摘 要：員工壓力管理是企業(yè)人力資源管理中重要的環(huán)節(jié)，思想政治工作既是人力資源工作的法寶，也是壓力管理中常用的工具。本文比較和分析了企業(yè)員工壓力的來源和特點(diǎn)，對(duì)于思想政治工作在員工壓力管理中的作用提出了一些見解。

關(guān)鍵詞：思想政治；員工 壓力；管理

一、員工壓力的來源

當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，新媒體、自媒體的產(chǎn)生，人們獲取信息的媒介以及相互交流的渠道不斷增多。對(duì)于一些熱點(diǎn)問題，如房子、車子、子女教育及就業(yè)、職業(yè)瓶頸等，常常會(huì)有比較和評(píng)論。一些人不能夠正確看待和理解，由于心理落差導(dǎo)致心態(tài)失衡，進(jìn)而產(chǎn)生了各種各樣的壓力。與此同時(shí)，按照馬斯洛劃分的五種需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，從一定意義上講，這些需要尤其是較高層次的需要也制造了一定的壓力，成為員工壓力的來源。

具體而言，企業(yè)員工壓力主要來源于三個(gè)方面：

1.環(huán)境方面，包括個(gè)人對(duì)社會(huì)發(fā)展與變革的適應(yīng)度，對(duì)生活方式改變、生活水平差異的接受度等。

2.工作方面，包括個(gè)人的職業(yè)選擇、職業(yè)瓶頸、職業(yè)聲譽(yù)、組織認(rèn)同、同事評(píng)價(jià)、崗位勝任等。

3.個(gè)人方面，包括經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、身體疾病、夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、子女教育、子女就業(yè)等。

二、員工壓力的特點(diǎn)和影響

適當(dāng)?shù)膲毫赡墚a(chǎn)生動(dòng)力，起到激勵(lì)作用，但如果壓力過大且處理不當(dāng)，則會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。

1.員工壓力的特點(diǎn)

（1）隱蔽性，很多壓力并不是短期產(chǎn)生的，而且沒有明顯表現(xiàn)，經(jīng)過日積月累，積聚成較大的壓力。

（2）破壞性，壓力的突然爆發(fā)，可能會(huì)對(duì)員工自身、同事以及整個(gè)組織都造成破壞性的影響。

（3）頑固性，壓力管理并不能立竿見影，需要一個(gè)逐步的過程進(jìn)行干預(yù)和控制。

（4）普遍性，很多員工的壓力來源及表現(xiàn)形式都具有相同的特征，在相同的群體中具有一定的普遍性。

2.對(duì)員工的影響

（1）最直接的危害是使人消極，甚至產(chǎn)生各類疾病，不利于個(gè)人的身心健康。

（2）巨大的心理壓力對(duì)員工的工作、學(xué)習(xí)、生活都產(chǎn)生一系列負(fù)面效應(yīng)。

（3）在壓力沒有疏導(dǎo)之前，員工在組織中的信任度會(huì)暫時(shí)降低。

3.對(duì)組織與工作的影響

（1）壓力導(dǎo)致員工的工作能力受到干擾，影響正常的崗位勝任度，進(jìn)而對(duì)組織績效產(chǎn)生不良影響。

（2）由于壓力對(duì)心理狀態(tài)的影響，使員工的判斷、耐性等出現(xiàn)波動(dòng)，容易導(dǎo)致安全與質(zhì)量事故。

（3）負(fù)面情緒傳導(dǎo)會(huì)傳遞負(fù)能量，影響整體的士氣。

三、思想政治工作在壓力管理中的做法

思想政治工作的目標(biāo)和核心是人，本著以人為本、關(guān)愛員工的理念，做好員工的壓力管理是思想政治工作的重要內(nèi)容之一，也貫穿于企業(yè)管理的始終。

1.提前化解，提早介入。傾聽是最好的釋放，理解是最好的回應(yīng)。管理者通過經(jīng)常性的談心、座談，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，建立員工異常情況報(bào)告機(jī)制，黨工團(tuán)組織聯(lián)動(dòng)，提前著手，將員工壓力化解在初始階段，避免壓力積聚的不良后果。

2.掌握一定的知識(shí)和技巧。在幫助員工進(jìn)行壓力管理時(shí)，能夠正確辨析壓力的根源，并因人而異采取適當(dāng)?shù)拇胧?。情況較輕的，通過談心等方式進(jìn)行初步的疏導(dǎo)；情況較重的，應(yīng)該及時(shí)與家人聯(lián)系，進(jìn)行充分的溝通，及早到醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療

3.組織活動(dòng)轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)和注意力。經(jīng)常性的組織一些健康向上的文體活動(dòng)，一方面轉(zhuǎn)移員工關(guān)注的焦點(diǎn)，同時(shí)也是釋放壓力很好的途徑。

4.舉辦心理講座，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。通過專家授課等方式，答疑解惑，使員工掌握對(duì)待壓力的正確方法，樹立樂觀向上的人生觀、價(jià)值觀，懂得責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，從自身開始進(jìn)行積極的調(diào)節(jié)。

5.組織與個(gè)人、家庭密切配合，無縫銜接。通過組織的關(guān)心與疏導(dǎo)、個(gè)人心態(tài)的調(diào)節(jié)、家庭成員的關(guān)心和理解，形成三方合力，共同做好員工的壓力管理。

四、思想政治工作需要注意的事項(xiàng)

1.注意干預(yù)方式，掌握一定技巧。在企業(yè)管理中，可以說人人都是思想政治工作的參與者，每個(gè)管理者都應(yīng)該掌握一定的心理知識(shí)和一套思想政治工作方法，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的壓力，并根據(jù)員工群體的差異和壓力來源的不同采取合適的措施，使員工愿意配合、樂于傾訴，要杜絕簡單粗暴、強(qiáng)加命令，避免當(dāng)事人的逆反心理和情況的進(jìn)一步惡化。

2.注意公平公正。在日常管理中，個(gè)別員工可能會(huì)因自身認(rèn)識(shí)的差異感到不公，從而對(duì)前途消極，對(duì)制度與規(guī)則的公正性產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生，因此在管理中要高度重視公平公正，營造陽光、坦誠、和諧的工作氛圍。

3.及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，提前化解壓力。很多壓力都是從一點(diǎn)一點(diǎn)積聚的，如果能夠在平時(shí)及時(shí)了解、提前化解，就會(huì)提起避免許多不可預(yù)見的事件。

4.注意為員工保密，員工很多的壓力來源都涉及到個(gè)人隱私，可能僅僅愿意向最信任的領(lǐng)導(dǎo)或同事傾訴，嚴(yán)格為員工保密，當(dāng)事人會(huì)心存感激，從心態(tài)上愿意接受疏導(dǎo)，從而有利于壓力的化解。

在企業(yè)管理和員工隊(duì)伍建設(shè)中，如何利用思想政治工作有效幫助員工進(jìn)行壓力管理是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，本著以人為本、關(guān)愛員工、促進(jìn)和諧的理念，組織和管理者需要逐步摸索和提高，找到一套適合的思想政治工作方法，與員工及員工家屬共同做好壓力管理工作，營造和諧的工作氛圍，提升組織績效。

參考文獻(xiàn)：

[1]李焰，于文宏，《壓力管理實(shí)務(wù)》（第2版）2012

[2]舒曉兵，《管理人員的工作壓力與工作效率研究》，2007

作者簡介：宋廣斌（1981—），男，黑龍江省五大連池市人，經(jīng)濟(jì)師，目前在海洋石油工程股份有限公司建造公司從事人力資源管理工作。endprint