郭慶勇 王 頌 李建群

(1.中國(guó)礦業(yè)大學(xué) (北京)管理學(xué)院，北京市海淀區(qū)，100083；2.神華地質(zhì)勘查有限責(zé)任公司，北京市東城區(qū)，100011)

1 地勘項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和需求

與通常的建筑類和IT類項(xiàng)目管理相比，地質(zhì)類項(xiàng)目既有唯一性、綜合性和創(chuàng)造性等共同點(diǎn)，又有周期短、分布零散、施工條件艱苦和目標(biāo)易變更等行業(yè)特點(diǎn)，因此在項(xiàng)目管理中存在記錄數(shù)據(jù)多、信息量大、不易表述、溝通不及時(shí)和監(jiān)控不到位等諸多困難，往往需要企業(yè)占用大量的人力、物力和財(cái)力。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及在各個(gè)行業(yè)的廣泛和深入的應(yīng)用，地勘行業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用成果的需求和期待越來(lái)越迫切。

單純理解地勘類項(xiàng)目管理方法并不難，但要把這些技術(shù)、方法和工具有效地應(yīng)用到實(shí)際工作中去卻很不容易。掌握項(xiàng)目管理軟件這類科學(xué)管理的工具，正是將項(xiàng)目管理方法應(yīng)用到實(shí)際工作最有效的途徑，但開(kāi)發(fā)這類系統(tǒng)不僅需要做深入的理論聯(lián)系實(shí)際的研究工作，而且需要和企業(yè)自身的生產(chǎn)流程及管理制度結(jié)合起來(lái)。

地勘項(xiàng)目管理的重點(diǎn)工作在于控制項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、資料管理以及 “三邊”工作變更所帶來(lái)的一系列決策變化。而難點(diǎn)在于傳統(tǒng)各自為政的系統(tǒng)存在不同的信息隸屬于不同的部門和崗位、各部門之間沒(méi)有充分考慮數(shù)據(jù)共享以及相同的數(shù)據(jù)重復(fù)錄入造成相同的數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)中反映不一致等一系列問(wèn)題。同時(shí)，各信息的反饋通常不能量化，只是簡(jiǎn)單記錄一些數(shù)據(jù)、方便查詢和匯總以及輸出固定報(bào)表，僅僅提高了信息加工和獲取的效率，溝通效率依然很低，并未從根本上改善企業(yè)管理流程，也沒(méi)有輔助企業(yè)進(jìn)行管理決策。

綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在近20年間經(jīng)歷了從無(wú)到有的發(fā)展過(guò)程，目前一些大型的施工企業(yè)已經(jīng)具備了專有的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，并用于生產(chǎn)實(shí)踐。但是，由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，致使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理信息不能快捷流通，信息不能共享，形成了 “信息孤島”，遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮信息化投資的效益，與先進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理水平的差距很大。

2 綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)主要功能架構(gòu)

地勘項(xiàng)目具體類型不同，對(duì)項(xiàng)目管理的要求和具體實(shí)施流程不盡相同，決策層關(guān)注的重點(diǎn)是項(xiàng)目的匯總數(shù)據(jù)和決策信息，管理層關(guān)注的重點(diǎn)是實(shí)際的過(guò)程控制和執(zhí)行效率。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)以項(xiàng)目管理為主線，分為表現(xiàn)層、決策層、管理層和操作層4個(gè)層次，對(duì)進(jìn)度、成本、安全、招投標(biāo)、合同、變更、設(shè)備、資料以及項(xiàng)目部資源等核心業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督管理，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)功能架構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)功能架構(gòu)圖

2.2 進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目管理的重中之重，任何項(xiàng)目工期的拖延都對(duì)成本控制起到關(guān)鍵作用。進(jìn)度監(jiān)控的難點(diǎn)在于日常檢查能否高效和真實(shí)地反映出實(shí)際進(jìn)度。本系統(tǒng)允許用戶確定一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃，并就實(shí)際進(jìn)程及成本與基準(zhǔn)計(jì)劃里的相應(yīng)部分進(jìn)行比較，以定量描述代替常用的定性描述。根據(jù)WBS的工作原理及行業(yè)特點(diǎn)，將整個(gè)項(xiàng)目分為野外工作和室內(nèi)工作兩個(gè)階段，將野外驗(yàn)收作為整個(gè)項(xiàng)目的里程碑時(shí)間，并根據(jù)工程性質(zhì)進(jìn)一步細(xì)化分解野外工程為各分項(xiàng)工程，最終將合同金額按分項(xiàng)工程量進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為純數(shù)字的形象進(jìn)度產(chǎn)值作為變量進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控。

2.3 圖表生成

地質(zhì)類項(xiàng)目合同額存在金額小、施工地點(diǎn)零散以及日常提取數(shù)據(jù)量大和相對(duì)抽象的問(wèn)題，因此清晰和及時(shí)的圖表顯示對(duì)于管理人員尤為重要。本系統(tǒng)可以根據(jù)制定的基準(zhǔn)計(jì)劃和從項(xiàng)目部實(shí)時(shí)提取的進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，生成日、月、年度、指定時(shí)間區(qū)間的各進(jìn)度計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度圖。同時(shí)可以提供多維度的各種資源數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，直觀形象地反應(yīng)生產(chǎn)進(jìn)度情況，為企業(yè)組織和宏觀決策提供依據(jù)。

2.4 轉(zhuǎn)入／轉(zhuǎn)出資料

本系統(tǒng)支持各種報(bào)表轉(zhuǎn)成Excel、Word和PDF等格式輸出，在偏遠(yuǎn)或不適宜上網(wǎng)的地區(qū)線下填寫表格，再導(dǎo)入到系統(tǒng)中。在項(xiàng)目文檔資料管理中，還可以上傳項(xiàng)目過(guò)程資料、圖片和壓縮文檔等，便于過(guò)程記錄。對(duì)于區(qū)域施工布置圖，可以上傳并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

2.5 模塊管理

地質(zhì)項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)為一條整體管理流程鏈，各關(guān)鍵環(huán)節(jié)按照企業(yè)各管理部門的職責(zé)劃分為進(jìn)度、安全、人力、成本、物資等若干板塊，各板塊有不同的操作用戶和權(quán)限，實(shí)現(xiàn)基本信息共享、分片管控和流程無(wú)縫銜接，避免傳統(tǒng)觀念中過(guò)分強(qiáng)調(diào)各部門單純的職能管理，真正做到精細(xì)管理和專業(yè)化管理。

3 適用性研究

3.1 信息共享提高工作效率

經(jīng)統(tǒng)計(jì)測(cè)算，原本僅僅由進(jìn)度板塊的調(diào)度系統(tǒng)每年生成的數(shù)據(jù)約為4.5萬(wàn)個(gè)，且全部由手動(dòng)核對(duì)，各管理部門之間為了數(shù)據(jù)溝通需經(jīng)常統(tǒng)計(jì)各種口徑報(bào)表。本系統(tǒng)克服各施工區(qū)域作業(yè)點(diǎn)多面廣和監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)零散的困難，提供實(shí)時(shí)的和形象的施工信息，幫助各級(jí)管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)控制、進(jìn)度預(yù)測(cè)以及風(fēng)險(xiǎn)決策分析，真正實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)自動(dòng)化。

3.2 關(guān)鍵點(diǎn)控制要素協(xié)同管控

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圍繞項(xiàng)目綜合管理展開(kāi)，由項(xiàng)目綜合管理派生出生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和材料需求計(jì)劃，分別驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目施工管理和物資采購(gòu)管理，本質(zhì)安全體系建設(shè)落實(shí)伴隨施工管理的全過(guò)程，通過(guò)本質(zhì)安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施，強(qiáng)化施工過(guò)程管理。因此，安全培訓(xùn)、進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算控制、項(xiàng)目部建設(shè)以及合同管理等成為關(guān)鍵控制要素，野外竣工驗(yàn)收成為地質(zhì)勘探項(xiàng)目的里程碑事件。此外，由于地質(zhì)“三邊”工作迫使項(xiàng)目分項(xiàng)目標(biāo)變更常有發(fā)生，各階段性成果資料、項(xiàng)目甲乙雙方往來(lái)函件、內(nèi)部班組記錄以及最終形成的圖文成果報(bào)告構(gòu)成的內(nèi)部資料管理尤為重要，也是衡量項(xiàng)目完成質(zhì)量的重要依據(jù)。系統(tǒng)中所有項(xiàng)目匹配的文檔都可以以上傳的方式錄入文檔庫(kù)，較大的文檔不方便上傳還可以指定保管位置及保管人信息。可按月考核文檔上傳數(shù)量及質(zhì)量，也可按項(xiàng)目或類別查詢所需資料。

3.3 落實(shí)管理制度提升管理水平

本系統(tǒng)理順了項(xiàng)目管理全過(guò)程的關(guān)鍵控制點(diǎn)及管理鏈條中原本薄弱及缺失的環(huán)節(jié)，工程管理的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一格式使各項(xiàng)管理制度有了最終的數(shù)據(jù)控制點(diǎn)和考核基礎(chǔ)。控制要點(diǎn)明確提高了管理的規(guī)范化程度和管理水平，使企業(yè)管理由粗放管理變?yōu)榫?xì)化管理，由定性管理變?yōu)槎抗芾怼?/p>

4 現(xiàn)實(shí)意義和推廣前景

實(shí)施綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)無(wú)疑會(huì)大大提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，為公司的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)巨大的推動(dòng)力，進(jìn)一步帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和利潤(rùn)，但推廣應(yīng)用有以下幾個(gè)問(wèn)題需要注意。

4.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受創(chuàng)新管理和科技管理的能力

經(jīng)營(yíng)者需要意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)管理創(chuàng)新的推動(dòng)作用，不能過(guò)分依賴于經(jīng)驗(yàn)。由于信息系統(tǒng)屬于研發(fā)領(lǐng)域，在項(xiàng)目管理行業(yè)并不是直接利潤(rùn)點(diǎn)，甚至短期內(nèi)不能得到明顯回報(bào)，因此自上而下的規(guī)劃和前期的投入需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

4.2 職工的教育水平及基本素質(zhì)

系統(tǒng)不僅要投入機(jī)器設(shè)備，更要投入人力成本，并且員工的受教育水平、觀念和素質(zhì)直接影響著管理模式的選擇。沒(méi)有人來(lái)維護(hù)和使用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，員工自然沒(méi)有興趣來(lái)不斷更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)也就無(wú)法提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息。信息管理工作落實(shí)與否歸根結(jié)底還要看基礎(chǔ)數(shù)據(jù)填報(bào)者及項(xiàng)目管理者對(duì)該項(xiàng)工作的理解和重視程度。

4.3 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

地勘項(xiàng)目往往戰(zhàn)線分布相對(duì)零散、流動(dòng)性大，且常常在偏遠(yuǎn)、欠發(fā)達(dá)、通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋差的地區(qū)，因此基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集需要相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)專線、衛(wèi)星專線、視頻會(huì)議系統(tǒng)等等。

4.4 配套制度的建設(shè)

企業(yè)推行的力度決定著信息系統(tǒng)應(yīng)用的最終價(jià)值，此外項(xiàng)目信息最終落實(shí)到考核上的標(biāo)準(zhǔn)，這需要企業(yè)自身建立配套的制度文件作為依據(jù)。

綜上所述，信息技術(shù)是提高地勘生產(chǎn)力水平和工作效率的有效途徑，可以將復(fù)雜多變的信息，轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的可統(tǒng)一度量數(shù)據(jù)，為企業(yè)帶來(lái)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，進(jìn)而提高地勘企業(yè)的決策能力和管理能力。當(dāng)然信息系統(tǒng)僅僅是項(xiàng)目管理的一種手段，更多的工作需要在系統(tǒng)背后進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。

[1]郝文光.ISM法在煤礦基建工程管理業(yè)務(wù)建模中的應(yīng)用[J].中國(guó)煤炭，2012(8)

[2]劉勤賢，呂煒，齊煥然.工程地理信息系統(tǒng)在煤炭企業(yè)的應(yīng)用[J].中國(guó)煤炭，2011(12)

[3]中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì).中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系與國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2002