李雅琴 武冠華

(1.唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司運營改善部數(shù)據(jù)中心,河北唐山 063000;2.唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司技術(shù)中心,河北唐山 063000)

電子商務(wù)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展效益的關(guān)系

李雅琴1武冠華2

(1.唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司運營改善部數(shù)據(jù)中心,河北唐山 063000;2.唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司技術(shù)中心,河北唐山 063000)

電子商務(wù)作為依托互聯(lián)網(wǎng)的一種新興商業(yè)模式,正以其廣泛、高效、低成本等優(yōu)勢沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)模式,并逐步得到人們的認(rèn)可。電子商務(wù)的發(fā)展也為企業(yè)的發(fā)展和效益提升帶來了新的機(jī)遇。

電子商務(wù) 企業(yè)發(fā)展 B2B B2C

電子商務(wù)通常是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方不謀面地進(jìn)行如:網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和電子支付等各種商貿(mào)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),打破原有商業(yè)模式下國家和地區(qū)的壁壘,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的腳步。

2012年全球?qū)拵в脩粼鲋?.4億,年增幅8.6%,網(wǎng)絡(luò)的普及使電子商務(wù)以其方便、快捷等優(yōu)勢快速得到了企業(yè)和消費者的認(rèn)可。近些年高速移動網(wǎng)絡(luò)(3G)技術(shù)的發(fā)展和客戶群體的擴(kuò)展,更進(jìn)一步增強(qiáng)了電子商務(wù)的時效性。在商業(yè)領(lǐng)域,電子商務(wù)所占的比重逐步加大,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為大勢所趨,發(fā)展好電子商務(wù)也將成為企業(yè)新的效益增長點。

1 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

電子商務(wù),涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業(yè)對企業(yè)(B2B),企業(yè)對消費者(B2C),個人對消費者(C2C),企業(yè)對政府(B2G)等模式。在此主要探討與企業(yè)相關(guān)的B2B、B2C和B2G模式。

電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已歷經(jīng)了16個年頭,B2C市場曾一度低迷,直到2008年B2C在資本的推動下開始回暖,之后隨著蘇寧、國美等大型企業(yè)進(jìn)入B2C領(lǐng)域,以及主流C2C網(wǎng)站向B2C轉(zhuǎn)型,B2C得到了快速的發(fā)展,與受到信譽等級體系以及可能出現(xiàn)的監(jiān)管和稅收政策等影響的C2C相比,B2C在未來具有剛強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

B2B是電子商務(wù)中的重頭戲,它是指企業(yè)在開放的網(wǎng)絡(luò)化中尋求貿(mào)易伙伴、與伙伴談判、訂購到結(jié)算的整個貿(mào)易過程。相比B2C境況的危機(jī),B2B市場在2013年被普遍看好,投資人也已將投資重點轉(zhuǎn)向B2B。工信部公布數(shù)據(jù)顯示,2013年一季度,全國電子商務(wù)交易額達(dá)到2.4萬億元,其中B2B交易額占比83%,同比增長20%。B2B市場的繁榮也反映了當(dāng)前環(huán)境下,個人消費趨勢對于企業(yè)的影響,下至普通員工上至管理層,其對產(chǎn)品和品牌的偏好已經(jīng)大大影響了公司的采購決策。而企業(yè)的產(chǎn)品選擇范圍也越來越寬泛化和草根化,更能接受新的產(chǎn)品理念和采購方式,這就為B2B企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域市場提供了更多機(jī)會。

B2G是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)模式,尚在發(fā)展之中。政府通過網(wǎng)上發(fā)布的方式,在網(wǎng)上進(jìn)行透明、公開的采購和招標(biāo),這樣不僅可以給企業(yè)一個公平貿(mào)易的機(jī)會,也可以減輕政府開支、提高工作效率便于管理。B2G在當(dāng)前政府信息公開的形勢下,將逐步完善,規(guī)模也將逐步擴(kuò)大。

2 電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展效益的提升

2.1 電子商務(wù)給企業(yè)創(chuàng)造了更多的交易機(jī)會

對比傳統(tǒng)的銷售受到區(qū)域性因素的限制,電子商務(wù)為產(chǎn)品的銷售和宣傳提供了更加廣泛的渠道,企業(yè)的市場不再是某一個地區(qū)或一個區(qū)域,企業(yè)通過電子商務(wù)可以在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行交易,從而擴(kuò)大了企業(yè)的交易市場。高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也給企業(yè)提供了一個更加自由平等的交易平臺,為企業(yè)提高效益提供了基礎(chǔ)。

2.2 電子商務(wù)降低了企業(yè)的成本

在傳統(tǒng)模式下,企業(yè)在運營過程中在宣傳、銷售、采購、辦公等方面都產(chǎn)生了大量成本。營運電子商務(wù)可有效的改變這一現(xiàn)狀。通過網(wǎng)絡(luò)可以有效的降低宣傳成本,能夠節(jié)省租建門店的資金,可以有效的壓縮中間環(huán)節(jié),降低采購成本。集團(tuán)型企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)物資的集中采購,避免了各分公司單獨采購所導(dǎo)致的低效率和分級審批的繁瑣過程,降低了辦公成本。

2.3 電子商務(wù)推動企業(yè)發(fā)展

利用電子商務(wù),企業(yè)可及時的了解到市場的動向,及時調(diào)整自己的生產(chǎn)和運行政策,防止因不了解市場導(dǎo)向而造成的企業(yè)虧損和資金閑置。還可以對通過電子商務(wù)平臺收集到的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行實時的統(tǒng)計分析,做出更有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營決策。

通過電子商務(wù),企業(yè)可以實現(xiàn)及時的與客戶溝通,了解客戶需求并根據(jù)客戶需求指定生產(chǎn)工藝,安排生產(chǎn)計劃,這樣做可以有效的縮減庫存,從而實現(xiàn)資金的快速運轉(zhuǎn)。

電子商務(wù)降低了企業(yè)運行時的成本,提高了企業(yè)資金的利用效率。

3 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的建議

3.1 合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)的應(yīng)用使企業(yè)的效率和企業(yè)內(nèi)個人的效率均得到了提升?；陔娮由虅?wù)直觀、便捷等特性,使決策層和執(zhí)行層結(jié)合更加緊密,產(chǎn)、供、銷個環(huán)節(jié)更加連貫徹底。對于新興企業(yè)來說也應(yīng)當(dāng)合理分配人員,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各個工作環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起,避免重復(fù)工作和人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生。

3.2 電子商務(wù)模式的選擇

對于企業(yè)來說B2B和B2C都有自建網(wǎng)站和加入第三方平臺兩種模式可供選擇。對于資金實力雄厚的大型企業(yè)來說,比較適合自建網(wǎng)站開展電子商務(wù),雖然成本較高,但是方便顧客訪問,便于與顧客交流,有利于企業(yè)對銷售和采購情況進(jìn)行管理。由于目前電子商務(wù)的投入成本過高,中小型企業(yè)加入第三方電子交易平臺是明智之舉。先從電子采購、網(wǎng)上促銷開始,逐步實現(xiàn)電子商務(wù)模式的全面應(yīng)用。選擇時要選擇最適合的平臺,最好是在本企業(yè)產(chǎn)品中有影響力的,能夠吸引客戶,且運行穩(wěn)定的平臺。

3.3 積極進(jìn)行探索

經(jīng)過多年的發(fā)展,B2B和B2C已經(jīng)是為人們所熟知的電子商務(wù)模式,企業(yè)在應(yīng)用這兩種模式的同時,也應(yīng)該積極的探索新的模式以更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的競爭,可以將不同的模式相融合以實現(xiàn)優(yōu)勢互補如BBC和BCC等聯(lián)合模式,或自行開發(fā)模式,電子商務(wù)的模式不是一成不變的,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,會有更多的模式投入應(yīng)用。企業(yè)積極的探索適合自身和市場的模式,將有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的浪潮中立破浪前行。

4 結(jié)語

隨著人們對網(wǎng)絡(luò)依賴性的增強(qiáng),電子商務(wù)在改變?nèi)藗兊纳罘绞胶拖M模式的同時,也改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理模式。在未來的日子里,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,積極開展和做好電子商務(wù),努力探索適合自己的電子商務(wù)模式,將使企業(yè)在這個廣闊的市場中抓住機(jī)遇,長遠(yuǎn)發(fā)展,立于不敗之地。

[1]陳欣.從小到大不起眼的B2C電子商務(wù)[J].中國市場,2005(39):71．

[2]馬興龍.淺談電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益及其影響[J].科技向?qū)?2011(18):61．

[3]王佳紅.我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題與對策[J].經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展,2011(8):13-15．

[4]武心瑩等.電子商務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2001．

李雅琴(1987—),女,湖北仙桃人,唐鋼運營改善部數(shù)據(jù)中心,本科,助理工程師;

武冠華(1987—),男,河北唐山人,唐鋼技術(shù)中心,本科,助理工程師。