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        陳其:要有壯士斷腕之心

        2014-12-26 16:34:19
        中國信息化周報 2014年49期
        關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)型

        一次華麗的轉(zhuǎn)身

        蘑菇街創(chuàng)始人陳琪說:“我不是那種小富即安的人。我可以沒有錢,但是也要做一件大事,我不能接受為了錢去做一件很小的事。而且既然要拉著一大群人去做事業(yè),更要找一個足夠大的市場?!?/p>

        那么,在他的眼中,什么是大事,又什么是小事呢?從淘寶網(wǎng)資深經(jīng)理的位置上離職創(chuàng)業(yè),似乎已將他的心跡表露無遺。2010年,陳琪從一名互聯(lián)網(wǎng)巨頭里安逸的小角色,一下變成了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)洪流當中的一名“小人物”。

        做出創(chuàng)業(yè)的選擇固然容易,但是創(chuàng)業(yè)方向上的選擇就不那么容易了。這個時候,之前在淘寶網(wǎng)從業(yè)的經(jīng)歷和經(jīng)驗幫了他的大忙。他和創(chuàng)業(yè)伙伴把目光聚焦在了社區(qū)電子商務(wù)上。

        首先,他們做了一個為現(xiàn)有社區(qū)提供電子商務(wù)工具的項目——卷豆網(wǎng)。透過卷豆網(wǎng),他們發(fā)現(xiàn)并沒有太多的社區(qū)能夠與電子商務(wù)很好的結(jié)合。這讓他們覺得,社區(qū)電子商務(wù)市場這塊蛋糕還是很完整的。既然如此,陳琪覺得何不做第一個吃蛋糕的人呢!就這樣,在眾多思想的碰撞下,蘑菇街誕生了。

        起初,陳琪把他們對于社區(qū)和電商的理解都應(yīng)用到了蘑菇街上,想試探一下人們對于蘑菇街的喜愛程度?!敖Y(jié)果出乎我們的意料,用戶很喜歡我們提供的產(chǎn)品和服務(wù),所以現(xiàn)在蘑菇街已經(jīng)是我們的主業(yè)了?!标愮髡f。

        用戶喜歡,就說明他們的選擇是正確的。蘑菇街將時尚的女性消費者定位為目標群體,為愛美的姑娘們提供衣服、鞋子、箱包、配飾和美妝等商品。愛美是女人的天性,將時尚女性定位為目標群體,似乎讓他們找到了一條成功的捷徑。

        陳琪出自淘寶,就連他創(chuàng)辦的蘑菇街也與淘寶有著密切的聯(lián)系。創(chuàng)建之初,蘑菇街的定位是做一個導(dǎo)購網(wǎng)站。將網(wǎng)站流量導(dǎo)入到淘寶網(wǎng)當中,從實際的交易額當中獲取交易傭金是主要的收入來源。這就是俗稱的“淘寶客”。

        陳琪說:“目前這個市場非常碎,沒有任何一家具有優(yōu)勢地位。這也給了蘑菇街一個非常好的機遇,蘑菇街自今年春節(jié)正式上線后只用了3個月就完成了全年目標,這讓大家都很意外。按目前的速度發(fā)展,到年底我們就能成為中國最大的女性網(wǎng)站。”

        在此模式下,無論是淘寶網(wǎng),還是蘑菇街都能夠獲得穩(wěn)定的收益。這也使得雙方進入了合作的蜜月期。不過,這段蜜月期并沒有持續(xù)太久。2013年8月,淘寶網(wǎng)推出號稱史上最嚴厲的封殺政策,規(guī)定對于第三方平臺的低價引流將會不計入主搜索排序和展示所用的銷量。這種釜底抽薪的政策,似乎將蘑菇街這樣的“淘寶客”們逼到了絕境。

        2013年底的時候,情況似乎變得更糟了。淘寶開始禁止蘑菇街使用支付寶進行支付,后期還通過技術(shù)手段使蘑菇街的產(chǎn)品無法直接鏈接到淘寶商家。這個時候,擺在蘑菇街面前的就只剩下了兩條路,要么轉(zhuǎn)型,要么等死。

        對于淘寶的封殺,陳琪似乎早有預(yù)料,也早有防范。就在封殺政策出來后的一個月,轉(zhuǎn)型之后的蘑菇街就正式上線了?!霸谏萄陨?,可以理解阿里的選擇,只是自然的商業(yè)決策,如果我還在淘寶,也會采取相同的方法,但這不是蘑菇街轉(zhuǎn)型的最大原因,只有跳出所謂的與阿里的恩怨,才能看清蘑菇街的轉(zhuǎn)型?!标愮鬟@樣講到。

        其實早在2012年,陳琪就在醞釀蘑菇街的轉(zhuǎn)型。他說:“在2012年底左右,整個團隊都感覺到?jīng)]有事情可做,大家都覺得遇到了發(fā)展的瓶頸,認為蘑菇街原有的導(dǎo)購模式比較薄,可延伸的空間不大,當將社區(qū)、算法、防作弊做完之后,就已經(jīng)觸及天花板了,無法從根本上來提升用戶的產(chǎn)品體驗?!?/p>

        正是陳琪的未雨綢繆,才沒有使得他們在封殺政策推出之后顯得手忙腳亂、不知所措。陳琪將蘑菇街轉(zhuǎn)做了垂直商務(wù)平臺。不過,劉強東卻結(jié)結(jié)實實給陳琪潑了一回冷水。他說:“在現(xiàn)有格局下,打造一個全新電商平臺的時間窗口,基本上已關(guān)閉。移動電商還有機會。垂直電商的機會已經(jīng)為零。”

        陳琪反駁說:“蘑菇街在垂直領(lǐng)域只集中于女性時尚消費,只要行業(yè)紅利存在,垂直領(lǐng)域就會有所成長。”

        不過,轉(zhuǎn)型只是暫時使得蘑菇街幸免于難。業(yè)內(nèi)人士說道:“擺在蘑菇街面前的問題還有很多。從前端的線上交易系統(tǒng)搭建,到后端的店鋪招商、規(guī)則制定、吸引流量、處理退換貨糾紛等,一切都要摸著石頭過河?!?/p>

        對于陳琪來說,他并不想打一場無準備之仗,將勝負交由命運,而不是交由自己。

        轉(zhuǎn)型之后的蘑菇街以一連串的出色成績,讓那些看衰蘑菇街的人閉上了嘴。之后的兩個月里,月度平均交易額近1.2億元,2014年3月份已經(jīng)接近2億,甚至優(yōu)于2012年年初其每月為淘寶導(dǎo)入的1.6億元交易額。

        出現(xiàn)這樣的局面,似乎讓很多人大為不解。然而,解釋這種情況并不困難?!百I什么是人們在購物過程中一個非常重要的問題,而蘑菇街所呈現(xiàn)給用戶的正是一堆被其他用戶精選過的商品,而這些精品的呈現(xiàn)無疑讓網(wǎng)購變得更加簡單?!?/p>

        這種讓網(wǎng)購變得更加簡單的模式,加上蘑菇街早期培養(yǎng)的龐大用戶量,讓蘑菇街來了一次華麗的轉(zhuǎn)身。

        再次出擊

        2014年6月,蘑菇街完成新一輪超過2億美元的融資,投資方估值高達10億美元。陳琪說:“蘑菇街再獲融資的原因,是因為投資者看好其從早期的導(dǎo)購網(wǎng)站向社會化電商平臺的轉(zhuǎn)型。”

        陳琪還說:“這么多錢,我也不知道怎么花,但必須融到花不完的錢,才能保證戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)動作不變形?!币舱且驗槌渥愕馁Y金,才使得陳琪有底氣在垂直電商領(lǐng)域頻繁布局。

        8月21日,蘑菇街公布了新的發(fā)展戰(zhàn)略,首先是全新的品牌策略;其次是更新移動端產(chǎn)品;再者是分布商家扶持計劃。三項政策的終極目標是要將蘑菇街打造成一個電商閉環(huán)。

        蘑菇街轉(zhuǎn)型之初,有人就曾點出蘑菇街的軟肋,其中就包括沒有形成一種交易閉環(huán)。對于一家垂直的電商網(wǎng)站來說,交易閉環(huán)至關(guān)重要。因為,如果交易閉環(huán)還未形成,我們就無法判斷用戶到底是不是真的買過,還是賣家找的托。這樣一來就無法真正影響到用戶的購買行為。

        蘑菇街這次的戰(zhàn)略部署可以說是,范圍廣泛、針對性極強。在品牌策略上,推出了全新的特賣頻道、發(fā)布了自主開發(fā)的快捷支付系統(tǒng)、以及全新的即時溝通工具。

        在移動端領(lǐng)域,蘑菇街推出了兩款A(yù)PP,分別是“Top”和“蘑菇街”。關(guān)于“Top”,陳琪說:“T代表Trend(潮流),O代表Observant(善于觀察),P代表 Perfectionism(完美主義)?!?/p>

        陳琪表示,“Top”和“蘑菇街”兩個APP將是蘑菇街布局女性時尚消費領(lǐng)域的核心產(chǎn)品。

        另外,蘑菇街還提出了商家扶持計劃。該計劃針對入駐蘑菇街的商家,從流量支持、品牌塑造、現(xiàn)金券發(fā)放、商家返利、綜合服務(wù)等為入駐電商提供獎勵策略。

        蘑菇街COO魏一搏表示,蘑菇街將為商家提供5億元的支持,其中現(xiàn)金券扶持力度達到1億元。對于商家銷售額,蘑菇街還會提供最高5%的商家返點,并會在全國開設(shè)分公司,擴大商家服務(wù)團隊的服務(wù)廣度和深度。

        “所有的變化都是為了服務(wù)于我的用戶。只是在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的狀況下,模式、產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度太快了,不存在一種模式或一款產(chǎn)品維持兩年時間的可能。即使是上市之后,也要仔細想想要不要轉(zhuǎn)型。這時候就要看膽子夠不夠大,敢不敢壯士斷腕。我們都斷腕三次了?!标愮鬟@樣說道。

        蘑菇街的新一輪戰(zhàn)略出擊已經(jīng)吹響了號角。之前的教訓(xùn)使陳琪認識到,主動尋求突破對于一家成長型公司的重要性。如果只是站在巨人的背后,那么就永遠見不到屬于自己的陽光,只有站在巨人的肩膀上,才能比巨人看得更遠。

        剪不斷,理還亂

        用剪不斷,理還亂來形容陳琪與淘寶的恩怨情仇,似乎再恰當不過。第一次工作的地方、第一次創(chuàng)業(yè)的合作伙伴、第一次迫于淘寶的壓力完成的轉(zhuǎn)型。陳琪的每一次人生轉(zhuǎn)折,似乎都與淘寶有著千絲萬縷的聯(lián)系。然而,這種情緣在一紙封殺令下,已變得煙消云散。

        2004年,剛剛走出校門的陳琪進入了淘寶網(wǎng)。在淘寶網(wǎng)的6年,陳琪帶領(lǐng)過的設(shè)計團隊成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最知名的設(shè)計團隊之一。他也一步步成長為淘寶的骨干。不過,這些成績并沒有讓陳琪過多的留戀淘寶網(wǎng)。

        2010年,他成立了基于淘寶網(wǎng)的導(dǎo)購網(wǎng)站蘑菇街。這一次,以一個新的身份再次面對老東家,不知道陳琪作何感想。會不會有一種“三十年河?xùn)|,三十年河西”的感覺呢?

        2013年,淘寶的一紙封殺令,讓蘑菇街、美麗說這些寄生在淘寶網(wǎng)下的“淘寶客”變得惶恐不安。在淘寶網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的驅(qū)使下,雙方的蜜月合作戛然而止。這樣的決定對淘寶來說,似乎不值一提,但對于蘑菇街這樣的“淘寶客”們來說卻是關(guān)乎生死存亡的大事。

        不僅如此,淘寶網(wǎng)還推出了自己的導(dǎo)購網(wǎng)站“愛淘寶”。點擊其他導(dǎo)購網(wǎng)站的產(chǎn)品,甚至會先跳轉(zhuǎn)到愛淘寶上,再轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)頁。

        這之后,淘寶網(wǎng)找到陳琪,想以2億美元的價格收購蘑菇街。面對此次收購,陳琪斷然拒絕了。他說:““阿里巴巴的確來找過我,但我是純粹的為財務(wù)考慮,因為它給的錢太便宜了。我對于自己做的事情很清晰,等到我能證明自己的時候,估值還不得漲好幾倍?現(xiàn)在你想打折收購我,我肯定不干?!?/p>

        陳琪的拒絕是不是意味著蘑菇街會在淘寶網(wǎng)的強壓之下變得脆弱不堪呢?結(jié)果恰恰相反,蘑菇街不僅沒有就此退出舞臺,還以迅速的轉(zhuǎn)型扭轉(zhuǎn)了敗局。

        重新活過來的蘑菇街,開始在垂直電商領(lǐng)域默默耕耘。這時的蘑菇街首先要做的就是招商。這次,陳琪又將觸角伸到了淘寶網(wǎng)。他所招來的賣家大部分曾經(jīng)都是淘寶網(wǎng)的商家。對于賣家的流失,淘寶肯定不會坐視不管。難道陳琪就不擔心淘寶的進一步遏制嗎?其實,擔心也沒用,既然選擇了這個行業(yè),與對手的競爭就在所難免,與其患得患失,還不如沉著應(yīng)對。

        從現(xiàn)在來看,陳琪與淘寶還會繼續(xù)的周旋下去。誰能笑到最后,似乎還很難判斷。他們之間的博弈,也許就像《大話西游》當中,紫霞仙子說的那樣:“或許我只是猜中了開始,卻猜不到結(jié)局”。

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