顓孫豐勤

（無錫職業(yè)技術學院，江蘇 無錫 214121）

據世界銀行統(tǒng)計數據顯示，我國目前大約有六千萬個中小微企業(yè)，約占全國企業(yè)總數的百分之九十九，這充分說明我國中小微企業(yè)量大面廣，它們在就業(yè)、稅收、促進社會穩(wěn)定等方面都發(fā)揮著巨大作用。經濟發(fā)展已進入轉型發(fā)展、創(chuàng)新驅動的重要機遇期，中小微企業(yè)是我國經濟發(fā)展的動力源泉，在很大程度上決定著經濟發(fā)展的平穩(wěn)性和持續(xù)性。但是，當前中小微企業(yè)也面臨著一系列新的困境和挑戰(zhàn)，如何能克服當前這些企業(yè)所面臨的困境和挑戰(zhàn)，并進一步提升其創(chuàng)新能力是亟待要解決的重要問題。

1 中小微企業(yè)的經營困境

近幾年，我國整體經濟增速下調、經濟結構調整和國際經濟狀況不佳，中小微企業(yè)的發(fā)展在一定的程度上也受到了影響。相對大中型企業(yè)而言，中小微企業(yè)在抵抗經營風險能力方面相對較弱，更容易受外界各種環(huán)境因素變化的沖擊。據有關數據資料顯示，制約中小微企業(yè)發(fā)展的因素主要是市場競爭、融資、產品銷售、人才缺乏等因素（如圖1）。

1.1 受當前宏觀經濟狀況不佳等因素影響，市場需求不足

圖1 中小微企業(yè)發(fā)展制約因素提及率

首先，多年來我國市場受投資驅動型經濟發(fā)展模式的影響，基本上各行各業(yè)都存在著產能過剩的嚴重問題，出口形勢也不容樂觀，受當前這些宏觀經濟狀況的影響，我國國內的市場需求也相對不足，大部分中小微企業(yè)的產品銷售也受到一定的影響。其次，中小微企業(yè)在設計研發(fā)、生產技術、管理水平、營銷服務等方面相對大中型企業(yè)無明顯優(yōu)勢，造成產品及相關服務在市場競爭方面無特色、無吸引力，也嚴重影響了市場客戶的需求。第三，中小微企業(yè)在品牌形象宣傳方面往往受企業(yè)實力、資金等因素的影響，造成了中小微企業(yè)的市場知名度不高，也難以增加更多的市場需求。

1.2 近幾年企業(yè)成本上升，導致利潤減少

據博鰲亞洲論壇2014年年會期間發(fā)布的《小微金融發(fā)展報告》顯示，2013年我國國內約有超過60%的小微企業(yè)支出有所增加，用工成本的上升已經成為小微企業(yè)在經營中最主要的困難，原材料成本也不斷上升，第三產業(yè)中的服務業(yè)、餐飲業(yè)和建筑業(yè)等勞動密集型企業(yè)用工成本上升的問題也較為強烈。由于這些成本的上升導致企業(yè)利潤減少，再加上市場的競爭導致很多上升的成本也難以轉移到產品售價上去，這也會進一小縮小了企業(yè)利潤的空間。

1.3 整體經營管理水平不高

由于中小微企業(yè)管理制度相對不夠完善，管理理念相對滯后，管理決策也缺乏前瞻性，大多中小微企業(yè)偏好短期戰(zhàn)術，重視獲取眼前的物質利益，生產經營的工作程序不能適應現代市場經濟發(fā)展的要求。企業(yè)內部的組織結構也不夠健全，經營管理過程的主觀性等相對較強，科學化、規(guī)范化、制度化等現代企業(yè)管理的特征也相對不足。中小微企業(yè)員工的職業(yè)文化素養(yǎng)和技能也相對較低，高素質、創(chuàng)新型的管理人才也相對缺乏。中小微企業(yè)很多也都是家族制的管理，企業(yè)主常出現搞一言堂，制訂好的規(guī)章制度往往形同虛設，存在著管理不規(guī)范的情況。這些因素致使中小微企業(yè)整體經營管理水平相對不高。

1.4 經營中商業(yè)文化觀念匱乏

部分中小微企業(yè)管理者對企業(yè)文化還是重視的，但很多只是重視形式和書面上的，對企業(yè)文化的內涵價值及對未來企業(yè)經營戰(zhàn)略的發(fā)展意義的認識和重視還未形成真正的認識，也不能真正地把企業(yè)文化融入企業(yè)的實踐之中。很多還未真正形成企業(yè)特有的商業(yè)文化理念，經營者常常忙于解決企業(yè)的“生存性訂單”和“生存性銷售”。

1.5 中小微企業(yè)創(chuàng)新能力相對不足

當前我國中小微企業(yè)的快速發(fā)展壯大主要是以低技術水平和外延式擴張為特征，創(chuàng)新是中小微企業(yè)生存與發(fā)展的重大挑戰(zhàn)和重要發(fā)展機會，中小微企業(yè)的裝備水平、生產技術也都比較落后，技術方面的創(chuàng)新嚴重不足，技術創(chuàng)新能力相對不夠，技術創(chuàng)新存在的各種障礙與問題也較多，這些都成為中小微企業(yè)發(fā)展壯大的重要瓶頸，也致使中小微企業(yè)在競爭中缺乏核心技術和相關特色優(yōu)勢。

1.6 中小微企業(yè)在經營中的信息化水平較低

當前中小微企業(yè)的信息化發(fā)展水平相對整體偏低，中小微企業(yè)大部分信息化工作很多停留在表面的信息化水平，在企業(yè)生產、經營等全方位綜合的信息收集和處理功能相對不足，缺少共享與集成。很多中小微企業(yè)大多在短期內看不到信息化所帶來的經濟效益和社會效益，技術實力也相對薄弱，信息化隊伍建設不足，缺乏能夠建立、使用和維護信息化系統(tǒng)的專業(yè)技術人才，中小微企業(yè)的信息化管理不到位，缺乏戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，綜合管理不系統(tǒng)，深高層次的信息化經營管理更是舉步維艱，這些因素都制約了中小微企業(yè)的信息化發(fā)展。

2 中小微企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展對策

2.1 要培養(yǎng)“行賈不忘儒”的現代創(chuàng)新型企業(yè)文化

儒學是提倡對文化的學習和探索，在企業(yè)經營遇到困難時，一個企業(yè)家及他的企業(yè)所擁有的文化精神會就發(fā)揮決定性的作用，因為文化是一個人或一個企業(yè)的精神及行為的支柱。儒家的“仁、義、禮、智、信”的精神在商業(yè)領域有著非常的重要作用，我國古代商幫就非常注重經商要誠信——“先義后利”，“以義取利”，這些足以讓我們學習和借鑒。在企業(yè)文化建設中，中小微企業(yè)相對于大企業(yè)而言在資源和能力方面相對不足，但在靈活性和應變性方面有較多優(yōu)勢。在企業(yè)文化建設中，創(chuàng)新性地繼承“行賈不忘儒”的文化精神，以儒商文化開拓市場，以誠信樹立企業(yè)形象。誠信是儒商文化的重要核心部分，誠信是一個企業(yè)與經營者的市場生命，也是不斷提高企業(yè)競爭力的根本途徑，同時也是市場經濟健康發(fā)展的保證，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神支柱。中小微企業(yè)要借鑒中國古商幫的文化精神——“先義后利”，“以義取利”等經營理念樹立良好的誠信觀念和意識。重視以誠信為核心的企業(yè)文化建設，塑造企業(yè)文化與實際生產經營行為的統(tǒng)一化過程，培養(yǎng)企業(yè)的誠信生產和經營行為。

2.2 要培養(yǎng)靈活應變的創(chuàng)新意識

中小微企業(yè)面對復雜多變、競爭激烈的市場競爭，如果一直墨守成規(guī)、故步自封，就只有死路一條，只有持有與時俱進、靈活應變、銳意進取的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，才能在現代市場競爭中處于主動地位，也才能贏得競爭優(yōu)秀。在激烈的市場競爭中，必須學會創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、主動創(chuàng)新，并以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，以積極進取的姿態(tài)參與市場競爭。在企業(yè)經營管理中要把培育創(chuàng)新型企業(yè)作為一項戰(zhàn)略目標，積極推動企業(yè)的管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，樹立靈活應變的創(chuàng)新意識。使創(chuàng)新思想滲透到企業(yè)全體員工的意識深處，激發(fā)各級管理人員和員工調動自身工作的積極性，主動開發(fā)員工個人潛能和團隊潛能，推動企業(yè)不斷自我超越，適應并勝任市場需求，在競爭中立于不敗之地。

2.3 要培養(yǎng)百折不撓、合作共贏的創(chuàng)業(yè)精神

中小微企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中要學會什么困難都能克服，什么挫折都能戰(zhàn)勝，要有處逆境而求發(fā)展、經磨難而更堅強的創(chuàng)業(yè)精神。一個企業(yè)一旦具備了這種百折不撓、自強不息的精神，在其成長發(fā)展的過程中，就會無所畏懼，勇往直前。在百折不撓的同時，也要學會合作共贏，學會利用相互協(xié)作型的競爭戰(zhàn)略，通過合作獲得優(yōu)勢，即在競爭中尋找合作伙伴，以達到資源互補、技術共享、共同研發(fā)、協(xié)作營銷、共同發(fā)展，以提高企業(yè)的競爭實力。

2.4 要貫徹“新、奇、特”思想于生產經營之中

中小微企業(yè)在經營中要創(chuàng)新經營理念，奉行“新、奇、特”的經營思想，把“新、奇、特”的思想貫徹于實際的生產經營中，為市場提供有創(chuàng)意、有新意的特色產品和服務，以獲得更好市場競爭能力。做好理性管理與非理性管理的合理組合，靈活地把握對現代企業(yè)的非理性管理并與理性管理科學合理地結合起來。處理好正式管理與非正式管理的結合，處理好企業(yè)的制度化管理與非正式交流的結合。處理好集權管理與分權管理的組合，通過規(guī)章制度的建設處理好管理權限的集中，防止獨裁式管理，處理好企業(yè)相關權限的下放，加強企業(yè)的民主化、科學化分權管理，以便中小微企業(yè)能更靈活地開展市場經營。中小微企業(yè)還需在經營中持有長遠的戰(zhàn)略眼光，不能迷惑于眼前利益，要始終從顧客的需求出發(fā)，為顧客著想，奉行薄利多銷、積少成多的理念，從長遠的角度考慮企業(yè)的生產經營和發(fā)展趨勢。

2.5 要注重培養(yǎng)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力

中小微企業(yè)要把科技創(chuàng)新作為企業(yè)的內在動力，激發(fā)創(chuàng)造活力，企業(yè)要不斷強化自身的科技創(chuàng)新能力，要逐漸改變以低端勞動密集型產品為主的生產和經營，提升企業(yè)科技型、技術型的生產經營能力。主動積極參與本區(qū)域經濟的各種產業(yè)發(fā)展與合作活動，提升中小微企業(yè)的科技水平和創(chuàng)新能力。主動積極參與本區(qū)域各種產業(yè)集群的產業(yè)鏈組織建設，參與專業(yè)分工，潛心研究并提高分工專業(yè)化程度，通過分工與相關企業(yè)進行優(yōu)勢互補并增值，減少企業(yè)科技方面的短板，增加企業(yè)科技方面的優(yōu)勢，以全面培養(yǎng)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力。

2.6 要借助互聯網，提升信息化水平

在當前信息高速發(fā)展的環(huán)境中，加強中小微企業(yè)的信息化創(chuàng)新，充分利用互聯網信息化的快速優(yōu)勢，進行網絡化、信息化的創(chuàng)新突破，以信息化提升中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的水平，確保中小微企業(yè)健康發(fā)展。一要提高中小微企業(yè)的信息化意識，加強信息化方面的建設，把信息化建設納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。二要推進中小微企業(yè)自身信息化人才隊伍的建設，也要利用好外包服務及第三方的咨詢服務，以解決中小微企業(yè)在信息化方面的人才匱乏問題。三要利用各種信息化服務平臺，開展各種形式的網絡化營銷，與市場零距離接觸，開辟網上目標客戶，強化供需對接，把中小微企業(yè)的靈活性與網絡營銷的迅捷性充分結合在一起，提高信息化服務的快速性、針對性和有效性。

［1］ 鄭曙光.論促進中小微企業(yè)成長的金融政策支持體系［J］.寧波大學學報：人文科學版，2012（6）：8－14.

［2］ 田春霞.我國中小微企業(yè)的特點與優(yōu)劣勢分析［J］.價值工程，2013（4）：157－158.

［3］ 錢立潔.民營中小微企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)路徑研究［J］.企業(yè)經濟，2012（10）：106－108.