從某種意義上講，決策的智慧其實(shí)就是信息取舍與把握的智慧，掌握信息是智慧決策的前提條件，中國(guó)古代兵法“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”正是此理。

假如你屬于辦公室坐班族，又整天對(duì)著電腦，你是否被海量信息羈絆困擾？當(dāng)你打開(kāi)文檔，準(zhǔn)備起草抑或修改一篇文稿，但是總是遲遲不能“入定”，要么不斷刷新網(wǎng)站頁(yè)面，要么時(shí)不時(shí)跟QQ好友漫無(wú)邊際聊天，或者被網(wǎng)易新聞那些醒目標(biāo)題乃至“標(biāo)題黨”緊緊抓住眼球……這就是我們每天要遭遇的“信息干擾”。荷蘭阿姆斯特丹德伊森貝赫金融學(xué)院全球化專業(yè)教授、英國(guó)女學(xué)者諾瑞納？赫茲赫，在《決策的智慧》一書中，敏銳指出信息干擾簡(jiǎn)直無(wú)處不在，除了上述我們主動(dòng)參與形成的干擾，更有那些我們“情非得已”的被動(dòng)干擾——在開(kāi)放辦公室中，其他同事的電子設(shè)備和辦公設(shè)備的干擾聲此起彼伏，這些聲音導(dǎo)致我們的工作效率降低66%。辦公桌上響起的手機(jī)、同事之間的交頭接耳（雖然我們并不參與）、電子郵件的提示音，都會(huì)讓我們工作時(shí)分心，失去工作的動(dòng)力……

在這個(gè)信息泛濫的時(shí)代，信息的來(lái)源多種多樣，十分瑣碎，而且傳播速度極快。我們?cè)鯓硬拍苤滥男┬畔⑹俏覀冊(cè)撓嘈诺?，哪些又是該拒絕的，好讓我們從這個(gè)數(shù)據(jù)中獲利？這便是該書要回答的問(wèn)題。閱讀該書，人們將在如何做出更好選擇、更聰明的決策方面獲得啟示幫助。

從某種意義上講，決策的智慧其實(shí)就是信息取舍與把握的智慧，掌握信息是智慧決策的前提條件，中國(guó)古代兵法“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”正是此理。那么，如何有效掌握信息？

堅(jiān)持定向搜集信息。即對(duì)與本職工作或者興趣研究相關(guān)聯(lián)信息持之以恒關(guān)注，適時(shí)綜合分析，管窺發(fā)展趨勢(shì)，把握運(yùn)行規(guī)律；尤其強(qiáng)調(diào)心無(wú)旁騖，對(duì)那些無(wú)關(guān)信息哪怕它給自己造成現(xiàn)實(shí)壓力，也當(dāng)聽(tīng)而不聞視而不見(jiàn)。

學(xué)會(huì)篩選信息。一些鮮有人注意、不易覺(jué)察的信息，卻讓“小天地大乾坤”屢屢應(yīng)驗(yàn)。

學(xué)會(huì)甄別信息。信息時(shí)代，信息魚龍混雜、真假難辨，我們須有批判的態(tài)度、置疑的勇氣，即便面對(duì)權(quán)威專家也不可偏信盲從，而應(yīng)以獨(dú)立自主意識(shí)去識(shí)別去判斷。

書中還提供了決策教訓(xùn)案例給人以警醒。奧爾特醫(yī)生曾在美國(guó)多所名校求學(xué)深造，又有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，卻出現(xiàn)誤診，直到被一位資歷尚淺的助手坦率指出“這不是病毒性肺炎，這是阿斯匹林中毒的癥狀”，他才幡然醒悟“是我搞錯(cuò)了！”這是因?yàn)椤敖?jīng)驗(yàn)信息”屏蔽了患者其他信息。同樣是因?yàn)椤敖?jīng)驗(yàn)思維”羈絆，諾基亞雖然早有新研發(fā)成果，卻未能實(shí)施運(yùn)用，在iPhone面世的前5年，諾基亞喪失了90%的市場(chǎng)份額。要避免經(jīng)驗(yàn)誤導(dǎo)，就要學(xué)會(huì)獨(dú)立地看待每種新情況，要將每一條新信息都看成具有潛在革命性的信息。

作者在書中第二部分“睜大眼睛”章節(jié)，以“老虎和蛇的實(shí)驗(yàn)”導(dǎo)入，一張圖片上既有龐然大物老虎等圖片，也有樹(shù)葉等小型物件，匆匆瀏覽者只能看見(jiàn)老虎，而仔細(xì)觀察者能夠看到老虎身后地上的蛇。此后各章節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)“老虎”與“蛇”之隱喻，給人以深刻啟迪。

我們要明白作者的“苦口婆心”：第一眼看到的東西并不能提供做出最佳決策所需要的所有信息；除了要看那些顯而易見(jiàn)的事物外，我們還要學(xué)習(xí)觀察那些潛藏的事物，學(xué)會(huì)觀察那些超越文化或常識(shí)的事物。

我很欣賞作者“底層員工也是專家”立論，底層員工或者普通勞動(dòng)者具有各種各樣的實(shí)踐體驗(yàn)，輔之以善于思考總結(jié)，他們的看法、觀點(diǎn)無(wú)疑是最有代表性、普遍性的真實(shí)意見(jiàn)；專家若無(wú)親身體驗(yàn)或者很少親身體驗(yàn)，其總結(jié)只能是間接性的經(jīng)驗(yàn)，或許條理嚴(yán)密卻可能邏輯失真，“何不食肉糜”即為與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的極端表現(xiàn)。專家需要俯下身子“接地氣”才有望貨真價(jià)實(shí)。

涂啟智

湖北襄陽(yáng)人，供職于深圳市龍崗區(qū)平湖街道紀(jì)工委。業(yè)內(nèi)寫公文材料，業(yè)余寫時(shí)事評(píng)論及書評(píng)。自2011年至今，已在《光明日?qǐng)?bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》、南方報(bào)系等全國(guó)300多家報(bào)刊發(fā)表評(píng)論。