李敏 魏蓉

湖北省送變電工程公司

人力資源管理實(shí)踐對(duì)組織績(jī)效的影響分析

李敏 魏蓉

湖北省送變電工程公司

本文通過(guò)對(duì)人力資源管理和組織績(jī)效基礎(chǔ)知識(shí)的分析，找出人力資源管理是如何影響組織績(jī)效的，并探索符合企業(yè)組織發(fā)展規(guī)律的人力資源開(kāi)發(fā)與管理方式，提出有助于企業(yè)提高組織績(jī)效的人力資源管理對(duì)策。

人力資源;管理;組織績(jī)效

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人力資源是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，在企業(yè)的各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)和職能發(fā)揮作用的過(guò)程中，能否對(duì)組織績(jī)效發(fā)揮出應(yīng)有的作用，以及是如何發(fā)揮作用的是值得研究的問(wèn)題。只有對(duì)人力資源與組織績(jī)效的相互作用關(guān)系有深入的研究，才能在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，完善企業(yè)的人力資源，最大化的創(chuàng)造組織績(jī)效。

一、人力資源管理實(shí)踐對(duì)組織績(jī)效貢獻(xiàn)的衡量

人力資源管理實(shí)踐是企業(yè)通過(guò)各種政策、手段、方式方法來(lái)對(duì)員工的行為、態(tài)度產(chǎn)生影響的形式總稱。主要包括人力資源指導(dǎo)原則、政策以及人力資源實(shí)施過(guò)程。通過(guò)這些有效的規(guī)章和制度來(lái)保證行為、能力的提升以及人力資源管理的有效性。組織績(jī)效就是指企業(yè)或者相關(guān)組織機(jī)構(gòu)在一系列管理指標(biāo)中表現(xiàn)出來(lái)的定性定量的程度，譬如員工的離職率、企業(yè)的生產(chǎn)效率、客戶滿意度等都在某一領(lǐng)域表現(xiàn)出組織績(jī)效的結(jié)果。一般而言，人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效的關(guān)系緊密相連，人力資源管理的績(jī)效是組織人力資源管理的直接結(jié)果，會(huì)形成組織績(jī)效，并影響到反映組織績(jī)效的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)、譬如企業(yè)的利潤(rùn)率、股票價(jià)格、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果等。

在對(duì)人力資源管理實(shí)踐隊(duì)組織績(jī)效影響進(jìn)行研究時(shí)，一般會(huì)對(duì)員工行為進(jìn)行認(rèn)真的研究，因?yàn)閱T工行為是組織績(jī)效考核的基礎(chǔ)。規(guī)范的員工行為對(duì)提高組織績(jī)效有積極的作用。首先是組織學(xué)習(xí)。在一個(gè)企業(yè)中，組織成員是組織學(xué)習(xí)的主體，而人力資源管理實(shí)踐是推動(dòng)組織學(xué)習(xí)的重要方式。通過(guò)科學(xué)的組織學(xué)習(xí)，可以提高組織員工的的忠誠(chéng)度和滿意度，掌握更多的人力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和自身競(jìng)爭(zhēng)力，更好的服務(wù)于組織并提高組織績(jī)效。其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。組織領(lǐng)導(dǎo)者的能力和管理風(fēng)格與組織目標(biāo)和績(jī)效成果有著莫大的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要是通過(guò)其對(duì)員工和組織的中介作用來(lái)體現(xiàn)其對(duì)組織績(jī)效的影響程度，是組織績(jī)效的重要考察部分。再次組織文化也對(duì)組織績(jī)效有重要的影響。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，組織文化伴隨著企業(yè)發(fā)展的始終。其能幫助組織塑造理性的員工行為和組織框架，形成對(duì)組織有利的價(jià)值觀和發(fā)展觀。將企業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并起到凝聚組織能力的作用，并通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)措施，發(fā)揮組織員工的主觀能動(dòng)性。組織文化通過(guò)人力資源管理實(shí)踐，將組織文化融入到員工招聘、培訓(xùn)、考核等人力資源管理的各個(gè)階段中。最后人力資源管理實(shí)踐通過(guò)考核員工的勝任能力，來(lái)確保組織績(jī)效的提升。在人力資源管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)各個(gè)部門經(jīng)濟(jì)效益和價(jià)值化的考察來(lái)確保組織績(jī)效的成果。

二、人力資源管理實(shí)踐對(duì)績(jī)效的影響過(guò)程

企業(yè)人力資源實(shí)踐會(huì)直接影響到員工動(dòng)機(jī)、員工技能和員工參與，從而直接影響了員工的滿意度。企業(yè)可以通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)而努力；通過(guò)有效的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展等手段來(lái)提高員工的技能，提高其為企業(yè)服務(wù)的能力和水平；通過(guò)企業(yè)的溝通機(jī)制和參與機(jī)制，讓員工有機(jī)會(huì)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，從而有機(jī)會(huì)更好地發(fā)揮其自身的作用。

組織員工滿意程度會(huì)直接影響到員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度。對(duì)組織忠誠(chéng)度越高的員工，越會(huì)認(rèn)同組織的各個(gè)方面，會(huì)表現(xiàn)更加愿意為組織進(jìn)行付出和成為組織的核心。只有對(duì)組織忠誠(chéng)度越高，那么組織績(jī)效就會(huì)越好，就會(huì)越能體現(xiàn)組織的價(jià)值。

員工行為是員工對(duì)組織忠誠(chéng)度的表現(xiàn)形式。員工行為主要表現(xiàn)在是否在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)方面與組織行為和利益表現(xiàn)一致。譬如表現(xiàn)出更高的組織效率、更高的效益成本比率、為組織服務(wù)的態(tài)度以及參與組織活動(dòng)的積極性等方面。因此，員工的這種態(tài)度和行為將會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作效率和顧客滿意直接產(chǎn)生影響。

三、人力資源管理提升組織績(jī)效對(duì)策探討

首先建立基于組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。對(duì)組織進(jìn)行科學(xué)的人力資源招聘是組織績(jī)效提升的首要問(wèn)題和基礎(chǔ)。組織在進(jìn)行人力需求配置時(shí)要根據(jù)組織具體需求，準(zhǔn)確定崗，保證組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，形成合理的組織人力資源規(guī)劃，形成對(duì)組織績(jī)效的有效提升。

其次建立提高組織績(jī)效的人力資源管理機(jī)制與流程。筆者認(rèn)為，企業(yè)要真正通過(guò)人力資源管理來(lái)提升組織績(jī)效，必須建立好完善的人力資源管理體制。建立健全激勵(lì)制度，建立公平公正的晉升制度，完善好激勵(lì)性質(zhì)的分配制度，建立依托于業(yè)務(wù)體系的培訓(xùn)體系，完善針對(duì)組織和員工的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，促進(jìn)員工績(jī)效的有效提高。

再次建立提升組織績(jī)效的人力資源管理路徑。加強(qiáng)人力資源管理的系統(tǒng)運(yùn)作，完善企業(yè)員工選拔與配置機(jī)制，降低企業(yè)安全性及提升財(cái)務(wù)績(jī)效，建立基于企業(yè)員工滿意度的人力資源管理模式，積極營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部管理的企業(yè)文化，促進(jìn)組織績(jī)效的有序提高。

最后明確企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)施主體。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的最終目標(biāo)就是為了提高企業(yè)的組織績(jī)效和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以期實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略。那么就要積極做好企業(yè)作為人力資源工作主體再招聘前、招聘中和照片后的人力資源管理工作。

人力資源管理及其與組織績(jī)效的關(guān)系問(wèn)題，是現(xiàn)代管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題，特別是對(duì)于組織而言，更是值得探索，本研究在這一領(lǐng)域進(jìn)行了有益的探索，取得了一些結(jié)論，希望對(duì)企業(yè)組織績(jī)效提升有所幫助。

[1]劉善仕,周巧笑,晃里.高績(jī)效工作系統(tǒng)與組織績(jī)效:中國(guó)連鎖行業(yè)的實(shí)證研究[J].中國(guó)管理科學(xué),2005,13(1):141-48.

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