郝天曉

（吉林省圖書(shū)館，吉林 長(zhǎng)春 130021）

隨著信息技術(shù)、因特網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中已經(jīng)占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。網(wǎng)民數(shù)量逐年增長(zhǎng)，18歲以下網(wǎng)民所占比重也在不斷增加。網(wǎng)絡(luò)的巨大影響力不僅沖擊著成年人的世界，也影響著少年兒童的生活。兒童文學(xué)網(wǎng)站，是以兒童文學(xué)為主要內(nèi)容的網(wǎng)站。由于兒童文學(xué)在發(fā)展兒童的獨(dú)立性、激發(fā)兒童的創(chuàng)造力、培養(yǎng)兒童的想象力方面發(fā)揮著重要作用，因此在電子文獻(xiàn)沖擊傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)的背景下，兒童文學(xué)網(wǎng)站已不僅僅是一種兒童文學(xué)的載體，它在兒童的成長(zhǎng)中將肩負(fù)起更多的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)我國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)站的信息服務(wù)進(jìn)行整體把握和研究，有利于改進(jìn)兒童文學(xué)網(wǎng)站中的不足，讓它在服務(wù)兒童方面發(fā)揮出更大的作用。

1 調(diào)查對(duì)象

兒童文學(xué)網(wǎng)站可以分為純兒童文學(xué)網(wǎng)站和其他網(wǎng)站中的兒童文學(xué)子網(wǎng)站。后者又包括綜合類兒童網(wǎng)站中的兒童文學(xué)類板塊、成人文學(xué)網(wǎng)站中的兒童文學(xué)類板塊、少兒圖書(shū)館網(wǎng)站中的兒童文學(xué)類板塊、少兒雜志網(wǎng)站中的兒童文學(xué)類板塊等等。筆者從上述各類網(wǎng)站中各選出一個(gè)或兩個(gè)具有代表性的網(wǎng)站，作為調(diào)查對(duì)象。

1.1 純兒童文學(xué)網(wǎng)站

1.1.1 中國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)（http://www.61w.cn/links/）

中國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)是一家以兒童文學(xué)為主題的專業(yè)網(wǎng)站，意在為孩子提供一片純凈的文學(xué)天空。網(wǎng)站以公益為主旨，目前日訪問(wèn)量已近十萬(wàn)，主要受眾為中小學(xué)生、老師、家長(zhǎng)以及幼兒。該網(wǎng)站按兒童文學(xué)作品的題材進(jìn)行了分類，包括中國(guó)童話故事、外國(guó)童話故事、成語(yǔ)故事、兒童有聲故事、中小學(xué)生作文等三十幾個(gè)類別。該網(wǎng)站分類詳盡，內(nèi)容古今中外兼顧，是一個(gè)兒童文學(xué)大全型的網(wǎng)站。

1.1.2 兒童文學(xué)大本營(yíng)（http://www.zh61wx.com/）

兒童文學(xué)大本營(yíng)創(chuàng)辦于2008年6月8日，是一個(gè)以發(fā)表高質(zhì)量、高品位原創(chuàng)兒童文學(xué)為主的網(wǎng)站，主要受眾為少年兒童。網(wǎng)站擁有國(guó)內(nèi)200多著名兒童文學(xué)作家和海外華文作家的授權(quán)，并同時(shí)吸納少年兒童的拔尖之作，為所有原創(chuàng)兒童文學(xué)愛(ài)好者提供發(fā)表平臺(tái)。該網(wǎng)站在類別上分為：兒童小說(shuō)、科幻小說(shuō)、童話、故事、幼兒文學(xué)、等。與中國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)相比，兒童文學(xué)大本營(yíng)在內(nèi)容上更傾向于當(dāng)前兒童文學(xué)作家的作品。

1.2 綜合類兒童網(wǎng)站中的兒童文學(xué)類板塊

六一兒童網(wǎng)（http://www.61gequ.com）成立于2007年，它以“激發(fā)潛能，提升孩子的想象力和創(chuàng)造力，照燭孩子們美好的前程”為宗旨，是專注于為中國(guó)兒童提供服務(wù)的綠色門(mén)戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站還開(kāi)設(shè)了兒童論壇，兒童博客等互動(dòng)平臺(tái)?！皟和x物”欄目為該網(wǎng)站九大板塊之一，內(nèi)容包括童話故事、愛(ài)國(guó)故事、動(dòng)物故事、兒童小說(shuō)等二十幾個(gè)欄目。

1.3 成人文學(xué)網(wǎng)站中的兒童文學(xué)類板塊

表1 iuserTracker-2013年2月垂直文學(xué)網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)排名

根據(jù)iResearch艾瑞咨詢推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，2013年2月，垂直文學(xué)網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)1 220萬(wàn)人。排名前十名的垂直文學(xué)網(wǎng)站如表1所示，其中只有小說(shuō)閱讀網(wǎng)（http://xy.readnovel.com/）的“校園版”里涉及兒童文學(xué)。從表2中的欄目名稱可以看出，該板塊的兒童文學(xué)作品多偏向于初高中年齡段的讀者，而且“懸疑”“機(jī)甲”“魔幻”等網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的熱門(mén)詞語(yǔ)被頻繁使用，說(shuō)明小說(shuō)閱讀網(wǎng)在通過(guò)資本運(yùn)作和另外五家文學(xué)網(wǎng)站整合為盛大文學(xué)公司旗下媒體后，已經(jīng)被濃厚的商業(yè)氣息籠罩。

表2 小說(shuō)閱讀網(wǎng)/校園版欄目一覽表

1.4 少兒圖書(shū)館網(wǎng)站中的兒童文學(xué)板塊

近年來(lái)，我國(guó)有越來(lái)越多的少兒圖書(shū)館設(shè)立了自己的網(wǎng)站，為小讀者了解和利用圖書(shū)館提供便利。其中上海少年兒童圖書(shū)館網(wǎng)站“少兒信息港”創(chuàng)辦時(shí)間最早，是國(guó)內(nèi)首個(gè)少兒圖書(shū)館網(wǎng)站。而天津少兒圖書(shū)館（http://www.tjclib.org.cn/）則在2010年引進(jìn)了上海點(diǎn)擊書(shū)“點(diǎn)點(diǎn)全景數(shù)字圖書(shū)館”的理念，用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造出一套完整的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)體系——天津少兒數(shù)字圖書(shū)館（中少快樂(lè)閱讀平臺(tái)），得到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

天津少兒數(shù)字圖書(shū)館根據(jù)讀者年齡細(xì)分為樂(lè)悠悠嬰兒館、紅袋鼠幼兒館、小學(xué)低年級(jí)館、小學(xué)高年級(jí)館、初中館、高中館六個(gè)板塊，包括圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等多種形式的數(shù)字資源。讀者可以通過(guò)它特有的點(diǎn)擊閱讀軟件，更直觀立體的閱讀到兒童文學(xué)作品。

1.5 兒童文學(xué)類雜志網(wǎng)站中的兒童文學(xué)板塊

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，很多兒童文學(xué)類雜志也都開(kāi)始創(chuàng)辦自己的網(wǎng)站，以網(wǎng)站為雜志的第二平臺(tái)。上海版《少年文藝》創(chuàng)刊于上世紀(jì)1953年7月，由宋慶齡題寫(xiě)刊名，是新中國(guó)成立以來(lái)創(chuàng)刊最早的兒童文學(xué)刊物。少年文藝網(wǎng)站（http://snws.qikan.com/）可以在線閱讀現(xiàn)刊及過(guò)刊。并有本周文章top10欄目，對(duì)讀者進(jìn)行閱讀導(dǎo)引。

2 兒童文學(xué)網(wǎng)站信息服務(wù)現(xiàn)狀分析

表3 我國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)站信息服務(wù)基本情況

2.1 資源服務(wù)

2.1.1 資源建設(shè)

從上表中可以看到，各類兒童文學(xué)網(wǎng)站中，除商業(yè)性較強(qiáng)的小說(shuō)閱讀網(wǎng)之外，大部分都是以非原創(chuàng)類資源為主。傳統(tǒng)的中外童話故事如一千零一夜、安徒生童話故事等成為眾多兒童文學(xué)網(wǎng)站的首選資源。雖然這類資源易于搜集及解決版權(quán)，但是存在重復(fù)建設(shè)的問(wèn)題。而小說(shuō)閱讀網(wǎng)的資源從分類到文風(fēng)，都更偏向網(wǎng)絡(luò)化，魔幻、靈異類文章占據(jù)了大部分內(nèi)容。

2.1.2 資源更新

中國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)、兒童文學(xué)大本營(yíng)這類公益性的綜合類網(wǎng)站普遍存在資源更新滯后，時(shí)效性差的問(wèn)題。兒童文學(xué)大本營(yíng)的網(wǎng)站上對(duì)此有專門(mén)說(shuō)明：“網(wǎng)站沒(méi)有專業(yè)的編輯專門(mén)維護(hù)，主要是愛(ài)心人士利用業(yè)余時(shí)間維護(hù)收集相應(yīng)的內(nèi)容，所以錯(cuò)漏、更新、響應(yīng)等較慢等問(wèn)題在所難免，敬請(qǐng)諒解。”而小說(shuō)閱讀網(wǎng)則是此類網(wǎng)站中更新最快的，甚至開(kāi)有“日更5000”欄目，大大滿足了讀者的閱讀需求。

2.1.3 資源形式

大部分兒童文學(xué)網(wǎng)站是通過(guò)文字來(lái)呈現(xiàn)兒童文學(xué)作品的，在形式上相對(duì)單一。雖然有的網(wǎng)站也開(kāi)發(fā)了音頻、視頻資源，但在整個(gè)網(wǎng)站中所占比例不大。“中少快樂(lè)閱讀平臺(tái)”的點(diǎn)讀軟件，把靜態(tài)文字與動(dòng)態(tài)圖書(shū)完美地結(jié)合在了一起，不僅滿足了孩子們的好奇心，也在一點(diǎn)一讀中激發(fā)出了孩子們的閱讀興趣，值得推薦。

2.2 檢索服務(wù)

J.Bar-Ilan和Y.Belous的調(diào)查表明，許多兒童在網(wǎng)上查詢信息時(shí)更傾向于使用搜索引擎。搜索引擎的使用，為孩子們的選擇式閱讀提供了捷徑，避免了過(guò)多層級(jí)目錄造成的混亂及目錄名稱晦澀給孩子們?cè)斐傻睦_。表3中，除兒童文學(xué)大本營(yíng)外，其余各類兒童文學(xué)網(wǎng)站都采用了搜索引擎。其中，中國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)站內(nèi)搜索的分類包括標(biāo)題、副標(biāo)題、全文、作者、關(guān)鍵字、導(dǎo)航、來(lái)源。小說(shuō)閱讀網(wǎng)的分類包括全部、書(shū)名、作者。六一兒童網(wǎng)、中少快樂(lè)閱讀平臺(tái)、《少年文藝》網(wǎng)站的搜索引擎沒(méi)有分類。

2.3 咨詢服務(wù)

我國(guó)網(wǎng)站目前有以下幾種常見(jiàn)服務(wù)模式：BBS或留言、E-mail咨詢、常見(jiàn)問(wèn)題（FAQ）咨詢，實(shí)時(shí)在線咨詢和聯(lián)合參考咨詢。在調(diào)查的這6家兒童文學(xué)網(wǎng)站中，以留言和E-mail比較常見(jiàn)。六一兒童網(wǎng)開(kāi)通的會(huì)員qq群，形式新穎，在網(wǎng)站與讀者的溝通中比留言和E-mail更加便利。中少快樂(lè)閱讀平臺(tái)本身雖然沒(méi)有相關(guān)的信息咨詢服務(wù)，但是作為天津少兒圖書(shū)館的子網(wǎng)站，讀者可以通過(guò)天津少兒圖書(shū)館網(wǎng)站上的電話和E-mail進(jìn)行相關(guān)的信息咨詢。

3 我國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)站信息服務(wù)的建議。

3.1 利用Web2.0技術(shù)，開(kāi)展交互式信息服務(wù)

Blog（博客）、RSS（簡(jiǎn)易信息聚合）、WiKi（維客）、Tag（標(biāo)簽）、SNS（社會(huì)網(wǎng)絡(luò)）、P2P（對(duì)等網(wǎng)絡(luò)）、IM（即時(shí)通訊）等Web2.0技術(shù)，支持用戶交互、收集用戶行為、匯聚集體智慧、反映個(gè)體體驗(yàn)以及提供個(gè)性化服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站與用戶即時(shí)交流的主要技術(shù)支撐。我國(guó)兒童文學(xué)類網(wǎng)站缺少交互性和開(kāi)放性，在網(wǎng)站建設(shè)中利用Web2.0技術(shù)，通過(guò)博客、論壇等交互工具，可實(shí)現(xiàn)與用戶的雙向溝通，并根據(jù)少年兒童的需求調(diào)整網(wǎng)站的資源信息服務(wù)。

3.2 應(yīng)用SEO，提高信息檢索度

SEO（Search Engine Optimization）即搜索引擎優(yōu)化，指通過(guò)改善網(wǎng)站頁(yè)面優(yōu)化、網(wǎng)站關(guān)鍵字分析與分布、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等多方面因素，提高網(wǎng)站對(duì)搜索引擎友好度，使網(wǎng)站在搜索引擎中得到更好的表現(xiàn)。少兒的信息檢索能力有限，而Google、百度等搜索引擎都是依據(jù)成年人的標(biāo)準(zhǔn)建立的，要想讓少兒方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索到需要的兒童文學(xué)類信息，就必須在兒童文學(xué)類網(wǎng)站的建設(shè)中考慮到SEO。在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)建設(shè)中盡量采用扁平式結(jié)構(gòu)，目錄層數(shù)應(yīng)盡量減少。在網(wǎng)站鏈接建設(shè)中，要增加一定鏈接數(shù)量，但單頁(yè)面導(dǎo)出鏈接不要超過(guò)15個(gè)。在網(wǎng)站維護(hù)中，要注意熱門(mén)關(guān)鍵字，根據(jù)關(guān)鍵字及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

3.3 完善資源建設(shè)，打造個(gè)性化信息服務(wù)

資源是兒童文學(xué)網(wǎng)站的根本，但資源建設(shè)的追求不應(yīng)是多而全，百科全書(shū)似的兒童文學(xué)綜合網(wǎng)站，不見(jiàn)得比一個(gè)獨(dú)具特色的兒童文學(xué)網(wǎng)站更受歡迎。兒童文學(xué)與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)論在內(nèi)容和形式上都緊跟時(shí)代潮流，因此兒童文學(xué)網(wǎng)站也要有時(shí)代感。在資源建設(shè)中，要積極吸納現(xiàn)代兒童文學(xué)作家的原創(chuàng)作品。由過(guò)去的“兒童文學(xué)網(wǎng)站有什么，孩子們就看什么”的傳統(tǒng)方式向“孩子們需要什么，兒童文學(xué)網(wǎng)站就提供什么”的新方式轉(zhuǎn)變。甚至可以根據(jù)用戶需求定制某個(gè)作家的作品，變被動(dòng)閱讀為主動(dòng)閱讀。

3.4 注重信息構(gòu)建，提高信息可理解性

信息構(gòu)建是組織信息和界面以幫助人們有效并高效地解決信息需求的一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)。把信息構(gòu)建理論有效地應(yīng)用到兒童文學(xué)網(wǎng)站的信息資源整合中，可以有效地提高信息的可理解性，也就是說(shuō)讓信息成為用戶可以理解或易于理解的信息。兒童文學(xué)網(wǎng)站不僅要把兒童文學(xué)的宗旨貫穿到網(wǎng)站建設(shè)中去，還要堅(jiān)持以少年兒童為本位的原則，以他們?yōu)橹行?、為主體，充分考慮他們的理解力。

3.5 保證資源質(zhì)量，提供綠色安全服務(wù)

少兒是祖國(guó)的未來(lái)，是社會(huì)發(fā)展的新生力量，因此兒童文學(xué)網(wǎng)站也必須嚴(yán)把資源質(zhì)量關(guān)，在網(wǎng)絡(luò)世界里與四處泛濫的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)劃清界限，要努力給孩子們呈現(xiàn)健康向上的優(yōu)秀兒童文學(xué)作品，為孩子們提供綠色安全的服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)站的信息服務(wù)在很多方面還都有待提高，應(yīng)該從少兒用戶的實(shí)際需求出發(fā)，提供更實(shí)用的信息服務(wù)。由于目前關(guān)于我國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)站的研究工作相對(duì)較少，因此如何更有效的發(fā)揮兒童文學(xué)網(wǎng)站的作用，如何提高兒童對(duì)兒童文學(xué)網(wǎng)站的信息利用率，有待相關(guān)人士做進(jìn)一步探討。

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