移動(dòng)時(shí)代，手機(jī)改變了人們的生活，也正在成為人們的生活本身。今天，全球移動(dòng)電話總數(shù)已經(jīng)超過70億部，手機(jī)更新?lián)Q代的速度也越來越快，人們正在期待移動(dòng)通信新的發(fā)展與可能。

《移動(dòng)時(shí)代生存》以作者親身經(jīng)歷與體會(huì)為基礎(chǔ)，結(jié)合嚴(yán)肅的思考，講述中國(guó)移動(dòng)通信發(fā)展的歷史，中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展的臺(tái)前幕后，描繪手機(jī)給人們的生活帶來的變化，給企業(yè)和個(gè)人帶來的機(jī)會(huì)，思考在手機(jī)時(shí)代人們應(yīng)該如何調(diào)整自己，并展望未來的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。

王建宙

《移動(dòng)時(shí)代生存》

推薦指數(shù)：★★★★★

作者：王建宙

出版：中信出版社

王建宙

浙江省杭州市人，擁有浙江大學(xué)工學(xué)碩士和香港理工大學(xué)工商管理博士學(xué)位。

曾任杭州市電信局局長(zhǎng)，浙江省郵電管理局副局長(zhǎng)，郵電部計(jì)劃建設(shè)司司長(zhǎng)，信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司司長(zhǎng)，中國(guó)聯(lián)合通信有限公司董事長(zhǎng)兼總裁，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司董事長(zhǎng)兼總裁。2012年退休。

2008年擔(dān)任達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)的聯(lián)席主席。2010年，被國(guó)際電信聯(lián)盟授予世界電信和信息社會(huì)獎(jiǎng)。2011年，被全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)授予GSMA主席獎(jiǎng)。

電信運(yùn)營(yíng)商曾對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來夢(mèng)寐以求。但是當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)排山倒海到來的時(shí)候，電信運(yùn)營(yíng)商卻感到很多困惑。

第一，當(dāng)數(shù)據(jù)流量爆炸般增長(zhǎng)的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商的收入并沒有以同樣的速度來增長(zhǎng)。我們的資本開支越來越大，但是沒有得到很多的收入。第二，微信、微博，這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)開始替代了短信、語音的業(yè)務(wù)。這個(gè)給運(yùn)營(yíng)商帶來一些困惑。

其實(shí)我覺得這些困惑都不是最主要的。首先，運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)面臨轉(zhuǎn)型：從話音轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)，從1G轉(zhuǎn)到4G，這個(gè)速度會(huì)越來越快。2G已經(jīng)搞了20年了，4G是去年12月開通的，現(xiàn)在我們好多省4G的流量已經(jīng)超過了3G的流量，有的省已經(jīng)超過了2G的數(shù)據(jù)流量。所以隨著數(shù)據(jù)的流量越來越大，我相信運(yùn)營(yíng)商的收入是完全可以轉(zhuǎn)型的，這是我對(duì)第一個(gè)問題的回答。

對(duì)第二個(gè)問題的回答，微博、微信可以替代短信和話音，但是這種替代不是毀滅性的，不是顛覆性的。目前用戶的短信大概減少25%，話音也不再增長(zhǎng)了，但是流量在增長(zhǎng)，流量的增幅大大超過了它所造成的短信和話音量的減少。我覺得與其說微博、微信在和我們競(jìng)爭(zhēng)，不如說我們是互補(bǔ)，大家都是可以達(dá)到共贏目標(biāo)的。

其實(shí)大家最難受的是行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了變化，電信已經(jīng)有100多年的歷史了。我們經(jīng)歷了從電報(bào)到電話、從商務(wù)電話到住宅電話、從固定電話到移動(dòng)電話的變化，在這些變化當(dāng)中，行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)沒有變，電信運(yùn)營(yíng)商始終是整個(gè)價(jià)值鏈的中心環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)上所有的內(nèi)容提供商都要通過運(yùn)營(yíng)商，通過我們的同意它才能進(jìn)來，我們幫它來管理，我們可以控制，最重要的是我們要跟它收錢。但是這個(gè)狀態(tài)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模發(fā)展以后，就變化了。這個(gè)最大的變化就是運(yùn)營(yíng)商不再是整個(gè)價(jià)值鏈的中心了，有各種各樣的分法，我把它分成三個(gè)環(huán)節(jié)，在我們整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中。

第一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)連接。網(wǎng)絡(luò)連接就好像運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商，我們提供網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)環(huán)節(jié)毫無疑問運(yùn)營(yíng)商中心環(huán)節(jié)，這個(gè)不太可能變。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是移動(dòng)設(shè)備。以前我們把電話機(jī)叫終端，它是最不起眼的設(shè)備。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，移動(dòng)設(shè)備的規(guī)模越來越大，銷售收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他設(shè)備。

第三塊就是應(yīng)用服務(wù)，應(yīng)用服務(wù)就是我們所說的APP。我把各種各樣的社交網(wǎng)絡(luò)，金融、游戲、地圖導(dǎo)航等等，都可以歸到應(yīng)用服務(wù)當(dāng)中。我覺得都跑不出這幾個(gè)內(nèi)容。

先說移動(dòng)設(shè)備。比方說我們看到一個(gè)客戶在使用iPhone手機(jī)，我們會(huì)分析說這是我們中國(guó)移動(dòng)的用戶在使用iPhone手機(jī)。但是蘋果公司怎么分析呢？它會(huì)認(rèn)為這是他們iPhone的用戶在使用中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。這時(shí)候誰也說不上誰是中心，所以這時(shí)候我們就感覺到中心的地位已經(jīng)被撼動(dòng)了。

那么再說應(yīng)用服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期還是我們幫人收錢和管理，但是到后來是應(yīng)用商店把這個(gè)問題改變了。當(dāng)時(shí)我們非常不習(xí)慣，一個(gè)用戶要買應(yīng)用往往選擇應(yīng)用商店，他會(huì)向手機(jī)付錢。他整個(gè)交易中只是使用了我們的流量，如果他用的是Wifi那連流量都不用，這時(shí)候我們感到非常的不習(xí)慣，怎么他完成了這么大的交易，我們沒有控制，我們根本就不知道。后來這種事情越來越多，人們就給它取個(gè)名字叫OTT（Over The Top）。有人把它解釋成“沒有經(jīng)過你的手”。這個(gè)對(duì)我們的沖擊是非常之大的。

第二個(gè)沖擊是收錢。我原來始終認(rèn)為收錢這個(gè)問題是解決不了的，有人說可以刷信用卡，我曾以為我們的客戶是不敢用信用卡購買他所享受的電信服務(wù)的，但事實(shí)證明了我的觀點(diǎn)是錯(cuò)的。首先，整個(gè)金融市場(chǎng)變成了金融互聯(lián)網(wǎng)體系，所有的銀行卡都已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融體系了，支付已經(jīng)非常靈活了。第二，我們有了第三方的支付?，F(xiàn)在付款的途徑太多了，就不需要運(yùn)營(yíng)商來管理了。所以這些都造成了整個(gè)價(jià)值鏈的變化，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來說，只有適應(yīng)了價(jià)值鏈的變化、生態(tài)系統(tǒng)的變化，才有可能繼續(xù)生存下去。

共鳴 王建宙博士演講結(jié)束后，北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院副院長(zhǎng)、北大國(guó)發(fā)院MBA/EMBA（BiMBA）院長(zhǎng)張黎作補(bǔ)充演講，從營(yíng)銷學(xué)的角度談了他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存挑戰(zhàn)的理解。

張黎：我的感慨是，移動(dòng)時(shí)代的生存挑戰(zhàn)不光是對(duì)企業(yè)的，更是對(duì)每個(gè)人的。

我感覺到從個(gè)人來說我的生活方方面面都有改變，我們看到最臟的是手機(jī)，但是你最離不開的是手機(jī)。我每天出門的時(shí)候不帶手機(jī)，開車開得再遠(yuǎn)也要回去拿手機(jī)。最后自己和家人的溝通都完全變了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改變是無限的。

同時(shí)我覺得這種改變不光是個(gè)人和企業(yè)，甚至于改變了我們的學(xué)術(shù)界。我們已經(jīng)從抽樣時(shí)代來到了數(shù)據(jù)時(shí)代。過去我們想知道消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受，我們就會(huì)去抽樣，去調(diào)研。但其中有不少問題，首先你抽樣的人能不能有代表性，另外你抽到了他，他是不是能真實(shí)回答。因?yàn)槿藗兺f的并不是做的。我們甚至有一種聯(lián)合分析法，模擬很多實(shí)際的場(chǎng)景來看待消費(fèi)者的行為。而在這樣的一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，這些都不需要。

我更愿意從營(yíng)銷的角度看待互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)。在中國(guó)有一個(gè)做印刷的人，全國(guó)有兩臺(tái)最貴的最仿真的印刷機(jī)，他有一臺(tái)，他把這臺(tái)給了博物館。他希望能做這樣一個(gè)業(yè)務(wù)，那就是制作一些珍貴藏品或者古書的仿真品，給企業(yè)家掛在家里。他的商業(yè)模式類似于鮮花租賃，做一個(gè)仿真品給你擺一年，一年后我換一個(gè)給你擺在家里。首先要在全國(guó)布局，找連鎖加盟商，由其開拓市場(chǎng)然后運(yùn)營(yíng)。大家想想這種模式可行嗎？這是完全被拋棄的一種模式，其他的不說，這么多連鎖加盟怎么管理，我說你得換個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的思路。

大家都知道邏輯思維干的是什么，就是幫你讀書。每個(gè)人都有讀書的需求，但多數(shù)人看書只能看前幾頁。這個(gè)時(shí)候它來幫你讀書，每天60秒，從社會(huì)、文化、管理、歷史、政治各個(gè)領(lǐng)域幫你讀書。我們?cè)谌魏嗡槠瑫r(shí)間，甚至開車的時(shí)候都可以讀書，這樣就聚集了大量的人在這里。接下來建立更緊密的聯(lián)系，它介紹文章，還有它在優(yōu)酷上的視頻，這些也都是免費(fèi)的。再緊密的話就是我會(huì)提供很多增值服務(wù)，這是一片樂土。這跟360一樣，先讓你殺毒，不要錢，然后你用我的瀏覽器，再用搜索，一次兩次你使用，就是習(xí)慣性的了。然后用了它的東西，它的一個(gè)游戲的按鈕，一年帶來營(yíng)收是12個(gè)億。

所以我們從規(guī)模上面來說，企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了變化。以前電視臺(tái)的新聞在手機(jī)上也可以看，但現(xiàn)在把每一段視頻用很短的時(shí)間進(jìn)行分割檢索，比如你打“林毅夫”這三個(gè)字，所有相關(guān)的新聞里面，只要出現(xiàn)他的片斷就給你檢索出來，這是大數(shù)據(jù)。這個(gè)東西意味著什么？公司會(huì)知道曝光度，學(xué)者可以知道企業(yè)的銷售情況。但這些數(shù)據(jù)需要去買，這樣的話就開始了一個(gè)巨大的商業(yè)模式和空間。

大家也可以關(guān)注下終端，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有無數(shù)終端，然后一個(gè)企業(yè)把無數(shù)根線連到終端。最早是電腦，然后是手機(jī)，然后是汽車，然后是家庭電視，后面是智能穿戴。下面的問題是誰能連接上最多的終端。我想這里的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈。這只是我的想法，我是被王建宙博士激發(fā)起來的，更多的是應(yīng)該由我們專家來解讀。

不同角度闡釋應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的書

《重啟》

作者：米奇·喬爾

出版：中信出版社

這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前行路線圖。作者研究了五個(gè)重大的商業(yè)趨勢(shì)，這些變化重新定義了企業(yè)和員工，觸發(fā)了重啟的機(jī)制。本書將指導(dǎo)你如何評(píng)估并抓住新的機(jī)遇，還會(huì)告訴你如何調(diào)整連接的方式以適應(yīng)這個(gè)今非昔比的世界。

《跨界》

作者：騰訊科技頻道

出版：機(jī)械工業(yè)出版社

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前的時(shí)代趨勢(shì)，已經(jīng)勢(shì)不可擋，物聯(lián)網(wǎng)更是未來10年的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮正以前所未有之勢(shì)席卷傳統(tǒng)行業(yè)。在融合與碰撞之間，行業(yè)的橫向整合和縱向重塑正在進(jìn)行。本書為你解讀當(dāng)下中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局和變化趨勢(shì)，助你撥云見日，把握發(fā)展機(jī)會(huì)。

《大數(shù)據(jù)：從海量到精準(zhǔn)》

作者：李軍

出版：清華大學(xué)出版社

這本書讓讀者了解什么是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的潛在商業(yè)價(jià)值，大數(shù)據(jù)無處不在的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)對(duì)人類生活帶來哪些影響，大數(shù)據(jù)與個(gè)人隱私及公共安全等。同時(shí)，這本書對(duì)于公共政策、信息科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等領(lǐng)域的交叉融合也具有啟發(fā)意義。