中共上海市委黨?？粕缯螌W教研部副主任、教授 袁 峰

近年來，“救火式”治理似乎已經(jīng)成為我國公共管理領域的常態(tài)化現(xiàn)象，在治理成本不斷提高的同時，治理的遺留問題不斷滋生。實現(xiàn)國家治理體系與治理能力的現(xiàn)代化是避免長期陷入“救火式”治理的必由之路，當前關鍵是要樹立防治結合的治理思維、實現(xiàn)標本兼治的治理行為、形成科學理性的治理評估、構建官民合作的治理結構。

“救火式”治理是在當前我國公共管理中碰到的一系列治理困境中產(chǎn)生的，例如，現(xiàn)代治理問題與傳統(tǒng)治理思維之間的矛盾、短期治理有效性與長期治理制度化之間的矛盾、績效考核與錯誤政績觀之間的矛盾、日益擴大的治理需求與治理資源相對不足的矛盾等。隨著我國推進治理體系與治理能力的現(xiàn)代化，這些矛盾在一定程度上是可以緩解的，長期來看，“救火式”治理不會成為一種治理常態(tài)。

樹立防治結合的治理思維

對突發(fā)性事件的預見能力是減少突發(fā)事件的發(fā)生，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的嚴重社會危害的前提。“只治不防”的傳統(tǒng)治理思維，是導致事態(tài)驟然加劇而相關部門只能倉促應對、疲于應付的根源。當旅游旺季到來，城市公共交通處于供不應求的狀況時，有關部門就應當預見到“黑車”問題的滋生；當住宅供應緊張，房價、房租高企的時候，就可能會有“群租”現(xiàn)象的發(fā)生。一些城市政府以“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的思維，集中開展整治“黑車”、“群租”等專項行動，以期達到杜絕黑車、解決群租房安全隱患及環(huán)境臟亂差的問題。如果在平時工作中不把全面提高公共交通體系的服務能力、向外來人口提供廉租房作為目標，這些現(xiàn)象的不斷產(chǎn)生與“救火式”治理之間就會形成惡性循環(huán)。由于一定時期的犯罪活動不可能被司法機關全部予以追究，“嚴打”是在司法資源有限的情形下，針對非常嚴峻的社會治安形勢，集中行政、宣傳及執(zhí)法等治理力量，以從重、從嚴、從快的方式，將犯罪控制在社會所能承受的閥值之內(nèi)。“嚴打”屬于事后懲治，有別于對違法犯罪問題的事先預防以及監(jiān)控。如果不注重防控，階段性的“嚴打”并不能減少犯罪率、提高破案率。

對社會問題的預見能力應當與防控體系的建設結合起來，如果兩者是脫節(jié)的，有關部門也不可能對社會問題作出及時、有效的判斷。當前我國一些地方在公安系統(tǒng)的領導下已經(jīng)以“整體防控”、“打防結合”的理念構建起了內(nèi)部單位防控網(wǎng)、社區(qū)防控網(wǎng)、巡邏防控網(wǎng)、治安防控網(wǎng)，對預防和控制犯罪發(fā)揮了重要作用，從目前來看，“集中嚴打”為主的治安治理模式正在被“整體防控”為主的治安治理模式所取代。

當類似社會問題初露端倪時，媒體、專業(yè)研究機構、監(jiān)測網(wǎng)點和信息報告員應當及時向所在地人民政府及其有關主管部門報告動態(tài)信息?？h級以上地方各級人民政府應當及時匯總分析隱患和預警信息，必要時組織相關部門、專業(yè)技術人員、專家學者進行會商，對事態(tài)發(fā)展的可能性及其可能造成的影響進行評估。根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》第五條的規(guī)定，突發(fā)事件應對工作實行預防為主、預防與應急相結合的原則。國家建立重大突發(fā)事件風險評估體系，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行綜合性評估，減少重大突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地減輕重大突發(fā)事件的影響。

實現(xiàn)標本兼治的治理行為

治標不治本是短期化治理行為的突出特征，也是不良社會現(xiàn)象持續(xù)發(fā)生引發(fā)“救火式”治理的重要原因。在治理腐敗問題上，運動式反腐也曾經(jīng)被一些國家作為一種重要的治理方式。如果一個國家選擇為時很短、收效甚速的反腐敗戰(zhàn)略，通常能夠?qū)Ω瘮》肿咏o予有力、及時的打擊，特別是在腐敗猖獗的時期，該戰(zhàn)略用于反腐敗斗爭的概率很高，也能夠獲得民眾的喜愛，但只是短期的治標方法。以清除腐敗現(xiàn)象，而不是以清除腐敗分子為重點的反腐戰(zhàn)略，其目標是通過長期積聚反腐能量最終消除產(chǎn)生腐敗的原因，是一種長效性的治本戰(zhàn)略，但通常需要長期投入，收效短期內(nèi)不明顯，甚至有公眾會懷疑政府反腐只是在做秀。

改革開放以來中國政府不斷加大懲治腐敗的力度，對腐敗分子施行了嚴厲的懲戒，在遏制腐敗加劇勢頭方面取得了明顯的成效。但是，2010年國務院新聞辦發(fā)布的《中國的反腐敗和廉政建設》白皮書“前言”部分也明確指出：一些領域的腐敗現(xiàn)象仍然易發(fā)多發(fā)，有的案件涉案金額巨大，違法違紀行為趨于隱蔽化、智能化、復雜化。反腐敗的形勢依然嚴峻，任務依然繁重。美國學界研究腐敗問題的權威學者—邁克爾·約翰斯頓反對任何孤立地看待腐敗問題的做法，他指出：“腐敗問題如果不與政治、經(jīng)濟、制度及其所發(fā)生的社會環(huán)境相聯(lián)系，就無法真正地得到理解。”①中共十八大報告指出：要堅持中國特色反腐倡廉道路，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防方針，全面推進懲治和預防腐敗體系建設，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定執(zhí)行以來，取得了明顯的效果，受到了群眾好評。如何進一步鞏固這樣的成果，光靠一段時間集中整治是不夠的，必須尋找把相關權力關進制度籠子的根本之策。中共十八屆三中全會指出：堅持用制度管權管事管人，讓人民監(jiān)督權力，讓權力在陽光下運行，是把權力關進制度籠子的根本之策。已經(jīng)出臺的《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》、《因公臨時出國經(jīng)費管理辦法》等，對“三公”經(jīng)費支出規(guī)定得非常具體。其中《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》總則第四條規(guī)定，要求堅持公開透明，除涉及國家秘密事項外，公務活動中的資金、資產(chǎn)、資源使用等情況應予公開，接受各方面監(jiān)督。2013年3月26日，國務院召開第一次廉政工作會議，李克強在會上強調(diào)，“公開透明”是最有效的反腐劑，這就是“給權力涂上防腐劑，戴上緊箍咒”。而說到如何公開，李克強強調(diào)指出：對于已經(jīng)公開的內(nèi)容，比如“三公經(jīng)費”的問題，“公開的形式要通俗，要讓老百姓看得懂，知道政府的錢是怎么花的？花了多少錢？辦了什么事?！?/p>

形成科學理性的治理評估

受到績效考核壓力與錯誤政績觀的雙重影響，一些地方干部從自身利益最大化的角度傾向于采用“救火式”治理迅速處置社會問題，盡力避免對自己不利的考核結果。2009年，由中共中央紀律委員會、中共中央組織部發(fā)布的《關于黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》中就問責的情形、方式及適用作出了七項規(guī)定，其中第四項規(guī)定：在行政活動中濫用職權，強令、授意實施違法行政行為，或者不作為，引發(fā)群體性事件或者其他重大事件的；第五項規(guī)定：對群體性、突發(fā)性事件處置失當，導致事態(tài)惡化，造成惡劣影響的。正是由于對群體性事件的處置直接關系到領導干部的考核成績，一些地方把維穩(wěn)工作看作是比發(fā)展工作更為重要的工作，甚至在維穩(wěn)工作中采取一票否決制。因為發(fā)展不發(fā)展只是官員能否升遷的問題，而能否維穩(wěn)卻關系到能否保住官位的問題。為了榮譽、評獎、升職、晉級，為了避免維穩(wěn)問責，一些地方以“不能出事”為原則不計成本地運用“救火式”治理，將社會不穩(wěn)定因素暫時硬性控制在不爆發(fā)狀態(tài)，但由于治標不治本，出現(xiàn)了“越維穩(wěn)越不穩(wěn)”的局面。一些地方將上訪等同于不穩(wěn)定，集體進京上訪等同于群體性事件，以此考核評價地方干部維穩(wěn)能力和政績，導致一些干部要么頻繁動用警力、勞動教養(yǎng)等暴力手段對待上訪群眾，要么以“人民內(nèi)部矛盾用人民幣”解決的思路“花錢買平安”，壓制弱勢群體合理表達訴求的權利和維權行動。這樣的“救火式”維穩(wěn)，非但造成了巨大的維穩(wěn)成本，而且加劇了官民對立，損害了政府相關部門的公信力。中央紀委信訪室副主任張少龍2013年5月7日接受訪談時表示，各級紀檢監(jiān)察機關要堅決杜絕一切“攔卡堵截”上訪群眾的錯誤做法，嚴禁到來訪接待場所和公共場所攔截正常上訪群眾。2013年7月1日起，國家信訪局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上投訴全面放開。國家信訪局局長舒曉琴強調(diào)，針對網(wǎng)上信訪訴求、意見和建議，要做到“事事有著落、件件有回音”。中共十八大報告也指出：凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正。

當前應當通過建立科學理性的績效考核體系，幫助廣大公職人員樹立正確的政績觀，糾正在群眾上訪問題上違背制度規(guī)定的錯誤做法。例如，《信訪條例》要求各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的負責人應當閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的突出問題。2013年12月20日中辦、國辦印發(fā)了《關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》的通知?！锻ㄖ芬?，把領導干部接訪作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項重要制度。省級領導干部每半年至少1天、市廳級領導干部每季度至少1天、縣（市、區(qū)、旗）領導干部每月至少1天、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部每周至少1天到信訪接待場所，按照屬地管理、分級負責的原則接待群眾來訪。

各級人民政府應當建立健全信訪工作責任制，對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴格依照有關法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關責任人員的責任，并在一定范圍內(nèi)予以通報。各級人民政府應當將信訪工作績效納入公務員考核體系。通過建立信訪工作績效考核體系，推動各級領導干部努力將群眾上訪問題納入到法治化、制度化的解決方式中來，避免以突擊治理方式對待群眾上訪問題。

構建官民合作的治理結構

當管理中國超大規(guī)模社會所需要的治理資源與治理需求之間的緊張關系長期存在，同時政府實施的治理行為又得不到來自社會力量的有力支持與配合時，針對特定問題的“救火式”治理就會成為政府的無奈選擇。改革開放以來“強國家—弱社會”的格局并沒有發(fā)生根本性的改變，當政府組織化動員能力不足或社會還不具備解決社會公共問題的能力時，政府只能通過短期內(nèi)整合體制內(nèi)的治理資源開展突擊性整治，而缺乏公眾參與的“救火式”治理通常又難以達到預期的治理效果。每年夏收時秸稈焚燒屢禁不止，嚴重危害了農(nóng)村與周邊城市空氣質(zhì)量。其中的主要原因：一是農(nóng)民的傳統(tǒng)種植觀念沒有從根本上得到轉(zhuǎn)變，硬茬播種存在工序要求多、勞動強度大等特點，費工費時，沒有得到全面推廣；二是政府明確規(guī)定夏收必須低茬收割措施沒有有效落實，導致農(nóng)村地區(qū)在特定時段秸稈焚燒屢禁不止。政府如果換個思維角度，主動幫助農(nóng)民低成本獲得國外先進農(nóng)機的使用權，實現(xiàn)硬茬播種、低茬收割，同時給秸稈找出路，并讓其與農(nóng)民增收結合起來，把農(nóng)民的秸稈負擔轉(zhuǎn)化為農(nóng)民的秸稈效益，則是可以緩解農(nóng)村秸稈焚燒行為的。

政府工作能夠得到群眾的理解和支持，就可能使政府順利地達到工作目標，不僅可以避免出現(xiàn)重大治理危機，而且還可以節(jié)省治理成本。

一方面，改變?nèi)罕妼φ叩念A期，使人們從政策中得到實實在在的好處，人們自然會穩(wěn)定下來，愿意支持政府政策目標的推進與實現(xiàn)，同時也可以避免出現(xiàn)重大治理危機。1990年，鄧小平在同幾位中央負責同志談話時指出：“加強思想政治工作，講艱苦奮斗，都很必要，但只靠這些也還是不夠。最根本的因素，還是經(jīng)濟增長速度，而且要體現(xiàn)在人民的生活逐步地好起來。人民看到穩(wěn)定帶來的實在的好處，看到現(xiàn)行制度、政策的好處，這樣才能真正穩(wěn)定下來?！雹?0世紀90年代以來，我國選擇了社會主義市場經(jīng)濟體制，制定了一系列調(diào)動人民群眾積極性的政策，為我國經(jīng)濟增長與人民群眾生活水平的提高奠定了重要基礎。1990年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值列世界第十一位，2000年列世界第六位，2010年列世界第二位。改革開放以來，人民生活基本實現(xiàn)了從貧困到溫飽、再從溫飽到小康的兩次歷史性飛躍。1978年到2010年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入與農(nóng)民人均純收入，分別增長了55倍和44倍。我們成功使近5億人口擺脫了貧困，為全球減少絕對貧困人口作出了重要貢獻。③在這一時期，我國社會政治總體上保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大的政治風波。

另一方面，善于發(fā)揮和規(guī)范人民群眾在社會治理中的作用，是完善治理結構，降低治理成本的重要方法。《憲法》第二章第四十一條規(guī)定，中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。鄧小平曾經(jīng)指出：“對貪污、行賄、盜竊以及其他烏七八糟的東西，人民是非常反感的，我們依靠人民的力量，一定能夠逐步加以克服?！雹?013年1月21日王岐山在《中國共產(chǎn)黨第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的工作報告》中指出：堅持有案必查、有腐必懲，做到有群眾舉報的要及時處理，有具體線索的要認真核實，違反黨紀國法的要嚴肅查處。健全腐敗案件揭露、查處機制，暢通信訪舉報渠道，完善保護證人、舉報人制度。據(jù)統(tǒng)計，全國紀檢監(jiān)察機關2012年立案調(diào)查的案件中，線索來源于群眾舉報的占到41.8%，這個比例在各種來源中最高。⑤2013年9月2日中央紀委監(jiān)察部網(wǎng)站正式開通，該門戶網(wǎng)站的一項重要功能是接受網(wǎng)絡信訪舉報，網(wǎng)站在首頁顯著位置設置12388網(wǎng)絡舉報版塊，方便群眾順暢、安全地舉報監(jiān)督。2013年9月12日中央紀委常委、秘書長崔少鵬做客中央紀委監(jiān)察部網(wǎng)站在線訪談時指出：在網(wǎng)站下一步建設規(guī)劃當中，將適時推出網(wǎng)站的移動客戶端等其他一些應用服務，以滿足網(wǎng)友隨時隨地隨身應用。在條件成熟的時候，還準備開通官方微博、微信等新媒體賬號，更好地為廣大網(wǎng)友服務。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，各級紀檢監(jiān)察機關開設的政務微博已近千個。其中，在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)上開設的政務微博有700多個，在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)上開設的政務微博有200多個。

公民在網(wǎng)絡反腐領域的崛起，既是推進反腐敗斗爭一股重要力量，也可能會給反腐敗事業(yè)帶來新的問題。公民參與網(wǎng)絡反腐的合法性在于它對公共利益的推進，而不是侵害他人的合法權益。2013年9月9日發(fā)布《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，利用信息網(wǎng)絡誹謗他人，而同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到500次以上的 ，應當認定為刑法第二百四十六條第一款規(guī)定的“情節(jié)嚴重”，可構成誹謗罪。

【注釋】

①［美］邁克爾·約翰斯頓：《腐敗征候群：財富、權力和民主》，上海人民出版社，2009年，第24頁。

②④《鄧小平文選》（第3卷），北京：人民出版社，1993年，第355頁，第156頁。

③曾培炎：“中國改革開放成功的領導者和實踐者”，《求是》，2011年第11期。

⑤中央紀委信訪室副主任張少龍2013年5月7日接受中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)訪談時回答。