鄧 軍， 吳 娜， 傅安國， 胡 靜

(1．四川大學(xué)錦城學(xué)院，四川成都611731;2．海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海南?？?71127;3．海南大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，海南?？?70228;4．海南大學(xué)招生辦公室，海南 ?？?70228)

一、引言

當(dāng)今社會，旅游成了大多數(shù)人日常生活的一部分，旅游休閑在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。學(xué)者在對休閑旅游的研究中發(fā)現(xiàn)游客在旅行中更加注重追求自我健康，如Jefferson發(fā)現(xiàn)在旅游過程中，散步、騎單車和打高爾夫球等活動是游客在尋找放松度假的旅程組成需求［1］。趙志峰對都市旅游發(fā)展進行研究發(fā)現(xiàn)，旅游環(huán)境對旅游者有一定的影響［2］。Kye-Sung和Singh發(fā)現(xiàn)消費者更加重視個人的需要與放松享受旅行［3］。Hallab認為現(xiàn)代消費者更關(guān)心健康、環(huán)境，個人的養(yǎng)生、運動或其它健康行為可視為個人價值的一部分［4］。因此，人們在觀光旅游中尋求一個自由的空間來滋養(yǎng)心靈也是一種個人價值的體現(xiàn)，健康生活型態(tài)可顯示個人的價值觀，通過健康生活型態(tài)可了解游客的行為。

心理幸福感是一種重要的積極心理品質(zhì)，對人類健康起著重要作用，它對個體在健康與生命［5］、朋友關(guān)系、工作與收入等方面均有影響［6］。幸福感高的個體生活質(zhì)量也高。不同研究者對主觀幸福感定義不同。多數(shù)學(xué)者認為幸福感是個人主觀的體驗，包含三個要素:體驗正向快樂情緒的頻率及強度、對整體生活的滿意程度、沒有負向情感［7］。臺灣著名心理學(xué)家楊國樞指出，幸福感的高低所代表的含義雖是一種主觀的評估，卻代表了個人對目前生活現(xiàn)狀整體的滿意和愉快的程度，因而可看作人們生活質(zhì)量的重要心理指標［8］?；诓煌芯空邔π腋８杏胁煌亩x，有關(guān)幸福感的測量也有各種不同的方式與工具。如Shih曾以情緒、認知、心理健康、情緒與認知綜合等四個維度來進行快樂感的測量［9］;Diener和Emmons曾以個人正負向情感所出現(xiàn)的頻率來進行測量［10］;Hills和Argyle則以簡化牛津快樂感的量表來度量心理幸福感，包括人格特質(zhì)傾向、自尊、生活樂觀程度、生活目標、沮喪與快樂狀況等五個維度［11］，在此基礎(chǔ)上簡化的牛津快樂感量表包括快樂、生活質(zhì)量和生活滿意三個維度，具有良好的量表信效度，已被許多學(xué)者采用來測量主觀幸福感［12-13］。本研究將參考此量表作為測量心理幸福感的工具。

二、研究方法

(一)數(shù)據(jù)收集方法

采用方便樣本取樣的方法，選擇溫泉旅游者比較集中的觀瀾湖溫泉、藍洋溫泉、官塘溫泉、七仙嶺溫泉和珠江南田溫泉等作為調(diào)查地點。抽樣隨機選擇節(jié)假日和非節(jié)假日，抽樣調(diào)查時間為2013年9月到12月。所有的調(diào)查人員均攜帶學(xué)生證或者教師工作證，在上述調(diào)查地點征得游客同意后進行問卷調(diào)查，若受訪者反映內(nèi)容不清楚時，調(diào)查人員將進行說明并指導(dǎo)填寫。本研究共發(fā)放426份問卷，回收有效問卷391份，有效率91．8%。

(二)研究工具及方法

采用施測工具為自編問卷，包括個人社會背景資料和健康生活型態(tài)以及心理幸福感三部分。個人社會背景資料包含性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、職業(yè)、個人平均月收入、本次旅游同行者、本次旅游同行的子女?dāng)?shù)以及本次旅游信息來源等;健康生活型態(tài)參考 Wellsource Inc．(1987)18個項目的健康生活型態(tài)量表，項目涉及運動狀況、飲食習(xí)慣、酒精與藥物使用、抽煙狀況、壓力與調(diào)適、安全、醫(yī)療照顧等內(nèi)容，從非常不同意到非常同意，采用李克特五點計分;心理幸福感參考Hill和Argyle(2002)編制的29項心理幸福感問題，項目包含人格特質(zhì)傾向、自尊、生活樂觀程度、生活目標、沮喪與快樂狀況等內(nèi)容，采用李克特六點計分來測量受訪者對項目的非常不同意到非常同意程度。所有調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS16．0 for windows統(tǒng)計軟件處理完成。

三、研究結(jié)果與分析

(一)樣本基本數(shù)據(jù)

在391位有效問卷中，來海南國際旅游島的溫泉旅游者以女性居多(占58．7%)、年齡大都為31～50歲(占比66．7%)、已婚(占 62．3%)、大專以上學(xué)歷(占 62．3%)、工薪族(占34．8%)、個人平均月收入為3千元～6千元(占比38．4%);且本次旅游同伴以家人居較多(占65．9%)、未攜帶子女同游者多(占55．8%)，并以通過親友介紹(占42．0%)為主要的旅游信息來源。

(二)信度分析

1．溫泉旅游者生活型態(tài)驗證性因素分析與信度分析

利用探索性因素分析將有效回收問卷進行信、效度分析，為使測量指標具有良好的信度，按照因素負荷量應(yīng)在0．5～0．95之間，將因素負荷量未達0．5的項目刪除，共7個項目被刪除。其余11個項目通過探索性因素分析結(jié)果顯示，每一個因素負荷值皆大于0．5，且KMO值大于0．7，表示本研究因素抽取程序合理。同時對11個選項進行主成分因素分析，對獲得的因子載荷陣實施方差極大正交旋轉(zhuǎn)(表略)。

分析結(jié)果顯示，溫泉旅游者的健康生活型態(tài)共有3個因素，分別為:“飲食習(xí)慣”貢獻率為32．12%，“醫(yī)療保健”貢獻率為17．48%，“壓力處理”貢獻率為14．53%，此3個因素能解釋總變異的64．13%。上述每一維度的特征值皆大于1，且信度系數(shù) Cronbach's α 值為0．65～0．87。整體而言，游客對“壓力處理”(M=3．73)的健康生活型態(tài)維度同意程度最高，其次為“醫(yī)療保健”(M=3．66)與“飲食習(xí)慣”(M=3．62)。

2．溫泉旅游者幸福感驗證性因素分析與信度分析

通過探索性因素分析結(jié)果顯示(表略)，心理幸福感維度內(nèi)的每個因素負荷值均大于0．5，且KMO值大于0．8，本研究因素抽取合理。

探索性因素分析結(jié)果表明，海南溫泉旅游者的心理幸福感分為6個因素，分別是:“知足常樂”貢獻率18．55%，“解壓放松”貢獻率 11．56%，“有價值的生活”貢獻率11．46%，“生活滿意”貢獻率 9．77%，“活躍享樂”貢獻率7．86%，“自主能力”貢獻率6．45%，6個因素累計可解釋65．65%的總變異量。上述每一維度的特征值均大于1，信度系數(shù)Cronbach's α值為0．65～0．91。因此，這6個因素用來解釋海南溫泉旅游者的心理幸福感，其信度可被接受。整體而言，游客對“活躍享樂”(M=4．59)與“解壓放松”(M=4．55)的心理幸福感因素同意程度最高，其次為“生活滿意”(M=4．44)、“知足常樂”(M=4．21)與“自主能力”(M=4．12)的心理幸福感因素同意程度相對較低，而“有價值的生活”(M=3．88)的心理幸福感因素同意程度最低。

3．海南溫泉旅游者生活型態(tài)分群研究結(jié)果

對溫泉旅游者生活型態(tài)探索性因素分析所獲得的3個健康生活型態(tài)因素結(jié)果，采用分階層簇群分析法進行健康生活型態(tài)的溫泉旅游者分群。將健康生活型態(tài)的溫泉旅游者分為兩群或三群，并逐次以獨立樣本t檢驗來了解分類數(shù)目，結(jié)果見表1。

表1 溫泉旅游者健康生活型態(tài)獨立樣本t檢驗結(jié)果

獨立樣本t檢驗分析結(jié)果顯示，以兩群健康生活型態(tài)的溫泉旅游者在三個健康生活型態(tài)維度的方差齊性檢驗值達顯著水平(p＜0．05)，不同健康生活型態(tài)溫泉旅游者的飲食習(xí)慣、醫(yī)療保健與壓力處理(p＜0．001)的健康生活型態(tài)因素均顯著不同，因此將健康生活型態(tài)溫泉旅游者分為兩群。其中第一群游客對“飲食習(xí)慣”與“醫(yī)療保健”因素的同意程度較高，為“積極養(yǎng)生族”;第二群游客對“壓力處理”因素的同意程度較高，為“樂天活力族”。

4．不同健康生活型態(tài)的溫泉旅游者心理幸福感之差 異研究結(jié)果

表2 不同健康生活型態(tài)的溫泉旅游者心理幸福感之差異檢驗結(jié)果

對不同健康生活型態(tài)的溫泉旅游者進行心理幸福感差異獨立樣本t檢驗，結(jié)果見表2。不同健康生活型態(tài)的溫泉旅游者群體的6個心理幸福感因素差異比較中，“知足常樂””有價值的生活”和“活躍享樂”3個因素達到顯著水平，“積極養(yǎng)生族”的溫泉旅游者在“知足常樂”“有價值的生活”以及“活躍享樂”3個心理幸福因素得分均高于“樂天活力族”。

四、討論分析

(一)溫泉旅游者心理幸福感明確

研究結(jié)果顯示，海南的溫泉旅游者具有明確的心理幸福感，包括“知足常樂”“解壓放松”“有價值的生活”“生活滿意”“活躍享樂”“自主能力”六個方面?！爸愠贰焙汀盎钴S享受”方面，發(fā)現(xiàn)游客參與溫泉活動所獲得的旅游體驗主要以愉悅價值為主，暗示游客參與溫泉休閑度假活動后會感到開心及愉悅，進而產(chǎn)生心理幸福感;“解壓放松”方面，發(fā)現(xiàn)游客泡溫泉主要是為紓解壓力與放松心情，通過溫泉休閑度假活動釋放日常生活的緊張或壓力后產(chǎn)生心理幸福感;“生活滿意”方面，休閑參與者的幸福感主要以傾向生活滿意為主，通過溫泉休閑度假活動游客擁有愉悅體驗，以促進其生活滿意;“有價值的生活”及“自主能力”方面，游客在溫泉休閑度假活動后可能有煥然一新的感覺，從而有能力重新組織自己的生活，覺得生活更有意義。因此，本研究中海南國際旅游島溫泉旅游者的心理幸福感可以用需求理論來解釋，溫泉旅游者通過觀光旅游以及泡溫泉的機會滿足情感需求，進而形成一種心理幸福感。

(二)溫泉旅游者具有明確的健康生活型態(tài)

研究結(jié)果揭示了到海南國際旅游島的溫泉旅游者具有明確的健康生活型態(tài)，包括“飲食習(xí)慣”“醫(yī)療保健”和“壓力處理”等因素。Cooper等發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)是溫泉旅游區(qū)重要的旅游吸引力之一［14］，與本研究發(fā)現(xiàn)健康生活型態(tài)的溫泉旅游者注重飲食習(xí)慣是一致的。在“醫(yī)療保健”因素中，Hallab曾發(fā)現(xiàn)游客會將日常生活中注重身體健康的保健想法帶入旅游體驗中，且過去諸多研究顯示溫泉資源具有健康療效［4］，所以醫(yī)療保健為游客健康生活型態(tài)之一很正常。有關(guān)“壓力處理”方面，泡溫泉在很大程度上能成為紓解壓力的方式之一，因此，溫泉旅游者具有“壓力處理”的健康生活型態(tài)也就不奇怪了。

另外，健康生活型態(tài)的溫泉旅游者族群可分為“積極養(yǎng)生族”與“樂天活力族”兩類，反映出現(xiàn)代人有追求健康養(yǎng)生的概念，保持積極樂觀的態(tài)度看待人生?！胺e極養(yǎng)生族”是一群具有健康意識與積極養(yǎng)生的人，且生活中的事物都以健康為第一考慮，于是溫泉健康療效可視為是積極養(yǎng)生族溫泉旅游者對健康的主要考慮;而“樂天活力族”對自我健康保持著樂觀與正面的態(tài)度，深信運動可治百病，于是以泡溫泉來紓解壓力是為樂天活力族重視的健康生活型態(tài)。

(三)健康生活型態(tài)催生的市場需求

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)不同健康生活型態(tài)的溫泉旅游者的心理幸福感維度有顯著差異，“積極養(yǎng)生族”的溫泉旅游者對其“知足常樂”“有價值的生活”與“活躍享樂”心理幸福感因素顯著高于“樂天活力族”的溫泉旅游者。人們吃什么和怎么吃都與個人的健康息息相關(guān)。在現(xiàn)代社會中，大部分的疾病都是高脂肪飲食造成的破壞性后果，比如中風(fēng)、心臟病以及癌癥等。想要以增進健康來獲得快樂的人們，會更主動地減少飲食中脂肪的含量與追求醫(yī)療保健，從這方面來說，“積極養(yǎng)生族”比“樂天活力族”有較高的心理幸福感就不難解釋了。不同健康生活型態(tài)的溫泉旅游者的心理幸福影響因素有顯著差異，在觀光營銷理論上個人價值系統(tǒng)可以影響游客行為的情感層面，以健康生活型態(tài)為溫泉市場營銷服務(wù)，顯示出溫泉旅游者市場的特殊性。

如本研究結(jié)果顯示，海南溫泉旅游者的健康生活型態(tài)可區(qū)分為“積極養(yǎng)生族”和“樂天活力族”兩類人群，且“積極養(yǎng)生族”溫泉旅游者的“知足常樂”“有價值的生活”與“活躍享樂”等心理幸福感因素均高于“樂天活力族”溫泉旅游者。據(jù)此，海南國際旅游島溫泉經(jīng)營業(yè)者除了提供泡溫泉的基本服務(wù)外，還可以規(guī)劃以健康或有機食品的餐飲服務(wù)，或以紓解壓力為導(dǎo)向的附加服務(wù)，如專業(yè)人員指壓按摩的服務(wù)或推出以精油SPA為主題的溫泉浴，以提供和塑造獲得健康與快樂的情感體驗，增加海南國際旅游島的溫泉魅力，吸引更多的游客前往觀光旅游。

五、結(jié)論

海南國際旅游島溫泉旅游者具有明確的心理幸福感，包括“知足常樂”“解壓放松”“有價值的生活”“生活滿意”“活躍享樂”和“自主能力”等6個因素，其中“活躍享樂”和“解壓放松”得分較高。海南溫泉旅游者的健康生活型態(tài)包括“飲食習(xí)慣”“醫(yī)療保健”與“壓力處理”等3個類型，以健康生活型態(tài)為游客分群基礎(chǔ)的溫泉旅游者族群，可合理區(qū)分為“積極養(yǎng)生族”與“樂天活力族”兩類，這兩類健康生活型態(tài)的溫泉旅游者“知足常樂”“有價值的生活”與”活躍享樂”的心理幸福感差異顯著，其中“積極養(yǎng)生族”得分高于“樂天活力族”溫泉旅游者。上述研究成果揭示，健康生活型態(tài)是一個有效的市場區(qū)分工具，且游客在溫泉旅游度假區(qū)旅游時具有明確的心理幸福感，可針對不同健康生活型態(tài)的游客設(shè)計幸福感體驗的促銷策略來吸引游客。

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