王鈺

中國跨境電商整體解決方案提供商萬邑通信息科技有限公司于2014年11月18日與eBay簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將通過提供專有的優(yōu)惠及定制的海外倉儲服務，建設為eBay賣家量身定制的全方位供應鏈服務體系。此舉在推動中國商品與海外市場無縫連接的同時，可以極大地提升消費者的跨境購物體驗，增強中國賣家在海外市場的競爭力，并為賣家提供及時、可靠和透明的服務，有助于其拓展新業(yè)務。

一站式供應鏈解決方案

對中國跨境電商而言，現(xiàn)階段真正的競爭與挑戰(zhàn)在于海外當?shù)仉娚?。萬邑通在物流方面專有的KPI監(jiān)控系統(tǒng)保證95%的賣家訂單當天完成發(fā)貨；單件式庫存管理系統(tǒng)自動生成單一產(chǎn)品序號，讓庫存準確度達99%以上。同時，萬邑通已經(jīng)在美國、英國、德國和澳大利亞這4個主要跨境電商的目標市場建立了海外站點，同時結合了9家當?shù)匚渤膛伤头丈烫峁┏^40種派送服務。自萬邑通開始第一個澳洲倉的服務以來，在不到兩年的時間里出貨量高速增長，這代表了跨境賣家對萬邑通的服務有絕對的需求，以及對萬邑通服務品質的認可和支持。

在此基礎上，萬邑通將繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有的服務，并且積極研發(fā)新的解決方案。例如，網(wǎng)絡全球性，物流產(chǎn)品多樣性以及差異性；整合資源，優(yōu)化成本，保障賣家市場競爭力；提高買家用戶體驗，客戶忠誠度以及市場信譽；掌握客戶的需求，精確銷售預測等，為跨境電商提供全面的價值體現(xiàn)。

這種一站式跨境供應鏈解決方案將以海外倉為基礎、以大數(shù)據(jù)為依托、以優(yōu)化買家體驗為核心，為賣家提供涵蓋國際?？者\、海外倉管理和最后一公里派送的全套服務。在整個端到端的服務過程中，賣家不但可進行全程可視化追蹤查詢，還能享受到基于大數(shù)據(jù)分析的庫存管理、業(yè)務拓展咨詢等增值服務。

本地化海外倉商業(yè)模式

eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰表示：“依靠全球的平臺優(yōu)勢，eBay不斷促進跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的整合與升級，為中國賣家和國外消費者創(chuàng)設一個無縫連接的交易平臺，讓跨境交易‘本地化。這一承諾與萬邑通專注于高效穩(wěn)定的供應鏈管理服務的理念不謀而合。我們相信，得益于全方位的全球供應鏈服務，中國賣家將進一步提升其在全球跨境貿易中的地位，將更多的中國產(chǎn)品直接銷售至全球?！?/p>

“快速發(fā)展的跨境電商產(chǎn)業(yè)對供應鏈服務的要求日益提升，高效的物流服務必將成為跨境電商的核心競爭力之一，”萬邑通信息科技有限公司首席執(zhí)行官楊鑄表示，“萬邑通立足海外倉、優(yōu)化運營鏈的合作無疑將幫助eBay賣家實現(xiàn)線上銷售與線下跨國供應鏈的整合，把跨境供應鏈短板轉為‘本地競爭優(yōu)勢，從而讓買賣雙方都能省時、省力、省心、省錢地交易?！?/p>

其中，“本地化”與“本地競爭優(yōu)勢”主要體現(xiàn)于海外倉“先發(fā)貨、后銷售”的模式。這一模式改變了傳統(tǒng)跨境物流的供應鏈，幫助賣家提高派送時效、妥投能力，提升退換貨體驗，與國外賣家站在同一起跑線競爭。根據(jù)eBay內部數(shù)據(jù)，在英國市場，通過海外倉發(fā)貨的商品有79%能在交易三天內送至消費者，96%能在五天內送達。

海外倉在保障了商品穩(wěn)定供應的同時，還大大提高了跨境物流的適配性，滿足了消費者差異化的需求。以家居園藝、汽配為代表的高價值、大體積商品直接受益于海外倉的突破，使賣家獲得更多銷售機會。

通過這些特點不難看出，海外倉的商業(yè)模式離不開大數(shù)據(jù)對市場趨勢、區(qū)域特性及消費者需求的精準分析。為此，萬邑通的供應鏈平臺已實現(xiàn)與用戶的數(shù)據(jù)系統(tǒng)無縫對接。一方面，賣家可在打通的供應鏈平臺上進行全程可視化操作和追蹤查詢；另一方面，eBay和萬邑通將進一步深化合作，為賣家提供關于熱銷品備貨、海外供需缺口等方面的研究分析。

自2013年以來，萬邑通已針對eBay賣家推出了澳洲、美國、英國和德國四大海外倉服務，為賣家提供包括國際物流管理、國內外倉儲管理、最后一公里派送管理、數(shù)據(jù)分析等多項服務。其中，國際空海運及國內外倉儲管理服務包括國內攬件、國際空海運訂艙、倉儲服務、庫存管理、包裝揀貨、最后一公里配送與退貨服務。這些基于海外倉的一站式配套服務能幫助中國賣家穩(wěn)固拓展海外市場，也為國外買家提供快捷、無憂的本地服務。

eBay內部海外倉數(shù)據(jù)分享

在美國市場，通過海外倉發(fā)貨的商品有29%能在交易三天內送到消費者手中，86%能在五天內送到消費者手中；從海外倉直接發(fā)貨的商品品類銷量前五名分別是汽配產(chǎn)品、其他消費電子類產(chǎn)品、手機及配件、電腦和家居產(chǎn)品。

在英國市場，通過海外倉發(fā)貨的商品有79%能在交易三天內送到消費者手中，96%能在五天內送到消費者手中；從海外倉直接發(fā)貨的商品品類銷量前五名分別是通信類產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、汽配類產(chǎn)品、服飾鞋帽及配飾和工業(yè)類產(chǎn)品。

在德國市場，通過海外倉發(fā)貨的商品有71%能在交易三天內送到消費者手中，94%能在五天內送到消費者手中；從海外倉直接發(fā)貨的商品品類銷量前五名分別是通信類產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、工業(yè)類產(chǎn)品、汽配產(chǎn)品和家具。

在澳大利亞市場，通過海外倉發(fā)貨的商品有19%能在交易三天內送到消費者手中，36%能在五天內送到消費者手中；從海外倉直接發(fā)貨的商品品類銷量前五名分別是汽配產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、電腦、工業(yè)用品和視頻類消費電子產(chǎn)品。