■文／劉勇

據(jù)了解，我國(guó)1、2月份汽車生產(chǎn)與銷售量均取得10%以上的增長(zhǎng)幅度，汽車市場(chǎng)消費(fèi)需求持續(xù)走高。專家表示，隨著我國(guó)汽車保有量的提升，預(yù)計(jì)2015年汽車后市場(chǎng)的市值規(guī)模將達(dá)到7660 億元，汽機(jī)油市場(chǎng)也將迎來(lái)一個(gè)穩(wěn)定的增長(zhǎng)期。

市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展 機(jī)遇伴隨挑戰(zhàn)

潤(rùn)滑油行業(yè)的興衰與汽車市場(chǎng)的發(fā)展息息相關(guān)。隨著發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的升級(jí)和用戶汽車養(yǎng)護(hù)意識(shí)的提升，市場(chǎng)對(duì)潤(rùn)滑油行業(yè)的要求也越來(lái)越高。

殼牌統(tǒng)一汽、機(jī)油高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理羅詣?wù)J為：“隨著市場(chǎng)需求的不斷提升，潤(rùn)滑油企業(yè)得要取得長(zhǎng)足的發(fā)展，需要滿足兩大核心要素：一是立足市場(chǎng)，貼近客戶心理，滿足消費(fèi)者需求；二是技術(shù)創(chuàng)新，注重技術(shù)與管理水平的提升，不斷改善產(chǎn)品品質(zhì)。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中始終堅(jiān)持這兩點(diǎn)，某種程度上預(yù)示著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展之路是否平穩(wěn)。”

立足市場(chǎng)方能“靠近用戶”

目前潤(rùn)滑油市場(chǎng)產(chǎn)品眾多，消費(fèi)者面臨著品牌的多樣選擇。在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，只有根植中國(guó)本土市場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)了解消費(fèi)者需求，才能最終贏得客戶青睞。

“靠近客戶”是殼牌統(tǒng)一堅(jiān)持20年不變的思路，為了深入洞察汽、機(jī)油用戶的需求，殼牌統(tǒng)一通過(guò)專業(yè)公司的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“更好的響應(yīng)、更強(qiáng)勁的動(dòng)力和更有樂(lè)趣的駕駛體驗(yàn)是消費(fèi)者的核心需求”。當(dāng)前國(guó)內(nèi)85%汽車還在使用傳統(tǒng)礦物油，合成油普及率僅為15%，遠(yuǎn)低于國(guó)際水平，消費(fèi)者需求與市場(chǎng)現(xiàn)狀之間的矛盾亟待解決。作為國(guó)內(nèi)合成潤(rùn)滑油的領(lǐng)航者，殼牌統(tǒng)一從未間斷對(duì)合成油的普及：2010年，統(tǒng)一推出具有國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油領(lǐng)先水平的“合能”產(chǎn)品；2012年，啟動(dòng)“合成油普及風(fēng)暴”，布局渠道推廣合成油產(chǎn)品；2013年，升級(jí)“合能”系列產(chǎn)品，消費(fèi)者使用體驗(yàn)又上新臺(tái)階。

贏得用戶還需“卓越品質(zhì)”

洞察客戶需求只完成了第一步，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基石。成為中國(guó)消費(fèi)者首選品牌的企業(yè)愿景，激勵(lì)著殼牌統(tǒng)一不斷追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。

殼牌統(tǒng)一原材料來(lái)自殼牌全球采購(gòu)平臺(tái)，同時(shí)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行殼牌全球的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理體系。殼牌統(tǒng)一汽、機(jī)油品牌力推的“合能”系列，選用優(yōu)質(zhì)的合成基礎(chǔ)油與高效復(fù)合添加劑為原材料，采用領(lǐng)先UP+優(yōu)能技術(shù)，穩(wěn)步提升產(chǎn)品的清靜分散性、抗氧化性、抗剪切性、流動(dòng)性與粘度穩(wěn)定性，給發(fā)動(dòng)機(jī)帶來(lái)強(qiáng)勁動(dòng)力與出色保護(hù)，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到“一步到位”的潤(rùn)滑體驗(yàn)。