【摘要】輿論沿著混沌、室語、眾意和主流民意的路徑演變。如果輿論訴求得不到滿足，或受到打壓，將出現(xiàn)輿論激化和沖突，以至于導(dǎo)致民變。輿論演變有社會(huì)燃燒、社會(huì)激波和磁場引力三種模型，不斷充滿眾意的分化、組合與融合，還可能釀成輿論張力，使社會(huì)框架的穩(wěn)定遭到破壞。

【關(guān)鍵詞】輿論混沌；室語；輿論激化；輿論沖突；民變；演變模型

輿論并非變幻無常，它總是從潛在向顯在狀態(tài)演變，經(jīng)由腹議、室語、群體輿論向眾意以至民意轉(zhuǎn)變，這一過程又叫輿論擴(kuò)散。正確的輿論沿著這一路徑最終發(fā)展為民意，錯(cuò)誤輿論則半途而廢，無聲無息地消失在民意中。無論正確或錯(cuò)誤輿論，一旦遇到強(qiáng)力的遏制，都會(huì)導(dǎo)致輿情激化，最終釀成輿論沖突。當(dāng)輿論沖突撲面而來，以至發(fā)展到民變，人們對輿情最初的蛛絲馬跡才豁然大悟。

一、輿論從混沌走向室語

輿論在形成之前，民眾對公眾事務(wù)的看法零星微弱、雜亂無序，輿論處于混沌狀態(tài)。這時(shí)，隱蔽、分散的公眾情緒多表現(xiàn)為內(nèi)心活動(dòng)，無法測量其存在的數(shù)據(jù)，許多群體多以默思判斷社會(huì)問題，大多不會(huì)貿(mào)然表露自己的意見。

古代哲人發(fā)揮聰慧的想象力，把輿論混沌——外界看不到、聽不到的意見稱作腹議、腹贊、腹慮、腹誹和心謗?！妒酚洝の浩湮浒埠盍袀鳌酚涊d，漢武帝的大將軍灌夫不肯趨炎附勢，得罪了丞相武安侯田蚡。田蚡利用灌夫家族的過失，羅織罪名，要誅殺他全家，遭到前丞相竇嬰和灌夫的反擊，在上朝時(shí)揭露田蚡豪奢淫靡、巧取豪奪。田蚡惱羞成怒，反誣說：“天下幸而安樂無事，使田蚡能成為皇帝的貼心大臣。我所愛好的不過是音樂、狗馬、田宅；我所養(yǎng)的不過是倡優(yōu)、巧匠之類人。不像竇嬰、灌夫那樣，日夜招聚天下豪杰論議，腹誹而心謗?！鼻宕普缬小妒艺Z》一文，說唐甄與妻子與小妾一同吃魚，覺得味道鮮美，一時(shí)高興，唐突然拍案嘆息道：“自秦以來，凡為帝王者皆賊也?！边@話只能在家屋中說，不可對外張揚(yáng)，謂之“室語”。人們對社會(huì)問題的默思轉(zhuǎn)化為室語，標(biāo)志社會(huì)輿論開始萌芽。

如果千千萬萬人都在“腹議”和“室語”，思考同一個(gè)問題，輿論已經(jīng)形成暗流。在缺少文化素養(yǎng)的群體中，很快發(fā)展為牢騷、閑言碎語和粗魯?shù)淖I諷。牢騷集結(jié)著憂郁或憤怒，以尖刻的語言把內(nèi)心的苦悶、煩躁和怒氣噴射出來，表明輿論進(jìn)入顯在狀態(tài)。在有文化、受過教育的人群中，辨明事理的“室語”逐漸普遍化，不是親朋好友、知根知底的人，在公開場合仍很少聽到他們的議論。但在民主社會(huì)，言論自由提供了表達(dá)意見的安全性，“室語”出現(xiàn)的同時(shí)，公共場所的暢談也迅速蔓延開來。

二、眾意的分化、組合與主流民意的形成

公開議論和大眾傳媒對民眾議論的反映，標(biāo)志著社會(huì)輿論已經(jīng)形成，這時(shí)群體輿論和眾意交織互動(dòng)，若干眾意不斷分化，社會(huì)輿論在一個(gè)新起點(diǎn)開始組合。眾意分化伴隨不同方向的整合，又孕育著輿論的融合，推動(dòng)輿論繼續(xù)演變。社會(huì)變革給我們提供了大量這樣的例證。1978年中央提出建立深圳特區(qū)，深圳人在極短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造了“深圳速度”。當(dāng)外資企業(yè)紛紛建立，西方的企業(yè)管理方式被引進(jìn)，“搞經(jīng)濟(jì)特區(qū)是賣國和復(fù)辟”“舊租借正在復(fù)活”“流血犧牲幾十年，一朝回到解放前”的陳舊輿論霎時(shí)甚囂塵上，向主張和投身改革的人剿襲而來。經(jīng)過幾年的爭論，各種輿論漸漸分化組合，到1993年才融合為“改革開放”的強(qiáng)大輿論。

一切輿論的演變，都經(jīng)由分化到組合，再融合為社會(huì)主流民意。對立意見的排他、互動(dòng)、整合和轉(zhuǎn)化，使謬論漸漸失血、孤立，正確意見獲取民意的通行證，達(dá)到最大規(guī)模的議論量。眾意的分化與組合在許多時(shí)空中發(fā)生求同排異、取長補(bǔ)短的相變，外顯為正確意見的壯大和涌動(dòng)，在媒體的張揚(yáng)下，最終變?yōu)槿w民眾的信念。一切反對意見都自慚形穢地躲藏起來，最后消失在民意中。今天再也聽不到那些“真理的追求”者發(fā)出咄咄逼人的“姓資姓社”的質(zhì)問，因?yàn)楦母镩_放使中國強(qiáng)盛繁榮，改善了人民生活，全國城鄉(xiāng)面貌一新，堅(jiān)信鄧小平指引的這條光輝大道已成為主流民意，堅(jiān)定而不可動(dòng)搖。人們反而感到，以往姓資姓社的責(zé)難，不過是無視人民和國家命運(yùn)的“照本宣科”，十分幼稚可笑。

主流民意又稱主流輿論，處于社會(huì)意識(shí)的主導(dǎo)地位，已成為人民大眾的矢志追求。它的形成一般經(jīng)過三個(gè)階段。在第一階段，隨著眾意的漸進(jìn)組合，正確輿論的追隨人數(shù)顯著增加，傳播范圍不斷擴(kuò)大。在第二階段，大眾傳媒加入輿論擴(kuò)散，一批意見領(lǐng)袖在媒體上發(fā)表遠(yuǎn)見卓識(shí)，提高了輿論的理性程度，真理凈化了是非，出現(xiàn)民心歸服的聲勢。在第三階段，與其對立的眾意出現(xiàn)更大的分化，追隨的人數(shù)迅速減少，正確的輿論成為絕大多數(shù)人的“共同意見”。主流民意不會(huì)永恒不變，隨著社會(huì)矛盾的改變、人們關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，舊的主流民意會(huì)被新的主流民意所取代。

三、輿論高漲、激化與輿論張力

輿論高漲可能是主流輿論的繼續(xù)擴(kuò)散，也可能是非主流輿論強(qiáng)度的增大，但后者只在社會(huì)局部范圍引發(fā)輿論事件。無論是主流輿論還是非主流輿論，輿論高漲是由社會(huì)矛盾不能或長期沒有解決而激發(fā)的輿論緊張程度。輿論高漲多表現(xiàn)為公眾強(qiáng)烈的非議，輿情高亢持久，社會(huì)彌漫著緊張氣氛。近年改革進(jìn)入深水區(qū)，地方政府或某些部門的政策、決定不當(dāng)，或處理民生問題不得要領(lǐng)，常常導(dǎo)致輿論高漲。2003年10月14日，山西省近五百余名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部因?qū)ぷ靼仓脧?qiáng)烈不滿，推翻鐵路防護(hù)網(wǎng)，強(qiáng)行進(jìn)入太原火車站，在鐵軌上靜坐，造成鐵路交通癱瘓2小時(shí)20余分鐘，損失極其嚴(yán)重。2006年北京旅游部門對六大景點(diǎn)的門票欲漲價(jià)，消息公布后，在全國各地引起強(qiáng)烈反響，幾天之內(nèi)，公眾的電話、短信發(fā)給政府相關(guān)部門，紛紛表示強(qiáng)烈反對的意見。

輿論高漲提出的訴求不能解決，就會(huì)增大到上限，達(dá)到輿論強(qiáng)度的最高級(jí)，出現(xiàn)輿論激化。這時(shí)公眾情緒失控，語言表達(dá)伴隨大規(guī)模的聚眾申訴、街頭示威或武力沖擊。這類輿論事件在公民享有話語權(quán)的社會(huì)極易發(fā)生，甚至是不可避免的。近些年，我國一些省市鄉(xiāng)鎮(zhèn)接連發(fā)生暴力輿論事件，一方面由于改革和經(jīng)濟(jì)利益的糾葛錯(cuò)綜復(fù)雜，難以順暢解決；另一方面民眾有了表達(dá)權(quán)和抗議權(quán)，抗?fàn)幰庾R(shí)增強(qiáng)。某些公眾法律意識(shí)淡薄，無視法規(guī)約束，情緒激動(dòng)之下采取非和平手段表達(dá)訴求，構(gòu)成違法犯罪行為。endprint

輿論高漲不等于輿論激化，輿論高漲中的激烈表意行為才可稱為輿論激化，出現(xiàn)指責(zé)挑斗、集會(huì)聲討，以至于武力攻擊。2011年10月重慶萬盛區(qū)和綦江縣合并為綦江區(qū)，當(dāng)?shù)厝罕姄?dān)心第三產(chǎn)業(yè)滑坡、就業(yè)和醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)降低等切身利益受損，向有關(guān)部門反映一直未得到解決。2012年4月10日，從中午開始，萬盛區(qū)子如廣場、高速公路路口、萬盛公安分局等地先后出現(xiàn)人群聚集，最多達(dá)到萬人。4月11日聚集的人群封堵了綦萬高速路萬盛路口，向執(zhí)勤警察和武警投擲石塊和磚頭，有12輛警車被砸，4輛警車被燒。沖突中并無人員死亡，有個(gè)別民警和群眾輕微受傷，均得到及時(shí)治療。市長黃奇帆、市委副書記張軒等市領(lǐng)導(dǎo)迅速趕到現(xiàn)場，召開緊急會(huì)議，指導(dǎo)現(xiàn)場處置和疏導(dǎo)勸返工作，答應(yīng)盡快解決聚集群眾的利益訴求，群眾情緒開始緩和，事件終于平息?？梢?，解決群眾的正當(dāng)訴求，是防止輿論激化的首要舉措。

輿論激化的加劇，對社會(huì)框架產(chǎn)生的沖擊力不斷增大，社會(huì)規(guī)范處于超負(fù)荷狀態(tài)，輿論張力開始顯現(xiàn)。輿論張力對社會(huì)管理規(guī)則產(chǎn)生過度的作用力，導(dǎo)致社會(huì)秩序混亂，破壞了人們的正常生活和工作。正如在多人聚集的會(huì)議廳里，有聽眾隨便在座位上說話，聲音小或說話的人很少，參會(huì)的人還能聽清楚報(bào)告人的演講。如果有更多的聽眾大聲交談，會(huì)議廳的秩序大亂，報(bào)告人的話音再也聽不清楚，會(huì)議便無法進(jìn)行下去。這是輿論張力最貼切、最形象的模型。每個(gè)社會(huì)制度都有適當(dāng)?shù)妮浾撊萘?，輿論傳播量與強(qiáng)度小于或同社會(huì)容量相當(dāng)，社會(huì)框架與社會(huì)生活不會(huì)受到?jīng)_擊；輿論激化超過社會(huì)框架的容量，社會(huì)秩序遭到破壞，局部以至全局的社會(huì)管理就會(huì)陷入癱瘓。

四、輿論沖突、暴民與民變

上述列舉的輿論激化的例子，有的已轉(zhuǎn)化為輿論沖突，但這都是局部的、短暫的，沒有構(gòu)成社會(huì)性輿論沖突。在剝削制度中，對立階級(jí)和集團(tuán)的根本利益不可調(diào)和，輿論沖突不僅長期、經(jīng)常發(fā)生，而且演變?yōu)榇笠?guī)模的輿論對峙，以至發(fā)展為激烈的武力抗?fàn)帯v代的農(nóng)民起義和中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的工農(nóng)革命，最初都提出“分田地、均貧富、自由平等或提高工人待遇”等正當(dāng)要求，但卻遭到統(tǒng)治階級(jí)的“剝削有功、統(tǒng)治有理、上智下愚”的輿論反撲，并揮舞以言治罪的大棒，把許多輿論領(lǐng)袖和輿論人打入大牢，迫使民眾不能不拿起武器。

歷代的農(nóng)民起義和中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的長達(dá)20多年的革命戰(zhàn)爭，都經(jīng)由“呼聲革命”到武裝斗爭的轉(zhuǎn)變，是被“逼上梁山”的。西方社會(huì)學(xué)把這樣的民眾稱為暴民。大規(guī)模、有組織的暴民割據(jù)一方，投身武力抗?fàn)?，形成民變。唐末皇帝荒淫無度，宦官專權(quán)，民不聊生。大中十三年（859年）十二月，浙東人裘甫聚眾造反，以“為民伸冤、打倒官府”相號(hào)召，聚眾數(shù)千人。他們攻占象山后，又大敗唐軍于三溪（今浙江嵊縣西南），百姓紛紛投附，隊(duì)伍增加到三萬多人，聲振中原。裘甫反唐，揭開了唐王朝農(nóng)民戰(zhàn)爭的序幕，繼之王仙芝起兵、黃巢造反，動(dòng)搖了唐王朝的統(tǒng)治。

明代從1599年臨清的萬人抗稅到1626年蘇州暴動(dòng)，先后在揚(yáng)州、杭州、武昌、遼南金州等地發(fā)生數(shù)十起城鎮(zhèn)民變。由于朝廷礦鹽使所至，與地痞惡棍相勾結(jié)，害商擾民，搜刮民財(cái)，城鎮(zhèn)民眾揭竿而起。1601年明吏孫隆來到蘇州，妄議每張織機(jī)交稅銀三錢，機(jī)戶皆閉門罷織，機(jī)工在葛成（誠）的倡導(dǎo)下發(fā)動(dòng)商戶和手工業(yè)者群起抗?fàn)?，幾萬人占領(lǐng)蘇州城。市民高喊“君無戲言，稅監(jiān)可殺”，把守街道，搗毀官府，用亂石擊斃孫隆爪牙，騷亂震動(dòng)了朝野。城市民變與農(nóng)民起義不同，反映了新興市民階層的政治要求和保護(hù)工商業(yè)發(fā)展的斗志。

民變形成燎原烈火，摧枯拉朽，不可阻擋，甚或敢向軍隊(duì)發(fā)起攻擊。1944年河南戰(zhàn)役爆發(fā)，國民黨軍畏敵如虎，被日軍連連擊潰，逃至伏牛山殺人放火，搶劫民財(cái)。豫西民眾在聲討“國軍不抗日”的高昂輿論下，手持菜刀、鐵锨、木棒夜襲湯恩伯余部和警衛(wèi)旅，打得“國軍”望風(fēng)而逃，槍支彈藥均被收繳。湯恩伯化裝成伙夫只身潛逃，第一戰(zhàn)區(qū)司令長官蔣鼎文被民眾生擒，乘人不備騎毛驢溜走，屠殺豫南民眾7000余人的第二十八師師長被當(dāng)場打死。豫西、豫南農(nóng)民組織了救國軍，活動(dòng)于抗日第一線。

暴民沒有家族史，而是由順民變化而來。發(fā)生在美國許多城市的游行示威，往往演變?yōu)槲淞簟Ｔ谳浾撔鷩滔?，一些人搗毀公共設(shè)施，搶劫商店，燒毀汽車，然后呼嘯而去。這類暴民有時(shí)占領(lǐng)廣場、街道或某個(gè)社區(qū)，持續(xù)數(shù)天、數(shù)月之久。美國社會(huì)嚴(yán)重不公，底層民眾遭受壓榨和剝削無處訴說，最后走向以暴易暴的道路。

在任何社會(huì)，背離人民的正當(dāng)要求，輿論沖突滑向暴力都有可能發(fā)生。習(xí)近平指出：“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心……人民是我們黨的工作的最高裁決者和最終評判者。如果自詡高明、脫離了人民，或者凌駕于人民之上，就必將被人民所拋棄?！盵1]近些年全國各地發(fā)生的群體事件就是警鐘。某些官員自以為掌握生殺予奪大權(quán)，為所欲為，一意孤行，不顧人民死活，最終把民眾逼向暴力抗?fàn)帯?0世紀(jì)60年代大饑荒，貴州和長江以北多省農(nóng)民食不果腹、渾身浮腫，老人孩子奄奄一息，強(qiáng)烈要求地方官員不要把口糧上交。很少有干部垂憐農(nóng)民的“死亡掙扎”，虛報(bào)、冒交“余糧”仍在繼續(xù)。人命危淺，人性大變，老實(shí)本分的農(nóng)民公開盜竊，紛紛結(jié)伙哄搶糧庫和運(yùn)糧火車；還爆發(fā)了“人民救命軍”“反產(chǎn)起義軍”“忠勇起義軍”“救國起義軍”等農(nóng)村暴亂。他們打傷或殺害基層干部，竄進(jìn)山林、盤踞村莊，四處搶劫糧食物資。暴亂雖被平息，帶頭人被槍決，[2]但歷史之鑒，可以知興替，社會(huì)輿論最終走向嚴(yán)苛的鐵律。

五、輿論演變的三種模型

作為社會(huì)力的發(fā)散，輿論演變遵循力學(xué)的若干定律，因?yàn)椤斑@種精神力量由人的智力集合而成，并在社會(huì)碰撞中歸于同一個(gè)作用力”，它是“萬有的、顯能的、交錯(cuò)的和直矢的”。[3]社會(huì)輿論的演變是社會(huì)各種力量交互作用的結(jié)果，因而有人把輿論演變動(dòng)力的研究稱作“輿論動(dòng)力學(xué)”（dynamics of public opinion），[4]揭示了輿論演變的模型及其動(dòng)因。

德國科隆大學(xué)理論物理學(xué)教授迪特瑞赤·斯道夫（Dietrich Stauffer）2005年3月發(fā)表論文《社會(huì)物理學(xué)仿真II：輿論動(dòng)力學(xué)》（Sociophysics Simulations Ⅱ：Opinion Dynamics），揭開了西方輿論演變動(dòng)力研究的序幕。這篇論文關(guān)注個(gè)體改變意見的幾種模型，包括茲奈德（Sznajd）的傳教士模型、戴佛昂特（Deffuant）等人的談判模型和克勞斯、赫格斯?fàn)柭↘rause，Hegselmann）的機(jī)會(huì)主義模型。endprint

在本文作者看來，輿論演變有“社會(huì)變遷動(dòng)力”和“共同利益動(dòng)力”兩種?！拜浾摬⒉皇巧衿?、不可思議的力量，也不像伏爾泰所說的是‘世界之王，它不過是利益相近或相同的人們在政治、經(jīng)濟(jì)和其他交往活動(dòng)中對公眾事務(wù)發(fā)生的意識(shí)反射?！盵5]追求和捍衛(wèi)共同利益，推動(dòng)公眾采取平和或暴力的意見表達(dá)方式，其演變有“社會(huì)燃燒模型”“社會(huì)激波模型”和“磁場引力模型”三種。

（一）“社會(huì)燃燒模型”

各種各樣的議論、見解和訴求作為“燃燒物質(zhì)”在輿論場中等級(jí)分布，促使公眾向一致意見靠攏。輿論場可以被理解為“社會(huì)助燃劑”，引發(fā)輿論的是突發(fā)事件或權(quán)威人士的言論。發(fā)生在2005年的北京、上海、廣州和深圳的抵制日貨的游行，毀壞日貨，實(shí)際是當(dāng)年日本首相小泉參拜靖國神社引起的。日本首相固守侵略立場，繼續(xù)與亞洲和世界人民為敵，引發(fā)中國人民的義憤，直至演變?yōu)檩浾摷せ?。“如果把議論比作冒煙的干柴，引發(fā)輿論之火的則是事件，它使議論像火焰一樣燃燒起來?！盵3]66在某一“突發(fā)導(dǎo)火線”的刺激下，即可發(fā)生“社會(huì)失衡（不穩(wěn)）、社會(huì)失序（動(dòng)亂）或社會(huì)失控（暴亂），直至社會(huì)崩潰”[7]。

（二）“社會(huì)激波模型”

一個(gè)事件發(fā)生，某個(gè)輿論領(lǐng)袖的號(hào)召，就像一塊石頭投進(jìn)湖水，激起層層波浪。此時(shí)，不同人群、不同社會(huì)利益集團(tuán)的輿論聲浪，有高有低，像波濤一樣擴(kuò)散。如果同時(shí)扔進(jìn)幾塊石頭，反響就會(huì)更加劇烈，立刻出現(xiàn)輿論高漲、激化或沖突。“輿論波是民心波動(dòng)的再現(xiàn)，由輿論中心向外振蕩起伏地?cái)U(kuò)展。既然輿論是一種表層意識(shí)的傳播，又呈現(xiàn)上下起伏狀態(tài)，它的運(yùn)動(dòng)必然是波浪式的?！盵5]253

（三）“磁場引力模型”

人們改變態(tài)度、投入輿論活動(dòng)，都受到輿論場內(nèi)意見的吸引。輿論場中有許多格點(diǎn)，一個(gè)格點(diǎn)就相當(dāng)于某個(gè)人發(fā)表的意見，另一些個(gè)體受到影響也會(huì)作出反應(yīng)，呈現(xiàn)物理學(xué)中簡單的一維Ising模型（不規(guī)則的擴(kuò)散模型）。人們受不同因素的吸引，意見發(fā)生變化的方向不同，各自沿著一定的路徑發(fā)展。在點(diǎn)陣上，鄰居、朋友、上司、媒體等構(gòu)成輿論的引力點(diǎn)，輿論場便成為輿論演化的磁場。

杭州中大廣場的大鐘剛落成時(shí)，周圍市民引以為豪，但半月后就被一些市民看作噪音的“制造者”。塔鐘每小時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)敲響，先有樂曲，再有鐘聲，最后是報(bào)時(shí)聲，方圓6公里都可聽到，夜間尤其震耳欲聾。這使一些老年市民夜不能寐，在大街小巷開始發(fā)泄怨氣，街談巷議的“磁場”漸漸引發(fā)周圍居民的批評聲浪。鐘聲幾響幾絕，管理大鐘的單位進(jìn)退兩難。在輿論高漲的壓力下，有關(guān)部門做了協(xié)調(diào)工作，現(xiàn)在大鐘每天只在早8點(diǎn)、中午12點(diǎn)和晚6點(diǎn)報(bào)時(shí)三次，人人滿意，皆大歡喜。若干市民意見引力的作用，終于使一度高漲的輿情回落為平靜。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉建明.穿越輿論隧道——社會(huì)力學(xué)的若干定律[M].北京：中共中央黨校出版社，2000.

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（作者為清華大學(xué)教授）

編校：鄭 艷endprint