李婷

摘 要：軟件需求關(guān)系到整個軟件項目，與傳統(tǒng)的企業(yè)相較，軟件具有一定的變化性以及主觀性特征。軟件需求是項目管理中最為關(guān)鍵的問題，管理不當(dāng)就會出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量差以及項目成本增加等問題。本文主要針對影響軟件需求變更的主要因素與相應(yīng)的控制管理策略進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：軟件需求；管理策略；變更因素

控制管理作為綜合性的學(xué)科，目前已經(jīng)成為了項目管理中最為關(guān)鍵的部門，能夠針對一些不確定因素導(dǎo)致的問題進(jìn)行處理，主要涉及到技術(shù)性風(fēng)險以及設(shè)備的維護(hù)等。軟件需求是開展項目軟件的關(guān)鍵，假如沒有針對軟件需求進(jìn)行分析，就會影響軟件的開發(fā)，且還會造成一定的風(fēng)險，因此對于軟件項目進(jìn)行控制管理非常重要。

1 需求管理的概念分析

軟件需求就是在軟件工作中，與客戶建立各項協(xié)議，屬于系統(tǒng)軟件的范圍，主要由系統(tǒng)軟件來完成。軟件開發(fā)的基礎(chǔ)就是給定需求，給定需求通常需要針對軟件進(jìn)行需求分析，隨后以文檔的形式輸出分析結(jié)果[1]。需求分析是開發(fā)軟件的第一步，而需求管理就是對于需求分析的結(jié)果進(jìn)行維護(hù)與管理，以此保證實施的開發(fā)活動與分析的結(jié)果一致。需求管理的最終目標(biāo)就是建立并維護(hù)軟件與客戶需求，使開發(fā)的軟件能夠符合客戶的需求，提高經(jīng)濟(jì)效益。

在軟件項目開發(fā)中，想要使項目獲得成功，就應(yīng)當(dāng)充分的理解客戶的需求，假如不實施需求管理，就無法滿足客戶提出的要求，且設(shè)計出的軟件也不能過關(guān)，造成成本浪費。在軟件開發(fā)時，需求的變更始終伴隨軟件的開發(fā)，需求管理的實施會對軟件的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。而在管理過程中，客戶需求出現(xiàn)變化是正常的，假如無法及時的處理，就會延遲完成時間，增加項目開發(fā)的成本，因此需要制定合理的控制策略。

2 影響軟件需求的變更因素

2.1 客戶的業(yè)務(wù)素質(zhì)

客戶的業(yè)務(wù)素質(zhì)不過關(guān)通常就是指客戶對于自己開展的業(yè)務(wù)理解程度較差，導(dǎo)致需求出現(xiàn)變更。主要表現(xiàn)在用戶的業(yè)務(wù)出現(xiàn)變化或者用戶的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，細(xì)節(jié)無法及時確定，導(dǎo)致頻繁變更需求，影響軟件的開發(fā)進(jìn)程。

2.2 需求管理因素

需求管理因素通常是指在實施需求管理的過程中，需求跟蹤或者變更控制等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致出現(xiàn)需求出現(xiàn)便哈。例如沒有進(jìn)行跟蹤記錄或者初始需求變更的因素不明等等。

2.3 需求開發(fā)因素

需求開發(fā)因素通常是指在開發(fā)需求活動的過程中，例如編寫說明或者分析問題過程中出現(xiàn)差錯，導(dǎo)致需求出現(xiàn)變更。例如需求開發(fā)人員的理解能力存在問題或者需求挖掘的能力不足等，這些要素都會導(dǎo)致需求變更。

3 控制需求變更的策略

對于需求變更的控制不僅僅是對項目實施結(jié)果進(jìn)行考慮，應(yīng)當(dāng)貫穿于整個開發(fā)過程。為了有效的降低個影響因素產(chǎn)生的不利影響，就應(yīng)當(dāng)采取合理的控制策略對于軟件的開發(fā)過程進(jìn)行控制。

3.1 項目啟動時期的控制策略

對于任何項目來說，變更都是無法避免的，只有從項目啟動的需求分析就進(jìn)行控制，才能夠良好的掌控整個開發(fā)過程。在項目啟動階段時，就應(yīng)當(dāng)完善定義的范圍，減少客戶與項目開發(fā)人員對于需求理解的矛盾[2]。假如工作不夠完善，就很可能出現(xiàn)需求變更。如果前期需求得以完善，且相應(yīng)的文件定義都已經(jīng)明確，就能夠充分的了解客戶提出的變更需求是否超過了合同的范圍。

3.2 項目實施階段的控制策略

需求出現(xiàn)變更是無法避免的，而項目取得成功的關(guān)鍵就在控制。因此項目管理人員應(yīng)該積極的應(yīng)對變更的理念，在執(zhí)行的過程中就應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行工作，變更控制的內(nèi)容有監(jiān)控變更執(zhí)行的過程以及分析變更的請求等。需求發(fā)生概念，相應(yīng)的投入也會發(fā)生改變，只有讓客戶認(rèn)識到前期需求的重要性，才能夠慎重的提出需求變更，減少資源浪費。此外，工程量以及影響較小的需求變也需要經(jīng)過正規(guī)的需求管理流程，在現(xiàn)實生活中，人們通常不愿意為了小的變更執(zhí)行相關(guān)的流程，這種錯誤的觀念會導(dǎo)致后期開發(fā)出現(xiàn)失控現(xiàn)象，甚至?xí)?dǎo)致項目失敗，因此需要格外注意。

3.3 項目結(jié)尾的控制策略

能力的提升通常是從失敗的經(jīng)驗中獲得，因此應(yīng)當(dāng)對項目進(jìn)行總結(jié)，軟件開發(fā)單位需要對變更的原因以及通過的理由等進(jìn)行記錄，使其成為項目與執(zhí)行的一部分[3]。項目的總結(jié)還應(yīng)當(dāng)包括提前識別的風(fēng)險因素以及未意識到卻已經(jīng)發(fā)生的變更因素等，對這些因素進(jìn)行總結(jié)，就應(yīng)當(dāng)在下一次項目中提前做好準(zhǔn)備，減少需求變更的頻率，對于整個團(tuán)隊進(jìn)行指導(dǎo)。

4 結(jié)束語

綜上所述，在開發(fā)軟件的過程中，出現(xiàn)需求變更是較為普遍的現(xiàn)象，假如能夠做好項目啟動時期的控制、項目實施階段的控制以及項目結(jié)尾的控制，就能夠有效的減少需求變更，提高工作效率，滿足客戶的需求。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]王雷，唐敦兵，凌雪.基于信息素的任務(wù)分配（英文）[J].Transactions of Nanjing University of Aeronautics & Astronautics.2012，（04）：307.

[3]趙辰，黃瑋，范文慶.iOS平臺上任務(wù)調(diào)度模塊的設(shè)計與實現(xiàn)[A].2013年中國信息通信研究新進(jìn)展論文集[C].2014.