在阿倫戴爾王國，生活著兩位可愛、美麗的公主。姐姐Elsa（艾爾莎）天生具有制造冰雪的能力，于是，像在雪中追逐、滑雪、堆雪人等這些只能在冰雪天進(jìn)行的活動，妹妹Anna（安娜）隨時(shí)都可以找姐姐來實(shí)現(xiàn)。

隨著年齡的增長，Elsa的這種魔力變得越來越強(qiáng)，甚至無法控制。在一次玩耍中，她的魔力險(xiǎn)些奪去妹妹的生命。為了保護(hù)兩位公主，國王和王后緊閉宮門，將姐妹倆隔離開。Anna的童年因?yàn)槭チ私憬氵@個(gè)玩伴，變得寂寞無比。

姐姐Elsa的內(nèi)心也很痛苦，她渴望著能與妹妹像以前一樣親昵無間，嬉笑玩耍。但是，她更害怕自己無法控制的能力再一次傷害到妹妹。

國王和王后在一次出海時(shí)不幸遇難。姐姐Elsa到了加冕的年齡，她不得不將宮門打開，接受鄰國王公貴族們的祝賀。出現(xiàn)在眾人面前的Elsa戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，唯恐別人發(fā)現(xiàn)她的魔力，將她視作怪物。而妹妹Anna卻毫不知情，她與鄰國王子Hans（漢斯）一見鐘情。姐姐Elsa因竭力反對，一時(shí)情緒失控。魔力顯現(xiàn)的她，讓周圍的人都非常驚恐。

情急之下，Elsa逃到山中，構(gòu)建了屬于自己的冰雪王國。而阿倫戴爾國也陷入可怕的寒冷之中。Anna為尋找姐姐，向雪山走去。幸運(yùn)的是，她得到了山民Kristoff（克里斯托夫）和Olaf（雪寶）的幫助，找到了姐姐建造在雪山深處的冰雪宮殿。他們最終能否說服姐姐，并讓阿倫戴爾王國重新找回失去的春天呢？