高質(zhì)量產(chǎn)品是前提

無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)家電企業(yè)，近幾年掀起一股智能家居的熱潮：聯(lián)想推出的“看家寶”，百度的“小度I耳目”，海爾U+智慧生活，LG的Home Chat，三星的Smart Home等等，各種產(chǎn)品競相斗艷。同時，一些傳統(tǒng)安防樓宇對講企業(yè)在加緊布局智能家居產(chǎn)品線。與制造技術(shù)成熟的傳統(tǒng)家電企業(yè)和安防企業(yè)相比，智能家居的創(chuàng)業(yè)公司遇到的最大問題往往來自于硬件制造。

智能看上去很美，實現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的交付卻很難。國內(nèi)一家創(chuàng)業(yè)公司去年推出的一款智能設(shè)備，由于對硬件制造的難度預估不足，產(chǎn)品沒能按預定日期上市，不得不拖延交貨。對于缺乏硬件生產(chǎn)經(jīng)驗的企業(yè)來說，這是一道難以邁過的坎。智能硬件的生產(chǎn)的過程遠比一般人想象的復雜，從元器件的選擇，到產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、測試、制造，整個過程需要很多環(huán)節(jié)的打磨。

傳統(tǒng)安防企業(yè)在技術(shù)和硬件生產(chǎn)方面的優(yōu)勢值得繼續(xù)保持，并進一步改善、壯大，以抓緊機會占領(lǐng)智能家居的市場。

實力較強的智能家居公司，即使仍在初創(chuàng)期，也把技術(shù)擺在了重要方面。像記者采訪過的一家新興的智能家居公司，其創(chuàng)始人及主要負責人都有在傳統(tǒng)安防或者大型IT企業(yè)的豐富工作經(jīng)驗，不僅對硬件制造的整個流程非常熟悉，而且對軟件和平臺有著深刻的洞察，這有助于他們準確預測生產(chǎn)程中潛在的問題。

智能產(chǎn)品必須在保證質(zhì)量的前提下才可以規(guī)?；a(chǎn)，否則問題頻出，不僅影響公司的信譽，更重要的是將會造成人們對于整個智能家居行業(yè)的誤解。

用戶體驗是關(guān)鍵

在采訪中，深圳一家智能家居公司的負責人表示，現(xiàn)在市場中大部分智能家居只是專注于技術(shù)和功能的實現(xiàn)，對用戶體驗重視不夠。他認為，真正的智能家居是以人為本，以對家庭的關(guān)愛為主導，并可以通過云端的計算了解用戶行為并反饋，形成雙向的人機交互。

像現(xiàn)在市場上的智能家居開關(guān)大多是把手機App當作遙控器，顯然這并非真正的智能化。智能開關(guān)應該通過用戶的使用習慣去了解他們的想法，讓用戶可以通過App一鍵選擇不同的模式，讓人與環(huán)境融為一體，把人們從生活中瑣碎的事務(wù)中解脫出來，這才是智能家居應該體現(xiàn)的人文關(guān)懷。

今年1月，蘋果前高管創(chuàng)辦的智能家居公司Nest以32億美元的高價賣給谷歌，這對智能家居業(yè)無疑是強大利好。當然，國內(nèi)智能家居市場能否真正實現(xiàn)突破，關(guān)鍵還在于能否像Nest那樣準確把握用戶需求。

現(xiàn)在國內(nèi)市場的智能家居產(chǎn)品和服務(wù)可以讓用戶通過移動設(shè)備遠程看到家里的實時影像，得知家里的溫度、光照水平，并將能夠自動控制燈光、熱水器，空氣凈化器等一系列相關(guān)電器。各種智能家居單品包括智能插座、智能開關(guān)、無線攝像頭、溫濕度光照感應器等等都在逐漸進入普通消費者的生活。

真正的智能、安全以及節(jié)能毫無疑問是用戶對智能家居的關(guān)鍵訴求。國內(nèi)也有很多類似于Nest的初創(chuàng)團隊，但其產(chǎn)品的使用情況是：過于復雜的操作環(huán)節(jié)讓體驗者望而生畏，頻出的質(zhì)量問題又將潛在消費者拒之千里。

通過規(guī)模效應降低成本

目前智能家居在市場上的價格參差不齊，總體偏高。一項智能家居市場的調(diào)查顯示，中高檔住宅項目智能家居裝修費少則上萬，多則幾十萬元。面對如此之高的價格，普通消費者只能望而卻步。高價的智能家居難以得到普及。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和硬件技術(shù)的發(fā)展，低成本、高用戶體驗的解決方案成為可能。

除了用質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品帶來超值感，融入社交和互動也成為拓展用戶的關(guān)鍵。深圳一家剛剛推出了智能家居產(chǎn)品的公司負責人告訴記者，他們的產(chǎn)品以視頻監(jiān)控為切入點，但不限于監(jiān)控，更將打造新的社交分享方式。用戶上傳的視頻將形成巨大的視頻庫，用戶下載安裝該公司推出的App，就可以看到好友通過無線攝像頭分享的實時影像。而沒有安裝硬件的用戶也能通過該App看到朋友的分享，從而進一步推動智能家居的普及。這種社交元素將能夠有效地擴大用戶數(shù)量。

一些智能家居公司很重視與房地產(chǎn)樓盤合作。合作模式多種多樣，可以將產(chǎn)品套餐附贈送給購房者，幫助用戶深入體驗智能家居的美好，從而促進潛在購買力的變現(xiàn)；也可以在新造房屋中預裝；還有的把產(chǎn)品裝入樣板間，通過應用程序的分享功能，讓更多用戶在手機上看到樣板間實景，形成口碑傳播。

通過規(guī)模效應降低成本，用戶數(shù)量可望迅速增加，價格親民的智能家居產(chǎn)品才可能得到普及。

結(jié)束語

如果將智能家居所有涵蓋的領(lǐng)域都匯總起來，未來全球智能家居規(guī)模將達到萬億美元以上。不管是傳統(tǒng)安防企業(yè)、傳統(tǒng)家電企業(yè)，還是新興的智能家居公司，都將在智能家居產(chǎn)業(yè)鏈上找到屬于自己的位置。智能家居標準的問題只能在行業(yè)和企業(yè)做大做強的過程中逐步解決。而企業(yè)要在智能家居業(yè)做強，必須關(guān)注用戶體驗和產(chǎn)品質(zhì)量，從而吸引到足夠數(shù)量的用戶為智能家居買單。