王倫

摘 要：通過對目前國內(nèi)研制開發(fā)的第一臺圖書館ATM使用情況及其功能的介紹分析，提出圖書館ATM建設(shè)在技術(shù)方面的創(chuàng)新手段和實踐意義以及它為圖書館發(fā)展帶來的若干思考。

關(guān)鍵詞：圖書館ATM；圖書館自助服務(wù)站；圖書館RFID

圖書館ATM顧名思義，就是借鑒銀行ATM概念，將其引入到圖書館領(lǐng)域，利用先進的技術(shù)手段實現(xiàn)圖書自助借還、讀者證辦理、圖書預約等功能，為讀者提供24小時不間斷服務(wù)。事實上，圖書館ATM是在自助圖書館的基礎(chǔ)上，經(jīng)過引進新的服務(wù)理念，增加新的技術(shù)，而形成的一個具備延伸讀者服務(wù)、完善公共文化體系的圖書自助借還智能設(shè)備。它集智能機械技術(shù)、條碼識讀技術(shù)、RFID技術(shù)于一身，實現(xiàn)了24小時，不受地域、時間限制的服務(wù)，在打造城市圖書館建設(shè)中，起到了非常重要的作用。

1 圖書館ATM的功能

1.1 新書進館

首先為書籍粘貼RFID電子標簽。利用標簽轉(zhuǎn)換裝置將數(shù)據(jù)信息寫入電子標簽。這個過程就是在給每本書配上一個獨一無二的身份證。

1.2 自助借還書

讀者借書時，只需要將借書卡在自助借還機上掃描，再將所借書籍一起放在借還機的掃描區(qū)域，通過掃描，確認所借書籍。系統(tǒng)即可錄入借書信息完成借書。并且利用熱敏打印機打印票據(jù)。完全讀者自助，方便快捷。還書操作更簡單，只需要掃描書籍，即可完成還書操作，書放回旁邊的書車上。

1.3 24小時自助還書系統(tǒng)

自助還書系統(tǒng)可以像銀行自動取款機一樣穿墻安裝或者擺放在合適位置，方便讀者隨時還書。讀者只需要將書籍放入還書口，確認后即可完成還書并可打印還書憑證。

1.4 安全門禁

當沒有辦理借書手續(xù)的圖書經(jīng)過安全門時，系統(tǒng)會自動進行聲光報警，防止圖書被帶出。安全門禁支持在線、離線兩種工作模式，系統(tǒng)更安全、更可靠。

2 圖書館ATM讀者策略

2.1 合理規(guī)劃布局圖書館ATM

從理論上說，圖書館ATM可以置于城市任何一個角落，圖書館資源跟隨ATM到達城市每個街區(qū)，全體市民擁有普遍均等利用圖書館的機會。但是，圖書館ATM建設(shè)和利用必須考慮成本與效益，一旦安裝完畢，如果重新調(diào)整必然加大ATM建設(shè)成本，影響讀者有效利用。這就必須以城市發(fā)展規(guī)劃為依托，合理布局圖書館ATM，方能取得最佳經(jīng)濟效益與社會效益。

2.2 完善圖書館ATM功能

圖書館為了吸引讀者、留住讀者，必須“以人為本”，以讀者為中心，以最合乎效率的方式，為讀者用戶提供更加便捷的機會，接觸和選擇圖書館資源和服務(wù)。必須不斷完善圖書館ATM功能，使之具備完善的圖書館常用服務(wù)功能，包括辦證、借還、續(xù)借、預約、薦購、文獻傳遞等功能，成為完整意義的圖書館。由于讀者不必親臨圖書館即可享受完整意義的圖書館服務(wù)方式，必然可以成功地吸引潛在讀者辦證，使其轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實讀者。

2.3 加強圖書館ATM資源調(diào)整

圖書館ATM資源利用和一般意義的實體圖書館資源利用稍有不同。圖書館ATM與市民生活更加貼近，與每臺所處位置密切相關(guān)。因此，應有針對性地調(diào)整圖書館ATM資源配置。第一，為每臺圖書館ATM制定專門的資源配置方案。可將每臺圖書館ATM視為獨立借閱室，統(tǒng)計每臺ATM讀者實際利用數(shù)據(jù)，綜合分析其館藏增長變化及讀者外借、預約、續(xù)借、薦購等情況，結(jié)合總館借閱排行榜的圖書數(shù)據(jù)，適當增加某些總館借閱量高的圖書，確定分配類別比例，形成有針對性的圖書資源配置方案，并定期予以更新。第二，提高新書配置量。讀者對圖書館ATM館藏資源的需求更加強調(diào)及時、新穎，為此，首先應堅持提高新書配出數(shù)量，增加最近1至2年內(nèi)出版的新書。同時，及時購買讀者推薦的圖書，并為之開辟采購加工的綠色通道，使這些圖書在最短時間內(nèi)上架，供讀者及時借閱。第三，及時更新圖書館ATM館藏。根據(jù)每臺圖書館ATM實際情況，及時確定館藏更換時間、調(diào)撥時間、剔除時間。定期統(tǒng)計圖書館ATM館藏利用數(shù)據(jù)，將某一網(wǎng)點圖書館ATM較長時間不被讀者借閱的圖書，生成停滯外借書目單，提供給外包圖書館ATM的物流公司，由其再次調(diào)撥至其他網(wǎng)點的圖書館ATM；對眾多網(wǎng)點圖書館ATM長時間不被讀者外借的圖書，可考慮剔除或退回總館，從而使每個圖書館ATM的館藏實現(xiàn)動態(tài)平衡，盡量適應圖書館ATM服務(wù)點廣大讀者的利用需求。

2.4 廣泛宣傳圖書館ATM

目前，圖書館ATM仍“養(yǎng)在深閨人未識”，讀者尚未全面了解其各項功能和使用方法。圖書館應廣泛宣傳圖書館ATM，切實提高圖書館ATM的推廣力度。第一，選擇合適的宣傳推廣基地。包括圖書館總館和當前ATM設(shè)置區(qū)域，以及ATM未來優(yōu)先布局區(qū)域。第二，采用針對性強的多元化推廣方式。

3 結(jié)語

總之，圖書館ATM是圖書館行業(yè)貫徹落實黨的十七大精神，通過科技傳播知識信息，通過科技提升城市文化，通過技術(shù)創(chuàng)新打造城市景觀的一項有益探索，它的出現(xiàn)必將對現(xiàn)代圖書館完善公共服務(wù)體系，營造社會讀書氛圍，加速推進圖書館建設(shè)起到重要作用。也將為圖書館人帶來更多的遐想。相信它將成為圖書館發(fā)展道路上一顆耀眼的明星。

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