意林

有一位快遞員小伙子，20歲出頭，其貌不揚(yáng)，還戴著厚厚的眼鏡，一看就知道剛做這行，竟然穿了西裝打著領(lǐng)帶，皮鞋也擦得很亮。說話時(shí)，臉會(huì)微微地紅，有些羞澀，不像他的那些同行，穿著休閑裝平底鞋，方便樓上樓下地跑，而且個(gè)個(gè)能說會(huì)道……

幾乎每天都有一些快遞小伙子敲門，有些是接送快遞的物品，但大多是來送名片，宣傳業(yè)務(wù)。那次他是第一次來，也是送名片。只說了幾句話，說自己是哪家公司的，然后認(rèn)真地用雙手放下名片就走了。皮鞋踩在樓道的地板上發(fā)出清脆的響聲。有同事說，這個(gè)傻小伙子，穿皮鞋送快件，也不怕累。

幾天后又見到他。接了他名片的同事有信函要發(fā)，興許他的名片在最上面，就給他打了電話。電話打過去，十幾分鐘的樣子，他便過來了。還是穿了皮鞋，說話還是有些緊張。單子填完，他慎重地看了好幾遍才說了謝謝，收費(fèi)找零，零錢，謹(jǐn)慎地用雙手遞過去，好像完成一個(gè)很莊重的交接儀式。

因?yàn)樗暮裱坨R他的西裝革履，他的沉默他的謹(jǐn)慎，就下意識(shí)地記住了他。隔了幾天給家人寄東西，就跟同事要了他的電話。他很快過來，仔細(xì)地把東西收好，帶走。剛做不久的緣故，他確實(shí)要認(rèn)真許多，要確認(rèn)簽收人的身份，又等著接收后打開，看其中的物品是否有誤，然后才走。所以他接送一個(gè)快件，花的時(shí)間比其他人要多一些，由此推算，他賺的錢不會(huì)太多。覺得這個(gè)行業(yè)，真不是他這樣的傻小伙子能做好的。

轉(zhuǎn)眼到了“五一”，放假前一天快中午的時(shí)候，聽到樓道傳來清晰的腳步聲，隨后有人敲門。竟然是他，他換了件淺顏色的西裝，皮鞋依舊很亮。手里提著一袋紅紅的橘子，“是你啊，”同事說，“有我們的快件嗎？”他搖頭，把橘子放到茶幾上，說：“我的第一份業(yè)務(wù)，是在這里拿到的。我給大家送點(diǎn)水果，謝謝你們照顧我的工作，也祝大家勞動(dòng)節(jié)快樂?！?/p>

我們都有些不好意思起來，這么長時(shí)間，還沒有任何有工作關(guān)系的人來給我們送禮物呢，而他，只是一個(gè)憑自己努力吃飯的送快遞的小伙子，也只是無意讓他接了幾次活，實(shí)在談不上誰照顧誰。他卻執(zhí)意把橘子留下來，并很快道別轉(zhuǎn)身就出了門。

也許因?yàn)樗拈僮?、他的人情味，再有快遞的信件和物品，整個(gè)辦公室的人都會(huì)打電話找他。這樣頻繁地接觸，大家也慢慢熟悉起來。他在很熱的天氣里也要穿著襯衣，大多是白色的，領(lǐng)口扣得很整齊。始終穿皮鞋，從來都不隨意。有次同事跟他開玩笑說：“你老穿這么規(guī)矩，一點(diǎn)不像送快遞的，倒像賣保險(xiǎn)的?！彼J(rèn)真地說：“賣保險(xiǎn)都穿那么認(rèn)真，送快遞的怎么就不能？我們剛培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說，去見客戶一定要衣衫整潔，這是對(duì)對(duì)方最起碼的尊重，也是對(duì)我們職業(yè)的尊重?！?/p>

這么簡單的工作，他做得比別人辛苦多了，可這樣的辛苦，最后能得到什么呢？他的快遞生涯一干就是兩年。兩年里他除去換了一副眼鏡，衣著和言行基本上沒有什么變化。工作態(tài)度依舊認(rèn)真，從來沒聽到他有什么抱怨。

那天我們打電話讓他來取東西。我們的大學(xué)同窗在一所本科學(xué)校任教，“十一”結(jié)婚，我們有禮物送她。填完單子，他核對(duì)時(shí)冷不丁地說，“啊，是我念書的學(xué)?！薄Ｄ阋苍谀抢锷线^學(xué)嗎？“是啊是啊，我是學(xué)財(cái)會(huì)的，2009年剛畢業(yè)”。

天！這個(gè)其貌不揚(yáng)的快遞小伙子，竟然是個(gè)正規(guī)學(xué)校的大學(xué)生。我們?nèi)滩蛔査骸澳阌袑W(xué)歷也有專業(yè)特長，怎么不找其他工作？”他有些不好意思，說：“當(dāng)時(shí)沒以為專業(yè)適合的工作那么難找，找了幾個(gè)月才發(fā)現(xiàn)實(shí)在太難了。正好快遞公司招快遞員，我就去了。干著干著覺得也挺好的……”

“那你當(dāng)初學(xué)的知識(shí)不都浪費(fèi)了？”我們還是替他惋惜。

“不會(huì)啊。送快遞也需要有好的統(tǒng)籌才會(huì)提高效率，比如把客戶根據(jù)不同的地域、不同的業(yè)務(wù)類型明細(xì)分類，業(yè)務(wù)多的客戶一般送什么，送到哪里，私人的如何送……通?？吹娇蛻綦娫?，就知道他的具體位置，大概送什么，需要多大的箱子……知識(shí)哪有白學(xué)的？”

我們真對(duì)他有些另眼相看了，沒想到傻傻的他這么有心。轉(zhuǎn)眼又到了“五一”，節(jié)前總會(huì)有往來的物品，那天給他打電話來取東西，電話是他接的，來的卻是另外一個(gè)更年輕的男孩。說：“我是快遞公司的，經(jīng)理要我來取東西?！?/p>

我們愣了一下，轉(zhuǎn)念明白過來。問：“他當(dāng)經(jīng)理了？”“是啊?！蹦泻⒄f，“上個(gè)月就去濟(jì)南當(dāng)分公司的經(jīng)理了。提升的理由好幾條呢：他是公司干得最長的快遞員，是唯一快執(zhí)行的快遞員，是唯一堅(jiān)持穿西裝的快遞員，是唯一建立客戶檔案的快遞員，是唯一沒有接到客戶投訴的快遞員……”

（摘自《新商報(bào)》）