薛紅艷

摘 要：本文從高校圖書(shū)館期刊工作的實(shí)際出發(fā)，全面分析了影響期刊利用率低的因素，并就如何提高圖書(shū)館利用率提出了自己的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；期刊；利用率

圖書(shū)館是高等教育四大支柱之一，是教學(xué)科研信息的資料中心。而閱覽室則是讀者學(xué)習(xí)知識(shí)，查閱資料的重要場(chǎng)所，是圖書(shū)館服務(wù)工作的前沿陣地，同時(shí)也代表了圖書(shū)館的形象。因此，圖書(shū)館期刊讀者服務(wù)工作至關(guān)重要，它是衡量圖書(shū)館工作質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，是讀者評(píng)價(jià)圖書(shū)館工作的核心。工作質(zhì)量直接影響到高校教學(xué)和科研水平的提高和發(fā)展。如何更好的開(kāi)發(fā)利用期刊，提高期刊的利用率，最大限度的滿(mǎn)足不同層次的讀者的需求，是一項(xiàng)值得圖書(shū)館員深入思考和探究的問(wèn)題。

1 影響期刊利用率的因素

1.1 期刊宣傳力度不夠

圖書(shū)館對(duì)期刊宣傳力度不夠，有什么專(zhuān)業(yè)期刊，有什么核心期刊，及特色期刊，不同類(lèi)型的期刊有什么特點(diǎn)，適合哪類(lèi)讀者閱讀等。無(wú)法幫助讀者及時(shí)獲得所需的信息，以至讀者認(rèn)為學(xué)校還應(yīng)加大力度投入，阻礙了讀者利用期刊的道路，讀者不能在第一時(shí)間內(nèi)看到最新的時(shí)事資訊，降低了期刊的新穎、時(shí)效性等特點(diǎn)，影響了期刊的利用率。

1.2 現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)施不完善

現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)施的不完善，使情報(bào)服務(wù)工作發(fā)展緩慢，期刊到館后，仍以手工服務(wù)為主，自動(dòng)化服務(wù)為輔的工作狀態(tài)，經(jīng)工作人員驗(yàn)收、登記、加工、上架，包括裝訂、收藏等環(huán)節(jié)，都靠手工完成，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，導(dǎo)致期刊工作進(jìn)展緩慢，阻礙情報(bào)信息的深加工，不易進(jìn)行科學(xué)管理，影響期刊文獻(xiàn)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用。

1.3 讀者自身影響期刊利用率的問(wèn)題

由于到館讀者自身素質(zhì)參差不齊，信息意識(shí)不強(qiáng)，或不了解館藏情況，或缺乏文獻(xiàn)檢索方面的知識(shí)和技能，因自身原因而導(dǎo)致利用率不高。并且有的讀者出入閱覽室如入無(wú)人之境，對(duì)工作人員視而不見(jiàn)，有些甚至歧視工作人員，導(dǎo)致工作人員降低對(duì)工作的積極性，產(chǎn)生消極心理，從而影響期刊利用率。

1.4 館藏資源不足

文獻(xiàn)資料的質(zhì)量和數(shù)量都會(huì)影響到期刊利用率。專(zhuān)業(yè)期刊是否對(duì)口，供不應(yīng)求或供過(guò)于求，都不可能使期刊利用率達(dá)到最佳，一味地追求數(shù)量型發(fā)展是不可行的。期刊收藏的種類(lèi)和數(shù)量是由教學(xué)、科研的需求決定的，是隨著這種需求變化而變化的。讀者到館后，查閱不到所需的信息資料，勢(shì)必影響到讀者的積極性，同時(shí)也造成館藏的閑置與浪費(fèi)。

1.5 期刊加工方面的因素

期刊加工時(shí)根據(jù)期刊外部特征，通過(guò)編目、分類(lèi)，對(duì)原始文獻(xiàn)進(jìn)行整理。

然而各類(lèi)期刊的出版周期不同，厚薄不一，對(duì)其分編、上架、裝訂過(guò)程中都會(huì)耽擱一定的時(shí)間，這對(duì)具有閱讀時(shí)效性特點(diǎn)的期刊而言，往往耽誤了讀者翻閱、進(jìn)而影響到各刊的利用率。

1.6 工作人員素質(zhì)有待提高

工作人員的服務(wù)水平的高低，直接影響到期刊利用率。多數(shù)圖書(shū)館工作人員都缺乏主動(dòng)開(kāi)發(fā)期刊信息的意識(shí)。認(rèn)為其工作就是“看攤守業(yè)”，信息服務(wù)單一，服務(wù)方式陳舊，缺乏圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的實(shí)踐技巧，缺乏開(kāi)展參考咨詢(xún)、信息檢索和分析、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的綜合能力，這勢(shì)必導(dǎo)致期刊服務(wù)工作長(zhǎng)期處于低水平狀態(tài)，無(wú)法滿(mǎn)足讀者日益增長(zhǎng)的信息需求。

1.7 期刊室環(huán)境因素

環(huán)境的好壞直接影響人的心情，衛(wèi)生狀況，采光通風(fēng)條件及桌椅的擺放，疏密程度是否科學(xué)合理。同時(shí)，開(kāi)放閱覽的時(shí)間長(zhǎng)短，也都影響到期刊利用率。

2 提高期刊利用率的有效途徑

2.1 重視新生入館教育，提高圖書(shū)館意識(shí)

學(xué)生們剛進(jìn)入大學(xué)校園，一切都是新鮮而又陌生的，如何能讓學(xué)生們有意識(shí)的想到圖書(shū)館，進(jìn)而自覺(jué)主動(dòng)地利用圖書(shū)館豐富的館藏資源，新生的入館教育就非常重要了。一個(gè)大學(xué)生在校期間，如果不接受文獻(xiàn)檢索與利用知識(shí)的專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，就等于堵塞了自己獲取知識(shí)的道路。所以，培養(yǎng)提高學(xué)生們的圖書(shū)館意識(shí)，讓讀者自覺(jué)養(yǎng)成文明利用圖書(shū)館的好習(xí)慣。在長(zhǎng)期與圖書(shū)館的接觸中，熟悉圖書(shū)館，利用圖書(shū)館，對(duì)館內(nèi)的藏書(shū)、環(huán)境、設(shè)施等形成依賴(lài)，有事無(wú)事都擠時(shí)間去圖書(shū)館查閱資料，借還書(shū)、瀏覽信息等。使圖書(shū)館的功能得到最大限度的發(fā)揮。

2.2 加強(qiáng)現(xiàn)代化管理及設(shè)施的建設(shè)

期刊現(xiàn)代化管理及設(shè)施的建設(shè)，是由硬件和軟件兩大方面組成。硬件方面不僅指各種現(xiàn)代化設(shè)備的不斷完善和更新，還包括現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。主要目的就是為了加快期刊信息的交流傳遞，提高館藏期刊的利用率和擺脫落后繁雜的手工操作，將計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于期刊管理，為讀者提供多功能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)，建立起以用戶(hù)為中心的圖書(shū)館期刊管理模式。二是整合電子期刊資源。針對(duì)用戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)出統(tǒng)一的檢索平臺(tái)，讀者輸入檢索詞后，所有的館藏信息包括印刷型、數(shù)據(jù)庫(kù)等各種類(lèi)型資源均在同一界面顯示。保證用戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)獲取最全面的文獻(xiàn)信息，并根據(jù)需要前來(lái)借閱。三是目前我館對(duì)于隨書(shū)刊光盤(pán)的利用還沒(méi)有使其充分地發(fā)揮作用。隨刊光盤(pán)大多是來(lái)自有關(guān)計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)類(lèi)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等方面，如果只注重收藏而不充分利用，過(guò)不久就會(huì)成為一堆廢物。一方面師生門(mén)不能更好的利用資源，另一方面也降低了閱覽效果造成浪費(fèi)。所以我們必須做好光盤(pán)的整理和保管工作。在室內(nèi)放個(gè)光盤(pán)柜，整好順序，以便學(xué)生前來(lái)借光盤(pán)。下一步就要建立光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)，把所有的光盤(pán)都編錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以讓師生們既節(jié)省了借用的時(shí)間，又能輕而易舉的查到并下載自己想要的資料。

軟件方面包括管理制度的規(guī)范及完善。期刊管理制度的規(guī)范及完善，是期刊能否被充分利用的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。管理制度制定的越清楚細(xì)致，越是可以體現(xiàn)出來(lái)對(duì)讀者的人文關(guān)懷。比如：規(guī)定相關(guān)的禮貌用語(yǔ)：“請(qǐng)”、“謝謝”等。統(tǒng)一服裝，美化環(huán)境為讀者提供一個(gè)良好的讀書(shū)環(huán)境。讀者需要幫忙，一定積極熱情的給予其幫助，對(duì)待讀者就像對(duì)待自己的朋友一樣，使其感受到春天般的溫暖，繼而喜歡待在圖書(shū)館。

2.3 科學(xué)合理定制期刊征訂工作，適時(shí)調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)

期刊征訂是開(kāi)展期刊工作的開(kāi)始，也是后續(xù)的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，更是期刊工作質(zhì)量的保障。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)費(fèi)情況，館藏特色，以及學(xué)校的科研等因素來(lái)確定期刊征訂的方針、范圍及種類(lèi)。聽(tīng)取學(xué)校廣大師生的意見(jiàn)，確立核心期刊，并保證其連續(xù)性、完整性，使其能充分滿(mǎn)足科研教學(xué)的需求。同時(shí)征訂具有實(shí)用性、啟發(fā)性、娛樂(lè)性的一般期刊。根據(jù)期刊利用率的統(tǒng)計(jì)，讀者需求的變化，適時(shí)調(diào)整館藏期刊結(jié)構(gòu)，使期刊能在數(shù)量和質(zhì)量上都得到保證。

2.4 做好驗(yàn)收工作

期刊到館后，認(rèn)真、快速的做好驗(yàn)收工作。用本館使用的期刊管理軟件，對(duì)訂購(gòu)的每一種期刊進(jìn)行詳細(xì)地登記著錄，明確標(biāo)示出期刊的刊名、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)、國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)、郵發(fā)代號(hào)、單價(jià)、期數(shù)等信息，并按《中圖法》給出適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)號(hào)，給每本分配財(cái)產(chǎn)號(hào)，并及時(shí)驗(yàn)收、蓋章、貼磁條，上架到館的期刊。期刊的擺放也按不同類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)排列，固定位置，并清晰注明名稱(chēng)，使讀者很容易就能找到所要的期刊。對(duì)錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)及少發(fā)的期刊，及時(shí)向郵局查詢(xún)，以便現(xiàn)刊補(bǔ)缺。

2.5 期刊宣傳工作有待開(kāi)展

要積極有效地做好宣傳報(bào)導(dǎo)工作。宣傳工作的力度直接影響到期刊的利用價(jià)值。所以期刊工作人員必須做好這一項(xiàng)工作。新刊宣傳報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容包括學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)、新的科技成果、教育信息、館藏期刊介紹等等。形式也可以多樣化：如辦期刊宣傳欄，推介優(yōu)秀期刊及優(yōu)秀論文，放映聲像資料，不定期把新到的期刊目錄發(fā)送到各系，使教師們能夠得知最新最快的科研動(dòng)態(tài)，以便前來(lái)期刊室翻閱資料。舉辦有關(guān)電子期刊方面的培訓(xùn)，提高師生們的檢索能力。在萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、維普數(shù)據(jù)、中國(guó)知網(wǎng)、超星數(shù)字圖書(shū)館這些資源中，如何查詢(xún)目錄，如何利用檢索工具等。還要進(jìn)一步有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)適合本校專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及科研要求的實(shí)用型期刊數(shù)據(jù)庫(kù)。如與學(xué)校重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)相結(jié)合建立參考期刊目錄數(shù)據(jù)庫(kù)、本校教師參與課題的有關(guān)期刊資源數(shù)據(jù)庫(kù)、本校學(xué)生發(fā)表的優(yōu)秀畢業(yè)論文等形式的校內(nèi)師生科研成果的資源庫(kù)等。

2.6 期刊室的環(huán)境建設(shè)

為了給師生們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我館實(shí)行全方位開(kāi)架閱覽。窗明幾凈，桌椅擺放符合人的閱讀習(xí)慣，舒適干凈。每張桌上都放有溫馨提示的小標(biāo)語(yǔ)架，如：愛(ài)護(hù)書(shū)籍每一頁(yè)，熏陶心靈每一刻；看完后請(qǐng)把我送回“架”；請(qǐng)愛(ài)惜圖書(shū)，它們是我們的良師益友。隨時(shí)隨地提醒學(xué)生要愛(ài)護(hù)書(shū)籍。讀者還可以自帶書(shū)本，或筆記本電腦，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)區(qū)域自由查閱、記錄網(wǎng)絡(luò)資料。工作日夏季從早上八點(diǎn)開(kāi)到晚上九點(diǎn)半，冬季是到晚上九點(diǎn)。節(jié)假日和雙休日也都正常開(kāi)放，大大增加了開(kāi)放時(shí)間，不僅豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，同時(shí)也有效地提升了期刊的利用價(jià)值。

2.7 提高工作人員的綜合素質(zhì)

首先，要具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的工作理念，做到“一切為了讀者、為了讀者一切、為了一切讀者”。積極熱情的為讀者提供一切便利條件，設(shè)身處地的為讀者著想，千方百計(jì)地滿(mǎn)足讀者需求。其次，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化責(zé)任心。工作人員平時(shí)就堅(jiān)持多巡視，勤整理，把錯(cuò)放的期刊放回原處。對(duì)個(gè)別多拿亂放的讀者要耐心教育，通過(guò)教育指導(dǎo)使他們逐步養(yǎng)成遵守規(guī)章制度，不亂拿亂放的行為；對(duì)在書(shū)上涂寫(xiě)亂畫(huà)、撕頁(yè)、偷書(shū)的讀者，發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)立即制止，并根據(jù)情節(jié)狀況程度做出相應(yīng)的處理。對(duì)期刊定期清查，對(duì)損毀和丟失的情況做好記錄，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施。第三，要不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，知識(shí)更新速度很快，這就要求工作人員要成為學(xué)習(xí)型人才，與時(shí)俱進(jìn)，積極主動(dòng)吸取新知識(shí)，掌握新信息。既要有圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉本專(zhuān)業(yè)的基本工作程序以及期刊信息開(kāi)發(fā)的基本方法和基本技能，又要有相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能和一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)，這樣才能不斷創(chuàng)新圖書(shū)館期刊文獻(xiàn)服務(wù)的新方式，掌握期刊文獻(xiàn)的特點(diǎn)和期刊工作的規(guī)律，勝任期刊文獻(xiàn)的搜索整理、分類(lèi)編目、代查代檢等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，才能更深層次的開(kāi)發(fā)期刊資源，更好地為讀者服務(wù)。

總而言之，圖書(shū)館作為一個(gè)服務(wù)性的單位，任何的變革都是以服務(wù)讀者為宗旨，期刊工作人員要把握時(shí)代的脈搏，積極進(jìn)取，在工作中多開(kāi)動(dòng)腦筋，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷創(chuàng)新工作方法，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效的提高期刊的利用率，讓圖書(shū)館能夠成為學(xué)校教學(xué)科研工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，為廣大師生營(yíng)造一個(gè)良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

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