張 鈺

中國(guó)傳媒大學(xué)，北京 100024

在智能手機(jī)數(shù)量飆升、技術(shù)日新月異的背景下，騰訊公司2011年1月21日推出了一款免費(fèi)的手機(jī)終端即時(shí)通訊（IM）應(yīng)用軟件——微信。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前微信注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)使用人數(shù)最多的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。

微信作為一種新的傳播形式，成為了繼微博之后的又一個(gè)重要的傳播媒介，繼“微博控”之后，“微信控”開(kāi)始涌現(xiàn)并日益增加。不少人捧著手機(jī)“自說(shuō)自話”，用微信跟朋友們溝通聯(lián)絡(luò)，分享見(jiàn)聞，跟陌生人打招呼……人們對(duì)微信的依賴現(xiàn)象引來(lái)了對(duì)于微信依賴原因的探討。

根據(jù)傳播學(xué)者梅爾文·德弗勒的理解，個(gè)人的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)是構(gòu)成媒介依賴關(guān)系的重要維度，包括理解、定向和娛樂(lè)三大動(dòng)機(jī)，以及認(rèn)知、行為和情感三大目標(biāo)需求。對(duì)于微信用戶來(lái)說(shuō)，使用微信的需求動(dòng)機(jī)決定了用戶對(duì)微信的主動(dòng)選擇行為，而對(duì)微信的依賴程度則受到使用微信后達(dá)到的滿足程度的影響。根據(jù)筆者的分析，微信依賴主要源于以下幾個(gè)方面的需要。

1 人際溝通與傳播的需要

美國(guó)媒介理論家保羅·萊文森曾提出“補(bǔ)救性媒介”理論和“人性化趨勢(shì)”的演化理論，認(rèn)為一切媒介都是補(bǔ)救性媒介，補(bǔ)救過(guò)去媒介的不足，使媒介人性化。微信的特點(diǎn)正是印證了這一說(shuō)法。微信作為一款社交軟件，它的強(qiáng)大之處在于傳播信息的方式更便捷化和人性化。他支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，而且僅耗少量流量。微信有效結(jié)合了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與點(diǎn)對(duì)面的傳播功能，是人際傳播的擬態(tài)和延伸。微信除了能進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人際傳播，還能建立朋友群、組織群，進(jìn)行多個(gè)好友之間的群體傳播以及特定組織內(nèi)部的組織傳播（信息的上傳和下達(dá)），便利了人與人之間的信息傳遞。

2 人際關(guān)系維持和拓展的需要

普遍認(rèn)為，人際交往的最終目的是為了獲得社會(huì)資本或者鞏固已有的社會(huì)資本。更簡(jiǎn)單一些理解，社會(huì)資本就是“人脈”。而人們對(duì)微信的使用和依賴，也源于微信滿足了用戶獲得和維持社會(huì)資本的需要。

從微信最核心的基礎(chǔ)功能來(lái)看，它是一款基于手機(jī)通訊錄和QQ好友的移動(dòng)即時(shí)通訊應(yīng)用，這也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。微信可以通過(guò)手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)查找添加好友，也可以通過(guò)LBS（location based service 移動(dòng)定位服務(wù)）功能如搖一搖、附近的人添加陌生人。

一方面，人們通過(guò)微信軟件，將線下的關(guān)系鏈搬到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，這種關(guān)系以同學(xué)、朋友、親屬、同事等現(xiàn)實(shí)關(guān)系為基礎(chǔ)，構(gòu)建成了新型的社交網(wǎng)絡(luò)。在社交網(wǎng)絡(luò)上，維持人際關(guān)系的成本更為低廉。比如，在微信中，文字、語(yǔ)音聊天，給朋友圈的內(nèi)容點(diǎn)贊、評(píng)論、回復(fù)等互動(dòng)形式，都是在間接地進(jìn)行人際關(guān)系的維持和鞏固，而這并不需要花費(fèi)太多的時(shí)間和物質(zhì)成本，借助媒介技術(shù)就可以輕松實(shí)現(xiàn)。另一方面，微信還提供了一種使得“弱關(guān)系”的陌生人得以熟悉并發(fā)展成為“強(qiáng)關(guān)系”的途徑。微信的聊天功能方便不熟悉的人進(jìn)行比較輕松自由的交流，朋友圈功能有助于增加彼此之間的了解，從而擴(kuò)大自己的人脈圈，拓展人際關(guān)系。此外，微信也提供了LBS的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了陌生人交友這一功能。因此，微信集QQ 好友、手機(jī)通訊錄和“附近的人”三種渠道為一體，拓寬了交友層面，強(qiáng)連接為主、弱連接為輔，使虛擬社交圈與現(xiàn)實(shí)社交圈相融合，鞏固維持強(qiáng)關(guān)系，發(fā)展弱關(guān)系，滿足了用戶人際關(guān)系維持和拓展的需要。

3 自我表露的需要

自我表露（self-disclosure），也稱自我揭露，是個(gè)體對(duì)他人表達(dá)情感、想法與觀點(diǎn)的窗口。微信滿足用戶的自我表露的需要主要是通過(guò)朋友圈這一應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的。

朋友圈是微信中的一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)和虛擬社區(qū)，用戶可以自己編輯內(nèi)容，上傳發(fā)布，微信好友可在朋友圈中看到發(fā)布的內(nèi)容，進(jìn)行點(diǎn)贊和評(píng)論。朋友圈在用戶中主要滿足了個(gè)人自我表露的需要。這種自我表露，主要源于自我傾訴、自我滿足、自我認(rèn)知、社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)。

現(xiàn)代生活充滿變化，人的心情和思想也在隨時(shí)變動(dòng)，面對(duì)生活中的喜怒哀樂(lè)，朋友圈提供了一個(gè)可以傾訴的平臺(tái)，很多人會(huì)在朋友圈中發(fā)布自己的心情狀態(tài)，比如對(duì)不爽的事情進(jìn)行吐槽，把開(kāi)心的事情跟朋友一起分享。而且，通過(guò)記錄自己的生活狀態(tài)，尤其是一些自拍照、生活實(shí)錄等，好像營(yíng)造了被人關(guān)注的舞臺(tái)，這種去中心化的傳播方式給了每一個(gè)人展示自己的空間，點(diǎn)贊或評(píng)論都會(huì)帶來(lái)心理上的自我滿足。因此，微信作為新媒體的一種，去中心化的傳播方式給每一個(gè)人展示的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，每個(gè)人都可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，分享自己的生活和心情，從而滿足自己自我表露的需要。

4 獲取信息的需要

微信作為社交媒介，但它整合了多種傳播形式，既包括人與人之間的人際傳播、群體傳播和組織傳播，也包括了點(diǎn)對(duì)面的大眾傳播，而這種大眾傳播方式主要通過(guò)公眾賬號(hào)的推送得以時(shí)間。而一些朋友圈的信息發(fā)布，也會(huì)包括新聞時(shí)事的分享和討論，因此，微信從公眾賬號(hào)和朋友圈兩方面滿足了用戶獲取信息的需要。

在公眾賬號(hào)方面，由于基于同樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，微信具有和微博等自媒體一樣的優(yōu)勢(shì)——即時(shí)性、便捷性、互動(dòng)性，幾乎國(guó)內(nèi)全部的大型新聞媒體都開(kāi)設(shè)了微信賬號(hào)，用來(lái)發(fā)布各種相關(guān)資訊。微信用戶可以根據(jù)自己的喜好選擇性地關(guān)注公眾賬號(hào)，獲取自己想要的各種信息。這種精準(zhǔn)性地投放是微信在信息獲取方面的優(yōu)勢(shì)所在。

微信給我們的生活帶來(lái)了極大的便利，也因?yàn)闈M足了我們的需要而被我們所依賴。當(dāng)我們因媒介帶來(lái)的便利而驚嘆歡呼時(shí)，也要保持冷靜和清醒，必須知道，媒介只是一種工具，重要的是使用工具的人。我們需要清晰地認(rèn)識(shí)微信媒介的優(yōu)勢(shì)與弊端，分析微信依賴的原因和影響，正確認(rèn)識(shí)這種新型的社交網(wǎng)絡(luò)，才能真正享受技術(shù)帶給我們的便利，而不是淪為技術(shù)的附庸。

[1]保羅·萊文森著.何道寬譯.數(shù)字麥克盧漢[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001.