羅振宇

我這么多年對(duì)輿論的觀察有一個(gè)心得，同一個(gè)事實(shí)可以講出無(wú)窮多版本的故事。比方說(shuō)，有一個(gè)女性打破各種封建倫理的枷鎖，追求自己的愛(ài)情，最后被封建禮教殘酷地殺害。這是一個(gè)正面的故事吧？另外一個(gè)故事是，有一個(gè)淫婦勾結(jié)奸夫，殘害自己的親夫，最后被小叔子給弄死。這是一個(gè)負(fù)面的故事吧？這兩個(gè)故事說(shuō)的都是潘金蓮這么一個(gè)事，但卻是兩套表述系統(tǒng)。

我第一次意識(shí)到這一點(diǎn)是有一次在餐館吃飯，我只點(diǎn)了兩個(gè)菜，結(jié)果服務(wù)員“噌噌噌”給我上了三個(gè)菜。我說(shuō)：“這個(gè)菜我沒(méi)點(diǎn)啊?！狈?wù)員一看單子說(shuō)：“你是沒(méi)點(diǎn)。”小姑娘接著說(shuō)，“這菜挺好的，是我們店當(dāng)家的拿手菜，你就吃了吧?！蔽艺f(shuō)：“憑什么啊？你別看我胖，我是實(shí)心胖子，里面空間不大的，你退了吧?！?/p>

我剛開(kāi)始還好好說(shuō)，但怎么說(shuō)人家都不退，非得逼我把這菜給吃了。最后我實(shí)在煩了，一拍桌子，說(shuō)：“你把你們經(jīng)理叫來(lái)！”話音剛落，人家姑娘“哇”地就哭了，說(shuō)：“如果你不要這菜，我就得賠，我這個(gè)月都賠了四個(gè)菜了，你說(shuō)你們吃這菜，一個(gè)都二十多塊錢，我哪兒賠得起?。　蹦阏f(shuō)我怎么辦??？趕緊給人家遞餐巾紙說(shuō)：“算我嘴欠，我什么都沒(méi)說(shuō)，你趕緊走，別哭了，我吃?！?/p>

這是同一個(gè)事實(shí)。我點(diǎn)了兩個(gè)菜，她給我上三個(gè)，然后逼我吃。但是在一個(gè)故事里，它變成一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的商家不講理，欺負(fù)弱勢(shì)的消費(fèi)者，逼我吃我沒(méi)點(diǎn)的菜。可是，小姑娘一哭之后，這個(gè)故事就變了，變成一個(gè)上得起館子的城里老爺們兒，欺負(fù)剛到城里來(lái)打工的一個(gè)農(nóng)村姑娘。所以，我不能理直氣壯，只有忍氣吞聲。

很多社會(huì)事件都是這樣，基于同一個(gè)事實(shí)，可以講出很多個(gè)版本的故事。中國(guó)人經(jīng)常說(shuō)真理越辯越明。對(duì)，短時(shí)間內(nèi)我覺(jué)得這個(gè)效應(yīng)是有。但是，很多重要的歷史事件和輿論戰(zhàn)，大家不是越辯越明，而是各自講各自的故事，看誰(shuí)的故事有吸引力、傳播力、感召力，最后是故事戰(zhàn)。

（摘自《羅輯思維II》長(zhǎng)江文藝出版社出版 圖：祝呈平）