潘慧紅

突出五大市場(chǎng)，全面實(shí)施“電商換市”

潘慧紅

要真正把“電商換市”作為變革傳統(tǒng)流通格局、創(chuàng)新商業(yè)模式、提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的撬動(dòng)杠桿，更加注重浙江的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、制造優(yōu)勢(shì)和電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)融合疊加

去年4月，浙江省委、省政府順勢(shì)應(yīng)時(shí)作出“電商換市”的戰(zhàn)略部署，通過(guò)電子商務(wù)換市場(chǎng)，讓浙江產(chǎn)品、浙江制造、浙江元素大步邁向全球市場(chǎng)，不斷提高浙貨的市場(chǎng)份額。一年多來(lái)，各地、各有關(guān)部門大力推進(jìn)“電商換市”，電子商務(wù)業(yè)態(tài)不斷豐富、模式創(chuàng)新活躍、發(fā)展氛圍濃厚，形成了較完整的電子商務(wù)生態(tài)圈，“電商換市”紅利不斷釋放。實(shí)踐表明，只有把更多“浙江制造”賣出去，浙江工業(yè)才會(huì)發(fā)展更快，浙江經(jīng)濟(jì)才會(huì)更好。

“電商換市”換出了新市場(chǎng)、新產(chǎn)業(yè)、新模式

去年是“電商換市”元年，浙江實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商品交易額1.95萬(wàn)億元，首次超過(guò)實(shí)體市場(chǎng)（1.78萬(wàn)億元）。浙江電商平臺(tái)繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，覆蓋全國(guó)85%的網(wǎng)絡(luò)零售、70%的跨境貿(mào)易和60%的企業(yè)間電商交易。具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：

“電商換市”換出了新市場(chǎng)。面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不足相交匯的嚴(yán)峻形勢(shì)，電子商務(wù)快速發(fā)展，成為浙江經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大亮點(diǎn)。主要表現(xiàn)為：總量大，今年上半年全省實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額2332.9億元，占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額的21.2%；增長(zhǎng)快，浙江網(wǎng)絡(luò)零售額在去年增長(zhǎng)88.5%的基礎(chǔ)上，今年上半年又增長(zhǎng)54%；比重升，今年上半年網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的29.4%，高出全國(guó)平均20個(gè)百分點(diǎn)，相當(dāng)于浙江人每花100元，就會(huì)花29元在網(wǎng)購(gòu)上。

“電商換市”換出了新產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)開創(chuàng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)格局。“互聯(lián)網(wǎng)+零售”就是網(wǎng)絡(luò)零售，去年浙江實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額3821億元?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)”就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，浙江擁有電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)2000多家，去年實(shí)現(xiàn)服務(wù)收入800億元，增長(zhǎng)50%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+外貿(mào)”就是跨境電子商務(wù)，去年浙江實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)銷售額30億美元，約占全國(guó)的1/6，今年有望實(shí)現(xiàn)倍增。“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)民+農(nóng)產(chǎn)品”就是農(nóng)村電子商務(wù)，去年浙江實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額近100億元，增長(zhǎng)70%，約占全國(guó)的20%，居全國(guó)首位。其他還有“互聯(lián)網(wǎng)+制造”、“互聯(lián)網(wǎng)+信用”等產(chǎn)業(yè)。這些高速增長(zhǎng)甚至每年倍增的產(chǎn)業(yè)，正在成為浙江未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

“電商換市”換出了新模式。電商換市是一場(chǎng)系統(tǒng)性革命，其根本就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。早期，商業(yè)模式主要是B2B、B2C，電子商務(wù)僅僅是作為信息發(fā)布、信息搜尋的工具。隨著網(wǎng)民和電子商務(wù)交易的迅速增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為線下交易的前臺(tái)，越來(lái)越多的企業(yè)改變了原有的營(yíng)銷體系，在線下渠道之外開展了線上渠道（O2O模式），并逐漸從產(chǎn)品銷售延伸到家居、餐飲、文化休閑眾多領(lǐng)域，形成了“線上產(chǎn)業(yè)帶”，帶來(lái)了國(guó)內(nèi)貿(mào)易方式的根本改變。電子商務(wù)也帶來(lái)了國(guó)際貿(mào)易方式的革新，跨境電子商務(wù)產(chǎn)品僅需經(jīng)過(guò)工廠、在線平臺(tái)、海外商人即可到達(dá)國(guó)外消費(fèi)者，創(chuàng)造了B2B2C的新型貿(mào)易鏈，大大降低了企業(yè)從事國(guó)際貿(mào)易的門檻。

“電商換市”帶來(lái)了更多信心、更多信息、更多信用

“電商換市”帶來(lái)了更多信心。一是經(jīng)濟(jì)增亮點(diǎn)。據(jù)麥肯錫全球研究院分析，中國(guó)的iGDP指數(shù)（互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP的比重）已升至4.4%，僅次于英國(guó)、韓國(guó)、日本和瑞典，達(dá)到全球領(lǐng)先國(guó)家水平。二是企業(yè)增銷售。我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模去年為10.2萬(wàn)億元、增長(zhǎng)29.9%，今年上半年已達(dá)到5.7萬(wàn)億元、增長(zhǎng)30.1%，其中網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模去年1.9萬(wàn)億元、增長(zhǎng)42.8%，今年上半年達(dá)到1.1萬(wàn)億元、增長(zhǎng)33.4%，超過(guò)美國(guó)成為世界最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。三是社會(huì)增就業(yè)。截至去年底，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人，間接帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1680萬(wàn)人。全國(guó)僅網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)的直接就業(yè)規(guī)模就接近1000萬(wàn)，其中全國(guó)個(gè)人網(wǎng)店帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)600萬(wàn)人，有力緩解了我國(guó)就業(yè)壓力。四是居民增收入。年輕草根和弱勢(shì)群體依托電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了就業(yè)增收，在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)群體中19%曾是失業(yè)人員，17.8%是大學(xué)生，7%是農(nóng)民，0.9%是殘疾人。

“電商換市”帶來(lái)了更多信息。過(guò)去占領(lǐng)市場(chǎng)靠的是企業(yè)家的市場(chǎng)敏感度，今后則更多依賴對(duì)數(shù)據(jù)的可控分析，特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析。據(jù)工信部電信研究院調(diào)查，去年國(guó)內(nèi)公共云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到47.6億元，同比增長(zhǎng)36%，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求逐步成熟，特別是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化需求空間很大。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的云計(jì)算，企業(yè)得到了互聯(lián)網(wǎng)端消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、頻率和訴求以及企業(yè)營(yíng)銷等信息，從而決定生產(chǎn)哪些適銷對(duì)路的商品。同時(shí)，消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到更多、更詳細(xì)的商品信息，鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)就能貨比三家。

“電商換市”帶來(lái)了更多信用。電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)新的社會(huì)公信平臺(tái)，從根本上解決了買賣雙方交易的誠(chéng)信問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年支付機(jī)構(gòu)共處理互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)153.4億筆，增長(zhǎng)56.%，涉及金額9.22萬(wàn)億元，增長(zhǎng)48.6%。僅在淘寶網(wǎng)每天就有2400萬(wàn)筆交易實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)至少有4800萬(wàn)互不相識(shí)、從未謀面的人達(dá)成了相互高度信任且有合同保證的交易。從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)創(chuàng)造的無(wú)形信用比有形信用更為可靠。

突出五大市場(chǎng)，注重優(yōu)勢(shì)疊加

扎根省內(nèi)市場(chǎng)。浙江城鄉(xiāng)居民收入連續(xù)多年居全國(guó)省區(qū)首位，消費(fèi)實(shí)力較強(qiáng)。在干好“一三五”、實(shí)現(xiàn)“四翻番”的大背景下，浙江居民收入還將進(jìn)一步增加，居民消費(fèi)已經(jīng)全面升級(jí)。但是，浙江產(chǎn)品升級(jí)的步伐還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于居民消費(fèi)升級(jí)的步伐。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，浙貨在浙江市場(chǎng)的占有率僅為30%，省內(nèi)消費(fèi)的70%來(lái)自省外的中高端產(chǎn)品。建議大力支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品附加值，鼓勵(lì)浙江產(chǎn)品向中高端檔次邁進(jìn)，推動(dòng)浙江產(chǎn)品升級(jí)與消費(fèi)升級(jí)同步，進(jìn)一步挖掘經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、消費(fèi)能力較高的省內(nèi)市場(chǎng)，讓浙江人消費(fèi)更多的浙江產(chǎn)品。

鞏固省外市場(chǎng)。據(jù)省商務(wù)廳測(cè)算，如果浙江有1萬(wàn)億元產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售直接賣給省外消費(fèi)者，與原來(lái)總經(jīng)銷、總代理分銷模式相比，可增加收入約2000億元。浙江已經(jīng)集聚了一批全國(guó)知名電子商務(wù)企業(yè)，擁有多個(gè)全國(guó)之最，這些都是深入挖掘省外市場(chǎng)的寶貴財(cái)富。建議一手抓電商企業(yè)平臺(tái)規(guī)范管理，完善業(yè)務(wù)流程，拓展國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)；一手抓大中企業(yè)發(fā)展，大力支持有條件的企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，減少產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，吸引更多省外消費(fèi)者來(lái)購(gòu)物，努力把浙江發(fā)展成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物高地。

深耕國(guó)外市場(chǎng)。跨境電子商務(wù)就是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，通過(guò)跨境電商外貿(mào)凈利潤(rùn)可能達(dá)到傳統(tǒng)貿(mào)易的數(shù)倍，是外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要方式。當(dāng)前，浙江從事跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體有3萬(wàn)多個(gè)，開設(shè)各類網(wǎng)店30多萬(wàn)家，覆蓋了140個(gè)國(guó)家和地區(qū)。建議浙江抓住國(guó)家支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策機(jī)遇，積極投身跨境電子商務(wù)“藍(lán)?！?，著力在跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市建設(shè)和阿里巴巴“一達(dá)通”發(fā)展兩個(gè)方面下功夫，創(chuàng)新通關(guān)便利化措施，構(gòu)建行銷全球的浙貨網(wǎng)絡(luò)銷售體系，支持外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，打造全球外貿(mào)的制造商和服務(wù)商。

做大農(nóng)村市場(chǎng)。農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)就是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)民+農(nóng)產(chǎn)品”，是做大農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)、擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售、增加農(nóng)民收入的重要手段。目前，浙江農(nóng)產(chǎn)品電商賣家3.7萬(wàn)家，居全國(guó)第二。去年浙江共有49個(gè)縣（市）入圍“中國(guó)電子商務(wù)百佳縣”，縣域網(wǎng)店約占全省網(wǎng)店總數(shù)45%，全省縣及縣以下實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)達(dá)1000億元，占全省網(wǎng)購(gòu)總額的40%。農(nóng)村電商市場(chǎng)已成為電子商務(wù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。建議抓住“兩個(gè)關(guān)鍵”，進(jìn)一步做強(qiáng)農(nóng)村電商市場(chǎng)，加快打造浙江農(nóng)村電子商務(wù)新高地。一是健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售體系，推廣遂昌、臨安等地的做法和經(jīng)驗(yàn)，以阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶、“淘寶特色館”建設(shè)為載體，大力發(fā)展生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上直銷，探索農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)業(yè)務(wù)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接，全面擴(kuò)大浙江農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。二是加快推進(jìn)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升通信、物流、支付等服務(wù)水平，將電子商務(wù)觸角延伸到全省農(nóng)村，進(jìn)一步釋放農(nóng)民消費(fèi)需求。

提升實(shí)體市場(chǎng)。浙江是市場(chǎng)大省，但是傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)渠道已經(jīng)不能支撐未來(lái)的發(fā)展需求，必須拓寬新的銷售渠道。去年，義烏電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額856億元，超過(guò)小商品城成交額（683億元）；永康中國(guó)五金商城網(wǎng)上交易平臺(tái)擁有35萬(wàn)家加盟企業(yè)，87.5%的企業(yè)建立了獨(dú)立網(wǎng)站，去年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易260億元。建議推廣義烏、永康的經(jīng)驗(yàn)和做法，鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體市場(chǎng)”模式，積極推進(jìn)專業(yè)實(shí)體市場(chǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)合作或自建電商平臺(tái)，用電子商務(wù)助推實(shí)體市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

作者單位：浙江省政府研究室經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處