龐心宇

摘 要：5Why+5W2H思維分析方法主要用于創(chuàng)新思維和質量控制，針對職校學生的特點，探索兩種分析方法在職校教育教學中的運用，從而激發(fā)學生創(chuàng)新思維，以培養(yǎng)學生的問題意識，提高學生分析問題解決問題的能力。

關鍵詞：5Why 5W2H 職業(yè)教育 創(chuàng)新思維 解決問題

中圖分類號：G632.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-098X（2014）06（c）-0238-02

高職學生普遍基礎差，缺乏求知欲和自信心，怠學現(xiàn)象嚴重。面對這樣一種現(xiàn)實，必須不斷改革創(chuàng)新，探索新型的教育教學方法及創(chuàng)新思維模式，以提高教學及管理質量，提高學生素質，培養(yǎng)合格的創(chuàng)新型技能人才，以適應國家社會的需要。

“授人以魚不如授人以漁”。針對學生的特點，筆者嘗試在教學中引入5Why和5W2H思維分析法。5Why和5W2H分析法廣泛用于企業(yè)質量管理和技術活動，簡單易學，便于實施，富有啟發(fā)意義，有助于幫助學生進行創(chuàng)新思維，彌補考慮問題的疏漏。問題無時無刻無處不在，使用5Why法發(fā)現(xiàn)問題，再運用5W2H分析法調查研究和思考問題，有助于思路條理化，杜絕盲目性[1]。將其綜合運用于職業(yè)教育教學，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，條理清晰明了，顯然非常有現(xiàn)實意義和研究價值。

1 5WHY和5W2H分析法簡介

5Why起源于日本豐田公司，當有人問豐田公司的總裁成功的秘訣，他就說了這么一句話：“碰到問題至少問五個為什么”。因此在日本流行開來，隨著豐田的成功，5Why也流行到世界各地。中國諺語就是“打破砂鍋問到底”。

5W2H思維分析法又叫七何分析法，它首創(chuàng)于第二次世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部，既簡單又方便且易于理解和使用，后被廣泛用于企業(yè)管理。

2 5WHY+5W2H分析法解決問題的原理

2.1 5WHY分析法

“5Why”是指“5個為什么”分析，也被稱作為什么-為什么分析，是一種探索問題原因的方法。圍繞一個問題連續(xù)發(fā)問5次，直到找到問題的真正的根源。5Why方法雖簡單，卻包涵了最先進的質量理念，它用簡單的方法傳遞全面的質量改進理念，是系統(tǒng)化、結構化的問題解決方法[2]。

2.2 5W2H分析法

5W2H法，它得名于其設問的七個方面的英文縮寫，即為什么（why）、做什么（what）、何地（where）、何時（when）、何人（who）和怎樣（How）、多少（How much），5W2H 法即是圍繞一定研究問題或需創(chuàng)新的材料，從這七個方面展開設問以獲得創(chuàng)新性解決問題方案的一種創(chuàng)新技法。

2.3 兩分析法的綜合運用步驟

在運用5Why和5W2H分析法時，首先要求學生掌握5Why法，理解形勢，識別問題，正確清晰的闡述問題，然后調查原因，對問題連續(xù)發(fā)問，直到確定問題根源，掌握5W2H法涉及的七個問題的方向，培養(yǎng)學生的問題意識，明確分析問題的思路，掌握解決問題的技巧。

3 5WHY+5W2H分析法的運用實例

從學生最關心的問題著手，引導他們學會發(fā)現(xiàn)問題，幫助他們自己解決問題，激發(fā)他們對生活的熱情、對學習的興趣，從而培養(yǎng)他們創(chuàng)新思維。

（1）引導學生發(fā)散思維，學會思索提出問題

首先引導學生提出10個以上的問題，范圍不限，上至天文下到地理、由古至今、從國家民族到個人瑣事等等（教師舉例說明）?？梢园l(fā)現(xiàn)每個學生都能夠提出許多問題。提出問題是培養(yǎng)創(chuàng)新思維的第一步，教師必須要肯定學生的能力，以此提高學生的學習興趣，提高學生的自信。

第二步，要求每個學生寫出10個自己最感興趣的問題，僅限于學校及本人學習生活相關。

（2）運用5Why找出問題的根源

針對影響學生嚴重的問題，運用5Why找出問題的根源。如：許多學生沉溺于玩手機，上課時間也不能克制。運用5Why發(fā)問：

一問：“為什么要在上課時間玩手機？”答：因為手機非常好玩，有很多用途，可以玩游戲、聊天、微博、看視頻、聽音樂等等。

二問：“上課時間可以玩手機嗎？”答：“不可以?！?/p>

三問：“為什么還是要在上課時間玩？”答：“因為克制不了自己?！?/p>

四問：“如果上網(wǎng)很花錢，可以克制嗎？”答：“可以?！?/p>

五問：“手機上網(wǎng)貴嗎？”答：“不貴，無線WIFI，20元包月?！?/p>

六問：“如果沒有無線WIFI，同學們花更多的錢使用流量玩手機嗎？”答：“學生的經(jīng)濟有限，很多同學不會玩?！?/p>

問題的根源：學生自制力差，無線WIFI很便宜。

（3）運用5W2H解決問題

分析問題的根源：學生自制力差的問題，一時難以解決；但無線WIFI開放問題，可采取5W2H解決：

Why （為什么）：學生在上課時間玩手機，嚴重影響學習

What（做什么）：在特點的時間關閉無線WIFI

Where（地點）：學院

When（時間）：課余時間

Who（執(zhí)行者）：學生干部或班主任老師

How（怎么做）：通過學院聯(lián)系移動公司

How much（多少）：-

組織學生兩人一組討論、交流，針對彼此感興趣的問題反復練習，列出問題分析的流程圖表，然后在全班討論評價，最后教師點評。

4 5WHY+5W2H分析法在教學中的具體運用

在畫軸測圖時，學生經(jīng)常會將正等軸測圖和斜二等軸測圖混淆。首先運用5Why引導學生發(fā)現(xiàn)問題的根源：

一問：為什么會將兩種不同的軸測圖混淆？答：兩種軸測圖太接近，分不清。

二問：畫軸測圖的兩個重要參數(shù)是什么？答：軸間角和軸向伸縮系數(shù)。endprint

三問：正等軸測圖和斜二等軸測圖的軸間角和軸向伸縮系數(shù)相同嗎？答：不相同。

四問：不同在那里？答：正等測的軸間角相等均為120°，軸向伸縮系數(shù)相等均為0.82；斜二測90°、其它角為135°，軸向伸縮系數(shù)、。

五問：兩軸測圖的參數(shù)完全不同，怎么會搞錯？答：粗心大意，沒有嚴格按步驟畫圖。

第二步，運用5W2H解決問題：

Why（為什么）：學生搞錯兩軸測圖的參數(shù)，以致軸測圖錯誤。

What（做什么）：規(guī)范作圖步驟，正確畫軸測圖。

Where（地點）：教室

When（時間）：上課時間

Who（執(zhí)行者）：學生

How（怎么做）：嚴格按步驟畫圖。首先確定是畫正等軸測圖還是斜二等軸測圖；再定出空間直角坐標系，畫出正確的軸測軸；再按立體表面上各頂點或線段的端點坐標，用其相應的軸向伸縮系數(shù)畫出其軸測投影； 最后分別連線，仔細檢查無誤后，加粗可見輪廓，完成圖形。

How much（多少）：畫一張正等軸測圖或斜二等軸測圖。

5 教師在運用分析法時的作用

作為教學活動的組織者、引導者，教師應創(chuàng)設合適的問題氛圍，積極引導鼓勵學生大膽提出問題，并予以肯定和表揚。讓所有學生表達意見，盡可能多而全地找出所有可能原因，主張獨立思考，各抒己見，提倡自由發(fā)言，任意思考，知無不言，言無不盡，創(chuàng)造民主環(huán)境，激發(fā)新創(chuàng)意新思路[3]。

6 結語

兩種思維分析方法對培養(yǎng)學生的問題意識，激發(fā)學生的思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力等方面都有非常重要的意義。我國著名的教育家陶行知的一首詩《5W2H》中說到，5W2H“曾把萬事指導我”，“若向七賢賞請教，即使笨人不會錯”?？梢姾玫乃季S方法，無論是對學生的學習還是教師的教學都非常有幫助。5Why+5W2H思維分析方法在學生管理教學管理等方面的研究有待進一步探討。

參考文獻

[1] 陳紅艷.5W2H法在師范創(chuàng)新教育中的應用[J].陜西教育.高教，2011（9）.

[2] 劉亞青.5Why方法論在質量改進中的應用[J].科教縱橫，2010（11）.

[3] 孫守才.運用“5W2H法”引導學生提出問題初探[J].科技風，2011（10）.endprint