謝 瑩

江西廣播電視臺(tái)民生頻率是江西人民廣播電臺(tái)六大系列專業(yè)頻率之一。2008 年后，民生頻率致力于民生專業(yè)節(jié)目類打造，民生新聞、故事、金融、消費(fèi)等新節(jié)目逐漸占領(lǐng)市場。2009 年重磅推出民生新聞節(jié)目《民生365》，開播五年來不斷改版升級(jí)。2014 年2 月18 日，江西民生廣播品牌節(jié)目《民生365》全新升級(jí)3.0 版，與新媒體充分融合，拓寬信息源，加強(qiáng)傳播途徑，吸納更多受眾群體。

拓寬信息來源，“小”廣播“大”視野

微信、微博應(yīng)用軟件的普及，極大地推動(dòng)了信息獲取和社交行為的便捷，它們共同構(gòu)成了“微時(shí)代”信息獲取和新型社交的巨大場域?！睹裆?65》節(jié)目充分利用微博應(yīng)用軟件第一時(shí)間采集最快、最新鮮的民生新聞。2014 年4 月12日，南京游客錢先生@ 江西民生廣播官方微博說：在井岡山杜鵑山景區(qū)，因?yàn)樗鞯罊C(jī)械出故障，自己被困當(dāng)中。隨后，主持人在《民生365》節(jié)目中向聽眾實(shí)時(shí)報(bào)道。與此同時(shí)，節(jié)目組工作人員立即連線被困群眾、心理專家、井岡山杜鵑山景區(qū)管理處、吉安市旅游局等部門，在節(jié)目中進(jìn)行多方通話。一方面給被困群眾自救知識(shí)指導(dǎo)，一方面讓聽眾聽到最真實(shí)的現(xiàn)場情況，并且對(duì)官方微博微信進(jìn)行更新與公布，使得廣播節(jié)目具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，增強(qiáng)節(jié)目的現(xiàn)場感，更加具有吸引力和感染力。江西民生廣播也是此次突發(fā)事件全國最新報(bào)道媒體。

因?yàn)槲⒉┡c微信的特殊功能，使得具有價(jià)值的民生新聞得到快速的傳播，而且編輯迅速，可以有效地節(jié)約時(shí)間，這為信息即時(shí)有效地傳播又增添了一個(gè)助推器。民生新聞在與新媒體充分融合之后，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為別人的粉絲并擁有自己的粉絲，任何人之間都可以平等地對(duì)話、調(diào)侃。相對(duì)傳統(tǒng)媒體來說，微信、微博可以讓人人都能發(fā)布信息，讓媒體能更多地了解微信或微博當(dāng)事人的所知所想，讓媒體能感知社會(huì)的冷暖。每條微信、微博發(fā)出后，都可能成為新聞稿件的線索，媒體進(jìn)而求證，還原事件的真相，使得民生新聞拓寬信息來源，“小”廣播“大”視野。

廣播播出，網(wǎng)絡(luò)查詢

伴隨互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等各種形態(tài)的新媒體相繼出現(xiàn)，新媒體在數(shù)字化、互動(dòng)性等方面展現(xiàn)了絕對(duì)的優(yōu)勢，對(duì)廣播這種傳統(tǒng)媒體的缺陷給予彌補(bǔ)，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)的媒體環(huán)境格局。由此，在新媒體環(huán)境下有效地提升了廣播民生新聞節(jié)目的監(jiān)管效力，這是單純使用電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體所無法做到的。

江西民生廣播《民生365》從2014 年1 月開始與江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)合作，在省內(nèi)率先建立江西爆料臺(tái)，做到廣播播出、網(wǎng)絡(luò)查詢?！睹裆?65》一改往日廣播民生新聞節(jié)目播出后無記錄、投訴者難以保留資料等缺點(diǎn)，依托江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)的江西爆料臺(tái)為聽眾和媒體搭建了服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)，聽眾可在線爆料，媒體實(shí)時(shí)予以幫助，網(wǎng)友可隨時(shí)點(diǎn)擊關(guān)注。2014 年5 月12 日，聽眾郝先生在線爆料說他是南昌市愛購時(shí)尚廣場的租戶。一年前租鋪進(jìn)場時(shí)，商場根據(jù)店鋪不同面積，收取了每家8000 元至15000 元不等的“裝修贊助費(fèi)”。今年續(xù)約時(shí)，商場要求租戶把之前開具的“裝修贊助費(fèi)”收據(jù)銷毀，否則不予續(xù)約。郝先生希望通過《民生365》了解商場收取“裝修贊助費(fèi)”是否合理，是否應(yīng)該退還這筆“裝修贊助費(fèi)”。節(jié)目直播過程中邀請到省內(nèi)某知名律師給予法律援助，節(jié)目播出后引起了很多聽眾和網(wǎng)友的關(guān)注。

民生新聞在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中有一定的局限性，網(wǎng)絡(luò)傳播中視覺性素材仍占據(jù)主要的傳播地位，因此民生新聞的二次開發(fā)尤為重要。在廣播產(chǎn)品制作中，聽覺素材產(chǎn)生的過程中也會(huì)有很多文字、視頻等獨(dú)家資源，這些資源在傳統(tǒng)廣播的運(yùn)作中多數(shù)被忽略，而網(wǎng)絡(luò)傳播為它們提供了廣闊的傳播平臺(tái)，可以有意識(shí)地對(duì)聽覺素材進(jìn)行二次開發(fā)，以文字、圖片、視頻等方式進(jìn)行推廣，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的多次利用，最大限度地提高網(wǎng)絡(luò)傳播效果。

擴(kuò)大聽眾關(guān)注平臺(tái)，增強(qiáng)傳播影響力

這幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)短信平臺(tái)的應(yīng)用，大大增加了聽眾參與節(jié)目的機(jī)會(huì)，幾百甚至上千萬條短信通過微博、微信進(jìn)行互動(dòng)，改變了以往熱線電話一對(duì)一的交流方式，交流面也大大擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)了雙向甚至多向互動(dòng)溝通。

江西民生廣播《民生365》的預(yù)告都通過微博、微信提前發(fā)布，投訴事件的全程報(bào)道隨時(shí)和“粉絲”分享，不僅擴(kuò)大了傳播效果，也讓江西民生廣播在聽眾心目中更具人性化，聽眾的贊譽(yù)、不滿、建議可以和節(jié)目進(jìn)行直接的互動(dòng)，增加了聽眾對(duì)江西民生廣播的黏性。

《民生365》的子板塊《都是焦點(diǎn)》選定全媒體參與的熱點(diǎn)話題，節(jié)目突破以往廣播節(jié)目中熱線電話、短信平臺(tái)的局限性，采用與新媒體“抬杠”軟件合作模式，突破空間的局限性、拉近與聽眾間的距離，增強(qiáng)了聽眾的參與性。“抬杠”安卓版是一款引爆大眾觀點(diǎn)碰撞，有情緒的社會(huì)化娛樂軟件，強(qiáng)調(diào)用戶觀點(diǎn)和態(tài)度的表達(dá)，以及選擇自己認(rèn)同或者喜歡的觀點(diǎn)，找到志同道合的好友一起“抬杠”?！抖际墙裹c(diǎn)》推出的你的工資都去哪兒了、你認(rèn)識(shí)自己的鄰居嗎、南昌2000輛公共自行車有借無還該如何管理、電影院爆米花為何能賣3.9 億元等互動(dòng)話題讓參與者熱情高漲。《民生365》通過“抬杠”軟件的運(yùn)用讓聽眾直觀、清晰、明了地聽到參與者的觀點(diǎn)和態(tài)度的表達(dá)，增強(qiáng)了節(jié)目的真實(shí)性和貼近性。民生新聞與新媒體的融合使民生新聞在傳播的過程中，聽眾和信息源產(chǎn)生互動(dòng)，聽眾網(wǎng)友可以拿手機(jī)看視頻、讀新聞，也可以發(fā)消息，或直接進(jìn)社區(qū)去討論新聞，它的互動(dòng)性是傳統(tǒng)媒體所不具備的。

作為傳統(tǒng)媒體，廣播的生存和發(fā)展面臨著聽眾市場被新媒體侵占而流失等困境，但新媒體全新的傳播理念和互動(dòng)方式，也給廣播的發(fā)展帶來了很大的啟發(fā)。廣播要發(fā)展，就必須看到新媒體的優(yōu)勢，創(chuàng)新廣播節(jié)目的生產(chǎn)方式，通過高新技術(shù)手段，主動(dòng)與新媒體融合，如此傳統(tǒng)廣播才能迎來新的生命力。