王潔鵬廣東電網(wǎng)有限責任公司珠海供電局 廣東珠海 519000

新時期電力企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新理念探究

王潔鵬
廣東電網(wǎng)有限責任公司珠海供電局 廣東珠海 519000

在當前新時期，我國的電力體制改革在逐步深入，我國的電力市場的營銷已經(jīng)成為當前我國電力企業(yè)在發(fā)展過程中最為重要的一項任務(wù)，對當前我國電力企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生很大影響，因此應(yīng)當就當前新時期我國電力企業(yè)市場自身的營銷理念進行分析，探求創(chuàng)新策略。對于我國當前的電力企業(yè)市場營銷來說，應(yīng)當將市場作為管理的導(dǎo)向，應(yīng)當將電力營銷看作是整個電力企業(yè)自身的中心任務(wù)，應(yīng)當將電力企業(yè)用戶自身的需求作為自己服務(wù)的中心。

電力企業(yè)；市場營銷；創(chuàng)新理念；創(chuàng)新策略

一、當前我國電力市場營銷過程中存在的問題

當前在我國電力市場中普遍存在賣方市場觀念，很多電力企業(yè)的職工對用戶自身的需求不夠重視，繼而就會出現(xiàn)落后的營銷觀念，這樣的營銷觀念主要有以下幾點：首先，當前電力企業(yè)的市場營銷程度與用戶自身的需求嚴重不相稱，很難滿足用戶自身的需求，另外電力企業(yè)對很多用戶自身沒有足夠充分的調(diào)查以及研究，也沒有相對完善的服務(wù)體系，這樣對電力市場的銷售無疑會形成一定的阻力，對電力市場的正常發(fā)展帶來不良的影響；其次，當前很多電力企業(yè)自身所采取的市場營銷的手段比較單一，對整個電力市場所進行的開發(fā)力度以及深入不夠，另外也沒有足夠的系統(tǒng)進行支撐，對電力用戶自身的用電狀況很難做到把握，對電力企業(yè)自身在市場上的競爭力也很難有所了解；再次，很多電力企業(yè)自身的服務(wù)意識不夠強，自身的營銷觀念相對比較落后，對服務(wù)的認識也只是停留在淺層，沒有掌握服務(wù)的內(nèi)涵；最后，很多電力企業(yè)自身的營銷管理體系還沒有向需求為中心轉(zhuǎn)變。

二、我國電力市場營銷的創(chuàng)新理念

對于我國當前電力企業(yè)的市場營銷觀念來說，還比較落后，這樣的狀況會使得我國電力走向市場變得更加困難，當前在市場經(jīng)濟新時期，應(yīng)當積極建立一個與當前市場發(fā)展相適應(yīng)，以及有市場動力的企業(yè)營銷體系，對于我國當前的電力企業(yè)市場營銷來說，應(yīng)當將市場作為管理的導(dǎo)向，應(yīng)當將電力營銷看作是整個電力企業(yè)自身的中心任務(wù)，應(yīng)當將電力企業(yè)用戶自身的需求作為自己服務(wù)的中心，因此就應(yīng)當對原有的營銷理念加以創(chuàng)新，隨著時代發(fā)展對其進行逐步完善。

（一）更新并完善服務(wù)理念

對于當前我國的電力企業(yè)發(fā)展來說，隨著時代競爭的愈加激烈，就需要這些電力企業(yè)應(yīng)在在新時期始終將客戶作為自己在市場中進行電力營銷的中心，將其作為指導(dǎo)思想，要對客戶自身的利益以及企業(yè)整體的發(fā)展利益進行有效的結(jié)合，從而使得企業(yè)自身在整個市場營銷中的競爭力得到提升。

（二）掌握并分析客戶需求

對于當前新時期的電力企業(yè)來說，其最為核心的觀念就是要對客戶自身的需求加以滿足，這也是新理念和以往那種傳統(tǒng)理念的最大不同之處，這樣就要求電力企業(yè)應(yīng)當在進行市場營銷之前對客戶自身的需求加以掌握并進行分析。只有這樣才能夠向用戶提供具有針對性的專業(yè)服務(wù)。將客戶作為企業(yè)發(fā)展的中心，將客戶的需求作為電力企業(yè)進行市場營銷的中心，對一些電網(wǎng)進行改造和建設(shè)，同時要逐步樹立起所有的電網(wǎng)建設(shè)應(yīng)當與我國電力用戶自身的實際需求相適應(yīng)的觀念，要對相關(guān)的配電網(wǎng)絡(luò)作進一步完善，從而使得電力用戶的需求得到進一步滿足，另外還應(yīng)當使用先進的技術(shù)，為電力用戶提供全方位以及高質(zhì)量的服務(wù)，應(yīng)當用規(guī)范以及嚴格的管理手段對電力企業(yè)市場營銷的多項業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，從而使得消費者的消費得到保障。

（三）樹立長期盈利觀念

對于當前在新時期，我國電力企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新來說，還體現(xiàn)在如何獲取利潤以及如何對企業(yè)的盈利進行評價等方面，對于電力企業(yè)來說，應(yīng)當在對電力用戶自身的需求加以滿足的同時還應(yīng)當從中獲得利潤，因為企業(yè)如果想生存的話就應(yīng)當在競爭中取得利潤，要考慮電力企業(yè)在市場中的占有率以及投資的收益等等，以便在未來的市場競爭中贏得利潤，獲得長遠的發(fā)展。

三、實施電力市場營銷創(chuàng)新理念

以上對我國電力企業(yè)在新時期市場營銷中的創(chuàng)新理念進行了分析，將這樣的創(chuàng)新理念應(yīng)用到實際的工作中，將創(chuàng)新性的營銷理念更好的應(yīng)用到電力企業(yè)營銷市場的開拓中去，拋棄以往那種傳統(tǒng)落后的營銷方式，在廣度以及深入上加以拓展，只有這樣才能夠使得我國電力的產(chǎn)能得到進一步擴大，使得電力行業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。因此，應(yīng)當做到以下幾點：首先，要對供電的品質(zhì)做出進一步的優(yōu)化，使得電力企業(yè)用戶自身的需求得到進一步滿足，其次，要在創(chuàng)新理念的指導(dǎo)下，對當前的市場做出進一步的細分，要使用相對靈活的價格策略，使得電力企業(yè)在整個市場中的營銷額有所上升，最后還應(yīng)當積極建立起現(xiàn)代信息系統(tǒng)，要將客戶服務(wù)數(shù)據(jù)以及相關(guān)的在線監(jiān)控進行電子化，使得整個電力企業(yè)在市場營銷中的全過程都能夠得到數(shù)字化的管理以及監(jiān)控，另外還應(yīng)當對相關(guān)的用戶手續(xù)做進一步的簡化，對相關(guān)的服務(wù)進行做出進一步的規(guī)范，使得用戶能夠真正享受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使得各個層次的消費者自身的需求得到進一步的滿足。

四、結(jié)束語

總上所述，進入經(jīng)濟發(fā)展新時期，我國的電力企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展中的重要性日益突出，同時在新的發(fā)展時期，電力企業(yè)的市場營銷問題也日益突出：當前電力企業(yè)的市場營銷程度與用戶自身的需求嚴重不相稱，很難滿足用戶自身的需求；當前很多電力企業(yè)自身所采取的市場營銷的手段比較單一，對整個電力市場所進行的開發(fā)力度以及深入不夠；很多電力企業(yè)自身的服務(wù)意識不夠強，自身的營銷觀念相對比較落后，對服務(wù)的認識也只是停留在淺層。在此背景下，電力企業(yè)如何更新自己的營銷理念，更好地服務(wù)用戶以及為企業(yè)長遠發(fā)展盈利已經(jīng)成為當前我國電力企業(yè)在激烈競爭中贏得生存的關(guān)鍵所在，這樣就要求企業(yè)應(yīng)當隨著時代的發(fā)展，對自身的營銷理念做出及時的更新，更新并完善服務(wù)理念、掌握并分析客戶需求、樹立長期盈利觀念，真正將服務(wù)客戶放在電力企業(yè)市場營銷工作的中心，將為企業(yè)贏得長遠利潤作為目標，將創(chuàng)新性的營銷理念更好的應(yīng)用到實際工作中去，只有這樣才能夠使得我國電力的產(chǎn)能得到進一步擴大，使得電力行業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。

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[3]成立之.關(guān)于電力市場營銷的新理念及策略研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2011,03

[4]尹曉輝.新理念及精細化管理在電力營銷中運用的重要意義[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2011,03