■ 向穩(wěn)新

監(jiān)控軟件已經(jīng)成為監(jiān)控系統(tǒng)不可或缺的組成部分，但在目前市場上監(jiān)控軟件存在諸多問題，如何在技術(shù)發(fā)展趨勢中找尋其發(fā)展之道，值得探討。

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控已經(jīng)成為主流的形式下，監(jiān)控軟件已經(jīng)成為監(jiān)控系統(tǒng)不可或缺的組成部分，在大型多級網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控組網(wǎng)的系統(tǒng)中，監(jiān)控軟件更是起到管理指揮的作用。但我們也能注意到一個現(xiàn)象，監(jiān)控軟件在某些情況下，價值認(rèn)可仍然存在爭議，存在“叫好不叫座”的情況。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，監(jiān)控軟件本身也確實存在需要改進的空間。

目前監(jiān)控軟件存在的問題

堆砌簡單功能，缺乏聯(lián)動設(shè)計

目前由于市場競爭的需要，多數(shù)監(jiān)控軟件都將追求大容量、高性能、低成本作為目標(biāo)，甚至出現(xiàn)簡單比拼軟件功能的現(xiàn)象。監(jiān)控是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，從字面理解，至少有監(jiān)和控兩部分。只是簡單堆砌監(jiān)控量和簡單的羅列可控量，是無法滿足用戶的隱形訴求的。我們常常聽到用戶抱怨某個軟件不好用，其本質(zhì)原因就在于此。沙子再多也無法成塔，單個的珍珠再好看也組不成項鏈，功能再多只要沒有和場景有機的結(jié)合，就無法滿足用戶的需求。

盲目追求開發(fā)速度，忽視性能優(yōu)化和穩(wěn)定性

激烈的競爭環(huán)境逼迫企業(yè)進行更有效率的開發(fā)，于是很多監(jiān)控軟件供應(yīng)商，片面強調(diào)快魚吃慢魚，想盡一切辦法縮短開發(fā)周期，開發(fā)周期的不斷壓縮，加之開發(fā)模式的相對落后，一定會導(dǎo)致軟件質(zhì)量的下滑。有些監(jiān)控軟件供應(yīng)商，為了快速推出產(chǎn)品，甚至放棄了針對不同操作系統(tǒng)，不同硬件環(huán)境而必須進行的優(yōu)化，而采用所謂的“一套”代碼打天下。兼容往往失去特色，一套代碼的背后是對性能和質(zhì)量隱患的視而不見。為了強調(diào)速度，而放棄質(zhì)量，放棄對高性能的追求實際上是得不償失的。

盲目追趕技術(shù)時髦，忽視用戶隱形訴求

迫于競爭壓力的需要，很多監(jiān)控軟件供應(yīng)商，在進行架構(gòu)設(shè)計和軟件開發(fā)時，沒有將客戶的顯性和隱形需求分析放在第一位，而是盲目的追求新技術(shù)，有些情況下，在趕上技術(shù)時髦之后，提升了企業(yè)形象，贏得了宣傳上的優(yōu)勢，于是漸漸迷失于“高大上”之中。不論用戶的監(jiān)控如何，言必云技術(shù)；不論客戶的需求如何，言必智能分析。不論用戶的網(wǎng)絡(luò)情況如何，言必高清，這種對新技術(shù)的過分推銷，實際是對用戶不負(fù)責(zé)任。

監(jiān)控軟件方案的解決之道

深入分析客戶需求

對于任何系統(tǒng)來講，需求都是系統(tǒng)的源頭，從軟件開發(fā)流程來講，需求分析也是非常重要的環(huán)節(jié)。監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用場景非常龐雜，所涉及的行業(yè)也多種多樣，不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同規(guī)模系統(tǒng)的客戶，對于監(jiān)控軟件的使用需求，存在著較大差異。仔細(xì)認(rèn)真對這些顯性和隱形需求進行深入調(diào)研、分析、提煉出的相關(guān)工作成果，直接決定了監(jiān)控軟件的研發(fā)方向是否正確，架構(gòu)設(shè)計是否合理等監(jiān)控軟件系統(tǒng)最核心的要素。一定規(guī)模的監(jiān)控軟件供應(yīng)商，對這部分工作非常重視，一般都有專職的市場需求調(diào)研團隊，專項負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研工作。

苦練內(nèi)功：開發(fā)創(chuàng)新與維護改進，缺一不可

一般而言，我們可以把一個企業(yè)的軟件能力，分為開發(fā)創(chuàng)新能力和維護改進能力兩部分。從軟件生命周期看，開發(fā)創(chuàng)新能力解決的是從“無”到“有”的問題，而維護改進能力解決的是由“有”到“強”的問題。沒有開發(fā)創(chuàng)新能力的企業(yè)在競爭的初期就會被淘汰，沒有維護改進能力的企業(yè)是無法長期生存的。激烈的競爭環(huán)境，如大浪淘沙般，每時每刻都在淘汰那些在這兩種能力上有欠缺的研發(fā)型公司，只有在這兩方面都有甚深積累企業(yè)才能在這種環(huán)境下立足、成長。

企業(yè)的成長和發(fā)展需要從開發(fā)創(chuàng)新能力和維護改進能力兩個維度發(fā)力，對于相對年輕一點的企業(yè)，一般更加重視開發(fā)創(chuàng)新能力，待業(yè)務(wù)充分展開后，這些企業(yè)將逐漸認(rèn)識到維護改進能力的重要性，古話講：“路遙知馬力”說的就是這個道理。無法快速提升維護改進能力的公司注定被淘汰，很多“其興也勃焉，其亡也忽焉”的企業(yè)的失敗都可以歸結(jié)于其維護改進能力無法適應(yīng)其業(yè)務(wù)規(guī)模的增長。對于一個成功的企業(yè)而言，研發(fā)團隊的建設(shè)與研發(fā)流程設(shè)置都應(yīng)圍繞著這兩個能力的提升。

開發(fā)創(chuàng)新和維護改進能力之間存在著非常復(fù)雜的關(guān)系。首先構(gòu)成這兩種能力的基礎(chǔ)是一致的，如軟件架構(gòu)的設(shè)計能力、軟件質(zhì)量的控制能力、軟件需求的分析細(xì)化能力等。此外也應(yīng)該看到，這兩個基本能力之間也存在沖突。一方面開發(fā)創(chuàng)新更強調(diào)“新”，另一方面維護改進更強調(diào)“穩(wěn)”，一個好的版本經(jīng)理（Release Manager）未必是一個好的開拓者。企業(yè)應(yīng)該從一開始就注重兩個能力的均衡發(fā)展，不應(yīng)忽視任何一種能力。

開發(fā)優(yōu)化：軟件復(fù)用與敏捷開發(fā)

通常，加快開發(fā)速度的基本捷徑有兩個方面：一是向軟件復(fù)用要效率，二是優(yōu)化開發(fā)流程。實現(xiàn)這兩個方面的基本保障就是團隊組織，所以正規(guī)的軟件開發(fā)企業(yè)，在內(nèi)部也都有專門的架構(gòu)平臺支撐團隊，負(fù)責(zé)公用模塊、基礎(chǔ)架構(gòu)等的設(shè)計開發(fā)；另外也設(shè)置有項目管理團隊，負(fù)責(zé)軟件項目過程管理。

中興力維推出的結(jié)合智能云計算的新一代可復(fù)用的軟件框架iCAP，就是由公司的基礎(chǔ)平臺部門潛心研究多年后，推出來的基礎(chǔ)平臺架構(gòu)，其核心思想就是復(fù)用。和一般的復(fù)用不同，iCAP還包含針對不同硬件以及操作系統(tǒng)的優(yōu)化部分，使復(fù)用和性能以及穩(wěn)定性達到了一個平衡。同時，力維借鑒敏捷開發(fā)的合理內(nèi)核，引入了以客戶為本，以技術(shù)人員為核心的軟件工程理念，不斷擁抱變化，不斷優(yōu)化開發(fā)流程，以更加務(wù)實的態(tài)度對待軟件開發(fā)管理。

發(fā)展趨勢

更兼容

監(jiān)控軟件的兼容能力，體現(xiàn)在幾個方面：一是不同品牌型號設(shè)備或者系統(tǒng)的接入能力；二是不同操作系統(tǒng)的兼容移植；三是后臺支撐軟件模塊，是否能夠運行在通用的IT硬件設(shè)備之上；四是展示客戶端，能否同時支持B/S，C/S，以及能夠支撐移動終端應(yīng)用。

更智能

監(jiān)控軟件的價值體現(xiàn)，在大規(guī)模多級系統(tǒng)中，體現(xiàn)的更明顯，而這類系統(tǒng)，通常來講，包含的監(jiān)控點數(shù)量巨大，同時在聯(lián)動等業(yè)務(wù)流程方面，也有特定的要求。對于監(jiān)控值班人員來講，如果監(jiān)控軟件的功能只是簡單的提供展示，所有的業(yè)務(wù)實現(xiàn)僅靠人工處理，將是值班人員不可能實現(xiàn)的任務(wù)。所以，從實際需求來看，需要在監(jiān)控軟件中融入更多的智能元素，包括視頻智能分析、業(yè)務(wù)流程可編程等，以達到監(jiān)控軟件更智能的目的。

更方便

傳統(tǒng)的軟件系統(tǒng)，在發(fā)布時，通常都有配套的操作說明書，對于一些大型的軟件系統(tǒng)，甚至還需要專門的操作培訓(xùn)。對于當(dāng)下的監(jiān)控軟件來說，易用性、圖像化配置、3D組態(tài)等，已經(jīng)成為衡量一款軟件是否有價值的重要因素。