周小新

摘 要：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)逐漸深入到人們的生活和工作中，那么怎么即使有效的對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行檢查和維修成為了保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。本文主要就目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的較為常見的問題進(jìn)行了簡單分析，并針對實(shí)際情況提出了一定的解決方案，希望能夠?yàn)閺V大計(jì)算機(jī)用戶提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；故障處理；維護(hù)

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概論

20世紀(jì)50年代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)興起并逐漸發(fā)展，幾十年的時間讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了從遠(yuǎn)程終端鏈接到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，再到今天的國際互聯(lián)網(wǎng)階段。在這個過程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的觀念也在不斷更新變化?，F(xiàn)階段，對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的理解就是利用線路或通訊設(shè)備將各功能獨(dú)立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)串聯(lián)起來，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由工作站、服務(wù)區(qū)、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和外圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備四大部分組成，其中，服務(wù)器是核心內(nèi)容，可以簡單的理解為高性能的計(jì)算機(jī)，其主要功能是為客戶提供服務(wù)并對資源進(jìn)行必要的管理。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障問題

所謂計(jì)算機(jī)故障問題，指的是用戶在使用過程中遇到的網(wǎng)絡(luò)或者是其他問題，最終導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常使用的情況。通常情況下，我們會將其劃分為邏輯故障和物理故障。

物理故障，即在日常操作過程中出現(xiàn)的線路接口松動或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞等嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)正常使用過程的情況。其具體包括線路故障、接口故障、網(wǎng)卡故障和路由器故障。其中，線路故障算是所有故障中發(fā)生平率最高的，占到整個物理故障的65%左右。而接口故障則主要指的是雙絞線接頭的損壞。最后是網(wǎng)卡故障，俗稱網(wǎng)絡(luò)適配器，一般是安置在計(jì)算機(jī)主機(jī)里面的，并通過主機(jī)和顯示屏完成通信和配置。關(guān)于網(wǎng)卡故障主要包含主機(jī)卡插槽問題和網(wǎng)卡松動。

邏輯故障相對而言會比較復(fù)雜一些，他主要指的是軟件故障，包括設(shè)備安裝或其他軟件安裝等產(chǎn)生的導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行的故障。常見的邏輯故障包括進(jìn)程或端口故障和主機(jī)邏輯故障。主機(jī)邏輯故障涉及到的就是網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和網(wǎng)卡驅(qū)動程序的安裝問題，包括網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)的配置問題等等。而進(jìn)程或端口故障指的是網(wǎng)絡(luò)在進(jìn)行連接的過程中，在進(jìn)口處因受到外界病毒侵犯而意外關(guān)閉的現(xiàn)象。當(dāng)路由器出現(xiàn)邏輯故障問題時，主要指的是其CPU的利用率過高而造成的網(wǎng)絡(luò)連接不上或服務(wù)質(zhì)量下降情況的產(chǎn)生。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理

當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，一般情況下我們會從多種角度對其進(jìn)行考慮分析，最終找出故障發(fā)生的原因，并根據(jù)具體原因采取相應(yīng)的解決方法。下面我們就簡單介紹下日常工作中常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的基本處理。

3.1 本地連接斷開或受限

對于本地連接斷開這種情況，據(jù)經(jīng)驗(yàn)來講，一般是硬件設(shè)施上出現(xiàn)了問題，根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的ISO模型來看，問題就可以確定在物理層，然后利用相關(guān)測線儀對該段的接口、網(wǎng)線、網(wǎng)卡等各硬件設(shè)施進(jìn)行測試，找出問題所在，然后進(jìn)行處理。而對于網(wǎng)絡(luò)受限這一問題，則可以簡單的判定為邏輯問題，檢查IP地址的參數(shù)配置問題。

3.2 網(wǎng)絡(luò)正常連接，瀏覽器無法訪問主頁

類似于網(wǎng)頁無法打開，網(wǎng)絡(luò)連接不上等這類問題都可以歸類為邏輯故障，對于網(wǎng)絡(luò)沒問題，但瀏覽器無法打開這一問題，我們可以將其一分為二的看待。一方面是當(dāng)IP地址和域名二者均不能對網(wǎng)頁進(jìn)行訪問時，遇到該類狀況，大多情況下是因?yàn)闉g覽器自身問題，可通過360后臺對其進(jìn)行修復(fù)，或者重裝瀏覽器，然后重啟主機(jī)的方法對其進(jìn)行修復(fù)。另一方面是當(dāng)IP地址能夠訪問網(wǎng)頁，但域名無法訪問時，這種情況大多情況下是因?yàn)镈NS的配置有問題，可以先對其進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行綜合判定，這種問題較為簡單的方法也是重裝。

4 計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)

計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)包括硬件維護(hù)和軟件維護(hù)兩方面。硬件維護(hù)主要指的是日常網(wǎng)卡的檢測、接口、網(wǎng)線路由器和交換機(jī)等各類硬件設(shè)施的檢測，然后就是對計(jì)算機(jī)主機(jī)和顯示屏的檢測，對于性能下降的硬件設(shè)施需進(jìn)行及時的更換，以便保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。而軟件方面的維護(hù)具體指的是服務(wù)器的軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全的軟件維護(hù)，以及其他方面的維護(hù)。其中，服務(wù)器軟件的服務(wù)包括DNS配置、IP地址的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝等，在此我們所需注意的是對于特殊的服務(wù)器我們要進(jìn)行定期備份和存儲，以免丟失。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全的維護(hù)保羅交換機(jī)和路由器內(nèi)部的運(yùn)行狀態(tài)和設(shè)備的配置問題，同時，還需注意日常操作過程中對殺毒軟件和系統(tǒng)進(jìn)行更新升級，定期檢查網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部是否存在異常的登陸情況。最后還要提醒的是對口令和密碼的設(shè)置需進(jìn)行定期更換，以免泄露或被破譯。此外，還需注意建立完善的應(yīng)急預(yù)警方案，方便在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時能夠在最短時間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的使用狀態(tài)。

綜上所述，切實(shí)落實(shí)好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定的運(yùn)行對人們的生活和學(xué)習(xí)都具有不容忽視的作用。因此，這就要求我們在日常生活中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識，熟練計(jì)算機(jī)的基本操作流程，以便為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

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