文/本刊記者 王普樂(lè)
1/龐蓓的創(chuàng)辦人黃永成博士。
“龐蓓”(POMPEI)是一家名牌店的名字。很普通的兩個(gè)字,但卻是不少名牌產(chǎn)品內(nèi)地捧場(chǎng)客經(jīng)常掛在口邊的店名。提到龐蓓,他/她們都認(rèn)同是產(chǎn)品和價(jià)格的信心代名詞,到那里買貨,你不會(huì)擔(dān)心買到冒牌A貨,不用擔(dān)心價(jià)錢比市場(chǎng)高,試后不買會(huì)被銷售員白眼,所以這家店在數(shù)年間已發(fā)展到有4間零售店和一間旗艦店。旗艦店位于尖沙咀,占地面積達(dá)1600平方米,銷售商品包括逾100個(gè)歐洲高檔品牌產(chǎn)品例如男女時(shí)裝,晚裝,童裝,鞋履飾物,手袋等等。
龐蓓的創(chuàng)辦人是黃永成博士,他從不以老板地位自居,雖然在管理上有階層之分,但工作之余他是與員工打成一片的一個(gè)普通人。對(duì)員工,他有另一種演譯,他經(jīng)常喜歡用同事這個(gè)詞,不叫員工,因?yàn)榇蠹叶际菫楣咀鍪隆R虼?,黃博士的管理和經(jīng)營(yíng)手法就與大企業(yè)有所不同。黃博士講求合作,體諒,他不喜歡給員工壓力,但卻十分關(guān)心員工的身心和家庭。在龐蓓上班的員工,都能感覺(jué)到老板的心意,在沒(méi)有壓力,能彼此上下互相尊重的情況下,員工自然能發(fā)揮出最大生產(chǎn)動(dòng)力,而且是主動(dòng)自發(fā)性,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)素和表現(xiàn)當(dāng)然出色。
2/龐蓓2013中秋探訪老人送月餅活動(dòng)。
黃博士指出,這其實(shí)并不是什么大道理,只是接近儒家思想的“仁”和“大同”的人際關(guān)系概念。同事為公司打拼,我保護(hù)他們,關(guān)心他們是很正常不過(guò)的事,不同的是很用心去關(guān)心他們,希望他們能享受工作,不是單為完成應(yīng)付公司要求而工作,為應(yīng)付要求而工作是很容易令人對(duì)工作產(chǎn)生厭倦,產(chǎn)生不穩(wěn)定和離職情緒,當(dāng)然會(huì)影響工作表現(xiàn)和公司服務(wù)形象。
黃博士繼續(xù)指出,例如我明白到同事們中午用餐時(shí)間緊張,食物質(zhì)量又參差,所以我就安排請(qǐng)人為同事們做家常午餐飯。這頓“正經(jīng)家常飯”看似普通,但對(duì)同事們的身體影響卻起了很大作用。首先是時(shí)間,同事們不再需要趕出門同其他人士爭(zhēng)位,等位,飲后有充份的休息時(shí)間,對(duì)身體自然有益。同事們有休息,有飽飯,下午工作自然有活力,正是幫人又幫己?!罢?jīng)家常飯”不是酒樓餐廳的大鍋飯,飯菜的質(zhì)量當(dāng)然比外面好,吃得好,休息好,同事的身體質(zhì)素自然亦會(huì)好,請(qǐng)病假的機(jī)會(huì)和醫(yī)療費(fèi)用支出大幅減少,又是利己利人之舉。
黃博士認(rèn)為:“無(wú)論是國(guó)家或者是地方政府,他們的公益能力都是有限度的,公益是群策群力的體現(xiàn),因此作為企業(yè),賺取社會(huì)人群的資源,拿出部份利潤(rùn)為社會(huì)作出回饋,是十分合理的行為。”事實(shí)就是龐蓓控股有限公司在過(guò)去2年,連續(xù)取得南華傳媒集團(tuán)頒發(fā)“杰出企業(yè)責(zé)任大獎(jiǎng)”,社會(huì)上的專業(yè)人士,已為黃博士所做的給予高度肯定的評(píng)價(jià)。
在談到做生意的要訣時(shí),黃博士很爽性的回應(yīng)了兩個(gè)字“誠(chéng)信”,誠(chéng)信就是做人和做事的精要。黃博士進(jìn)一步解釋說(shuō),“誠(chéng)信”這兩個(gè)字已伴隨我20余年的人生創(chuàng)業(yè)奮斗之路,這兩個(gè)字是由“真誠(chéng)”和“信譽(yù)”所組成,人與人,上司與下屬,商業(yè)伙伴,客戶與同事都離不開這兩個(gè)字。“真誠(chéng)”能化出正能量,感動(dòng)天地人心,解開無(wú)數(shù)屈結(jié)困擾,“信譽(yù)”能讓人與人減去隔幕和猜疑,增進(jìn)合作力量。這兩件事能合在一起,世上已經(jīng)減少了很多麻煩和困擾。
“我不喜歡被騙,所以我也不會(huì)去騙他人,這是正宗儒家思想里的己所不欲,勿施于人的操守德行?!碑?dāng)今社會(huì)經(jīng)商不容易,人與人之間的誠(chéng)信很難建立起來(lái)。有些企業(yè)為爭(zhēng)取利潤(rùn)而埋沒(méi)良心,置誠(chéng)信于不顧,結(jié)果當(dāng)然是自招煩惱?;谡\(chéng)信,多年來(lái)我堅(jiān)持龐蓓執(zhí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的守則,多年來(lái),龐蓓商品的供貨商都是由我親身挑選的,選購(gòu)的物品亦是由我親身挑選,務(wù)求做到各方面對(duì)顧客都有保證,于是我公司的誠(chéng)信就建立起來(lái);公司的同事由入職開始,就被灌輸“誠(chéng)信”文化,要求他們身體力行。
除在公益事業(yè)上的無(wú)私付出外,黃博士亦參與支持文化活動(dòng)的推廣,他希望能在公益與文化兩方面都能做點(diǎn)實(shí)干事;公益事業(yè)能填補(bǔ)社會(huì)上的物質(zhì)缺陷,不能停留在物質(zhì)層面上,文化活動(dòng)卻能填補(bǔ)社會(huì)的精神缺陷,豐富人的心靈生活質(zhì)量,是維系社會(huì)穩(wěn)定的重要原素之一。例如在尖沙咀旗艦店內(nèi)開設(shè)畫廊,就是身體力行的第一步,最近,他又準(zhǔn)備在北角新光戲院舉辦免費(fèi)演唱會(huì),計(jì)劃邀一些六、七十年代的歌手,與長(zhǎng)者們聚首一堂。
幫助社會(huì)上有需要的人,讓他們回到社會(huì)可以得到認(rèn)同,前者是物質(zhì)的支持,并非難事,但讓這些弱勢(shì)社群能得到回到社會(huì)可以得到認(rèn)同,得回人的尊嚴(yán),卻又“談何容易”?不過(guò),黃博士真的做到了,他公司的員工中包括有傷殘人士,公司為他們開設(shè)工作崗位,讓他們能像正常人般感受到公工帶來(lái)的滿足和生活的體驗(yàn)。
黃博士經(jīng)常說(shuō):“我是站在商業(yè)角度去考慮員工在工作中得到的快樂(lè)數(shù)值,希望他們能在工作中建立正面的思想,提升自身快樂(lè)指數(shù)?!眰麣埲耸恐灰?jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練和工作安排,他們其它可以如普通人般恰如其份地工作。特別是一些枯燥乏味的機(jī)械式工序,很多員工都會(huì)容易產(chǎn)生厭倦,但殘疾人士在這類的工作表現(xiàn)上絕對(duì)不遜于正常人,原因是他們處理單一工序上,有更強(qiáng)的專注度。