崔巍

河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院

論高校輔導(dǎo)員在新形勢(shì)下所面臨的壓力及如何有效進(jìn)行自我心理疏導(dǎo)

崔巍

河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院

高校；輔導(dǎo)員；壓力；心理疏導(dǎo)

輔導(dǎo)員作為高校大學(xué)生思想政治教育的一線工作者，集大學(xué)生的引路人、貼心人、親人等多重身份為一身，肩負(fù)著教育、管理與服務(wù)等多項(xiàng)工作職責(zé)。輔導(dǎo)員群體中多為剛剛畢業(yè)參加工作的年輕人，在自身由學(xué)生到教師的職業(yè)轉(zhuǎn)換中存在著各種不適，加之每天面臨頭緒繁多的事務(wù)性工作，難免會(huì)產(chǎn)生各種心理壓力。及時(shí)有效的進(jìn)行自我心理疏導(dǎo)，排解倦怠情緒，才能夠以健康良好的心態(tài)投入工作，以飽滿的精神狀態(tài)引導(dǎo)感召學(xué)生，以此樹(shù)立做好輔導(dǎo)員工作的自信心以及在工作中尋找到自我價(jià)值歸屬感。

一、高校輔導(dǎo)員所面臨的壓力

本文從心理學(xué)和管理學(xué)的角度分析，認(rèn)為壓力是特指在動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件中，個(gè)體受到壓力的長(zhǎng)期作用，由于個(gè)體特征的影響，產(chǎn)生的一系列的生理、心理反應(yīng)【1】。適當(dāng)?shù)膲毫?huì)有積極作用，但超出個(gè)體的處理能力，壓力帶來(lái)的消極作用便成為不確定因素，一些潛在的壓力就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的壓力，對(duì)身心造成一定的影響。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高校輔導(dǎo)員普遍認(rèn)為有壓力，壓力來(lái)自于輔導(dǎo)員的工作負(fù)荷、學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)注、個(gè)人因素等等，壓力源大多都來(lái)自組織、個(gè)體、環(huán)境三方面。

1.工作壓力

社會(huì)上一些觀點(diǎn)認(rèn)為輔導(dǎo)員是一個(gè)輕松的職業(yè)，有寒暑假，和相對(duì)單純的學(xué)生打交道，可以說(shuō)是最沒(méi)有壓力的工作。而實(shí)際上，輔導(dǎo)員的任務(wù)復(fù)雜、繁瑣，我國(guó)設(shè)立輔導(dǎo)員的初衷是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，但實(shí)際上，幾乎所有與學(xué)生相關(guān)的工作都是輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，思想政治教育是基本，輔導(dǎo)員的其他工作還包括獎(jiǎng)勤貸助補(bǔ)日常行為，團(tuán)學(xué)黨建社團(tuán)班級(jí)安全穩(wěn)定心理健康就業(yè)指導(dǎo)等教育和服務(wù)工作，輔導(dǎo)員經(jīng)常沒(méi)有固定上下班時(shí)間。

輔導(dǎo)員的工作繁重復(fù)雜，同時(shí)很多高校沒(méi)有按照學(xué)生比例配備輔導(dǎo)員，人員不足的情況下，輔導(dǎo)員大多在高負(fù)荷工作，人少時(shí)間緊任務(wù)重，輔導(dǎo)員很難平衡好各項(xiàng)工作，容易導(dǎo)致壓力劇增，產(chǎn)生不良心理因素。

2.多重身份沖突

從角色定位來(lái)看，輔導(dǎo)員被認(rèn)為是大學(xué)生思想政治教育的骨干，是大學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者，但由于輔導(dǎo)員承擔(dān)著思想教育者之外很多的工作，社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的期待會(huì)產(chǎn)生不一致或者矛盾，輔導(dǎo)員用大量的精力來(lái)避免社會(huì)期待中各種角色沖突，試圖把每件事情做好，但無(wú)法滿足各方對(duì)其身份的預(yù)期和認(rèn)同，特別是處在學(xué)生工作一線，常常被推到風(fēng)口浪尖的位置，承擔(dān)過(guò)多過(guò)重的責(zé)任，造成工作壓力和心理壓力。

3.管理機(jī)制不協(xié)調(diào)

從高校的組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，輔導(dǎo)員處于管理的最底層，常常面對(duì)多個(gè)部門(mén)的管轄，是學(xué)院各項(xiàng)事務(wù)的最終執(zhí)行者，既要執(zhí)行學(xué)院的各項(xiàng)工作安排，又要對(duì)學(xué)院黨委、學(xué)生管理部門(mén)和團(tuán)委負(fù)責(zé)，還要完成教務(wù)部門(mén)、后勤、財(cái)務(wù)等部門(mén)的中與學(xué)生工作相關(guān)的一切任務(wù)。在日常工作中，輔導(dǎo)員都是多面手，輔導(dǎo)員必須掌握學(xué)院所有部門(mén)的規(guī)章組織和工作規(guī)定，但在制定規(guī)章制度的過(guò)程中卻很少讓輔導(dǎo)員參與決策，導(dǎo)致一些政策與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，輔導(dǎo)員很難執(zhí)行，這些都給輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)了潛在壓力。

二、高校輔導(dǎo)員長(zhǎng)期壓力下工作產(chǎn)生的后果

一定程度的壓力會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生積極作用，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，可以更加高效的完成工作，但長(zhǎng)期的超負(fù)荷工作會(huì)產(chǎn)生消極作用，給輔導(dǎo)員的身心造成影響，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，工作效率低下，壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽枇?，直接影響著輔導(dǎo)員這個(gè)對(duì)愛(ài)心、責(zé)任心和積極向上人格需求較高的職業(yè)。

1.生理影響

長(zhǎng)期在壓力下生活，首先身體會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，影響各項(xiàng)生理機(jī)能，導(dǎo)致身體的免疫能力下降；長(zhǎng)期的高負(fù)荷工作，缺少必要的休息和身體鍛煉，輔導(dǎo)員的身體素質(zhì)下降，新陳代謝紊亂，容易滋生各種慢性疾病。沒(méi)有一個(gè)健康的身體，很難應(yīng)對(duì)復(fù)雜而繁重的工作，導(dǎo)致輔導(dǎo)員難以勝任本職工作。

2.心理影響

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)是輔導(dǎo)員心理問(wèn)題高發(fā)人群，尤其對(duì)于高校專職輔導(dǎo)員，在職業(yè)生涯中均存在或多或少的焦慮、抑郁等心理狀況，長(zhǎng)此以往，輔導(dǎo)員對(duì)工作滿意度下降，職業(yè)認(rèn)同感和成就感下降，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對(duì)未來(lái)的工作和輔導(dǎo)員職業(yè)化產(chǎn)生很大的阻礙。

3.行為上的影響

長(zhǎng)期的高負(fù)荷、高壓力下工作會(huì)對(duì)一個(gè)人的行為產(chǎn)生很大的影響，首先是心理和生理上產(chǎn)生不適，導(dǎo)致工作效率下降；其次是長(zhǎng)期無(wú)法緩解壓力，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，會(huì)產(chǎn)生推諉工作、脾氣暴躁、失眠、焦慮等行為改變，影響輔導(dǎo)員為人師表的形象，無(wú)法達(dá)到以身作則的工作要求。

三、高校輔導(dǎo)員如何有效進(jìn)行自我心理疏導(dǎo)

壓力可以從兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，一是組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，二是個(gè)人調(diào)節(jié)。從組織角度來(lái)講，適度的壓力可以提高整體工作效率，但過(guò)度或沒(méi)有壓力工作效率則會(huì)下降；從個(gè)體角度來(lái)看，壓力的大小與個(gè)體對(duì)壓力的認(rèn)知和承受能力有很大的關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整很難在短時(shí)間內(nèi)完成，但輔導(dǎo)員可隨時(shí)針對(duì)個(gè)體進(jìn)行自我心理疏導(dǎo)、教育與調(diào)整。

1.發(fā)揮自身的主體性

對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要工作，輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)揮自身的主體性，運(yùn)用自身的心理健康與自我管理的知識(shí)，積極采取有效的措施進(jìn)行自我調(diào)整來(lái)降低壓力。輔導(dǎo)員可通過(guò)樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，塑造一個(gè)積極向上、健康、自信的人格，通過(guò)自我調(diào)適和自我控制，把學(xué)習(xí)、實(shí)踐、自我調(diào)控與反思結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)內(nèi)在人格的轉(zhuǎn)變與完善。

2.進(jìn)行正確的自我評(píng)估

改變自我首先從自我認(rèn)知開(kāi)始，人們對(duì)自己的評(píng)價(jià)要么過(guò)高估計(jì)自己，過(guò)于自信；要么過(guò)低的進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，過(guò)于自卑，不能正確的認(rèn)識(shí)自身的人格缺陷。

想要擁有健康的人格，首先要對(duì)自身有清醒正確的認(rèn)知，高校輔導(dǎo)員可運(yùn)用科學(xué)的思維方式，全面客觀了解自己，形成正確的自我觀念，處理好“自我”、“本我”與“超我”的關(guān)系。

3.加強(qiáng)自我管理

輔導(dǎo)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立正確的認(rèn)知，有效的進(jìn)行情感管理，強(qiáng)化自身意志，積極主動(dòng)的參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)會(huì)進(jìn)行自我管理，進(jìn)行情緒、行為控制，客服與人交往的障礙，有效進(jìn)行自我情緒疏導(dǎo)。同時(shí)，可以積極采取個(gè)體策略進(jìn)行自我調(diào)適以降低壓力：如進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，擴(kuò)大自己的生活圈和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到合理認(rèn)知壓力、分解壓力、轉(zhuǎn)移壓力以及宣泄壓力的目的【2】。這些方法的使用，長(zhǎng)期來(lái)看，能夠擴(kuò)大交往圈，改善人格中不完善的部分，同時(shí)給輔導(dǎo)員增加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，得到足夠的社會(huì)支持，對(duì)自己的人生規(guī)劃和自信心的建立起到了至關(guān)重要的作用。

[1](美)羅賓斯著.組織行為學(xué)(第10版)[M]孫健敏,李原譯.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2005

[2]蔣蜀輝.重慶市高校輔導(dǎo)員心理健康狀況及其與職業(yè)壓力源的關(guān)系研究[J].西南大學(xué)碩士學(xué)位論文,2008