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        攜手打造“中國品質(zhì)”的名片

        2014-11-13 21:13:26楊鋼
        中國質(zhì)量萬里行 2014年11期
        關(guān)鍵詞:名片企業(yè)

        楊鋼

        雖然說把“中國制造”改為“中國智造”意在換掉企業(yè)貼在身上的“低檔次”標簽,有勵精圖治的立志作用,但無法改變世人對“中國制造”的刻板印象與態(tài)度。因為現(xiàn)狀依然是數(shù)量多、規(guī)模大、價格低,且多為中低端的廉價產(chǎn)品——雖然部分佼佼者已達“物美價廉”或“質(zhì)優(yōu)價廉”的水準。

        所以,沒人能夠記住其中的品牌也就不足為奇了。但這種對中國產(chǎn)品普遍的不良印象,已然變成了那些雄心勃勃的優(yōu)秀企業(yè)全球化發(fā)展的瓶頸了。

        中國制造”

        如何贏得全球尊敬?

        如今“德國制造”因獨挽歐洲經(jīng)濟的狂瀾而名聲大噪,但曾幾何時,它竟然是一種英國人釘在他們身上的恥辱的標志,而在其覺醒后發(fā)力、大打“品質(zhì)戰(zhàn)”之后,終于威震天下,成為全球一張標志性的“品質(zhì)名片”。

        無獨有偶,另一張名片則屬于同樣因打上“東洋貨”標志而為世人所不齒的日本,他們在“二戰(zhàn)”后知恥而后勇,在美國質(zhì)量專家們的指導(dǎo)下,以產(chǎn)品質(zhì)量作為“日本制造”進入國際市場的突破口,精益求精、持續(xù)改進,打造質(zhì)量競爭力,終亦成就全球品質(zhì)的標志。

        反觀我們,遇到了同樣的機遇,那就是“第三次工業(yè)革命”帶來的機會。如果說前兩次工業(yè)革命讓英美在“量”上大受裨意,卻讓日德通過“質(zhì)”而非量在后期贏得了全球的競爭力,那么,以互聯(lián)網(wǎng)和新能源為基礎(chǔ)的第三次工業(yè)革命也必將圓了中美制造的全球夢: 一個由“量”而得”質(zhì)”,另一個則從“質(zhì)”得“量”;同一個世界,相同的夢想: 引領(lǐng)世界、贏得尊敬。

        偉大的歷史機遇

        何以中美同此涼熱? 只因二者陰陽互補的特質(zhì): 一個創(chuàng)新導(dǎo)向,善創(chuàng)造需求,用概念引領(lǐng)世界,摧枯拉朽、勢不可擋;另一個則機會導(dǎo)向,善滿足需求,用產(chǎn)品取悅世人,攻城拔寨、所向披靡。

        換言之,中國企業(yè)危機感強,學(xué)習(xí)能力更強,且速度極快,嗅覺敏銳;加之機會主義與實用主義的文化特質(zhì),能夠輕易而強勁地促其通過跟隨、整合與超越的策略成為業(yè)內(nèi)的翹楚。

        有趣的是,國內(nèi)市場長期價格血拼的慘烈現(xiàn)實際以及少有約束卻總是帶點邪性的競爭局面,反倒促使他們注重于培養(yǎng)自己滿足需求的研發(fā)能力、精益求精的制造與服務(wù)能力,并殫精竭慮地致力于打造自己的品牌。華為、聯(lián)想以及網(wǎng)絡(luò)三巨頭BAT都是例證。

        所以,面對消費者需求驅(qū)動的時代來臨,以及新興市場日益壯大的中產(chǎn)階級消費人群對高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的巨大需求,加之互聯(lián)網(wǎng)破除了信息不對稱的壁壘,加快了對反應(yīng)速度的要求,必然會把機會拱手讓給那些善于把握時機、機敏善變且“質(zhì)優(yōu)價廉”的知名企業(yè)。這豈不正中中國企業(yè)的下懷。

        舉目四望,歐美文化培養(yǎng)出的企業(yè)擅長打“固定靶”,東亞文化培養(yǎng)出的企業(yè)則擅長打“移動靶”,唯中國文化培養(yǎng)出的企業(yè)擅長打“飛靶”。如今,正是靶子滿天飛的時代。似乎各國的企業(yè)的眼睛都模糊不清了,唯中國企業(yè)能夠心知肚明、無須用眼,因為他們骨子里認為,世間萬物“萬變不離其宗”,故?!耙圆蛔儜?yīng)萬變”。

        致力打造“中國品質(zhì)”的名片

        我常問大家:縱觀全球,當(dāng)我們想到“美國品質(zhì)”時,自然會想到蘋果、IBM、GE、可口可樂、波音等企業(yè)及其品牌,想到“德國品質(zhì)”時會想到奔馳、BMW、西門子等企業(yè)及其品牌,想到“日本品質(zhì)”時則會想到索尼、豐田、日立、松下等企業(yè)及其品牌,而想到“中國品質(zhì)”時,不僅國人無語,更徨論他國難言呢!

        啟發(fā)是什么?G8發(fā)達國家是以企業(yè)作為執(zhí)行其全球化“軟實力”戰(zhàn)略的重要載體,企業(yè)自身也是把全球化作為其卓越經(jīng)營的關(guān)鍵舉措的,而品質(zhì)戰(zhàn)略無疑是他們獲得競爭優(yōu)勢的利器或撒手锏。

        所以,“中國制造”要想獲得全球消費者的尊敬,必須竭力歷練“中國品質(zhì)”,而企業(yè)作為國家競爭戰(zhàn)略的主力軍,必須竭力讓自己成為一張“中國品質(zhì)”的名片。

        唯此,“中國品質(zhì)”方可點滴成河、積沙成裘。

        克勞士比學(xué)院的使命,就是幫助中國行業(yè)的領(lǐng)頭羊企業(yè)致力于成為“中國品質(zhì)”的名片。

        我們雖然已經(jīng)成功地推動了航天、電信、電子和電氣等部分行業(yè)老大亮出劍、豎起了“航天品質(zhì)”、“華為品質(zhì)”、“中電品質(zhì)”、“東方電氣品質(zhì)”等大旗,并樹立起了為“中國品質(zhì)”而戰(zhàn)的堅定信念,還幫助他們重塑品質(zhì)思想、確定新的品質(zhì)定位、制定品質(zhì)戰(zhàn)略規(guī)劃,通過試點方式實際落實以創(chuàng)建“一次做對”的品質(zhì)文化,但是我們清楚地知道,這只阿波羅登月的“一小步”,我們必將不遺余力地攜手所有敢于亮劍的領(lǐng)頭羊們,共同聚焦創(chuàng)建”永續(xù)成功的組織”或百年老店的目標,用世界級“1+3P Solution”(政策·人·流程·績效)解決方案打造廣受全球尊敬的“中國品質(zhì)”。

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