張炳才+++賴(lài)森+++劉珺儀

摘要：ABC企業(yè)是國(guó)內(nèi)一家以生產(chǎn)白色家電為主的非上市家電制造企業(yè)，其銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)穩(wěn)居前三。然而，在薪酬制度方面飽受爭(zhēng)議。因此，該企業(yè)自2010年實(shí)施品牌增值的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)，一直飽受技術(shù)人員高離職率困擾。而技術(shù)人員高離職率的背后，是薪酬體系不合理而導(dǎo)致的技術(shù)人員的不公平感。因此，針對(duì)ABC企業(yè)技術(shù)人員的薪酬體系再設(shè)計(jì)可以說(shuō)是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功實(shí)施的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：技術(shù)人員 實(shí)證調(diào)研 薪酬模式再設(shè)計(jì)

一、ABC公司技術(shù)人員特征

（一）ABC公司技術(shù)人員基本情況

ABC公司技術(shù)人員橫向上分為技術(shù)研發(fā)，售后維護(hù)，工程理賠等三類(lèi)，人數(shù)分別為298人， 177人， 35人。技術(shù)研發(fā)主要負(fù)責(zé)設(shè)備的研發(fā)和技術(shù)支持，售后維護(hù)負(fù)責(zé)處理客戶(hù)報(bào)修信息及上門(mén)服務(wù)，工程理賠為工程提供評(píng)估咨詢(xún)，處理工程糾紛。

（二）ABC公司技術(shù)人員特征

通過(guò)抽樣采訪，得到了該公司技術(shù)人員具有學(xué)歷職稱(chēng)高而行政管理職位低，工作業(yè)績(jī)的不易衡量性以及注重長(zhǎng)期保障和晉升激勵(lì)三大特征。

二、技術(shù)員工薪酬需求實(shí)證分析

員工的需求，作為薪酬設(shè)計(jì)的重要參考因素，目前在此公司的薪酬設(shè)計(jì)上并未得到很好地體現(xiàn)。對(duì)此，設(shè)計(jì)了一份針對(duì)技術(shù)員工薪酬需求的調(diào)查問(wèn)卷。 問(wèn)卷內(nèi)容包括：貨幣薪酬、工作挑戰(zhàn)、歸屬感、個(gè)體成長(zhǎng)等方面。

（一）研究對(duì)象初步統(tǒng)計(jì)

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷287份。問(wèn)卷內(nèi)容分為兩部分，第一部分是個(gè)人基本情況，第二部分是薪酬需求調(diào)查內(nèi)容。問(wèn)卷共計(jì)30道題，均使用五點(diǎn)量表，由選擇1=“非常不同意”到5=“非常同意”。通過(guò)SPSS19.0對(duì)量表進(jìn)行可靠性分析， Cronbach α數(shù)值為0.874 ，量表信度較好，可以接受。

（二）研究分析

1、效度分析與因子分析

根據(jù)KMO檢驗(yàn)來(lái)看，KMO值為0.762，適合做因素分析。巴特利特球形檢驗(yàn)顯著性水平0.05，說(shuō)明提取的各題項(xiàng)具有相互聯(lián)系，適合因素分析。

通過(guò)主成分分析法萃取因素，并對(duì)萃取出的因素進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)剔除題目及反復(fù)做因素分析，萃取出3類(lèi)因素。

2、薪酬需求差異性分析

以同一崗位低中高三個(gè)層級(jí)為分類(lèi)，低層職位員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的需求最強(qiáng)；中層員工對(duì)貨幣薪酬與個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的需求最強(qiáng)；高層員工對(duì)貨幣薪酬、個(gè)人成長(zhǎng)需求相對(duì)較弱，而對(duì)工作性質(zhì)滿(mǎn)意度的需求最高。

以三類(lèi)不同崗位分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)每類(lèi)崗位對(duì)三個(gè)維度的需求。數(shù)據(jù)顯示技術(shù)研發(fā)崗位人員十分重視個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展，此外其對(duì)工作滿(mǎn)意度的要求較高。工程理賠人員對(duì)貨幣性薪酬的需求明顯較大。售后維護(hù)人員在大類(lèi)需求上和工程理賠人員相類(lèi)似。

三、績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)

本部分主要通過(guò)ABC公司三類(lèi)技術(shù)崗位工作績(jī)效的考評(píng)因素以及對(duì)應(yīng)權(quán)重，結(jié)合員工的需求，為三類(lèi)技術(shù)崗位設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的薪酬模式，精確計(jì)算技術(shù)人員薪酬。

（一）三類(lèi)崗位的考評(píng)因素和權(quán)重

通過(guò)專(zhuān)家訪談法，我們得出了各考評(píng)因素所占權(quán)重，列示如下。

（二）薪酬模式的選擇及計(jì)算公式

1、薪酬模式的選擇

結(jié)合三類(lèi)崗位對(duì)應(yīng)的考評(píng)因素及權(quán)重，由大衛(wèi)·卡普蘭的人力資源平衡積分卡模型，我們得出三類(lèi)崗位最適合的薪酬模式：

技術(shù)研發(fā)類(lèi)崗位對(duì)應(yīng)項(xiàng)目承包工資制。項(xiàng)目承包工資制含基本工資，項(xiàng)目工資，項(xiàng)目績(jī)效工資和個(gè)人績(jī)效工資四部分?；竟べY按ABC公司自身情況決定，項(xiàng)目工資按參與項(xiàng)目數(shù)及級(jí)別得出，項(xiàng)目績(jī)效工資由項(xiàng)目完成度和變現(xiàn)能力決定，個(gè)人績(jī)效工資為個(gè)人專(zhuān)利技術(shù)以及突出貢獻(xiàn)收益。

售后維護(hù)崗位對(duì)應(yīng)寬帶崗位工資。寬帶崗位工資由基本工資，業(yè)績(jī)工資和寬帶崗位工資三部分組成，基本工資由出勤率決定，業(yè)績(jī)工資由客戶(hù)的各項(xiàng)指標(biāo)決定，寬帶崗位工資由公司對(duì)個(gè)人的考核情況決定。

工程理賠類(lèi)崗位采用提成工資制，這一工資制度由基本工資和提成工資組成。

2、薪酬計(jì)算公式

結(jié)合ABC公司的薪酬金額發(fā)放情況，考慮員工意見(jiàn)對(duì)原有的薪酬金額和比例的修正，利用Matlab多元線性回歸求解，得出三類(lèi)崗位員工的薪酬計(jì)算公式。

（三）合理性分析及修正效果檢驗(yàn)

對(duì)技術(shù)研發(fā)人員而言，隨著技術(shù)員崗位職稱(chēng)的逐漸提高，以及項(xiàng)目變現(xiàn)金額及個(gè)人創(chuàng)新獎(jiǎng)金這兩個(gè)大權(quán)重因子對(duì)應(yīng)數(shù)增加，技術(shù)人員薪酬將獲得極大的提高，既滿(mǎn)足技術(shù)人員的薪酬需求，也符合公司的價(jià)值導(dǎo)向。

對(duì)售后維護(hù)人員而言，其薪酬增加主要取決于客戶(hù)滿(mǎn)意度，晉級(jí)次數(shù)這兩項(xiàng)，而修正系數(shù)Tb相對(duì)較大，滿(mǎn)足了售后維護(hù)人員保障需求，與調(diào)研一致。而客戶(hù)滿(mǎn)意度源自客戶(hù)，晉級(jí)次數(shù)源自公司，指標(biāo)體系全面合理，符合公司利益。

對(duì)于工程理賠而言新的薪酬制度使得員工能夠參與到其工作成果為公司帶來(lái)利益的分配當(dāng)中，使得他們的工資直接與工作成果掛鉤，符合員工的利益訴求，也符合公司利益。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)ABC公司技術(shù)人員薪酬分配現(xiàn)狀，從員工需求和公司崗位要求兩方面出發(fā)，以實(shí)證調(diào)研的方式，結(jié)合相關(guān)專(zhuān)家和管理者的建議，重新設(shè)計(jì)了薪酬模式。

摘要：ABC企業(yè)是國(guó)內(nèi)一家以生產(chǎn)白色家電為主的非上市家電制造企業(yè)，其銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)穩(wěn)居前三。然而，在薪酬制度方面飽受爭(zhēng)議。因此，該企業(yè)自2010年實(shí)施品牌增值的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)，一直飽受技術(shù)人員高離職率困擾。而技術(shù)人員高離職率的背后，是薪酬體系不合理而導(dǎo)致的技術(shù)人員的不公平感。因此，針對(duì)ABC企業(yè)技術(shù)人員的薪酬體系再設(shè)計(jì)可以說(shuō)是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功實(shí)施的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：技術(shù)人員 實(shí)證調(diào)研 薪酬模式再設(shè)計(jì)

一、ABC公司技術(shù)人員特征

（一）ABC公司技術(shù)人員基本情況

ABC公司技術(shù)人員橫向上分為技術(shù)研發(fā)，售后維護(hù)，工程理賠等三類(lèi)，人數(shù)分別為298人， 177人， 35人。技術(shù)研發(fā)主要負(fù)責(zé)設(shè)備的研發(fā)和技術(shù)支持，售后維護(hù)負(fù)責(zé)處理客戶(hù)報(bào)修信息及上門(mén)服務(wù)，工程理賠為工程提供評(píng)估咨詢(xún)，處理工程糾紛。

（二）ABC公司技術(shù)人員特征

通過(guò)抽樣采訪，得到了該公司技術(shù)人員具有學(xué)歷職稱(chēng)高而行政管理職位低，工作業(yè)績(jī)的不易衡量性以及注重長(zhǎng)期保障和晉升激勵(lì)三大特征。

二、技術(shù)員工薪酬需求實(shí)證分析

員工的需求，作為薪酬設(shè)計(jì)的重要參考因素，目前在此公司的薪酬設(shè)計(jì)上并未得到很好地體現(xiàn)。對(duì)此，設(shè)計(jì)了一份針對(duì)技術(shù)員工薪酬需求的調(diào)查問(wèn)卷。 問(wèn)卷內(nèi)容包括：貨幣薪酬、工作挑戰(zhàn)、歸屬感、個(gè)體成長(zhǎng)等方面。

（一）研究對(duì)象初步統(tǒng)計(jì)

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷287份。問(wèn)卷內(nèi)容分為兩部分，第一部分是個(gè)人基本情況，第二部分是薪酬需求調(diào)查內(nèi)容。問(wèn)卷共計(jì)30道題，均使用五點(diǎn)量表，由選擇1=“非常不同意”到5=“非常同意”。通過(guò)SPSS19.0對(duì)量表進(jìn)行可靠性分析， Cronbach α數(shù)值為0.874 ，量表信度較好，可以接受。

（二）研究分析

1、效度分析與因子分析

根據(jù)KMO檢驗(yàn)來(lái)看，KMO值為0.762，適合做因素分析。巴特利特球形檢驗(yàn)顯著性水平0.05，說(shuō)明提取的各題項(xiàng)具有相互聯(lián)系，適合因素分析。

通過(guò)主成分分析法萃取因素，并對(duì)萃取出的因素進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)剔除題目及反復(fù)做因素分析，萃取出3類(lèi)因素。

2、薪酬需求差異性分析

以同一崗位低中高三個(gè)層級(jí)為分類(lèi)，低層職位員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的需求最強(qiáng)；中層員工對(duì)貨幣薪酬與個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的需求最強(qiáng)；高層員工對(duì)貨幣薪酬、個(gè)人成長(zhǎng)需求相對(duì)較弱，而對(duì)工作性質(zhì)滿(mǎn)意度的需求最高。

以三類(lèi)不同崗位分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)每類(lèi)崗位對(duì)三個(gè)維度的需求。數(shù)據(jù)顯示技術(shù)研發(fā)崗位人員十分重視個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展，此外其對(duì)工作滿(mǎn)意度的要求較高。工程理賠人員對(duì)貨幣性薪酬的需求明顯較大。售后維護(hù)人員在大類(lèi)需求上和工程理賠人員相類(lèi)似。

三、績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)

本部分主要通過(guò)ABC公司三類(lèi)技術(shù)崗位工作績(jī)效的考評(píng)因素以及對(duì)應(yīng)權(quán)重，結(jié)合員工的需求，為三類(lèi)技術(shù)崗位設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的薪酬模式，精確計(jì)算技術(shù)人員薪酬。

（一）三類(lèi)崗位的考評(píng)因素和權(quán)重

通過(guò)專(zhuān)家訪談法，我們得出了各考評(píng)因素所占權(quán)重，列示如下。

（二）薪酬模式的選擇及計(jì)算公式

1、薪酬模式的選擇

結(jié)合三類(lèi)崗位對(duì)應(yīng)的考評(píng)因素及權(quán)重，由大衛(wèi)·卡普蘭的人力資源平衡積分卡模型，我們得出三類(lèi)崗位最適合的薪酬模式：

技術(shù)研發(fā)類(lèi)崗位對(duì)應(yīng)項(xiàng)目承包工資制。項(xiàng)目承包工資制含基本工資，項(xiàng)目工資，項(xiàng)目績(jī)效工資和個(gè)人績(jī)效工資四部分。基本工資按ABC公司自身情況決定，項(xiàng)目工資按參與項(xiàng)目數(shù)及級(jí)別得出，項(xiàng)目績(jī)效工資由項(xiàng)目完成度和變現(xiàn)能力決定，個(gè)人績(jī)效工資為個(gè)人專(zhuān)利技術(shù)以及突出貢獻(xiàn)收益。

售后維護(hù)崗位對(duì)應(yīng)寬帶崗位工資。寬帶崗位工資由基本工資，業(yè)績(jī)工資和寬帶崗位工資三部分組成，基本工資由出勤率決定，業(yè)績(jī)工資由客戶(hù)的各項(xiàng)指標(biāo)決定，寬帶崗位工資由公司對(duì)個(gè)人的考核情況決定。

工程理賠類(lèi)崗位采用提成工資制，這一工資制度由基本工資和提成工資組成。

2、薪酬計(jì)算公式

結(jié)合ABC公司的薪酬金額發(fā)放情況，考慮員工意見(jiàn)對(duì)原有的薪酬金額和比例的修正，利用Matlab多元線性回歸求解，得出三類(lèi)崗位員工的薪酬計(jì)算公式。

（三）合理性分析及修正效果檢驗(yàn)

對(duì)技術(shù)研發(fā)人員而言，隨著技術(shù)員崗位職稱(chēng)的逐漸提高，以及項(xiàng)目變現(xiàn)金額及個(gè)人創(chuàng)新獎(jiǎng)金這兩個(gè)大權(quán)重因子對(duì)應(yīng)數(shù)增加，技術(shù)人員薪酬將獲得極大的提高，既滿(mǎn)足技術(shù)人員的薪酬需求，也符合公司的價(jià)值導(dǎo)向。

對(duì)售后維護(hù)人員而言，其薪酬增加主要取決于客戶(hù)滿(mǎn)意度，晉級(jí)次數(shù)這兩項(xiàng)，而修正系數(shù)Tb相對(duì)較大，滿(mǎn)足了售后維護(hù)人員保障需求，與調(diào)研一致。而客戶(hù)滿(mǎn)意度源自客戶(hù)，晉級(jí)次數(shù)源自公司，指標(biāo)體系全面合理，符合公司利益。

對(duì)于工程理賠而言新的薪酬制度使得員工能夠參與到其工作成果為公司帶來(lái)利益的分配當(dāng)中，使得他們的工資直接與工作成果掛鉤，符合員工的利益訴求，也符合公司利益。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)ABC公司技術(shù)人員薪酬分配現(xiàn)狀，從員工需求和公司崗位要求兩方面出發(fā)，以實(shí)證調(diào)研的方式，結(jié)合相關(guān)專(zhuān)家和管理者的建議，重新設(shè)計(jì)了薪酬模式。

摘要：ABC企業(yè)是國(guó)內(nèi)一家以生產(chǎn)白色家電為主的非上市家電制造企業(yè)，其銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)穩(wěn)居前三。然而，在薪酬制度方面飽受爭(zhēng)議。因此，該企業(yè)自2010年實(shí)施品牌增值的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)，一直飽受技術(shù)人員高離職率困擾。而技術(shù)人員高離職率的背后，是薪酬體系不合理而導(dǎo)致的技術(shù)人員的不公平感。因此，針對(duì)ABC企業(yè)技術(shù)人員的薪酬體系再設(shè)計(jì)可以說(shuō)是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功實(shí)施的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：技術(shù)人員 實(shí)證調(diào)研 薪酬模式再設(shè)計(jì)

一、ABC公司技術(shù)人員特征

（一）ABC公司技術(shù)人員基本情況

ABC公司技術(shù)人員橫向上分為技術(shù)研發(fā)，售后維護(hù)，工程理賠等三類(lèi)，人數(shù)分別為298人， 177人， 35人。技術(shù)研發(fā)主要負(fù)責(zé)設(shè)備的研發(fā)和技術(shù)支持，售后維護(hù)負(fù)責(zé)處理客戶(hù)報(bào)修信息及上門(mén)服務(wù)，工程理賠為工程提供評(píng)估咨詢(xún)，處理工程糾紛。

（二）ABC公司技術(shù)人員特征

通過(guò)抽樣采訪，得到了該公司技術(shù)人員具有學(xué)歷職稱(chēng)高而行政管理職位低，工作業(yè)績(jī)的不易衡量性以及注重長(zhǎng)期保障和晉升激勵(lì)三大特征。

二、技術(shù)員工薪酬需求實(shí)證分析

員工的需求，作為薪酬設(shè)計(jì)的重要參考因素，目前在此公司的薪酬設(shè)計(jì)上并未得到很好地體現(xiàn)。對(duì)此，設(shè)計(jì)了一份針對(duì)技術(shù)員工薪酬需求的調(diào)查問(wèn)卷。 問(wèn)卷內(nèi)容包括：貨幣薪酬、工作挑戰(zhàn)、歸屬感、個(gè)體成長(zhǎng)等方面。

（一）研究對(duì)象初步統(tǒng)計(jì)

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷287份。問(wèn)卷內(nèi)容分為兩部分，第一部分是個(gè)人基本情況，第二部分是薪酬需求調(diào)查內(nèi)容。問(wèn)卷共計(jì)30道題，均使用五點(diǎn)量表，由選擇1=“非常不同意”到5=“非常同意”。通過(guò)SPSS19.0對(duì)量表進(jìn)行可靠性分析， Cronbach α數(shù)值為0.874 ，量表信度較好，可以接受。

（二）研究分析

1、效度分析與因子分析

根據(jù)KMO檢驗(yàn)來(lái)看，KMO值為0.762，適合做因素分析。巴特利特球形檢驗(yàn)顯著性水平0.05，說(shuō)明提取的各題項(xiàng)具有相互聯(lián)系，適合因素分析。

通過(guò)主成分分析法萃取因素，并對(duì)萃取出的因素進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)剔除題目及反復(fù)做因素分析，萃取出3類(lèi)因素。

2、薪酬需求差異性分析

以同一崗位低中高三個(gè)層級(jí)為分類(lèi)，低層職位員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的需求最強(qiáng)；中層員工對(duì)貨幣薪酬與個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的需求最強(qiáng)；高層員工對(duì)貨幣薪酬、個(gè)人成長(zhǎng)需求相對(duì)較弱，而對(duì)工作性質(zhì)滿(mǎn)意度的需求最高。

以三類(lèi)不同崗位分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)每類(lèi)崗位對(duì)三個(gè)維度的需求。數(shù)據(jù)顯示技術(shù)研發(fā)崗位人員十分重視個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展，此外其對(duì)工作滿(mǎn)意度的要求較高。工程理賠人員對(duì)貨幣性薪酬的需求明顯較大。售后維護(hù)人員在大類(lèi)需求上和工程理賠人員相類(lèi)似。

三、績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)

本部分主要通過(guò)ABC公司三類(lèi)技術(shù)崗位工作績(jī)效的考評(píng)因素以及對(duì)應(yīng)權(quán)重，結(jié)合員工的需求，為三類(lèi)技術(shù)崗位設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的薪酬模式，精確計(jì)算技術(shù)人員薪酬。

（一）三類(lèi)崗位的考評(píng)因素和權(quán)重

通過(guò)專(zhuān)家訪談法，我們得出了各考評(píng)因素所占權(quán)重，列示如下。

（二）薪酬模式的選擇及計(jì)算公式

1、薪酬模式的選擇

結(jié)合三類(lèi)崗位對(duì)應(yīng)的考評(píng)因素及權(quán)重，由大衛(wèi)·卡普蘭的人力資源平衡積分卡模型，我們得出三類(lèi)崗位最適合的薪酬模式：

技術(shù)研發(fā)類(lèi)崗位對(duì)應(yīng)項(xiàng)目承包工資制。項(xiàng)目承包工資制含基本工資，項(xiàng)目工資，項(xiàng)目績(jī)效工資和個(gè)人績(jī)效工資四部分?；竟べY按ABC公司自身情況決定，項(xiàng)目工資按參與項(xiàng)目數(shù)及級(jí)別得出，項(xiàng)目績(jī)效工資由項(xiàng)目完成度和變現(xiàn)能力決定，個(gè)人績(jī)效工資為個(gè)人專(zhuān)利技術(shù)以及突出貢獻(xiàn)收益。

售后維護(hù)崗位對(duì)應(yīng)寬帶崗位工資。寬帶崗位工資由基本工資，業(yè)績(jī)工資和寬帶崗位工資三部分組成，基本工資由出勤率決定，業(yè)績(jī)工資由客戶(hù)的各項(xiàng)指標(biāo)決定，寬帶崗位工資由公司對(duì)個(gè)人的考核情況決定。

工程理賠類(lèi)崗位采用提成工資制，這一工資制度由基本工資和提成工資組成。

2、薪酬計(jì)算公式

結(jié)合ABC公司的薪酬金額發(fā)放情況，考慮員工意見(jiàn)對(duì)原有的薪酬金額和比例的修正，利用Matlab多元線性回歸求解，得出三類(lèi)崗位員工的薪酬計(jì)算公式。

（三）合理性分析及修正效果檢驗(yàn)

對(duì)技術(shù)研發(fā)人員而言，隨著技術(shù)員崗位職稱(chēng)的逐漸提高，以及項(xiàng)目變現(xiàn)金額及個(gè)人創(chuàng)新獎(jiǎng)金這兩個(gè)大權(quán)重因子對(duì)應(yīng)數(shù)增加，技術(shù)人員薪酬將獲得極大的提高，既滿(mǎn)足技術(shù)人員的薪酬需求，也符合公司的價(jià)值導(dǎo)向。

對(duì)售后維護(hù)人員而言，其薪酬增加主要取決于客戶(hù)滿(mǎn)意度，晉級(jí)次數(shù)這兩項(xiàng)，而修正系數(shù)Tb相對(duì)較大，滿(mǎn)足了售后維護(hù)人員保障需求，與調(diào)研一致。而客戶(hù)滿(mǎn)意度源自客戶(hù)，晉級(jí)次數(shù)源自公司，指標(biāo)體系全面合理，符合公司利益。

對(duì)于工程理賠而言新的薪酬制度使得員工能夠參與到其工作成果為公司帶來(lái)利益的分配當(dāng)中，使得他們的工資直接與工作成果掛鉤，符合員工的利益訴求，也符合公司利益。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)ABC公司技術(shù)人員薪酬分配現(xiàn)狀，從員工需求和公司崗位要求兩方面出發(fā)，以實(shí)證調(diào)研的方式，結(jié)合相關(guān)專(zhuān)家和管理者的建議，重新設(shè)計(jì)了薪酬模式。