■文／本刊記者 劉勇

2月26日，華菱星馬汽車集團2014年度商務大會在安徽省馬鞍山市召開，來自全國各地的經(jīng)銷商、服務商、媒體等代表400余人聚集一堂，共謀2014年華菱星馬汽車的營銷服務和以漢馬動力為代表的核心產(chǎn)品的市場推廣工作。

華菱星馬汽車集團董事長劉漢如在講話中首先回顧了2013年的工作：“華菱經(jīng)過兩年的艱難發(fā)展，去年迎來恢復性的增長，整體實現(xiàn)了50%以上的平均增速。2013年是公司軟實力獲得巨大提升的一年。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，華菱公司憑借卓越績效管理取得的顯著經(jīng)濟效益和社會效益，一舉獲得安徽省政府最高質(zhì)量獎項——‘省政府質(zhì)量獎’。在產(chǎn)品出口方面也迎來恢復性增長，重點市場板塊得以鞏固，出口車型也不再單一，同時，華菱的海外認證工作也在穩(wěn)步推進并取得了不錯的成效，公司‘出口免驗’資格獲國家質(zhì)檢總局批準，成為馬鞍山市第一家‘國家級出口產(chǎn)品質(zhì)量安全示范企業(yè)’，也是安徽省唯一一家獲出口免驗的重卡企業(yè)。在產(chǎn)品技術(shù)方面，我們的發(fā)動機技術(shù)研發(fā)項目榮獲安徽省科技進步一等獎，體現(xiàn)出產(chǎn)品技術(shù)含量和質(zhì)量水準。在產(chǎn)品市場推廣方面，我們不惜人力、財力、物力開展了全國范圍內(nèi)的為期3個多月的產(chǎn)品巡展，贏得了客戶，取得了非常好的宣傳效果，新產(chǎn)品得到了廣大客戶的關(guān)注，發(fā)動機供不應求?？偟膩碚f，2013年從技術(shù)、質(zhì)量、宣傳等方面為2014年打下了很好的基礎(chǔ)?！?/p>

對于2014年的市場，劉漢如為所有經(jīng)銷商指明了方向，他說：“有了2013年打下的基礎(chǔ)，可以說我們現(xiàn)在‘萬事俱備，只欠市場’。我們所有的經(jīng)銷商要大力推廣新產(chǎn)品，尤其是漢馬動力。我們不惜成本和代價將漢馬動力推向市場，是為了向用戶證明我們的產(chǎn)品可靠性高、故障率低、節(jié)油優(yōu)勢明顯。短期內(nèi)可能不會給大家?guī)砻黠@的效益，但是我們要看長遠。隨著行業(yè)技術(shù)的進步，漢馬動力一定會成為行業(yè)發(fā)動機技術(shù)的首選，也一定能為大家?guī)砘貓??！眲h如還指出了今年重點車型推廣方向，“經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我們的產(chǎn)品平臺穩(wěn)定下來，覆蓋了華菱星凱馬、華菱重卡、華菱之星和星馬專用車等四大品牌，可以說，我們的產(chǎn)品囊括了未來十年以上的發(fā)展趨勢。而今年的車型主攻方向是物流車，隨著國內(nèi)工程基建項目的萎縮，物流車將成為重卡爭奪市場。同時代表行業(yè)發(fā)展趨勢的天然氣車也是重點推廣的車型?！?/p>

華菱星馬汽車集團營銷總監(jiān)夏宏在營銷工作報告中總結(jié)了去年的營銷工作，并對今年的營銷工作進行了規(guī)劃部署。他說：“2013年，我們在堅持正確的市場營銷理念的同時，積極推進落實營銷機制的改革，取得的成效顯著，有力地促進了產(chǎn)品銷售的快速增長。全年共實現(xiàn)重卡銷售23047輛，專用車上裝銷售11903套，同比分別增長52.94%和61.29%；其中實現(xiàn)出口2580輛，同比增長68.84%。2014年，公司的營銷工作思路：堅持創(chuàng)新驅(qū)動，邁開新步伐，大力推進營銷機制改革和創(chuàng)新，打造強大、高效的營銷服務體系，確保在國內(nèi)外市場占有率和在銷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上有新突破。我們將全面深化市場化改革，大膽創(chuàng)新。做好重點新產(chǎn)品推廣。組建和加強銷售、技術(shù)、售后‘三位一體’新的海外市場運營模式，擴大海外市場規(guī)模。進一步做大汽車金融業(yè)務平臺，控制好市場風險。進一步提升現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)及新市場開拓的質(zhì)量。提高零部件的市場覆蓋率，大力解決副廠件及偽劣件、假冒件問題。完善營銷服務支持體系建設(shè)?！?/p>

馬鞍山凱馬汽車零部件服務有限公司總經(jīng)理葛曉生在會上對售后服務工作做了規(guī)劃：“2014年度售后服務工作的總體目標是秉承‘以客戶為中心’的服務理念，完善服務網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，提高華菱星馬親情服務水平，全面提升華菱星馬產(chǎn)品市場競爭力，為營銷工作提供更加有力的服務支撐。我們將繼續(xù)推行‘大服務’理念；調(diào)整服務政策，提高服務站的服務積極性；強化措施，進一步提高市場配件保障能力；加大培訓力度，提升維修能力和服務水平；編制整車、發(fā)動機、變速箱、車橋維修手冊及零部件圖冊；加強內(nèi)外管理，提高服務團隊活力和戰(zhàn)斗力?！?/p>

劉漢如在接受媒體采訪時表示：2014年重卡市場將維持平穩(wěn)發(fā)展，預期總銷量在72～78萬輛之間，“環(huán)?！焙汀敖鹑凇睂⒊蔀橹乜ㄊ袌龅年P(guān)鍵詞。2014年，華菱將開展100場大型巡展活動，直接向終端用戶推廣新產(chǎn)品尤其是漢馬動力。2014年，已取得初步成功的漢馬動力計劃銷售7000～8000臺，2015年計劃銷售15000～20000臺，漢馬動力將成為推動華菱重卡銷售上量的主要因素。另外，天然氣車和物流用車將是2014年華菱的重點推廣車型“。華菱還將繼續(xù)堅持自主創(chuàng)新，扛起自主品牌的大旗，發(fā)動機、變速箱、車橋等重要部件已基本實現(xiàn)自供的華菱一定會有個美好的未來！”劉漢如說。