康納德?希爾頓是美國著名的酒店業(yè)大王,以他的名字命名的酒店如今已遍布全世界。他倡導(dǎo)的微笑服務(wù)和賓至如歸的經(jīng)營理念使他獲得了巨大的成功。
童年的希爾頓長得身體結(jié)實(shí),精力充沛,調(diào)皮貪玩。對(duì)于讀書,他一點(diǎn)興趣也提不起來,可對(duì)做生意卻有著天生的喜好。這一點(diǎn)深受父親的影響。
希爾頓的出生地是新墨西哥州,那里那時(shí)是拓荒者的天堂。他的父親有一大片牧場,還做著皮貨、羊毛生意。在這里的拓荒者都有發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想,而他父親的夢(mèng)想更多、更活躍。這無疑對(duì)兒子有著潛移默化的影響。
小時(shí)候,父親就對(duì)小希爾頓講經(jīng)營之道,講如何投入一些較低成本,經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn),獲取較大的利潤。等小希爾頓稍大些后,父親專門辟一塊地給他,讓他學(xué)會(huì)利用土地生出錢財(cái)來,小希爾頓也樂意種這塊地,春天時(shí),他在自己的地上種上青菜和毛豆,放了學(xué)后,就給它們松土、澆水和施肥。等青菜和毛豆收獲了,他學(xué)著大人的樣子,把它們收拾好,拿到市場上去賣。當(dāng)然,第一個(gè)買主總是母親。母親樂哈哈地接過兒子的蔬菜,當(dāng)即付款,從不賴賬。小希爾頓從自己的勞動(dòng)中享受到了收獲的喜悅和成功的歡樂;同時(shí)也對(duì)自己的勞動(dòng)成果加倍珍惜。
學(xué)校放假后,小希爾頓就到父親的商店里去打工,跟父親學(xué)做買賣。慢慢地,他從父親那里學(xué)到了一些生意經(jīng)。他喜歡和顧客討價(jià)還價(jià),學(xué)會(huì)了揣摸顧客的購買心理,即使遇上了很難成交的顧客,他也會(huì)把買賣做成。15歲時(shí),他學(xué)會(huì)了進(jìn)貨,再后來,他一個(gè)人出去收購貨物,幾十天不回家。他的經(jīng)驗(yàn)越練越足,膽子越來越大,很快就成了一個(gè)出色的生意人。父親相信他就是自己的接班人。
然而,就在父親的生意正紅火之際,經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生了。人們的購買力下降,所有產(chǎn)品都出現(xiàn)相對(duì)的“過剩”。在很短的時(shí)間內(nèi),父親的商店發(fā)生了虧損,只好關(guān)張。望著一大堆賣不出去的商品和一大所房子,經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)老道的父親靈機(jī)一動(dòng),決定辦一家旅館。他家住在車站附近,具有天然的條件。于是,小希爾頓的母親當(dāng)廚師,幾個(gè)孩子當(dāng)服務(wù)員,房子和商品是現(xiàn)成的,不必花錢購置。事實(shí)證明,父親的決定是何等的英明。一個(gè)花錢不多的家庭旅館建成之后,客人源源不斷,積壓的商品也慢慢銷售出去了??恐@個(gè)家庭小旅館,使他們?nèi)以诮?jīng)濟(jì)危機(jī)中度過了難關(guān)。這段經(jīng)歷對(duì)希爾頓的影響極大。他后來成為著名的酒店大王,正是得益于從小打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
家教點(diǎn)睛:
希爾頓的成長似乎驗(yàn)證了那句老話:龍生龍,鳳生鳳。日常生活中不難發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:一位工匠希望將來子承父業(yè),便著意從小對(duì)孩子加以培養(yǎng)和鍛煉,終于后繼有人;一個(gè)藝術(shù)家希望子女也走自己的路,也著意從小就灌輸相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)孩子的興趣和能力,最終也會(huì)心想事成。所以,從小就有重點(diǎn)地對(duì)孩子進(jìn)行某一方向的陶冶和啟迪,對(duì)孩子的定向成長是很重要的。