□ 岳紅梅

退休職工管理工作是企業(yè)管理不可忽視的一個版塊，它關(guān)系到退休職工發(fā)揮余熱利用自己一生的工作經(jīng)驗為企業(yè)再做貢獻，為家庭生活貢獻力所能及的力量和快快樂樂安度晚年的重要工作。尤其像這樣流動工作性質(zhì)的企業(yè)，退休職工更是企業(yè)和職工家庭生活不可缺少的人力資源。也是在職職工在他們身上看到自己將來退休后生活前景的一個窗口。作為退休職工管理人員應不斷學習，把工作做得更好，讓退休職工滿意，讓企業(yè)滿意。

一、退休職工是企業(yè)和社會的寶貴財富、也是家庭生活的堅強后盾

1.退休職工通過一生的工作和學習，積累了豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)知識，對于解決企業(yè)管理工作中出現(xiàn)的難題可以發(fā)揮很大的作用。例如爆破專家、專業(yè)技術(shù)專家、原公司總工程師李祖國，退休后一直堅持在生產(chǎn)第一線。原公司總經(jīng)理徐彥文退休后堅持到身體實在不能堅持的時候，才回家看病。許多老職工退休后繼續(xù)用不同的方式為公司的發(fā)展貢獻自己的余熱，有的參加公司的保衛(wèi)執(zhí)勤工作，有的打掃辦公樓衛(wèi)生，有的義務參加社會交通管理。他們不講個人報酬，不計較個人得失，充分發(fā)揮中華民族自我奉獻的傳統(tǒng)美德，受到公司職工和社會群眾的尊敬和愛戴。

2.公司是流動性質(zhì)的企業(yè)，好多職工夫妻二人都在工地上工作，家里的事全靠老人們操持，小孩全都交給老人照看。老人們早出晚歸的接送孩子上學，想盡辦法為孩子們做飯洗衣，晚上陪孩子學習。解決了職工們的后顧之憂，職工們才能安心在工地上工作，一心一意的為企業(yè)的發(fā)展去努力。否則，像這樣流動性質(zhì)的企業(yè)，職工不知道如何去處理家庭和工作的矛盾？企業(yè)又如何去發(fā)展？

二、退休職工也同樣需要企業(yè)和社會及家庭的關(guān)心和照顧

退休生活畢竟是人生一個特殊階段，體力的衰退，病情增多給生活帶來很多不便，也是企業(yè)、社會和家庭回報他們的時候。公司在這一方面做了大量的工作，也得到了上級和社會及退休職工的一致肯定。

1.公司領(lǐng)導十分重視退休職工管理工作。建立了退休職工管理機構(gòu)，組織專人負責管理工作，及時建立退休職工管理制度，把退休職工的管理工作納入公司管理的日程之中。公司領(lǐng)導利用節(jié)假日或工作之便及時看望和慰問年老體弱和因病住院及生活貧困的老同志。為他們送去生活需要品和現(xiàn)金，組織公司工會、人力資源、辦公室、家委會等部門及時了解退休職工生活，組織日常的看望、幫助和關(guān)心老人的工作。及時幫助老年人解決生活中的困難。例如退休職工生病及時看望并為困難退休職工解決資金問題，使退休職工有病及時治療；公司醫(yī)務室上門為退休職工檢查身體，打針、送藥；退休職工去世后，公司及時幫助其家人妥善處理喪葬事務等。

2.公司建立了老年人活動中心，并組織有經(jīng)驗、責任心強的職工負責。購置了麻將、臺球、象棋及健身器材，供老年人活動。在活動中心的組織下定期在活動中心和機關(guān)大院舉辦舞會、健身操等活動，豐富老年人業(yè)余文化生活，多次受到社區(qū)和上級的贊揚。

3.公司財務部制定專人負責退休職工工資發(fā)放工作。對于行動不便和失去自理能力的退休職工，財務部上門發(fā)放工資，每月按時發(fā)放。并及時宣傳國家和企業(yè)的財務政策和制度，讓退休職工領(lǐng)的及時、領(lǐng)的放心。財務部還協(xié)作人力資源部幫助退休職工及時辦理退休手續(xù)，社保移交工作；為退休職工家屬辦理退休金入保手續(xù)，解決退休職工的后顧之憂。

三、退休職工管理工作注意事項

因為退休職工是一個特殊群體，體弱多病，智力下降，所以退休職工管理工作責任非常重大。工作中一定要大膽細心，要了解退休職工思想狀態(tài)和身體狀態(tài)、家庭環(huán)境等情況，防止出現(xiàn)意外情況。

1.在組織退休職工活動時，要有一定的應急措施，如要有醫(yī)務人員協(xié)助值班，防止活動中出現(xiàn)滑倒、扭傷、突發(fā)病等情況出現(xiàn)，同時也要勸退身體不好的人員不要參加。在活動前要告知參加人員注意事項，防范措施等。

2.對于智力下降人員發(fā)放現(xiàn)金和物品時，要有家人在場，辦理好簽字等手續(xù)，防止出現(xiàn)老人忘記和遺失等情況。

3.在工作中，對老年人說話一定要講究方式方法，絕對不允許簡單粗暴，要耐心開導慢慢說服，否則會出現(xiàn)不可想象的后果。

4.在救助老年人時，條件允許時一定要及時通知其子女、家屬進行救助。條件不允許時要多人同時進行，并留下音像資料，在救助的同時通知其家屬或子女，或征得家屬或子女的同意，防止出現(xiàn)不必要的麻煩。

退休職工管理工作和其他的管理工作一樣，是一門科學，也是隨著社會的發(fā)展，不斷提高服務水平的發(fā)展。要求我們管理人員要不斷的學習各種社會知識、管理知識，不斷的提高自己管理水平，適應新時代退休職工管理工作的要求，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量，為老年人安度晚年貢獻力量。