已經(jīng)連續(xù)5個年頭的雙十一總是能帶給人們諸多驚喜和驚訝,如今,更是連廣場舞大媽都在談論雙十一,可見雙十一已經(jīng)成為一種全民的“光棍節(jié)”。571億,一個看似驚訝,但實則必然的數(shù)據(jù),讓今年的雙十一在歡歌笑語中塵埃落定。雙十一期間,諸多企業(yè)捷報頻傳,“突破千萬”、“觸摸億元大關(guān)”、“一天完成全年目標”,微博、微信等各大新媒體及相關(guān)網(wǎng)媒紛紛報道,企業(yè)和員工無不狂歡。然而,我們不難發(fā)現(xiàn),很多電商企業(yè)的發(fā)展實則已經(jīng)展露病態(tài)畸形狀況。下面就讓我們來看看這些企業(yè)的病態(tài)現(xiàn)狀。
病態(tài)一:一天抵一年,企業(yè)該笑還是該哭?
每年的雙十一,總能引起大家對線下渠道的冷嘲熱諷,對線上渠道的頂禮膜拜。的確,線下很多商業(yè)一年的銷售額大多不及天貓?zhí)詫氁惶斓匿N售額,致力線上渠道,熙攘發(fā)展的電商企業(yè)們帶給人們很多驚喜,但電商企業(yè)們真的就那么厲害嗎?其實“帥”的人已經(jīng)醒來,“丑”的人還在沉睡??v觀“雙十一”,我們也只能說這是阿里電商的成功,并不代表所有電商企業(yè),阿里創(chuàng)造了全民“光棍節(jié)”,而同樣在做線上渠道的電商企業(yè)同仁們有你們什么事呢?
電商是當今時代發(fā)展的必然趨勢,線上渠道已經(jīng)成熟,全民的線上購物意識已經(jīng)養(yǎng)成,很多企業(yè)投身做電商,有些選擇做電商平臺,有些則選擇做垂直電商,都在各自的WEB端或移動端卯足馬力,爭奪這塊日益狀態(tài)的電商蛋糕。為了能更好地發(fā)展,很多垂直電商企業(yè)和小平臺電商選擇入駐天貓或者京東這樣的大平臺,以便于獲得更多的流量,帶來更多的銷售額,這是一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,一點錯沒有,而且雙十一也屢創(chuàng)佳績。但在雙十一過后,我們屢屢看到這樣的一組組數(shù)據(jù),如某企業(yè)自有電商平臺全年的銷售額為2千萬,雙十一期間的銷售額卻驚人的突破億元大關(guān)。更有甚者,企業(yè)全年的銷售額不及雙十一期間的銷售額的十分之一!哀哉!悲哉!敢問這樣的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)合理嗎?面臨企業(yè)如此畸形的發(fā)展,作為企業(yè)管理者,作為投資方,大老板們,你們覺得是笑還是該哭?
病態(tài)二:賠本賺吆喝,企業(yè)難道是慈善家?
“滿200減50,滿300減100,雙十一折上折”,“光棍節(jié)”期間,手機短信幾乎都被此類信息刷屏,微博、微信、各大WEB平臺更是大促信息鋪屏,全民購物的熱情一再觸發(fā),雙十一來了,光購不斷。然這些狂熱促銷背后,相信很多企業(yè)管理者都知道,這是在流血戰(zhàn)斗,盡管很多商品價格節(jié)前暗抬,但目前業(yè)已成熟的比價體系,還是不得不讓很多企業(yè)在“裸”促,僅留一條短褲,在寒冷的“冬日”站崗。
很多電商企業(yè)說,無所謂,短時的“裸”促,是為了長久的穩(wěn)定,帶來更多的流量,發(fā)展更多的客戶,提升品牌的知名度,真的嗎?捫心自問,雙十一期間的流量和客戶有多少會沉淀到你的平臺?面對諸多的企業(yè)大促,你的品牌究竟能夠曝光,真的頂“屁”用嗎?品牌真的提升了嗎?別自欺欺人了,在當今電商泛濫的時代,網(wǎng)民的平臺和品牌忠誠度就算對像阿里、京東這樣的大平臺能起到的作用也微乎其微。
企業(yè)本質(zhì)就是要盈利,企業(yè)不是慈善家,更不是他人的嫁衣,沒有盈利,或看不到盈利,還有什么好“捷報”的呢!
病態(tài)三:道貌岸然,企業(yè)到底還有沒有人?
很多企業(yè)做電商,投資人抑或大老板給定了任務,一年幾千萬,或者多少個億,只要完成了,年終獎嘩嘩地拿,反正老板看到的是一個結(jié)果數(shù)據(jù),只要達成任務,管他三七二十一。面對雙十一的“捷報”,很多企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人笑的合不攏嘴,年底,口袋更要鼓鼓的了。唉!哀哉!悲哉!大老板們趕緊買單吧!
一個結(jié)果數(shù)據(jù),一個一心只想年終獎的職業(yè)經(jīng)理人,一個企業(yè)的畸形病態(tài)發(fā)展,大老板們,你們的錢真的就那么好賺嗎?你們的希望真的就那么簡單嗎?企業(yè)靠一天養(yǎng)一年,那干嘛還要付出一年的時間和成本,干脆直接坐等雙十一“光棍節(jié)”,節(jié)前迅速招人,節(jié)中揮淚大促,節(jié)后簡要售后維護,然后團隊解散,再坐等來年的活動,讓獎金來得更猛烈些,豈不歡哉!“土豪我們做朋友吧”。
病態(tài)四:行走“海邊”,可能不只是“濕鞋”?
在全民網(wǎng)購的大勢下,線上渠道發(fā)展日趨成熟,但線上渠道的相關(guān)制度還沒有健全,現(xiàn)在很多電子商務經(jīng)營游離于現(xiàn)有法律之外,部分電商交易存在監(jiān)管缺失、執(zhí)法缺位的現(xiàn)象。電子商務的快速發(fā)展對電子商務法的立法提出了要求,未來把電商發(fā)展必然會逐步納入法制化軌道,線上渠道,電商企業(yè)應執(zhí)行統(tǒng)一尺度的法律標準。無論是對電商前端營銷、中端交易還是后端售后服務,都將列入法制的范疇。
目前很多電商企業(yè),劍走偏鋒,不好好錘煉內(nèi)功,投機取巧,如假冒、侵權(quán)、水貨、假貨,以次充好、售后拖沓冗長,不站在長遠可持續(xù)發(fā)展的角度去審視企業(yè)發(fā)展的問題。雙十一創(chuàng)造銷售奇跡,雙十一結(jié)束后,則便是投訴遍地,退貨高潮,讓企業(yè)行走在法律規(guī)制的邊緣,鉆法律不健全的空子??梢灶A見,一旦法制逐漸完善,那么很多電商企業(yè)可能不再是簡單的“濕不濕鞋”的問題,而可能會像面對海嘯般被瞬間收拾。
雙十一“光棍節(jié)”,帶了電商發(fā)展的魅力和奇跡,同時也讓很多線上渠道的電商企業(yè)病態(tài)畸形發(fā)展現(xiàn)狀一覽無余,未來能否迎來“電商藍天”,還需要企業(yè)本著健康、夯實、穩(wěn)健的原則發(fā)展。