒店室內環(huán)境的要求，在六大類顧客群中相對較低（有特殊考察任務的游客除外）；純粹的觀景度假型游客群中情侶及夫婦較多，大多數(shù)該類型游客對度假酒店的具體風格沒有明確要求，但對其室內整體設計品味要求較高；會議會展型游客群以商務人士性居多，大多數(shù)該類型游客一般要求景區(qū)酒店的風格較大氣華貴，對室內整體設計水平要求較高，希望能借此凸現(xiàn)公司的檔次以及自己的身份；康體療養(yǎng)型和宗教朝覲型游客一般情況下，其要求大多數(shù)介于前后兩類游客之間。

歡愉、興奮、期待、求知占據(jù)了游客出游心態(tài)的大部分，以進行蜜月游顧客為例，離開家來到期盼已久的只在書本或網(wǎng)絡上才見過的地方旅行，他們會因為即將脫離日?，嵥榈氖`，接受新的體驗而興奮不已，期待美好、與眾不同的體驗。當他們面對景區(qū)內各種引人入勝的文物古跡、自然景觀與藝術形式時，會對該地區(qū)不同的自然風貌、民風民情、文化習俗等產(chǎn)生強烈的求知欲。將這種心態(tài)與景區(qū)酒店的配套軟裝飾設計聯(lián)系起來，可以營造出有當?shù)孛褡濉⒌赜蛱厣拿墼轮黝}客房。比如，在客房室內放置具有民俗特色的子孫桶；陳設寓意美好的時令鮮切花卉與植物；在家具蒙罩織物上部分使用大紅色點綴龍鳳、牡丹、石榴等吉祥喜慶的紋樣，配以本白色的純棉，用現(xiàn)代的處理手法將傳統(tǒng)地域裝飾元素與景區(qū)酒店軟裝飾設計結合起來；同時可以適當增加主題客房室內織物的類型，如床幔、門簾等，用以營造具有地方特色的室內軟環(huán)境，與游客的心理需求相配套。使用這種方式進行軟裝飾設計，可以在室內硬裝飾不變的前提下，把部分易于替換的織物進行調整，營造與不同客源需求相配套的主題客房。

江西山水資源與文化古鎮(zhèn)各具特色，丹霞地貌塑造出的三清山景區(qū)、富有道教文化特色的龍虎山景區(qū)、高山草甸與原始森林并存的武功山、贛南紅色文化根據(jù)地、匡廬奇秀甲天下的廬山、“CHINA”的源頭千年瓷都景德鎮(zhèn)、中國最美的鄉(xiāng)村婺源等等舉不勝舉，這些各具特色的景區(qū)都能為其地域內酒店設計提供源源不絕的素材，將這些素材運用到軟裝飾設計中，則更能為酒店的主題定位與營造提供養(yǎng)料。

（2）與顧客群的文化背景相配套

根據(jù)抽樣調查表明，江西省國內游客來源主要以省內游客為主，省外游客主要集中在周邊省份的大中城市以及與本省相連的交通線上的城市。15歲-24歲，25歲-44歲的游客占游客總數(shù)的78%，65歲以上的老年游客僅占2%，暑期青少年游客比例大與全國平均水平[2]。這說明江西旅游舒適度及旅游產(chǎn)品的吸引力偏低，學生出游率高，有消費能力的高端游客出游率偏低，從側面反應出酒店主題及軟裝飾陳設與景區(qū)內涵配套設計對于提高高端游客的出游率與重游率都有很大促進作用。

在入境游方面，排名前十位的赴贛旅行客源國為美國、日本、韓國、新加坡、英國、德國、法國、馬來西亞、澳大利亞、加拿大[3]。江西入境旅游客源市場出現(xiàn)結構差距逐漸減少、份額分配多元化、分散化，現(xiàn)更多國家擴散的趨勢。

由于地理和歷史的關系日本、韓國和東南亞各國，作為與中國一衣帶水的鄰國，在其歷史發(fā)展過程中受中國文化影響深厚，所以中國的傳統(tǒng)文化并不是吸引其赴贛度假旅游的重要原因。而西方游客也正是因為文化背景的差別，才會對中國文化產(chǎn)生巨大的興趣。感受異域風情是游客們遠渡重洋赴海外進行度假旅游的一個重要因素，沒有游客會喜歡在異國他鄉(xiāng)旅游時看到的還是熟悉的環(huán)境。所以江西省景區(qū)酒店的整體設計風格應與其主要客戶群的興趣點相配套，位于入境游游客最為感興趣的景點的酒店，可以把富有當?shù)靥厣氖止に嚻?、民間用品、藝術作品等作為室內陳設的一部分，既可以強烈地展現(xiàn)地域魅力又可以給游客留下難以磨滅的文化印象，譬如可以展現(xiàn)景德鎮(zhèn)的千年陶瓷文化，龍虎山的道教文化，文人墨客的書畫詩詞還有客家風情等等。

二、配套軟裝飾設計的現(xiàn)實意義

（1）促使景區(qū)酒店的入住環(huán)境更趨完善

景區(qū)酒店是游客們度假生活的容器，其室內軟裝飾系統(tǒng)內部的和諧以及室內軟裝飾與整體室內環(huán)境的協(xié)調配套，能促使酒店室內空間更趨完善。

這種完善體現(xiàn)在物質與精神兩個方面，對于酒店的物質環(huán)境而言，軟裝飾對室內空間的分隔，室內色彩關系的調整，室內裝飾效果的充實，室內空間舒適度的增加，室內界面質感的對比，室內空間內含物間關系的調整以及使用功能的完善，室內空間整體氣氛的體現(xiàn)等都有至關重要的作用。軟裝飾在酒店室內的和諧配套，能使其室內空間在實用性能上更加完善合理；并能為酒店帶來形象的擴充，軟裝飾為室內空間輸入的文化意味更容易被游客所接受，從而豐富室內空間的文化意境與藝術境界。

（2）強化景區(qū)酒店所在景區(qū)的品牌意識和特色建設

江西省物華天寶人杰地靈、旅游資源豐富，蘊含了豐富多樣的自然美景，每個旅游景區(qū)都有其獨特的地域和人文特色。由于景區(qū)酒店所在景區(qū)的不可復制與不可替代性，酒店的整體設計定位往往會具有獨特的風格意向與地域特性。

而軟裝飾的設計手法多樣，往往從圖案、色彩、質感與造型等方面強調其藝術語言與藝術風格，是體現(xiàn)酒店風格與地域特征的絕佳載體。借助軟裝飾的親切感能將空間與人們的內心情感有機結合起來，以物質功能滿足游客的生理需求，以精神功能滿足游客的心理需求，從生理與心理的角度同步激發(fā)游客對酒店整體風格的美的感受。

（3）推動度假旅游經(jīng)濟發(fā)展和景區(qū)旅游紀念品的設計開發(fā)

社會的不斷發(fā)展使人們更講究高品質的生活，更重視緊張工作與閑適生活之間的平衡。能夠調整情緒、擴大人生體驗的度假旅行會成為人們生活中的有機組成部分，未來的社會將會發(fā)展為以休閑者為中心的社會，度假旅游經(jīng)濟將迎來巨大的發(fā)揮機遇。

景區(qū)酒店是旅游景區(qū)必備的度假設施，其室內環(huán)境的優(yōu)良，其設計品位的高低從很大程度上決定了游客對酒店以及對該景區(qū)整體印象的好壞。現(xiàn)今隨著度假旅游市場的升溫，國內各地景區(qū)之間以及景區(qū)內景區(qū)酒店之間，存在著越來越激烈的客源競爭，景區(qū)酒店的軟裝飾設計是酒店整體環(huán)境中不可分割的一部分，其優(yōu)劣直接影響到游客對酒店的評價，影響到游客的推薦率、重游率，這些勢必會在一定程度影響到當?shù)芈糜谓?jīng)濟的發(fā)展。

此外，室內軟裝飾是我省景區(qū)地域風格、民俗風情的優(yōu)良載體，若在酒店室內空間中呈現(xiàn)有特色的軟裝飾，會促進游客對景區(qū)文化的了解，對于旅游紀念品的開發(fā)與銷售等都有積極的促進意義。

三、結 語

酒店軟裝飾設計應在審美與實用二個層次突出當?shù)鬲毺氐拿耧L民俗、地域特點、氣候條件與歷史文脈等特色，以增加其可識別性與可記憶性，將吸引游客前來的景區(qū)所在地的文化元素融入室內軟裝飾中，借用其所特有的親切感拉近與游客的距離，讓游客體驗到與過往生活經(jīng)歷不同的地域生活方式。因為游客往往具有向往新事物、民族特色、地方風格和鄉(xiāng)土情調的共同心態(tài)，因此以客戶需求為出發(fā)點，按照一定原則進行酒店軟裝飾的配套設計具有積極的作用，能增加賓館在游客印象中的可識別性與可記憶性，留下良好而深刻的印象，激起日后再來的愿望，進而促進賓館及區(qū)域經(jīng)濟文化的發(fā)展。

注釋：

[1] 閔海波.一位驢友眼中的江西旅游[J].大江周刊，2013（03）：24-26

[2] 陶春峰，諶貽慶，吳春尚.江西國內旅游客源市場特征分析[J].價格月刊，2008（08）：38-39

[3] 戈冬梅.江西入境旅游客源市場分析及發(fā)展對策[J].當代旅游，2012（12）：44-45

作者簡介：

齊瑞文，南昌大學藝術與設計學院副教授。研究方向：建筑產(chǎn)品設計以及設計基礎課程的教學與研究。

鄭皓華，南昌大學藝術與設計學院副教授。研究方向：包裝設計、裝飾材料與表現(xiàn)的教學與研究。